XML-Verarbeitungsfehler - Firefox ist unbenutzbar geworden

BigMama · Firefox-Version 80.0.0.7535 Betriebssystem Windows 10

Guten Tag,

ich wollte wie immer Firefox öffnen. Doch wenn ich jetzt den Browser starte kommt folgendes:

XML-Verarbeitungsfehler: Nicht definierte Entität

Adresse: Chrome://browser/content/browser.xhtml

Zeile Nr. 732, Spalte 15:

<toolbarbutton id="UITourTooltipClose" class="close-icon"

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _^

Wir haben es schon versucht es zu bereinigen, es deinstalliert und wieder installiert. (Wir haben die Einstellungen und weiteres NICHT zurüchgesetzt)

Aber alles schlug fehl.

Könnt ihr uns vielleicht weiterhelfen? Danke.

Boersenfeger

Teste im abgesicherten Modus von Firefox:

Halte die Umschalt-Taste beim Start von Firefox gedrückt oder klicke in der Firefox-Menüleiste auf Hilfe und starte den Firefox mit deaktivierten Add-ons neu.

Klappts jetzt?

Wenn ja, lies diesen Artikel

Bitte korrigiere noch die Angabe der verwendeten Firefoxversion... es sollte Version 80.0 sein... oder ggf. eine ESR-Version

Sören Hentzschel

Eine Firefox-Version "x86" gibt es nicht. Bitte nenne noch die korrekte Versionsnummer.

PS: Ich hoffe, dein User-Agent ist nur verstellt. Nicht, weil du mit Chrome online bist, schließlich startet dein Firefox gerade nicht. Aber dein User-Agent sagt, dass du Chrome 64 nutzt und der Browser ist hoffnungslos veraltet und voller Sicherheitslücken.

BigMama

An Boersenfeger,

wenn ich Firefox öffne und dabei die Umschalttaste betätige, kommt noch immer die Fehlermeldung.

Boersenfeger

Du musst beim Starten die Umschalttaste gedrückt halten...

BigMama

An Boersenfeger,

das meinte ich auch! Beim öffnen des Programms Firefox (also starten), hielt ich die Umschalttaste gedrückt.

Es hat aber nichts gebracht.

milupo

Verwendest du eine deutsche Version oder hast du Firefox mit Hilfe eines Sprachpakets eingedeutscht? Im letzteren Fall muss man aufpassen, dass man das richtige Sprachpaket nimmt, sprich das Sprachpaket muss auch für die verwendete Firefox-Version bestimmt sein. Möglicherweise hast du das falsche Sprachpaket installiert.

2002Andreas

Zitat von BigMama

80.0.0.7535

Woher hast du denn diese Versionsnummer?

Vom Firefox ist die aber nicht.

BigMama

An Milupo,

es ist mal passiert dass Mein Anti-Viren-Programm Kaspersky, automatisch Updates macht die von Firefox

eingeschlossen. Als mein Sohn wie er so sagte, ein You-Tube-Video auf Englisch sich angeschaut hat, war Firefox auf einmal auf Englisch. Aber dann später haben wir es geschafft, das Programm auf Deutsch wieder einzustellen.

Wie wir das angestellt haben, weiß ich nicht mehr.

An Andreas,

oh doch! Ich habe im Explorer nach dem Programm gesucht und da stand dann die Versionsnummer.

milupo

Stelle in Kaspersky unbedingt die automatischen Updates ab. Externe Programme sollten das überhaupt nicht tun. Wenn es soweit ist, verteilt Mozilla die Updates und Firefox aktualisiert sich dann automatisch. Gestern gab es das Update auf Firefox 80.

2002Andreas

Zitat von BigMama

im Explorer nach dem Programm gesucht

Ok, die exe Datei hat diese längere Bezeichnung, ist mir noch nie aufgefallen.

Sorry also für meine Frage.

schlingo

Zitat von BigMama

Mein Anti-Viren-Programm Kaspersky, automatisch Updates macht

Hallo

lies dazu Eine Warnung vor Antivirus-Programmen, Security Suites, Software-Update-Tools und Säuberungs-Tools, sowie

Kasper-Spy: Kaspersky-Virenschutz gefährdet Privatsphäre der Nutzer

AntiVirus Programme senken Sicherheit

Bitte keinen Virenschutz unter Windows 10 installieren, weil ...

Zitat von 2002Andreas

die exe Datei hat diese längere Bezeichnung,

Das ist die genaue Build Nummer.

Gruß Ingo

BigMama

An Milupo,

wann würde das nächste Update kommen?

2002Andreas

Zitat von BigMama

wann würde das nächste Update kommen?

Standard in 4 Wochen

Ausnahme, es gibt einen Bug bzw. Sicherheitsupdates zwischendurch.

milupo

Voraussichtlich am 22. September kommt das Update auf Firefox 81.

.DeJaVu

Es ist egal, wann das nächste Update kommen würde, schalt es einfach im Kasperle ab wie empfohlen, alles andere ergibt Murks.

Diese Meldung kommt von einem nicht kompatiblem Sprachpaket, Kaspersky ist auch noch zu blöd, die deutsche Ausgabe anzubieten und installiert die englische Ausgabe.

Deutsch (und jegliche andere aktuelle Ausgabe, nicht ESR) bekommst du hier:

https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/

Vorher Firefox deinstallieren, das Profil bleibt erhalten.

Unter Windows 10 braucht es eh kein anderes Antivirus-Programm, der Windows Defender ist ganz oben mit dabei und verursacht hier überhaupt keine Probleme bei Firefox. Ihr seid auf die Marketingmasche einst hereingefallen, das kostet nur unnötig Geld und Nerven, wie du nun selbst erlebt hast.

Dharkness

Hallo Andreas,

Zitat von 2002Andreas

Woher hast du denn diese Versionsnummer?

die Versionsnummer stammt tatsächlich aus dem Windows Explorer.

milupo

Zitat von .DeJaVu

Diese Meldung kommt von einem nicht kompatiblem Sprachpaket, Kaspersky ist auch noch zu blöd, die deutsche Ausgabe anzubieten und installiert die englische Ausgabe.

Nun ja, manchmal versäumen Nutzer auch nur die richtige Sprache einzustellen. Ich kann da zu Kaspersky aber nichts sagen. Ich kann mich da noch an den Personal Software Inspector (PSI) erinnern, der ebenfalls Programme aktualisierte und wenn der Nutzer in PSI nicht Deutsch als Sprache eingestellt hatte, war eben Firefox oder ein anderes Programm in Englisch.

2002Andreas

Zitat von Dharkness

die Versionsnummer stammt tatsächlich aus dem Windows Explorer.

Danke, hatte ich dann auch gefunden