Firefox startet mit schwarzem Bildschirm

  • Hallo, Firefox startet mit schwarzem Bildschirm. Das Zurücksetzen und auch die Neuinstallation haben nichts gebracht. Erst nachdem ich die firefox.exe in firefox1.exe umbenannt habe, funktioniert alles wieder. Allerdings erkennt Windows firefox jetzt nicht mehr als Browser, sodass ich diesen nicht als Standardbrowser festlegen kann. Ist das Problem bekannt und wie kann ich das lösen?

  • Ist das Problem bekannt

    Nein, denn dann wäre nicht nur unser Forum voll mit Fragen danach;)


    Lad dir bitte mal dieses Programm runter:

    Mit AdwCleaner nach Problemen suchen

    Erklärung dazu findest du im Link bzw. ganz unten auf der Seite.

    Und bitte nichts löschen, sondern den Inhalt vom Scan ins nächste Antwortfenster hier kopieren.

    PS:
    Wenn du es möchtest, kannst du oben im Scan ( wenn vorhanden) deinen Namen durch xxx ersetzen.


  • Hallo Andreas, danke für die Unterstützung. Hier der Scan:


    # -------------------------------

    # Malwarebytes AdwCleaner 7.3.0.0

    # -------------------------------

    # Build: 04-04-2019

    # Database: 2019-07-15.1 (Cloud)

    # Support: https://www.malwarebytes.com/support

    #

    # -------------------------------

    # Mode: Scan

    # -------------------------------

    # Start: 07-16-2019

    # Duration: 00:00:08

    # OS: Windows 10 Pro

    # Scanned: 27411

    # Detected: 24



    ***** [ Services ] *****


    PUP.Optional.Chip chip1click


    ***** [ Folders ] *****


    PUP.Optional.Chip C:\Program Files (x86)\Chip Digital GmbH

    PUP.Optional.Chip C:\Windows\Installer\{503CA94E-0834-4CEE-AD92-BA17AF4E809A}

    PUP.Optional.Chip C:\Windows\SYSWOW64\CONFIG\SYSTEMPROFILE\APPDATA\LOCAL\DOWNLOADED INSTALLATIONS\{3BD9A53F-F9BC-44DF-B0FA-6DD88C79F92A}

    PUP.Optional.DownloadSponsor C:\Users\xxx\AppData\Local\Temp\DMR

    PUP.Optional.WebCompanion C:\ProgramData\Application Data\Lavasoft\Web Companion


    ***** [ Files ] *****


    No malicious files found.


    ***** [ DLL ] *****


    No malicious DLLs found.


    ***** [ WMI ] *****


    No malicious WMI found.


    ***** [ Shortcuts ] *****


    No malicious shortcuts found.


    ***** [ Tasks ] *****


    No malicious tasks found.


    ***** [ Registry ] *****


    PUP.Optional.Chip HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\EventLog\Application\chip 1-click download service

    PUP.Optional.Chip HKLM\Software\Classes\Installer\Features\E49AC3054380EEC4DA29AB71FAE408A9

    PUP.Optional.Chip HKLM\Software\Classes\Installer\Products\E49AC3054380EEC4DA29AB71FAE408A9

    PUP.Optional.Chip HKLM\Software\Classes\Installer\UpgradeCodes\04A063A0BBEACF54EAEF493C49D9E3F6

    PUP.Optional.Chip HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\04A063A0BBEACF54EAEF493C49D9E3F6

    PUP.Optional.Chip HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\E49AC3054380EEC4DA29AB71FAE408A9

    PUP.Optional.Chip HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{503CA94E-0834-4CEE-AD92-BA17AF4E809A}

    PUP.Optional.Conduit HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main|Start Page

    PUP.Optional.Conduit HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}

    PUP.Optional.Legacy HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\StartupApproved\Run|Web Companion

    PUP.Optional.Legacy HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run|Web Companion

    PUP.Optional.Legacy HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\LanConfig

    PUP.Optional.WebCompanion HKCU\Software\Lavasoft\Web Companion

    PUP.Optional.WebCompanion HKCU\Software\Microsoft\IntelliType Pro\AppSpecific\WebCompanion.exe

    PUP.Optional.WebCompanion HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\Domains\webcompanion.com

    PUP.Optional.WebCompanion HKLM\Software\Wow6432Node\Lavasoft\Web Companion

    PUP.Optional.WebCompanion HKU\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\Domains\webcompanion.com

    PUP.Optional.WebCompanion HKU\S-1-5-18\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\Domains\webcompanion.com


    ***** [ Chromium (and derivatives) ] *****


    No malicious Chromium entries found.


    ***** [ Chromium URLs ] *****


    No malicious Chromium URLs found.


    ***** [ Firefox (and derivatives) ] *****


    No malicious Firefox entries found.


    ***** [ Firefox URLs ] *****


    No malicious Firefox URLs found.




    ########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[S00].txt ##########

  • Zitat

    WebCompanion HKCU\Software\Lavasoft\Web Companion

    Nicht gut, und alle anderen gefundenen Dinge auch nicht.


    Da hast du dir ja einigen Mist eingehandelt :wink:

    Nichts davon hat auf d/einem PC etwas zu suchen.
    Dann lass jetzt bitte mal alles löschen was der Cleaner gefunden hat, dein PC wird dabei neu gestartet...das ist ok.

    Und danach dann:
    Erstell dir bitte mal einen neuen Profilordner.

    Geh dazu auf: Hilfe..Informationen zur Fehlerbehebung.. und dann rechts auf den Button: "Firefox bereinigen", siehe dazu auch hier:

    Firefox restaurieren – die meisten Probleme einfach lösen

  • nicht dass du denkst du müsstest das händisch erledigen.

    Mache es so:

    ● wenn AdwCleaner noch gestartet ist dann klicke im Dashboard auf "Bereinigen und Reparieren" (falls nicht gestartet, dann starte ihn erneut mache erneut den Suchlauf und drücke dann darauf"). Danach wirst du aufgefordert deinen Rechner neu zu starten. Lasse dies zu. https://mozhelp.dynvpn.de/guid…wcleaner/awc-7/awc-06.png

    Hilfe auch im deutschsprachigen Firefox-Chat möglich.
    Meine Anleitungstexte dürfen gerne "geklaut" und weiter verwendet/kopiert werden
    ;)

  • covag Einige Einträge sind von Chip. Lade am besten nichts von chip.de und ähnlichen Websites herunter. Diese sind dafür bekannt irgendwelches Zeug unterzujubeln. Programme solltest du nur von dern Herstellerseiten herunterladen.

    Übersetzer für Obersorbisch und Niedersorbisch auf pontoon.mozilla.org u.a. für Firefox, Firefox für Android, Firefox für iOS, Firefox Klar/Focus für iOS und Android, Thunderbird, Pootle, Django, LibreOffice und WordPress

  • Hallo, das "Bereinigen und Reparieren" hat nichts gebracht, außer dass ich jetzt weitere Probleme mit dem PC habe (allen Netzwerke wurden getrennt und lassen sich nicht einfach wieder herstellen). Ich habe für sowas keine Zeit. Es bleibt bei der Zwischenlösung und irgendwann bereinige ich das. Danke in die Runde.

  • Mit dieser Zwischenlösung gefährdest du nicht nur dich, sondern auch alle anderen Internetnutzer. Ausserdem läufst du vor deinem Problem davon. Für die ganze Malware hast du doch auch Zeit gehabt. Handel jetzt, später bleibt dir womöglich nur noch das neu aufsetzen deines Systems.

  • Du hattest zunächst den AdwCleaner reinigen lassen und DANACH das Profil bereinigt?

    BTW: Du hast dir den Mist eingehandelt und hier nachgefragt. Du hast eindeutige Anweisungen erhalten, nun berichtest du, das es nicht geklappt hat, du keine Zeit hättest und die Zwischenlösung nutzt.. mach dies, aber du bist damit unsicher im Netz unterwegs und schädigst dadurch ggf. auch andere Nutzer im Netz...

    Tipp: Beschäftige dich mit einem Sicherheitskonzept. Meins findest du in meiner Signatur!

    Sollte die Ad-/Malware nochmal zuschlagen, hast du größere Probleme und das kostet dann richtig Zeit... 8)

  • was bedeutet per Code </>?

    Hallo :)


    Du fügst die Ausgabe nicht einfach in Deine Antwort ein (das sieht sch**sse aus), sondern verwendest dazu im Beitragseditor

    Das sieht dann z.B. wie folgt aus:

    Gruß Ingo


  • AdwCleaner reinigen lassen

    Hallo :)


    das scheint ja nicht ganz geklappt zu haben. Zumindest der ganze Chip-Mist ist immer noch vorhanden. Den Schrott solltest Du entfernen und um diese höchst unseriöse Site zukünftig einen großen Bogen machen.


    Btw, ist es Absicht, dass im Malwarebytes-Protokoll Deine voller Realname zu sehen ist? Falls nein, bearbeite Deinen Beitrag entsprechend.


    Gruß Ingo