Aktuelle Seite neu laden funktioniert nicht

serafina

Hallo ihr Lieben,

ich habe ein Problem bei meinem Firefox - und zwar funktioniert die Funktion "Aktuelle Seite neu laden" nicht mehr. Wenn ich drauf klicke, reagiert er gar nicht drauf.

Habt ihr eine Idee was das sein könnte?

lg,
serafina

Palli

Hallo.

(Es folgt ein Textbaustein)

Der erste Schritt um die Ursache des Problems zu finden, ist das Ausführen von Firefox im "Abgesicherten Modus".
Dabei werden Erweiterungen deaktiviert, und einige Einstellungen auf Standardwerte zurückgesetzt.
Wie du den "Abgesicherten Modus" aufrufst, steht hier:

Firefox-Probleme mit dem abgesicherten Modus beheben

Der "Abgesicherte Modus" ist lediglich ein Testmodus. Er ist keine Lösung des Problems, und ändert auch nichts an deinem normalen Firefoxprofil.

Wenn du das gemacht hast, schreibe hier deine Beobachtungen. Trat der Fehler wieder auf? Oder war alles OK?

Wenn du das tust, schreibe hier auch gleich alle Informationen, die du bei "Hilfe" "Informationen zur Fehlerbehebung" findest. Klicke den Knopf oben "Text in die Zwischenablage kopieren", und füge das ganze hier im Antwortfeld ein. (Per Rechtsklick, "Einfügen")

serafina

lieber palli,

danke für deine hilfe - ich habe deine anweisungen jetzt befolgt und im abgesicherten modus funktioniert alles tadellos. ich hatte in diesem zusammenhang z.b. auch das problem, dass firefox beim einloggen in facebook gestockt hat - auch das funktioniert wieder. oder aber ich konnte bild.de nicht aufrufen - das funktioniert auch wieder im abgesicherten modus.

ich schreib dir hier jetzt vom abgesicherten modus und kopier dir die informationen vom abgesicherten modus hier rein:

Code

Allgemeine Informationen
------------------------


Name: Firefox
Version: 45.0.1
Build-ID: 20160315153207
Update-Kanal: release
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:45.0) Gecko/20100101 Firefox/45.0
Fenster mit mehreren Prozessen: 0/1 (Standard: false)
Abgesicherter Modus: true


Absturzberichte der letzten 3 Tage
----------------------------------


Alle Absturzberichte


Erweiterungen
-------------


Name: Firefox Hello Beta
Version: 0.1
Aktiviert: true
ID: loop@mozilla.org


Name: IE Tab
Version: 4.0.20130422.1-signed
Aktiviert: false
ID: {77b819fa-95ad-4f2c-ac7c-486b356188a9}


Name: Kaspersky Protection
Version: 4.6.2.31
Aktiviert: false
ID: light_plugin_D772DC8D6FAF43A29B25C4EBAA5AD1DE@kaspersky.com


Name: SaveFrom.net Helfer
Version: 6.6
Aktiviert: false
ID: helper-sig@savefrom.net


Grafik
------


Asynchrones Wischen und Zoomen: nichts
DirectWrite aktiviert: false (6.2.9200.17568)
Gerätekennung: 0x6613
GPU #2 aktiv: false
GPU-beschleunigte Fenster: 0/1 Basic (OMTC)
H264-Hardware-Dekodierung unterstützt: No; Hardware video decoding disabled or blacklisted
Herstellerkennung: 0x1002
Karten-Beschreibung: AMD Radeon R7 200 Series
Karten-RAM: 2048
Karten-Treiber: aticfx64 aticfx64 aticfx64 aticfx32 aticfx32 aticfx32 atiumd64 atidxx64 atidxx64 atiumdag atidxx32 atidxx32 atiumdva atiumd6a atitmm64
Subsys-ID: 00000000
Treiber-Datum: 12-6-2013
Treiber-Version: 13.251.0.0
windowLayerManagerRemote: true
AzureCanvasBackend: skia
AzureContentBackend: cairo
AzureFallbackCanvasBackend: cairo
AzureSkiaAccelerated: 0


Wichtige modifizierte Einstellungen
-----------------------------------


accessibility.typeaheadfind.flashBar: 0
browser.cache.disk.capacity: 358400
browser.cache.disk.filesystem_reported: 1
browser.cache.disk.hashstats_reported: 1
browser.cache.disk.smart_size_cached_value: 358400
browser.cache.disk.smart_size.first_run: false
browser.cache.disk.smart_size.use_old_max: false
browser.cache.frecency_experiment: 2
browser.download.importedFromSqlite: true
browser.places.smartBookmarksVersion: 7
browser.privatebrowsing.autostart: true
browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID: 20140923175406
browser.startup.homepage_override.buildID: 20160315153207
browser.startup.homepage_override.mstone: 45.0.1
browser.tabs.warnOnClose: false
browser.urlbar.autocomplete.enabled: false
browser.urlbar.suggest.bookmark: false
browser.urlbar.suggest.history: false
browser.urlbar.suggest.openpage: false
dom.apps.reset-permissions: true
dom.mozApps.used: true
extensions.lastAppVersion: 45.0.1
font.internaluseonly.changed: true
gfx.crash-guard.glcontext.appVersion: 45.0.1
gfx.crash-guard.glcontext.deviceID: 0x6613
gfx.crash-guard.glcontext.driverVersion: 13.251.0.0
gfx.crash-guard.glcontext.gfx.driver-init.direct3d11-angle: true
gfx.crash-guard.glcontext.gfx.driver-init.webgl-angle: true
gfx.crash-guard.glcontext.gfx.driver-init.webgl-angle-force-d3d11: false
gfx.crash-guard.glcontext.gfx.driver-init.webgl-angle-force-warp: false
gfx.crash-guard.glcontext.gfx.driver-init.webgl-angle-try-d3d11: true
gfx.crash-guard.status.glcontext: 2
gfx.direct2d.disabled: true
gfx.direct3d.last_used_feature_level_idx: 0
gfx.driver-init.appVersion: 41.0.2
gfx.driver-init.deviceID: 0x6613
gfx.driver-init.driverVersion: 13.251.0.0
gfx.driver-init.feature-d2d: false
gfx.driver-init.feature-d3d11: true
gfx.driver-init.status: 2
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services.sync.declinedEngines:
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Wichtige nicht veränderbare Einstellungen
-----------------------------------------


JavaScript
----------


Inkrementelle GC: true


Barrierefreiheit
----------------


Aktiviert: false
Barrierefreiheit verhindern: 0


Bibliotheken-Versionen
----------------------


NSPR
Minimal vorausgesetzte Version: 4.12
Verwendete Version: 4.12


NSS
Minimal vorausgesetzte Version: 3.21.1 Basic ECC
Verwendete Version: 3.21.1 Basic ECC


NSSSMIME
Minimal vorausgesetzte Version: 3.21.1 Basic ECC
Verwendete Version: 3.21.1 Basic ECC


NSSSSL
Minimal vorausgesetzte Version: 3.21.1 Basic ECC
Verwendete Version: 3.21.1 Basic ECC


NSSUTIL
Minimal vorausgesetzte Version: 3.21.1
Verwendete Version: 3.21.1


Experimentelle Funktionen
-------------------------

Alles anzeigen

lg,
serafina

Edit 2002Andreas
Text in Klammercode gesetzt.

AngelOfDarkness

Da der Fehler im abgesicherten Modus nicht auftaucht, wird wohl tendenziell eine Erweiterung schuld haben: https://support.mozilla.org/de/kb/fehlerbe…ebeschleunigung

Zitronella

Ich schätze es liegt an "IE Tab" einer Erweiterung, die seit 3 Jahren nicht weiter gepflegt wurde.

serafina

hallo ihr lieben,

ja danke - ihr habt recht! ich habe meine addons jetzt deaktiviert und es funktioniert alles tadellos!

herzlichen dank für eure unterstützung!

lg,
serafina

BarbaraZ-

Dann jetzt die Addons Stück für Stück aktivieren.
Solange bis Du den Übeltäter gefunden hast.
Dann können wir Dir im nächsten Schritt weiterhelfen.

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