Hallo liebe Forumsmitglieder,
vor zwei Wochen habe ich einen neuen PC bekommen. Es ist ein Acer 8 GB 64 Bit mit Windows 8 vorinstalliert. Bisher unter Win7 war Firefox mein Lieblingsbrowser und hätte ihn gern jetzt auch wieder. Jedoch stürzt er sofort ab, wenn ich ihn starten will. Die Installation funktioniert zwar, aber ich kann ihn nicht nutzen. An der Windows-Firewall und meinem Antivirus-Programm kann es nicht liegen, habe beides ausgeschaltet und getestet. Immer das gleiche Problem. Aus lauter Verzweiflung habe ich jetzt Google Chrom installiert, da läuft es reibungslos. Aber wie gesagt, ich hätte gern meinen Firefox zurück. Was kann ich tun? Für eine Antwort wäre ich sehr dankbar.
Gruß, Mozillawühler
Firefox nicht ausführbar
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Mozillawühler -
1. August 2013 um 12:36 -
Erledigt
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du wurdest bereits hier schon einmal gebeten mehr Details zu liefern. Na dann schauen wir mal ob du uns sie diesmal mitteilst.
Zitat -
Tut mir leid, habe noch nicht soviel Erfahrung mit dem Forum. Mein PC ist ein Acer XC 600 Intel 8 GB RAM, Dualcore-Prozessor, Grafikkarte: Intel HD Graphics, ein ganz neues Gerät. Es ist Windows 8 64 bit installiert. Alle Programme funktionieren, nur der Firefox will nicht. Ich habe ihn natürlich versucht, im abgesicherten Modus und mit deaktivierten Add Ons zu starten, aber vergeblich. Es war die deutsche Version 22, die ich installieren wollte. Bei der Installation einer älteren Version, die ich ebenfalls versuchte, war aber das gleiche Problem. Was braucht Ihr noch für Infos?
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Wie hast du den abgesicherten Modus gestartet?
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Du bist uns immer noch die Absturzmeldung schuldig ! :roll: Außerdem würde mich interessieren, wo du die Firefox-Version her hast ? Direkt von Mozilla oder von einem anderen Anbieter ?
Grds. immer von Mozilla laden !
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Zitat von Sören Hentzschel
Dürfte schwierig sein, wenn Firefox direkt beim Starten abstürzt.
Warum?https://support.mozilla.org/de/kb/Mozilla-…firefox-ansehen
oder wird dann nichts gesendet?
Ansonsten mal den SafeMode testen http://justpaste.it/Firefox_Abgesicherter_Modus Wähle hierbei Methode 2 oder 3
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Ich ziehe meinen Einwand zurück. Wer ahnt denn, dass auf der SUMO-Seite auch ein Weg "von außen" beschrieben steht.
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Nee,ne!! :mrgreen:
Wurde doch schon zich mal verlinkt....
[attachment=0]2013-08-03_182814.png[/attachment] -
Leider kann ich keine Absturzmeldung senden, da ich ja gar nicht hineinkomme. Direkt nach dem Start stürzt FF ab, ich kann ihn nur ca. 1 Sec. öffnen. Im abgesicherten Modus das gleiche.
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Mach dir keine weiteren Gedanken.
Bau dein System neu auf und auch der Fx wir rennen wie Sau.
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Bestandsaufnahme
Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM)
http://www.malwarebytes.org/
Updates laden, vollständigen Scan!Mit Admin-Rechten ausführen
[Blockierte Grafik: http://img1.imagebanana.com/img/dq2md5e2/Gold.png] http://www.hijackthis-forum.de/tipps-tricks/2…-anleitung.htmlDas Logbuch bitte hier als CODE einfügen
[Blockierte Grafik: http://i.imagebanana.com/img/jmjys25z/code_insert2.png]* MBAM geht jetzt aggressiver gegen PUP vor, nachdem man denen das Forum eingerannt hatte.
OTL
[Blockierte Grafik: http://img1.imagebanana.com/img/dq2md5e2/Gold.png] http://www.trojaner-board.de/85104-otl-otlogfile-oldtimer.html
Prozesse [x] Alles, [x] LOP [x] Purity, [x] Scanne alle Benutzer, [x] StandardausgabeMit Admin-Rechten ausführen.
Die 2 Logbücher (OTL.txt, EXTRAS.txt) bitte hier als ZIP anhängen
[Blockierte Grafik: http://i.imagebanana.com/img/1gruih8h/zip_insert.png] -
irgendwie scheint Mozillawühler entweder nicht zu lesen, nicht zu wollen, zu ignorieren oder sonstwas
Ich gab bereits einen Link in dem drin steht wie man Abstürzmeldungen ansehen kann ohne dass Firefox dafür gestartet wird.
Mal sehen ob die Dinge die Bernd. geschrieben hat durchgeführt werden...oder was Boersenfeger schrieb.
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Hier einer der Absturzberichte :oops:
Signature StrChrIA More Reports Search
UUID 0a605164-969f-46e0-aeb9-1c7c82130804
Date Processed 2013-08-04 09:41:14.162819
Uptime 5
Last Crash 7360 seconds before submission
Install Age 72539 since version was first installed.
Install Time 2013-08-03 13:32:07
Product Firefox
Version 22.0
Build ID 20130618035212
Release Channel release
OS Windows NT
OS Version 6.2.9200
Build Architecture x86
Build Architecture Info GenuineIntel family 6 model 58 stepping 9 | 4
Crash Reason EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION_READ
Crash Address 0x1a9cc000
User Comments
App NotesAdapterVendorID: 0x8086, AdapterDeviceID: 0x0152, AdapterSubsysID: 04921025, AdapterDriverVersion: 9.17.10.2932
D2D? D2D+ DWrite? DWrite+ D3D10 Layers? D3D10 Layers+Processor Notes sp-processor02_phx1_mozilla_com_10476:2012
EMCheckCompatibilityTrue
Winsock LSP
MSAFD-Tcpip [TCP/IP] : 2 : 1 :
MSAFD-Tcpip [UDP/IP] : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD-Tcpip [RAW/IP] : 2 : 3 :
MSAFD-Tcpip [TCP/IPv6] : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD-Tcpip [UDP/IPv6] : 2 : 2 :
MSAFD-Tcpip [RAW/IPv6] : 2 : 3 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
RSVP-TCPv6-Dienstanbieter : 2 : 1 :
RSVP-TCP-Dienstanbieter : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
RSVP-UDPv6-Dienstanbieter : 2 : 2 :
RSVP-UDP-Dienstanbieter : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dllAdapter Vendor ID
0x8086
Adapter Device ID
0x0152
Total Virtual Memory
4294836224
Available Virtual Memory
3749445632
System Memory Use Percentage
21
Available Page File
7749263360
Available Physical Memory
6643662848
Bugzilla - Report this bug in Firefox Core Plugins Toolkit
Related Bugs530074 NEW Crash [@ StrChrIA ] from winsock and shlwapi.dll (LSP, evil *x86.dll module)
547588 RESOLVED DUPLICATE crash in private mode [@ StrChrIA ]
627238 RESOLVED WORKSFORME blocklist CbFsMntNtf3.dll 3.0.77.30 to stop crashes [@ StrChrIA] caused by eldos Callback File SystemCrashing Thread
Frame Module Signature Source
0 KERNELBASE.dll StrChrIA
1 KERNELBASE.dll StrStrIA
2 nss3.dll nss3.dll@0x54800
3 @0x71f8683
4 nss3.dll SocketRead nsprpub/pr/src/io/prsocket.c
5 nss3.dll nss3.dll@0x54800
6 xul.dll nsSocketInputStream::Read(char *,unsigned int,unsigned int *) netwerk/base/src/nsSocketTransport2.cpp
7 xul.dll nsHttpConnection::OnWriteSegment(char *,unsigned int,unsigned int *) netwerk/protocol/http/nsHttpConnection.cpp
8 xul.dll nsHttpTransaction::WritePipeSegment(nsIOutputStream *,void *,char *,unsigned int,unsigned int,unsigned int *) netwerk/protocol/http/nsHttpTransaction.cpp
9 xul.dll nsPipeOutputStream::WriteSegments(tag_nsresult (*)(nsIOutputStream *,void *,char *,unsigned int,unsigned int,unsigned int *),void *,unsigned int,unsigned int *) xpcom/io/nsPipe3.cpp
10 xul.dll nsHttpTransaction::WriteSegments(nsAHttpSegmentWriter *,unsigned int,unsigned int *) netwerk/protocol/http/nsHttpTransaction.cpp
11 xul.dll nsHttpConnection::OnSocketReadable() netwerk/protocol/http/nsHttpConnection.cpp
12 xul.dll nsHttpConnection::OnInputStreamReady(nsIAsyncInputStream *) netwerk/protocol/http/nsHttpConnection.cpp
13 xul.dll nsSocketInputStream::OnSocketReady(tag_nsresult) netwerk/base/src/nsSocketTransport2.cpp
14 xul.dll nsSocketTransport::OnSocketReady(PRFileDesc *,short) netwerk/base/src/nsSocketTransport2.cpp
15 xul.dll nsSocketTransportService::DoPollIteration(bool) netwerk/base/src/nsSocketTransportService2.cpp
16 xul.dll nsSocketTransportService::Run() netwerk/base/src/nsSocketTransportService2.cpp
17 xul.dll nsThread::ProcessNextEvent(bool,bool *) xpcom/threads/nsThread.cpp
18 xul.dll nsThread::ThreadFunc(void *) xpcom/threads/nsThread.cpp
19 nss3.dll _PR_NativeRunThread nsprpub/pr/src/threads/combined/pruthr.c
20 nss3.dll pr_root nsprpub/pr/src/md/windows/w95thred.c
21 msvcr100.dll _callthreadstartex f:\\dd\\vctools\\crt_bld\\self_x86\\crt\\src\\threadex.c
22 msvcr100.dll _threadstartex f:\\dd\\vctools\\crt_bld\\self_x86\\crt\\src\\threadex.c
23 kernel32.dll BaseThreadInitThunk
24 ntdll.dll __RtlUserThreadStart
25 ntdll.dll _RtlUserThreadStart -
Malwarebytes ohne Befund, Hijack This und OTL sind beigefügt, falls ich es hinbekommen habe. Bin, was Computer betrifft, ein etwas ahnungsloses Mädchen. Danke, daß Ihr soviel Geduld mit mir habt :cry:
Code
Alles anzeigenLogfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4 Scan saved at 19:37:54, on 04.08.2013 Platform: Unknown Windows (WinNT 6.02.1008) MSIE: Unable to get Internet Explorer version! Boot mode: Normal Running processes: C:\Program Files (x86)\IObit\Start Menu 8\StartMenu8.exe C:\Program Files (x86)\Acer\Hotkey Utility\HotkeyUtility.exe C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2013\avp.exe C:\Program Files (x86)\Canon\Solution Menu EX\CNSEMAIN.EXE C:\Program Files (x86)\CyberLink\MediaEspresso\DeviceDetector\DeviceDetector.exe C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2013\klwtblfs.exe C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe C:\Users\Birgit Hauptkonto\Downloads\HiJackThis204.exe R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=255141 R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = R3 - Default URLSearchHook is missing F2 - REG:system.ini: UserInit=userinit.exe O2 - BHO: Canon Easy-WebPrint EX BHO - {3785D0AD-BFFF-47F6-BF5B-A587C162FED9} - C:\Program Files (x86)\Canon\Easy-WebPrint EX\ewpexbho.dll O2 - BHO: ContentBlockerBrowserHelperObject - {5564CC73-EFA7-4CBF-918A-5CF7FBBFFF4F} - C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2013\IEExt\ContentBlocker\ie_content_blocker_plugin.dll O2 - BHO: VirtualKeyboardBrowserHelperObject - {73455575-E40C-433C-9784-C78DC7761455} - C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2013\IEExt\VirtualKeyboard\ie_virtual_keyboard_plugin.dll O2 - BHO: Safe Money Plugin - {9E6D0D23-3D72-4A94-AE1F-2D167624E3D9} - C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2013\IEExt\OnlineBanking\online_banking_bho.dll O2 - BHO: PDF Suite 2012 Helper - {a938761b-202b-4828-87e4-f21fec37d02d} - C:\Program Files (x86)\PDF Suite 2012\PDFIEHelper.dll O2 - BHO: URLRedirectionBHO - {B4F3A835-0E21-4959-BA22-42B3008E02FF} - C:\PROGRA~2\MICROS~1\Office14\URLREDIR.DLL O2 - BHO: link filter bho - {E33CF602-D945-461A-83F0-819F76A199F8} - C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2013\IEExt\UrlAdvisor\klwtbbho.dll O3 - Toolbar: Canon Easy-WebPrint EX - {759D9886-0C6F-4498-BAB6-4A5F47C6C72F} - C:\Program Files (x86)\Canon\Easy-WebPrint EX\ewpexhlp.dll O3 - Toolbar: PDF Suite 2012 Toolbar - {11aa5c56-b4e2-4b8f-803a-d340415532f3} - C:\Program Files (x86)\PDF Suite 2012\PDFIEPlugin.dll O4 - HKLM\..\Run: [AVP] "C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2013\runner_avp.exe" O4 - HKLM\..\Run: [CanonSolutionMenuEx] C:\Program Files (x86)\Canon\Solution Menu EX\CNSEMAIN.EXE /logon O4 - HKLM\..\Run: [TrueImageMonitor.exe] "C:\Program Files (x86)\Acronis\TrueImageHome\TrueImageMonitor.exe" O4 - HKLM\..\Run: [AcronisTibMounterMonitor] C:\Program Files (x86)\Common Files\Acronis\TibMounter\TibMounterMonitor.exe O4 - HKUS\S-1-5-18\..\RunOnce: [IsMyWinLockerReboot] msiexec.exe /qn /x{voidguid} (User 'SYSTEM') O4 - HKUS\.DEFAULT\..\RunOnce: [IsMyWinLockerReboot] msiexec.exe /qn /x{voidguid} (User 'Default user') O4 - Startup: Dropbox.lnk = Birgit Hauptkonto\AppData\Roaming\Dropbox\bin\Dropbox.exe O8 - Extra context menu item: An OneNote s&enden - res://C:\PROGRA~2\MICROS~1\Office14\ONBttnIE.dll/105 O8 - Extra context menu item: E&xport to Microsoft Excel - res://C:\Program Files\Microsoft Office 15\Root\Office15\EXCEL.EXE/3000 O8 - Extra context menu item: Hinzufügen zu Anti-Banner - C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2013\ie_banner_deny.htm O8 - Extra context menu item: Nach Microsoft E&xcel exportieren - res://C:\PROGRA~2\MICROS~1\Office14\EXCEL.EXE/3000 O8 - Extra context menu item: Se&nd to OneNote - res://C:\Program Files\Microsoft Office 15\Root\Office15\ONBttnIE.dll/105 O9 - Extra button: Virtuelle Tastatur - {0C4CC089-D306-440D-9772-464E226F6539} - C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2013\IEExt\VirtualKeyboard\ie_virtual_keyboard_plugin.dll O9 - Extra button: An OneNote senden - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\ONBttnIE.dll O9 - Extra 'Tools' menuitem: An OneNote s&enden - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\ONBttnIE.dll O9 - Extra button: Verknüpfte &OneNote-Notizen - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\ONBttnIELinkedNotes.dll O9 - Extra 'Tools' menuitem: Verknüpfte &OneNote-Notizen - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\ONBttnIELinkedNotes.dll O9 - Extra button: Links untersuchen - {CCF151D8-D089-449F-A5A4-D9909053F20F} - C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2013\IEExt\UrlAdvisor\klwtbbho.dll O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics O18 - Filter hijack: text/xml - {807573E5-5146-11D5-A672-00B0D022E945} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\MSOXMLMF.DLL O23 - Service: Acronis Scheduler2 Service (AcrSch2Svc) - Acronis - C:\Program Files (x86)\Common Files\Acronis\Schedule2\schedul2.exe O23 - Service: Adobe Flash Player Update Service (AdobeFlashPlayerUpdateSvc) - Adobe Systems Incorporated - C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService.exe O23 - Service: Acronis Nonstop Backup Service (afcdpsrv) - Acronis - C:\Program Files (x86)\Common Files\Acronis\CDP\afcdpsrv.exe O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Alg.exe,-112 (ALG) - Unknown owner - C:\Windows\System32\alg.exe (file missing) O23 - Service: Kaspersky Anti-Virus Service (AVP) - Kaspersky Lab ZAO - C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2013\avp.exe O23 - Service: CCDMonitorService - Acer Incorporated - C:\Program Files (x86)\Acer\Acer Cloud\CCDMonitorService.exe O23 - Service: Intel(R) Content Protection HECI Service (cphs) - Intel Corporation - C:\Windows\SysWow64\IntelCpHeciSvc.exe O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\efssvc.dll,-100 (EFS) - Unknown owner - C:\Windows\System32\lsass.exe (file missing) O23 - Service: EgisTec Ticket Service - Egis Technology Inc. - C:\Program Files (x86)\Common Files\EgisTec\Services\EgisTicketService.exe O23 - Service: ePower Service (ePowerSvc) - Acer Incorporated - C:\Program Files\Acer\Acer Power Management\ePowerSvc.exe O23 - Service: @%systemroot%\system32\fxsresm.dll,-118 (Fax) - Unknown owner - C:\Windows\system32\fxssvc.exe (file missing) O23 - Service: GamesAppService - WildTangent, Inc. - C:\Program Files (x86)\WildTangent Games\App\GamesAppService.exe O23 - Service: G-Filter Service (GFilterSvc) - Unknown owner - C:\Windows\System32\GFilterSvc.exe (file missing) O23 - Service: Google Update-Dienst (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe O23 - Service: Google Update-Dienst (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe O23 - Service: Intel(R) Integrated Clock Controller Service - Intel(R) ICCS (ICCS) - Intel Corporation - C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Integrated Clock Controller Service\ICCProxy.exe O23 - Service: IconMan_R - Realsil Microelectronics Inc. - C:\Program Files (x86)\Realtek\Realtek USB 2.0 Card Reader\RIconMan.exe O23 - Service: Canon Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program (IJPLMSVC) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Canon\IJPLM\IJPLMSVC.EXE O23 - Service: Intel(R) Capability Licensing Service Interface - Intel(R) Corporation - C:\Program Files\Intel\iCLS Client\HeciServer.exe O23 - Service: Intel(R) PROSet Monitoring Service - Unknown owner - C:\Windows\system32\IProsetMonitor.exe (file missing) O23 - Service: Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface Service (jhi_service) - Intel Corporation - C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\DAL\jhi_service.exe O23 - Service: @keyiso.dll,-100 (KeyIso) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing) O23 - Service: Intel(R) Management and Security Application Local Management Service (LMS) - Intel Corporation - C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\LMS\LMS.exe O23 - Service: MBAMScheduler - Malwarebytes Corporation - C:\Program Files (x86)\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamscheduler.exe O23 - Service: MBAMService - Malwarebytes Corporation - C:\Program Files (x86)\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamservice.exe O23 - Service: Mozilla Maintenance Service (MozillaMaintenance) - Mozilla Foundation - C:\Program Files (x86)\Mozilla Maintenance Service\maintenanceservice.exe O23 - Service: @comres.dll,-2797 (MSDTC) - Unknown owner - C:\Windows\System32\msdtc.exe (file missing) O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\netlogon.dll,-102 (Netlogon) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing) O23 - Service: Acronis OS Selector Activator (OS Selector) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Acronis\DiskDirector\OSS\reinstall_svc.exe O23 - Service: PDF Suite 2012 Helper Service - Interactive Brands Inc. - C:\Program Files (x86)\PDF Suite 2012\HelperService.exe O23 - Service: PDF Suite 2012 Service - Interactive Brands Inc. - C:\Program Files (x86)\PDF Suite 2012\ConversionService.exe O23 - Service: arc für pdc (rasdiald) - Unknown owner - C:\Windows\system32\NlsEata081a.exe (file missing) O23 - Service: @%systemroot%\system32\Locator.exe,-2 (RpcLocator) - Unknown owner - C:\Windows\system32\locator.exe (file missing) O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\samsrv.dll,-1 (SamSs) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing) O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\snmptrap.exe,-3 (SNMPTRAP) - Unknown owner - C:\Windows\System32\snmptrap.exe (file missing) O23 - Service: Splashtop® Remote Service (SplashtopRemoteService) - Splashtop Inc. - C:\Program Files (x86)\Splashtop\Splashtop Remote\Server\SRService.exe O23 - Service: @%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-1 (Spooler) - Unknown owner - C:\Windows\System32\spoolsv.exe (file missing) O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\sppsvc.exe,-101 (sppsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\sppsvc.exe (file missing) O23 - Service: Splashtop Software Updater Service (SSUService) - Splashtop Inc. - C:\Program Files (x86)\Splashtop\Splashtop Software Updater\SSUService.exe O23 - Service: StartMenu8 Service (StartMenuService) - IObit - C:\Program Files (x86)\IObit\Start Menu 8\StartMenuServices.exe O23 - Service: Acronis Sync Agent Service (syncagentsrv) - Acronis - C:\Program Files (x86)\Common Files\Acronis\SyncAgent\syncagentsrv.exe O23 - Service: System Store (SystemStoreService) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\SoftwareUpdater\SystemStore.exe O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ui0detect.exe,-101 (UI0Detect) - Unknown owner - C:\Windows\system32\UI0Detect.exe (file missing) O23 - Service: Intel(R) Management and Security Application User Notification Service (UNS) - Intel Corporation - C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\UNS\UNS.exe O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vaultsvc.dll,-1003 (VaultSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing) O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vds.exe,-100 (vds) - Unknown owner - C:\Windows\System32\vds.exe (file missing) O23 - Service: @%systemroot%\system32\vssvc.exe,-102 (VSS) - Unknown owner - C:\Windows\system32\vssvc.exe (file missing) O23 - Service: @%systemroot%\system32\wbengine.exe,-104 (wbengine) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbengine.exe (file missing) O23 - Service: @%ProgramFiles%\Windows Defender\MpAsDesc.dll,-310 (WinDefend) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Defender\MsMpEng.exe (file missing) O23 - Service: @%Systemroot%\system32\wbem\wmiapsrv.exe,-110 (wmiApSrv) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbem\WmiApSrv.exe (file missing) O23 - Service: @%PROGRAMFILES%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe,-101 (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (file missing) -- End of file - 13997 bytes
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Zitat von Mozillawühler
Malwarebytes ohne Befund, Highjack This und OTL mache ich noch, schaffe es leider berufswegen erst übermorgen Ich danke Euch, daß Ihr soviel Geduld mit mir habt. Bin leider, was Computer betrifft, ein etwas ahnungsloses Mädchen.
Das ist schon mal positiv.
Anstatt lange und aufwendig nach der Ursache zu forschen hilft evtl. den Firefox komplett zu de-installieren und dann eine frische Installationsdatei von Mozilla runterzuladen und neu zu installieren. :idea: -
ich hätte ja gerne den Malwarebytes Log gesehen um zu wissen wie er durchgeführt wurde.
Bitte dazu Malwarebytes öffnen, auf den mittleren Tab klicken mit Namen "Logdateien"
Die Logdatei doppelt anklicken, den Inhalt kopieren und hier ins Forum posten und zwar als Code
siehe dazu [Blockierte Grafik: http://i.imagebanana.com/img/jmjys25z/code_insert2.png]Hast oder hattest du mal Firejump installiert? Bitte nachsehen unter Systemsteuerung -> Programme und Funktionen.
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Kurz vorab - HJT taugt auf 64bit-Systemen nichts. Mehr später...
Zitatich hätte ja gerne den Malwarebytes Log gesehen um zu wissen wie er durchgeführt wurde.
Ich auch.OTL - wieso hege ich Zweifel an diversen Aussagen hier? Windows 8 ist brandneu und es ist reichlich Software installiert, die ein Dummi nicht mal ansatzweise kennt geschweige weiss, wie man es benutzt. Und falls es jemand anders installiert, ist jener ein Volldepp.
Ausserdem sind noch Reste von Flash 10 vorhanden, die dürfte es unter Win8 erst gar nicht geben.
Je nachdem, was MBAM zeigt, ist das System zugemüllt oder verwanzt, berechtige Momente sind reichlich gegeben.
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Das:
Zitat von Bernd.
OTL - wieso hege ich Zweifel an diversen Aussagen hier? Windows 8 ist brandneu und es ist reichlich Software installiert, die ein Dummi nicht mal ansatzweise kennt geschweige weiss, wie man es benutzt. Und falls es jemand anders installiert, ist jener ein Volldepp...halte ich angesichts dieser Aussage der TS'in
Zitat von MozillawühlerBin, was Computer betrifft, ein etwas ahnungsloses Mädchen. Danke, daß Ihr soviel Geduld mit mir habt :cry:
die sich bislang sehr kooperativ verhält und ihre Postings sinnvoll editiert für nicht zielführend und kontraproduktiv. Ich hoffe sie ist jetzt nicht völlig entnervt und kommt nochmal wieder. :?
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Zitat
der TS'in
Nicht für ungut, aber bei solchen Aküs kräuseln sich mir die Nägel hoch. :roll: -