Ist Firefox schuld?

Legastheniker

Hallo zusammen.

Komme mal direkt zu meinem Problem.
Es geht um Ebay.de
Wenn ich die Seite aufrufe und in der Suchzeile etwas eingebe, dann auf "Finden" klicke startet die Suche.
Wenn dann die Suche abgeschlossen ist, springt die Seite immer nach unten, also ans Ende der Seite.
Auch wenn ich dann einen Artikel anklicke, öffnet sich der und wenn der Ladevorgang abgeschlossen ist das gleiche Problem, die Seite spingt nach unten.
Der ebay Kundenservice ist der Meinung das es an Firefox liegt.
Der Fehler tritt nur bei Ebay.de auf.
Von mir bisher durchgeführte Schritte.
Cookis und Chronik komplett gelöscht
Firefox komplett neu installiert
Festplatte durch eine neue ersetzt und Rechner komplett neu aufgesetzt
Es führte keine dieser Maßnahmen zum Erfolg.

Wenn ich die Hilfe vom Firefox bemühe bekomme ich einen Hinweis:
user.js-Einstellungen
Der Profilordner besitzt eine user.js-Datei, welche Einstellungen enthält, die nicht von Firefox erstellt wurden.
Öffne ich den Profilordner finde ich jedoch diese Datei nicht.

Mitlerweile suche ich seit August diesen Jahres nach einer Lösung.
Firefox ist immer auf dem neusten Stand.
Vielleicht hat hier jemand noch eine Idee mit der ich vielleicht das Problem lösen kann.
Bedanke mich schon jetzt für eure Mühen und vielleicht Hilfen.

Gruß Manfred

Road-Runner

Zitat von Legastheniker

Der Profilordner besitzt eine user.js-Datei, welche Einstellungen enthält, die nicht von Firefox erstellt wurden.
Öffne ich den Profilordner finde ich jedoch diese Datei nicht.

Wahrscheinlich lässt Du Dir die bekannten Dateiendungen in Windows nicht anzeigen. Deswegen wird die Datei dann wohl einfach user heißen. Lasse die Dateiendungen anzeigen, dann findest Du auch die user.js.

Dateiendungen anzeigen

Wenn Du diese Datei nicht selbst erstellt hast solltest Du sie mit dem Editor öffnen und den Inhalt hier posten.

Prüfe Dein System auch mal mit AdwCleaner und Malwarebytes:

● mit AdwCleaner suchen - siehe http://www.at2907.net/downloads/adw.php.

und:

● Die Anwendung "Malwarebytes" zur Suche nach Schadsoftware (Malware) ausführen - siehe http://www.at2907.net/downloads/mbam.php

AngelOfDarkness

und gebe uns mal bitte Infos zu deinem Firefox und deiner verwendeten Sicherheitssoftware.

--> Hilfe --> Informationen zur Fehlerbehebung .. dann den Text in die Zwischenablage kopieren und hier mittels der Code-Klammern [code] (im vollständigen Editor) posten. (siehe dazu)

Zitronella

Rufe den Profilordner auf und zwar so: http://mozhelp.dynvpn.de/dateien/forum/…er-aufrufen.gif
Dann öffne den Editor und ziehe die user.js da rein http://mozhelp.dynvpn.de/dateien/forum/user.js-editor.mp4 Dann den Inhalt hier ins Forum posten als "Code" Danke

Legastheniker

Hallo
danke für die Antworten
Habe bei mir Norton laufen.

Code

Allgemeine Informationen 
Name 	Firefox
Version 	50.1.0
Build-ID 	20161208153507
Update-Chronik 	Update-Chronik anzeigen 
Update-Kanal 	release
User-Agent 	Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:50.0) Gecko/20100101 Firefox/50.0
Betriebssystem 	Windows_NT 6.1
Profilordner 	Ordner anzeigen 
Aktivierte Plugins 	about:plugins 


Build-Konfiguration 	about:buildconfig 


Speicherverwendung 	about:memory 


Leistung 	about:performance 


Angemeldete Service-Worker 	about:serviceworkers 


Fenster mit mehreren Prozessen 	2/2 (aktiviert (Standard))
Abgesicherter Modus 	false
Profile 	about:profiles 


Absturzberichte der letzten 3 Tage
Meldungs-ID 	Gesendet 
Alle Absturzberichte 
Diese Anwendung wurde nicht für die Anzeige von Absturzberichten konfiguriert.
Erweiterungen 
Name 	Version 	Aktiviert 	ID 
Application Update Service Helper	1.0	true	aushelper@mozilla.org
Multi-process staged rollout	1.5	true	e10srollout@mozilla.org
Pocket	1.0.5	true	firefox@getpocket.com
Web Compat	1.0	true	webcompat@mozilla.org
Norton Security Toolbar	2016.8.1.9	false	{C1A2A613-35F1-4FCF-B27F-2840527B6556}
Grafik 
Allgemeine Merkmale 
Compositing	Basic
Asynchrones Wischen und Zoomen	Mausrad-Eingabe aktiviert
WebGL-Renderer	Google Inc. -- ANGLE (ATI Radeon HD 4800 Series Direct3D9Ex vs_3_0 ps_3_0)
WebGL2-Renderer	(no info)
H264-Dekodierung durch Hardware	No; Hardware video decoding disabled or blacklisted
Audio-Back-End	wasapi
DirectWrite	false (6.2.9200.21976)
GPU 1 
Aktiv	Ja
Beschreibung	ATI Radeon HD 4800 Series
Herstellerkennung	0x1002
Gerätekennung	0x9442
Treiber-Version	8.723.0.0
Treiber-Datum	4-6-2010
Treiber	atiu9p64 aticfx64 aticfx64 atiu9pag aticfx32 aticfx32 atiumd64 atidxx64 atidxx64 atiumdag atidxx32 atidxx32 atiumdva atiumd6a atitmm64
Subsys-ID	15101462
RAM	512




Weitere Informationen 
AzureCanvasAccelerated	0
AzureCanvasBackend	skia
AzureContentBackend	cairo
AzureFallbackCanvasBackend	cairo
Entscheidungsprotokoll 
HW_COMPOSITING	disabled by user: Disabled by pref


D3D11_COMPOSITING	unavailable by default: Hardware compositing is disabled


D3D9_COMPOSITING	unavailable by default: Hardware compositing is disabled


DIRECT2D	unavailable by default: Direct2D requires Direct3D 11 compositing


D3D11_HW_ANGLE	unavailable by default: D3D11 compositing is disabled
disabled by env: D3D11 compositing is disabled














Wichtige modifizierte Einstellungen 
Name 	Wert 
browser.cache.disk.capacity	358400
browser.cache.disk.filesystem_reported	1
browser.cache.disk.smart_size.first_run	false
browser.cache.disk.smart_size.use_old_max	false
browser.cache.frecency_experiment	3
browser.download.importedFromSqlite	true
browser.download.useDownloadDir	false
browser.places.smartBookmarksVersion	8
browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID	20161208153507
browser.startup.homepage	http://www.t-online.de/
browser.startup.homepage_override.buildID	20161208153507
browser.startup.homepage_override.mstone	50.1.0
browser.tabs.remote.autostart.2	true
extensions.lastAppVersion	50.1.0
font.name.serif.x-western	Arial
gfx.crash-guard.d3d11layers.appVersion	50.1.0
gfx.crash-guard.d3d11layers.deviceID	0x9442
gfx.crash-guard.d3d11layers.driverVersion	8.723.0.0
gfx.crash-guard.d3d11layers.feature-d2d	true
gfx.crash-guard.d3d11layers.feature-d3d11	true
gfx.crash-guard.status.d3d11layers	2
gfx.crash-guard.status.d3d9video	2
gfx.direct2d.disabled	true
layers.acceleration.disabled	true
media.benchmark.vp9.fps	146
media.benchmark.vp9.versioncheck	1
media.gmp-eme-adobe.abi	x86-msvc-x64
media.gmp-eme-adobe.lastUpdate	1482402230
media.gmp-eme-adobe.version	17
media.gmp-gmpopenh264.abi	x86-msvc-x64
media.gmp-gmpopenh264.lastUpdate	1482402230
media.gmp-gmpopenh264.version	1.6
media.gmp-manager.buildID	20161208153507
media.gmp-manager.lastCheck	1482402229
media.gmp-widevinecdm.abi	x86-msvc-x64
media.gmp-widevinecdm.lastUpdate	1482402233
media.gmp-widevinecdm.version	1.4.8.903
media.gmp.storage.version.observed	1
media.hardware-video-decoding.failed	false
network.cookie.prefsMigrated	true
network.predictor.cleaned-up	true
places.database.lastMaintenance	1482402559
places.history.expiration.transient_current_max_pages	89750
plugin.disable_full_page_plugin_for_types	application/pdf
plugin.importedState	true
security.sandbox.content.tempDirSuffix	{325781a9-45c6-4637-8fb4-240d3b3eb82e}
services.sync.declinedEngines	
storage.vacuum.last.index	0
storage.vacuum.last.places.sqlite	1482402559
user.js-Einstellungen
Der Profilordner besitzt eine user.js-Datei, welche Einstellungen enthält, die nicht von Firefox erstellt wurden.
Wichtige nicht veränderbare Einstellungen 
Name 	Wert 
Chronik- und Lesezeichendatenbank 
Integrität 	Integrität überprüfen 
JavaScript 
Inkrementelle GC 	true
Barrierefreiheit 
Aktiviert 	false
Barrierefreiheit verhindern 	0
Bibliotheken-Versionen 
	Minimal vorausgesetzte Version	Verwendete Version
NSPR	4.12	4.12
NSS	3.26.2	3.26.2
NSSSMIME	3.26.2	3.26.2
NSSSSL	3.26.2	3.26.2
NSSUTIL	3.26.2	3.26.2
Experimentelle Funktionen 
Name 	ID 	Beschreibung 	Aktiv 	Enddatum 	Homepage 	Zweig 
Isolierte Umgebungen 
Content Process Sandbox Level	1

Alles anzeigen

Das ist der Inhalt vom Ordner
[Blockierte Grafik: http://up.picr.de/27794009sn.jpg]

Mit der Windowa Suche finde ich nur bei Nvidia eine Datei mit dem Namen
Der Inhalt ist folgender

Code

'use strict';
angular.module('main.userConfig', [])
    .constant('GFECLIENT_USER_CONFIG', {
        "verboseLoggingEnabled": true,
        "eventLoggingEnabled": false
    });

Bin jetzt noch verwirrter als vorher.

AngelOfDarkness

Du musst dir den verstecken Inhalt vom Ordner sichtbar machen.
Dazu im Windows Explorer (Win+E) unter Extras --> Ordneroptionen --> Ansicht --> "Versteckte Dateien und Ordner" die Option "Ausgeblendete Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen" auswählen. Dazu hat aber auch Road-Runner im Beitrag #2 einen Link gepackt, der das vorgehen in einem kleinen Video erklärt.
Erst danach dir dir die user.js deines Profilordners angezeigt.

Ausserdem solltest du auch mal eine Suche mit dem AdwCleaner und Malwarebytes Antimalware starten und die Suchergebnisse hier posten, auch dazu findest du im Beitrag #2 Infos per Link.

Des weiteren solltest du mal deinen Treiber für die Grafikkarte updaten : http://support.amd.com/de-de/download…ws%207%20-%2064
Ist zwar auch nicht mehr der neuste, aber immerhin

Legastheniker

Hallo,
habe die Einstellungen so das die versteckten und Systemdateien angezeigt werden, auch die Dateiendungen werden angezeigt.
Daher verstehe ich das ja nicht das ich die gewünschte Datei nicht finde. Das ist bei mir immer so eingestellt.
[Blockierte Grafik: http://up.picr.de/27796049zn.jpg]
[Blockierte Grafik: http://up.picr.de/27796051al.jpg]
Oder habe ich was falsch verstanden und noch nicht umgesetzt?
Die Treiber für die Garfikkarte sind alt, ja, aber ich bin kein Gamer, für mich ist der PC nur ein Werkzeug.
Gruß Manfred

AngelOfDarkness

hmm.. sehr merkwürdig... ich habe auch mal eben geschaut und bei mir erscheint auch der Hinweis auf eine user.js, obwohl im Profil keine zu finden ist. Evtl. ein Bug ? Dies müsste nun mal ein anderer mit Fx 50.1.0 (32bit) und unter Win7 (64bit) bestätigen bzw. bei sich mal nachschauen, der eigentlich keine user.js angelegt hat per Hand.

Fox2Fox

Zitat von AngelOfDarkness

...ich habe auch mal eben geschaut und bei mir erscheint auch der Hinweis auf eine user.js, obwohl im Profil keine zu finden ist.

Hier ist keine user.js unter Fx 50.1.0 (32bit) und unter Win7 (64bit) in der Info zur Fehlerbehebung.

Sucht doch mal mit Everything. Damit werden alle Dateien (versteckt, Systemdateien) gefunden, ohne dass vorher Einstellungen verändert werden müssen.
http://mozhelp.dynvpn.de/dateien/index.php?path=Programme/

32-bit [Blockierte Grafik: https://picload.org/image/raogrwll/verknuepfung.png]

64-bit [Blockierte Grafik: https://picload.org/image/raogrwll/verknuepfung.png]

AngelOfDarkness

Kann ich hier leider nicht ausführen, da Arbeitsumgebung und dies ein Installer ist

edit:// gerade mal das gleiche Profil im abgesicherten Modus ausprobiert und dort findet der Firefox dann keine user.js mehr... :-??? Also verursacht irgendeine Erweiterung dann wahrscheinlich das Problem.

Application Update Service Helper 1.0,
Classic Theme Restorer 1.6.0.1,
Clippings 5.1.2,
convert2mp3.net YouTube2MP3 Converter 3.0,
Firefox Hello 1.4.3,
Forecastfox (fix version) 2.4.8,
Greasemonkey 3.9,
I don't care about cookies 2.6.3.1,
Log Me In 0.2.1,
Mouse Gestures Suite 2.5.0,
Multi-process staged rollout 1.5,
My Weekly Browsing Schedule 0.9.8,
Nightly Tester Tools 3.9,
Pocket 1.0.5,
QuickNote 0.7.6,
SearchLoad - Einstellungen 0.8.0.1-signed,
Speed Dial 0.9.6.18, Stylish 2.0.7,
Tab Mix Plus 0.5.0.2pre.161211a2,
uBlock Origin 1.10.4, Web Compat 1.0,
YouTube mp3 1.0.9.1-signed.1-signed

Interessanterweise hat der TE nur die Standardbrowser Erweiterungen mit mir gemeinsam.

Legastheniker

Hallo,
mein beschriebenes Problem besteht ja schon seit August.
In dem Zeitraum wurde der Firefox ja schon mehrfach aktualisiert.
Ich denke auch nicht das es an dieser pseudo Datei liegt.
Bin da ziemlich ratlos was es noch sein könnte, zudem kommt ja von Ebay keine Hilfe.
Vielleicht wäre es besser diese Platform von meinem Rechner zu entfernen und sie auch nicht mehr zu benutzen.
Gruß Manfred

AngelOfDarkness

@Legastheniker

versuch bitte mal ein neues Profil aus : Firefox Profile erstellen und löschen

Legastheniker

Danke für den Tipp.
Habe das mal versucht, aber ohne eine Verbesserung.
Das Profil war wohl nicht der Grund.
Ich verstehe es so wie so nicht, habe ja schon alles neu gemacht auf einer unbenutzten SSD.
Es wird wohl nicht am Firefox liegen.
Danke euch allen für die Hilfe und schöne Feiertage.
Gruß Manfred

AngelOfDarkness

Ich habe bei mir den Verursacher für die user.js heraus finden können, es liegt am Theme "FT Deepdark". Dieses bringt die Meldung offensichtlich fälschlicherweise, denn weder Windows Explorer, Portable Everything noch FileGovenor können die user.js finden. Ich habe auch mal manuell eine erstellt und diese wird nicht im Zeitstempel der Datei oder in der Grösse geändert, noch wird diese als zur Zeit in Benutzung deklariert. Werde mich dann mal die Tage mit dem Autor in Verbindung setzten.