Unterschriften PAD

Cammper

Guten Abend Community,

ich benötige eure Hilfe.

Ich nutze ein Unteschriften-PAD von signotec - Modell Sigma (auch einen Lizenzierten Treiber) um meine Dokumente digital unter Firefox (ich nutze ein webbasiertes Programm) zu unterschreiben, dies ging alles noch Problemlos bei Version 42.0

Allerdings bei der Firefox Version 43 und 44 und laufende Updates wird das Tool/Plugin/Addon nicht mehr angesteuert sodass ich das Unterschriften-PAD nutzen kann.

Der Clou ist, ich muss jedes mal den Treiber von signotec neu installieren dann funktioniert es genau ein mal danach wird das Addon/Plugin (?) nicht mehr angesteuert, also Firefox öffnet das externe Programm nicht mehr.

Hat jemand eine Idee ob ggf. bei den about:config etwas verändert wurde, bzw ob ich da was ändern kann damit dies wieder so funktioniert wie in Firefox-Version 42.0

Falls weitere oder spezielle Informationen benötigt werden, bitte einfach melden.

Ich bedanke mich für jede Hilfe.

Schönen Abend

Gruß

Fox2Fox

Hast du die Software mal neu installiert?

http://www.signotec.com/portal/seiten/…otID=900000129&

Wenn das nach wie vor nicht klappt, wende dich an den Hersteller.

Cammper

Ich habe bereits einen anderen Treiber ausprobiert allerdings genau das selbe Phänomen. Ich muss jedes mal den Treiber installieren bzw. die reparieren-Funktion nutzen.

Auch habe ich bereits Kontakt mit Signotec aufgenommen, die konnten mir in diesem Fall nicht helfen, sie sagten, dies liege an Mozilla Firefox selbst, nach einem downgrade auf Firefox 42.0 funktioniert wieder alles ohne Probleme.

Habt ihr vielleicht noch eine Idee, evtl. wurde ja mit den neuen Versionen von Firefox irgendwas verändert.

Vielen Dank für die Hilfe

2002Andreas

//

Zitat von Cammper

nach einem downgrade auf Firefox 42.0

Bist du sicher, angezeigt wird mir Version 36

Aus Sicherheitsgründen keine gute Idee.
https://www.mozilla.org/en-US/security/advisories/

Fox2Fox

Ein paar Infos wären gut:

[Blockierte Grafik: http://i58.tinypic.com/24ffrsn.png] Unter Hilfe => Informationen zur Fehlerbehebung kopierst du den Inhalt des Feldes durch Drücken des Buttons [Blockierte Grafik: http://i57.tinypic.com/2vv3k41.jpg]
und fügst den Inhalt in Klammer Code (siehe Bild unten) in deinen nächsten Beitrag.

[Blockierte Grafik: http://i44.tinypic.com/21jx9qp.jpg]

Anleitung per bewegtem Bild [Blockierte Grafik: http://i39.tinypic.com/2hfuwkm.png]

[Blockierte Grafik: http://i58.tinypic.com/24ffrsn.png] Teste mit einem neuen Profil [Blockierte Grafik: http://i39.tinypic.com/s1kgb4.png]

Cammper

Guten Morgen,
die Version 36 war noch auf meinem anderen PC, hatte ein paar downgrade gefahren um zu testen ob es am PC liegt.

Code

Allgemeine Informationen
------------------------


Name: Firefox
Version: 44.0
Build-ID: 20160123151951
Update-Kanal: release
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:44.0) Gecko/20100101 Firefox/44.0
Fenster mit mehreren Prozessen: 0/3 (Standard: false)
Abgesicherter Modus: false


Absturzberichte der letzten 3 Tage
----------------------------------


Alle Absturzberichte (einschließlich 2 nicht abgesendeter Absturzberichte in dieser Zeitspanne)


Erweiterungen
-------------


Name: Adblock Plus
Version: 2.7.1
Aktiviert: true
ID: {d10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d}


Name: Telify
Version: 1.3.4.1-signed
Aktiviert: true
ID: {6c5f349a-ddda-49ad-bdf0-326d3fe1f938}


Grafik
------


Asynchrones Wischen und Zoomen: nichts
Direct2D aktiviert: true
DirectWrite aktiviert: true (6.2.9200.17568)
Gerätekennung: 0x68ba
GPU #2 aktiv: false
GPU-beschleunigte Fenster: 3/3 Direct3D 11 (OMTC)
H264-Hardware-Dekodierung unterstützt: Yes
Herstellerkennung: 0x1002
Karten-Beschreibung: AMD Radeon HD 6700 Series
Karten-RAM: 1024
Karten-Treiber: aticfx64 aticfx64 aticfx64 aticfx32 aticfx32 aticfx32 atiumd64 atidxx64 atidxx64 atiumdag atidxx32 atidxx32 atiumdva atiumd6a atitmm64
Subsys-ID: 1484174b
Treiber-Datum: 11-9-2011
Treiber-Version: 8.920.0.0
WebGL-Renderer: Google Inc. -- ANGLE (AMD Radeon HD 6700 Series Direct3D11 vs_5_0 ps_5_0)
windowLayerManagerRemote: true
AzureCanvasBackend: direct2d 1.1
AzureContentBackend: direct2d 1.1
AzureFallbackCanvasBackend: cairo
AzureSkiaAccelerated: 0


Wichtige modifizierte Einstellungen
-----------------------------------


accessibility.typeaheadfind.flashBar: 0
browser.cache.disk.capacity: 358400
browser.cache.disk.filesystem_reported: 1
browser.cache.disk.smart_size.first_run: false
browser.cache.disk.smart_size.use_old_max: false
browser.cache.frecency_experiment: 2
browser.download.importedFromSqlite: true
browser.download.manager.alertOnEXEOpen: false
browser.places.smartBookmarksVersion: 7
browser.sessionstore.restore_on_demand: false
browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID: 20160123151951
browser.startup.homepage: https://www.ks-partnersystem.de/
browser.startup.homepage_override.buildID: 20160123151951
browser.startup.homepage_override.mstone: 44.0
dom.apps.reset-permissions: true
dom.mozApps.used: true
extensions.lastAppVersion: 44.0
gfx.crash-guard.d3d11layers.appVersion: 44.0
gfx.crash-guard.d3d11layers.deviceID: 0x68ba
gfx.crash-guard.d3d11layers.driverVersion: 8.920.0.0
gfx.crash-guard.d3d11layers.feature-d2d: true
gfx.crash-guard.d3d11layers.feature-d3d11: true
gfx.crash-guard.glcontext.gfx.driver-init.direct3d11-angle: true
gfx.crash-guard.glcontext.gfx.driver-init.webgl-angle: true
gfx.crash-guard.glcontext.gfx.driver-init.webgl-angle-force-d3d11: false
gfx.crash-guard.glcontext.gfx.driver-init.webgl-angle-force-warp: false
gfx.crash-guard.glcontext.gfx.driver-init.webgl-angle-try-d3d11: true
gfx.crash-guard.status.d3d11layers: 2
gfx.crash-guard.status.d3d9video: 2
gfx.crash-guard.status.glcontext: 2
gfx.direct3d.last_used_feature_level_idx: 0
gfx.driver-init.appVersion: 42.0
gfx.driver-init.deviceID: 0x68ba
gfx.driver-init.driverVersion: 8.920.0.0
gfx.driver-init.feature-d2d: true
gfx.driver-init.feature-d3d11: true
gfx.driver-init.status: 2
media.gmp-eme-adobe.abi: x86-msvc-x64
media.gmp-eme-adobe.lastUpdate: 1453902955
media.gmp-eme-adobe.version: 15
media.gmp-gmpopenh264.abi: x86-msvc-x64
media.gmp-gmpopenh264.lastUpdate: 1453902955
media.gmp-gmpopenh264.version: 1.5.3
media.gmp-manager.buildID: 20160123151951
media.gmp-manager.lastCheck: 1454398719
media.hardware-video-decoding.failed: false
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privacy.cpd.downloads: false
privacy.cpd.formdata: false
privacy.cpd.history: false
privacy.cpd.sessions: false
privacy.sanitize.migrateClearSavedPwdsOnExit: true
privacy.sanitize.migrateFx3Prefs: true
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Wichtige nicht veränderbare Einstellungen
-----------------------------------------


JavaScript
----------


Inkrementelle GC: true


Barrierefreiheit
----------------


Aktiviert: false
Barrierefreiheit verhindern: 0


Bibliotheken-Versionen
----------------------


NSPR
Minimal vorausgesetzte Version: 4.11
Verwendete Version: 4.11


NSS
Minimal vorausgesetzte Version: 3.21 Basic ECC
Verwendete Version: 3.21 Basic ECC


NSSSMIME
Minimal vorausgesetzte Version: 3.21 Basic ECC
Verwendete Version: 3.21 Basic ECC


NSSSSL
Minimal vorausgesetzte Version: 3.21 Basic ECC
Verwendete Version: 3.21 Basic ECC


NSSUTIL
Minimal vorausgesetzte Version: 3.21
Verwendete Version: 3.21


Experimentelle Funktionen
-------------------------

Alles anzeigen

Boersenfeger

Installiere Firefox 44.0 neu in ein neues Profil.
Aktualisiere deinen Grafiktreiber!! Zwischen 2011 und heute liegen 4 Jahre + X ...

AngelOfDarkness

Hast du auch das PlugIn mal neu installiert ? http://www.signotec.com/download/software/web-plug-in/

Beachte bitte auch mal diesen Satz auf der genannten Seite :

Zitat

Da NPAPI von einigen Browser-Herstellern abgekündigt ist empfehlen wir Ihnen stattdessen unseren Websocket Pad-Server basierend auf HTML5-Technologie.

Hier auch mal der Link zu der Seite des Websockets : http://www.signotec.com/portal/seiten/…rubrik=10000001

Diese "Abschaltung" der NAPI-Schnittstelle wird auch langsam von Mozilla für den Firefox umgesetzt : http://www.golem.de/news/mozilla-n…510-116820.html

Des weiteren solltest du mal versuchen deinen Grafikkarten-Treiber zu erneuern :

http://support.amd.com/de-de/download…ws%207%20-%2064

Fox2Fox

Ist vielleicht untergegangen:

Zitat von Fox2Fox

[Blockierte Grafik: http://i58.tinypic.com/24ffrsn.png] Teste mit einem neuen Profil [Blockierte Grafik: http://i39.tinypic.com/s1kgb4.png]

Cammper

Danke für die zahlreichen Rückmeldungen

1. Firefox deinstalliert und neu installiert = ohne Erfolg
2. Neues Profil erstellt = ohne Erfolg
3. Signotec Plugin installiert = ohne Erfolg
4. Signotec WebSockets installiert = ohne Erfolg
5. Neuer Grafikkarte-Treiber installiert = ohne Erfolg

Generell habe ich das Problem bei allen PCs ob Laptop oder auch andere Desktop PC ab Firefox Version 43+
Alles unter Firefox Version 43 kann ich das Unterschriften-PAD problemlos ansteuern.

Google Chrome soeben getestet = Das Unterschriften-PAD funktioniert tatenlos

Hat jemand noch eine Idee?
Firefox ist eben noch mein Favorit und ich möchte nur ungern wechseln

Fox2Fox

Zitat von Cammper

Auch habe ich bereits Kontakt mit Signotec aufgenommen, die konnten mir in diesem Fall nicht helfen, sie sagten, dies liege an Mozilla Firefox selbst, nach einem downgrade auf Firefox 42.0 funktioniert wieder alles ohne Probleme.

Ich denke, dass der Hersteller Signotec nachbessern muss, wenn deren Add-on nicht mit Firefox 44 funktioniert.

Teste doch mal die aktuelle portable ESR-Version von Firefox

Anleitung zum Erstellen:

Firefox selbst portable machen:

1.) Offizielle Version herunterladen Firefox 38.6.0 ESR [Blockierte Grafik: http://i39.tinypic.com/2hfuwkm.png]

2.) Die .exe entzippen (zb. mit 7zip)

3.) Den Ordner "core" ändern in den Ordnernamen "Firefox"

4.) Einen leeren Ordner namens "Profilordner" erstellen

5.) Rest kann verworfen werden.

Über den FirefoxLoader wird das Programm gestartet.

Cammper

Fox2Fox

Habe das so umgesetzt wie du sagtest und ja,... es funktioniert wie gehabt.
Aber die 38er Version ist ja auch nicht die endgültige Lösung oder?
Im Endeffekt könnte ich die 42er Version installieren und diese nicht mehr updaten, jedoch dann taucht das Problem wieder mit den Sicherheitslücken etc. auf.

Haben wir weitere Optionen zur Lösung des Problem für die aktuellen Versionen ab 43.

Vielen Dank

Fox2Fox

Dann deinstalliere die momentan vorhandene Firefox-Version unter Beibehaltung deiner persönlichen Daten und installiere aus der schon angegebenen Quelle Firefox 38.6.0 ESR.

Von der 30er auf die 40er wird erst Mitte des Jahres gewechselt.

Bis dahin kannst du Signotec auf die Füße treten, dass sie nachbessern.

Cammper

Guten Morgen Zusammen,
ich melde mich mal zurück - leider gibt es bis heute diesbezüglich noch keine erfolge - seitens Firefox bestehen weiterhin die Probleme mit dem Unterschriften-PAD auch der neue Treiber von signotec hat keine Besserung gegeben.

Ich verwende derzeit immer noch die portable Version um das Unterschriften-PAD zu nutzen.

Ist es den nicht möglich in den "about:config" etwas einzustellen?

Vielen Dank für eure Hilfe.

Grüße

AngelOfDarkness

Da wirst du nix umstellen können. Die meisten Plugins werden nun einmal von Firefox nicht mehr unterstützt. Als Alternative beliebe dir nur wie beschrieben Websocket Pad-Server. Dieses kannst du ja hier nachlesen : http://www.signotec.com/download/software/web-plug-in/

Websocket Pad-Server von Signotec : http://www.signotec.com/portal/seiten/…rubrik=10000001

Sören Hentzschel

Zitat von AngelOfDarkness

Da wirst du nix umstellen können. Die meisten Plugins werden nun einmal von Firefox nicht mehr unterstützt.

Ab Firefox 52 ist das korrekt. Bis dahin liegt es nicht daran, dass Firefox irgendwelche Plugins nicht mehr unterstützen würde, denn Firefox unterstützt bis dahin alle NPAPI-Plugins (außer in der 64-Bit-Version für Windows).

AngelOfDarkness

Stimmt auffallend Allerdings meine ich irgendwo, damals, gelesen zu haben, dass Signotec wohl das Plugin bzw. die dazugehörige Erweiterung nicht mehr angepasst hat... oder so ähnlich