Adobe Flash-Videos starten nicht

Hallo zusammen,

ich habe schon seit längerem das Problem, dass die Videos bei Spiegel online und in der ARD-Mediathek nicht starten. Bei der Mediathek dreht sich wenigstens das Kreisbalkensymbol, beim Spiegel bleibt das Fenster einfach schwarz, egal ob im Hauptfenster oder in einem neuen. Youtube-Videos funktionieren jedoch problemlos.

Ich verwende den FF 26.0. Das Shockwave Flash Plugin 12.0.0.43 ist installiert. Das Ganze läuft unter Windows 7 Home Premium SP1.

Folgendes habe ich bereits versucht:

1) Adobe Flash-Player deinstalliert, das uninstall-flash-player.exe Programm gestartet und anschließende den ccleaner säubern lassen. Adobe Flash-Player erneut installiert.

2) Hardwarebeschleunigung im FF deaktiviert.

3) Firefox in Urzustand zurückgesetzt.

4) Firewall (gdata TotalProtection 2014) ausgeschaltet.

Leider hat das alles nichts genützt. Ich hatte vor dem Zurücksetzen des FF das IE Tab-Add-on. Bei der ARD-Medithek liefen die Filme unter dem Add-on, bei Spiegel leider nicht.

Bin absolut ratlos. Würde mich sehr freuen, wenn Ihr mir helfen könntet.

Viele Grüße

Hey Leute, was soll das?
Es tut mir Leid, dass ich noch nicht gentwortet habe, aber ich schaffe es nicht, mich jeden Tag an den Rechner zu setzen. Das heißt aber noch lange nicht, dass es nicht wichtig ist und vor allem nicht, dass ich mich nicht über Eure extrem schnelle Hilfe freue.
Ich bitte Euch also, mir noch etwas Zeit zu geben. Immerhin ist die abzuarbeitende Liste mit Fragen ganz schön lang.

Viele Grüße

Zitat von Bernd.

a) Beispielseite?
Hier plappert grad Klopp einwandfrei: http://www.spiegel.de/video/

Bei der Beispielseite, wie auch bei anderen bei Spon, bleibt das Fenster schwarz

Zitat

Zitronella
Hardwarebeschleunigung ist aus und zurückgesetzt wurde auch schon, das schliesst den abgesicherten Modus locker mit ein.

Ich habe auch die Methode "Zitronella" ausprobiert, leider ohne Erfolg.

Zitat

Füge die wie folgt gewünschten Informationen als CODE hier ein:
http://www.jochenbake.de/infos-ueber-fi…pport-anzeigen/

Allgemeine Informationen
------------------------


Name: Firefox
Version: 26.0
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:26.0) Gecko/20100101 Firefox/26.0


Erweiterungen
-------------


Name: FireFTP
Version: 2.0.17
Aktiviert: true
ID: {a7c6cf7f-112c-4500-a7ea-39801a327e5f}


Name: Flagfox
Version: 4.2.17
Aktiviert: true
ID: {1018e4d6-728f-4b20-ad56-37578a4de76b}


Name: Ghostery
Version: 5.1.0
Aktiviert: true
ID: firefox@ghostery.com


Name: WOT
Version: 20131118
Aktiviert: true
ID: {a0d7ccb3-214d-498b-b4aa-0e8fda9a7bf7}


Name: PDF Architect Converter For Firefox
Version: 1.0
Aktiviert: false
ID: FFPDFArchitectConverter@pdfarchitect.com


Wichtige modifizierte Einstellungen
-----------------------------------


browser.cache.disk.capacity: 358400
browser.cache.disk.smart_size.first_run: false
browser.cache.disk.smart_size.use_old_max: false
browser.cache.disk.smart_size_cached_value: 358400
browser.places.smartBookmarksVersion: 4
browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID: 20131205075310
browser.startup.homepage_override.buildID: 20131205075310
browser.startup.homepage_override.mstone: 26.0
dom.mozApps.used: true
extensions.lastAppVersion: 26.0
gfx.direct2d.disabled: true
gfx.direct3d.last_used_feature_level_idx: 0
layers.acceleration.disabled: true
network.cookie.cookieBehavior: 3
network.cookie.lifetimePolicy: 2
network.cookie.prefsMigrated: true
places.database.lastMaintenance: 1390251648
places.history.expiration.transient_current_max_pages: 104858
plugin.disable_full_page_plugin_for_types: application/pdf
plugin.importedState: true
privacy.donottrackheader.enabled: true
privacy.sanitize.migrateFx3Prefs: true
privacy.sanitize.timeSpan: 0
storage.vacuum.last.index: 0
storage.vacuum.last.places.sqlite: 1390078502


Grafik
------


DirectWrite aktiviert: false (6.2.9200.16571)
Geräte-ID: 0x0166
Geräte-ID (GPU #2): 0x0fd1
GPU #2 aktiv: false
GPU-beschleunigte Fenster: 0/1 Basic
Karten-Beschreibung: Intel(R) HD Graphics 4000
Karten-Beschreibung (GPU #2): NVIDIA GeForce GT 650M
Karten-RAM: Unknown
Karten-RAM (GPU #2): 2048
Karten-Treiber: igdumd64 igd10umd64 igd10umd64 igdumd32 igd10umd32 igd10umd32
Karten-Treiber (GPU #2): nvd3dumx,nvwgf2umx,nvwgf2umx nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um
Treiber-Datum: 3-26-2012
Treiber-Datum (GPU #2): 8-29-2013
Treiber-Version: 8.15.10.2712
Treiber-Version (GPU #2): 9.18.13.2702
Vendor-ID: 0x8086
Vendor-ID (GPU #2): 0x10de
WebGL-Renderer: Google Inc. -- ANGLE (Intel(R) HD Graphics 4000 Direct3D9Ex vs_3_0 ps_3_0)
windowLayerManagerRemote: false
AzureCanvasBackend: skia
AzureContentBackend: none
AzureFallbackCanvasBackend: cairo
AzureSkiaAccelerated: 0


JavaScript
----------


Inkrementelle GC: true


Barrierefreiheit
----------------


Aktiviert: false
Barrierefreiheit verhindern: 0


Bibliotheken-Versionen
----------------------


NSPR
Minimal vorausgesetzte Version: 4.10.2
Verwendete Version: 4.10.2


NSS
Minimal vorausgesetzte Version: 3.15.3.1 Basic ECC
Verwendete Version: 3.15.3.1 Basic ECC


NSSSMIME
Minimal vorausgesetzte Version: 3.15.3.1 Basic ECC
Verwendete Version: 3.15.3.1 Basic ECC


NSSSSL
Minimal vorausgesetzte Version: 3.15.3.1 Basic ECC
Verwendete Version: 3.15.3.1 Basic ECC


NSSUTIL
Minimal vorausgesetzte Version: 3.15.3.1
Verwendete Version: 3.15.3.1

Zitat

3) Firewall, es reicht nicht immer aus, manchmal muss sie ganz deinstalliert werden. Oder schau nach, ob eine Streaming-Schutz im AV-Modul vorhanden ist.

Den Punkt verstehe ich leider nicht. Was ist das AV-Modul?

Zitat

4) Script werden nicht gefiltert? Weder in Firefox noch ausserhalb?

Ich habe Ghostery 5.1.0 installiert, allerdings bei meinen Versuchen ausgeschaltet. NoScript o. ä. habe ich nicht. Gibt es noch andere Filter?

Zitat

5) Was für eine Internetverbindung ist vorhanden? DSL, Kabel, Stick?

Ich habe DSL 16.000 von der Telekom.

Zitat

6) Youtube kann auch ohne Flash angezeigt werden --> HTML5

Habe mir nochmal ein paar Youtube-Videos angeschaut und dabei mit der rechten Maustaste das Kontextmenü geöffnet. Da erscheinen die Einstellpunkte des Flash-Players. Vermute mal, dass es nicht HTML5 war. Videos haben funktioniert.

Zitat

7) Kein Proxy dazwischen, weder noch?

Kein Proxy

Zitat

Ladekreis besagt: entweder fehlende Scriptausführung oder Flash wird nicht erlaubt (auf den Lego-Stein in der Adressleiste klicken), seltener, dass Vidoes von Flash nicht geladen werden können.

Sowohl bei ARD als auch bei Spon zeigt der Rechtsklick auf den Legostein, dass Flash für die jeweilige Seite aktiviert ist.

Zitat

9) Cache leeren
[Blockierte Grafik: http://s14.directupload.net/images/user/140115/temp/stlm52my.png] https://support.mozilla.org/de/kb/cache-le…robleme-beheben

Habe ich gemacht, kein Erfolg.

Zitat

Falls ohne Resultat: Cookies löschen
[Blockierte Grafik: http://s14.directupload.net/images/user/140115/temp/stlm52my.png] https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-…sites-entfernen

Habe ich gemacht, kein Erfolg.

Zitat

Browserkennung (useragent) zurücksetzen
[Blockierte Grafik: http://s14.directupload.net/images/user/140115/temp/stlm52my.png] https://support.mozilla.org/de/kb/Webseite…g-zurakcksetzen

Hier gibts Probleme:
"general.useragent.extra.firefox", "general.useragent.security" und "general.useragent.override" existieren nicht.
Bei "general.useragent.locale" ist der Punkt "Zurücksetzen" im Kontextmenü grau und lässt sicht nicht enklicken (bei den anderen Einträgen übrigens auch).
Dafür gibt es noch die Einträge: "general.useragent.enable_overrides" und "general.useragent.site_specific_overrides",

Habt Ihr noch mehr Ideen?

Viele Grüße

Habe ich auch gemerkt und gleich erledigt.

Zitat von Bernd.

OTL
[Blockierte Grafik: http://s14.directupload.net/images/user/14…mp/stlm52my.png] http://www.trojaner-board.de/85104-otl-otlogfile-oldtimer.html
Prozesse [x] Alles, [x] LOP [x] Purity, [x] Scanne alle Benutzer, [x] Standardausgabe
Mit Admin-Rechten ausführen.
Die 2 Logbücher (OTL.txt, EXTRAS.txt) bitte hier als ZIP anhängen

Ich habe das Programm laufen lassen. Die beiden Dateien sind erstellt. Wie kann ich denn Dateien einfügen?
In den Dateien steht ja mächtig was drin. Ich mache mich ja total nackig vor der halben Welt, wenn ich das hier veröffentliche. Gibt es keinen anderen Weg?

Zitat von Bernd.

AdwCleaner
[Blockierte Grafik: http://s14.directupload.net/images/user/14…mp/stlm52my.png] http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/
Erst suchen, dann das Logbuch hier als CODE einfügen, dann erst löschen lassen!

# AdwCleaner v3.017 - Bericht erstellt am 21/01/2014 um 22:00:25
# Aktualisiert 12/01/2014 von Xplode
# Betriebssystem : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Benutzername : xxx - XXXXX-PC
# Gestartet von : C:\Users\xxx\Downloads\AdwCleaner.exe
# Option : Suchen


***** [ Dienste ] *****




***** [ Dateien / Ordner ] *****


Datei Gefunden : C:\windows\System32\roboot64.exe
Ordner Gefunden C:\ProgramData\IBUpdaterService
Ordner Gefunden C:\ProgramData\simplitec
Ordner Gefunden C:\Users\xxx\AppData\Roaming\pdfforge
Ordner Gefunden C:\Users\xxx\AppData\Roaming\PerformerSoft
Ordner Gefunden C:\Users\xxx\AppData\Roaming\simplitec


***** [ Verknüpfungen ] *****




***** [ Registrierungsdatenbank ] *****


Schlüssel Gefunden : HKCU\Software\InstallCore
Schlüssel Gefunden : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{25A3A431-30BB-47C8-AD6A-E1063801134F}
Schlüssel Gefunden : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{25A3A431-30BB-47C8-AD6A-E1063801134F}
Schlüssel Gefunden : HKCU\Software\OCS
Schlüssel Gefunden : HKCU\Software\Softonic
Schlüssel Gefunden : [x64] HKCU\Software\InstallCore
Schlüssel Gefunden : [x64] HKCU\Software\OCS
Schlüssel Gefunden : [x64] HKCU\Software\Softonic
Schlüssel Gefunden : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{0A18A436-2A7A-49F3-A488-30538A2F6323}
Schlüssel Gefunden : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{007EFBDF-8A5D-4930-97CC-A4B437CBA777}
Schlüssel Gefunden : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{25A3A431-30BB-47C8-AD6A-E1063801134F}
Schlüssel Gefunden : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{AF175732-0D59-716D-F757-9F1492D808D9}
Schlüssel Gefunden : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\apnstub_RASAPI32
Schlüssel Gefunden : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\apnstub_RASMANCS
Schlüssel Gefunden : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader_fuer_shiftn_RASAPI32
Schlüssel Gefunden : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader_fuer_shiftn_RASMANCS
Wert Gefunden : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{25A3A431-30BB-47C8-AD6A-E1063801134F}]


***** [ Browser ] *****


-\\ Internet Explorer v11.0.9600.16428




-\\ Mozilla Firefox v26.0 (de)


[ Datei : C:\Users\xxx\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\2rkzfurs.default-1390070874784\prefs.js ]




*************************


AdwCleaner[R0].txt - [2317 octets] - [21/01/2014 22:00:25]


########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt - [2377 octets] ##########

Zitat von Road-Runner

IE Tab = der IE in einem Firefox-Tab. Wenn also der IE diese Filme auch nicht abspielen kann, liegt das Problem höchstwahrscheinlich eher nicht in Firefox.

Ich habe ergänzend noch den IE selbst ausprobiert. Damit Laufen die Videos auf Spon und ARD Mediathek.

Zitat von Bernd.

Firewall, es reicht nicht immer aus, manchmal muss sie ganz deinstalliert werden. Oder schau nach, ob eine Streaming-Schutz im AV-Modul vorhanden ist.

Habe bei gdata nachgefragt. Sie können sich nicht vorstellen, dass es an ihrem Programm liegt.

Zitat von Bernd.

* Profil-Manager starten
* (neues) Profil erstellen

Habe ein neues Profil erstellt und sofort, ohne meine Daten zu übertragen, die Videos gestartet. Geht nicht.

Viele Grüße

Zitat von Bernd.

Bzgl OTL hatte ich ein Bild beigefügt, ist eigentlich zu groß, um es zu übersehen.

Ich hatte das Bild gesehen und beim Zitieren auch weggelöscht. Meine Frage zielte auf die Sicherheit der Daten. In den beiden Dateien steht beinahe alles über meinen PC drin. Kann dann das ganze Forum darauf zugreifen?

Zitat von Boersenfeger

Deinen Namen solltest du aber in der Tat anoymisieren oder schwärzen...

Das habe ich gemacht. Dateien liegen im ZIP-Archiv. [attachment=0]OTL.zip[/attachment]

Zitat

Solltest du bei Facebook oder anderen soz. Netzwerken sein... bist du dort auch so ängstlich? :mrgreen:

Ich bin nicht bei Facebook, vielleicht auch deshalb nicht. Ich bin eben vorsichtig (nicht ängstlich ).

Um die Verwirrung komplett zu machen: Ich hatte vorhin Probleme mit der Fritzbox und habe mir dann auf der Seite von AVM einen Clip angeschaut. Läuft prima mit dem Adobe Flash-Player (http://www.avm.de/de/Service/FRI…z_clip_firewall). Spon geht weiterhin nicht.

Ghostery ist weg.

Habe alles nach Anweisung de- und dann wieder installiert. Leider ohne Erfolg.

Zitat von Boersenfeger

Klicke auf Hilfe :arrow: Informationen zur Fehlerbehebung :arrow: Firefox zurücksetzen

Das hatte ich zu Beginn schon einmal gemacht und jetzt nochmal wiederholt. Bringt leider nix.