Firefox erkennt bei Update falsches Betriebssystem

Fil68

Ich wollte mir bei https://www.mozilla.org/de/firefox/new/
die aktuelle Firefox Version für meinen Desktop PC mit dem Betriebssystem Windows 7 Hom 64bit runterladen. Dort wurde mir mitgeteilt, "Sie verwenden ein unsicheres, veraltetes Betriebssystem, das von Firefox nicht mehr unterstützt wird." Weiter unter https://support.mozilla.org/de/kb/wichtig-…-fur-windows-xp wird mir mitgeteil,
dass mein Betriebssystem veraltet sei und die Unterstützung für Nutzer von Windows XP und Vista ende.
"Wichtig – Firefox beendete die Unterstützung für Windows XP und Vista
Firefox-Version ESR 52.9.0 war das letzte unterstützte Versionsupdate für Windows XP und Vista. Für diese Systeme werden keine weiteren Sicherheitsupdates mehr zur Verfügung gestellt."

Ich habe aber kein Windows XP oder Vista. Ich habe ein legales Windows 7 Home.
Auch bei einem versuchten upgrade von Wondows 7 auf Windows 10 wurde mir vom Wondows support mitgeteilt, dass ich XP verwenden würde und ein upgrad auf Win 10 deshalb nicht möglich sei.
Woran liegt das? Was kann ich tun?

2002Andreas

Hallo und Willkommen hier im Forum.

Das liegt an deinem verändertem User-Agenten vom Firefox.

Klick bitte mal auf diesen Link Mein User-Agent

dann kannst du sehen wie Webseiten dich erkennen.

Mach das wieder rückgängig, dann ist alles ok :wink:

Fil68

Hallo und danke. Habe den link angeklickt und sehe nur folgendes:

Wie ist mein User Agent?

Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; WOW64; rv:52.0) Gecko/20100101 Firefox/52.0

Du verwendest Firefox Version 52.0 unter Windows
Was ist ein User Agent?

Unter dem User Agent versteht man einen Teil des HTTP-Headers, der bei einem HTTP-Request übermittelt wird.

Der User Agent übermittelt dem Server dabei einige Informationen über den Client, also das Programm, dass den Request abgesetzt hat. Meistens ist dieses Programm ein Webbrowser.

Der User Agent enthält einige Informationen für den Server, der den Request entgegennimmt. Diese umfassen meistens den verwendeten Browser und dessen Version sowie das Betriebssystem des Benutzers.

Beachten Sie auch http://www.kalenderwoche.net

Was soll ich jetzt und wo ändern?

2002Andreas

Zitat von Fil68

Was soll ich jetzt und wo ändern?

Die Frage ist, wer oder was hat das bei dir verändert, wenn nicht du selber?

Lad dir bitte mal dieses Programm runter:

Mit AdwCleaner nach Problemen suchen

Erklärung dazu findest du im Link bzw. ganz unten auf der Seite.

Und bitte nichts löschen, sondern den Inhalt vom Scan, unter Benutzung des Buttons: Code, ins nächste Antwortfenster hier kopieren
(Du musst dir dazu im Antwortfenster unten den vollständigen Editor anzeigen lassen.)

PS:
Wenn du es möchtest, kannst du oben im Scan ( wenn vorhanden) deinen Namen durch xxx ersetzen.

schlingo

Zitat von Fil68

Windows NT 5.1

Hallo

als Ergänzung: das ist Windows XP, siehe z.B. in der List of Microsoft Windows versions. Du hast irgendein supertolles Tuning-Tool installiert, das diesen Mist verursacht.

Zitat von 2002Andreas

Mach das wieder rückgängig, dann ist alles ok

Gruß Ingo

Fil68

Ich weiß nicht mal was geändert wurde und geschweige denn von wem!? Und auch nicht wo ich was ändern soll.
Aber ich habe den CCleaner. Liegt es vielleicht an dem?

2002Andreas

Zitat von Fil68

Liegt es vielleicht an dem?

Kommt drauf an von wo du ihn mal geladen hattest, gut möglich wäre es.

Ansonsten...siehe Beitrag Nr. 4

Fil68

Von Chip.de. Habe ihn jetzt deinstalliert und PC neugestartet. Mir wird aber immer noch angezeigt, dass ich ein veraltetes Betriebssystem verwende. Ich werde jetzt mal den ADWCleaner starten...

Sören Hentzschel

Du solltest Software immer von der Hersteller-Webseite herunterladen, unseriöse Webseiten wie chip.de sollte man besser meiden…

Fil68

okay!

Fil68

Code

# -------------------------------
# Malwarebytes AdwCleaner 7.2.6.0
# -------------------------------
# Build:    12-18-2018
# Database: 2019-01-02.1 (Cloud)
# Support:  https://www.malwarebytes.com/support
#
# -------------------------------
# Mode: Scan
# -------------------------------
# Start:    01-07-2019
# Duration: 00:00:06
# OS:       Windows 7 Home Premium
# Scanned:  32243
# Detected: 25




***** [ Services ] *****


No malicious services found.


***** [ Folders ] *****


PUP.Optional.Chip               C:\Users\tom\AppData\Local\Downloaded Installations\{DAD82379-C684-4D04-83D5-2B9934A9C362}
PUP.Optional.Conduit.A          C:\Users\tom\AppData\Roaming\RHEng
PUP.Optional.Legacy             C:\Users\Public\Documents\Downloaded Installers
PUP.Optional.Legacy             C:\Users\tom\AppData\Roaming\RPEng
PUP.Optional.SlimCleanerPlus    C:\Program Files (x86)\SlimDrivers
PUP.Optional.SlimCleanerPlus    C:\Users\tom\AppData\Local\slimware utilities inc
PUP.Optional.WebCompanion       C:\Windows\SysWOW64\config\systemprofile\AppData\Local\LavasoftTcpService


***** [ Files ] *****


PUP.Optional.Legacy             C:\Users\tom\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\zlnjy3nb.default\searchplugins\bing-lavasoft.xml
PUP.Optional.Legacy             C:\Users\tom\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\zlnjy3nb.default\invalidprefs.js
PUP.Optional.Legacy             C:\Windows\System32\LavasoftTcpService64.dll
PUP.Optional.Legacy             C:\Windows\System32\LavasoftTcpServiceOff.ini
PUP.Optional.Legacy             C:\Windows\SysWOW64\LavasoftTcpServiceOff.ini
PUP.Optional.Legacy             C:\Windows\SysWOW64\lavasofttcpservice.dll
PUP.Optional.Legacy             C:\Windows\System32\drivers\swdumon.sys


***** [ DLL ] *****


No malicious DLLs found.


***** [ WMI ] *****


No malicious WMI found.


***** [ Shortcuts ] *****


No malicious shortcuts found.


***** [ Tasks ] *****


No malicious tasks found.


***** [ Registry ] *****


PUP.Optional.Chip               HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\EventLog\Application\chip 1-click download service
PUP.Optional.Legacy             HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\TypeLib\{ED62BC6E-64F1-46BE-866F-4C8DC0DF7057}
PUP.Optional.Legacy             HKLM\Software\Classes\TypeLib\{ED62BC6E-64F1-46BE-866F-4C8DC0DF7057}
PUP.Optional.SlimCleanerPlus    HKCU\Software\SlimWare Utilities Inc
PUP.Optional.SlimCleanerPlus    HKLM\Software\Wow6432Node\SlimWare Utilities Inc
PUP.Optional.SpyHunter          HKLM\SOFTWARE\Microsoft\RADAR\HeapLeakDetection\DiagnosedApplications\SpyHunter4.exe
PUP.Optional.WebCompanion       HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\Domains\webcompanion.com
PUP.Optional.WebCompanion       HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\AppID\LavasoftTcpService.exe
PUP.Optional.WebCompanion       HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\LavasoftTcpService.exe
PUP.Optional.WebCompanion       HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\AppID\{2CE0F1DC-C504-4B7B-A385-D94A2531DFFB}
PUP.Optional.WebCompanion       HKLM\Software\Classes\AppID\{2CE0F1DC-C504-4B7B-A385-D94A2531DFFB}


***** [ Chromium (and derivatives) ] *****


No malicious Chromium entries found.


***** [ Chromium URLs ] *****


No malicious Chromium URLs found.


***** [ Firefox (and derivatives) ] *****


No malicious Firefox entries found.


***** [ Firefox URLs ] *****


No malicious Firefox URLs found.






########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[S00].txt ##########

Alles anzeigen

2002Andreas

Da hast du dir ja reichlich Mist eingehandelt :wink:

Nichts davon hat auf d/einem PC etwas zu suchen.
Dann lass jetzt bitte mal alles löschen was der Cleaner gefunden hat, dein PC wird dabei neu gestartet...das ist ok.

Und danach dann:
Erstell dir bitte mal einen neuen Profilordner.

Geh dazu auf: Hilfe..Informationen zur Fehlerbehebung.. und dann rechts auf den Button: "Firefox bereinigen", siehe dazu auch hier:

Firefox restaurieren – die meisten Probleme einfach lösen

Fil68

Danke! Hab alles gelöscht. Befindet sich jetzt in Quarantäne. Kann es dort bleiben? Wenn ich Firefox bereinige werden dann alle meine Ad-ons entfernt und meine Lesezeichen auch? Was stimmt mit meinem Profilordner nicht?

2002Andreas

Zitat von Fil68

werden dann alle meine Ad-ons entfernt und meine Lesezeichen auch?

Die Erweiterungen werden entfernt, Passwörter und Lesezeichen werden übernommen.

Zitat von Fil68

Was stimmt mit meinem Profilordner nicht?

Da werden alle Daten gespeichert, ergo auch der User-Agent.

Zitat von Fil68

Befindet sich jetzt in Quarantäne.

Auch von dort alles löschen lassen.

Ansonsten ist dein Problem nicht wirklich behoben. Und Adware hat nun mal nichts auf deinem PC zu suchen

brick

Zitat

Da werden alle Daten gespeichert, ergo auch der User-Agent.

Sollte es da nicht auch reichen, den User-Agent zurückzusetzen ohne das ganze Profil zu bereinigen? :-??

2002Andreas

Zitat von brick

Sollte es da nicht auch reichen

Da man nicht genau weiß was evtl. noch zusätzlich im Profil durch die Adware verändert wurde, bin ich für ein neues Profil.

Fox2Fox

Von diesem Mist solltest du dich trennen:

SlimCleanerPlus
SpyHunter
WebCompanion

Fil68

SlimCleanerPlus, SpyHunter, WebCompanion hab ich gar nicht!?

Fil68

Hab jetzt Firefox bereinigt. Die gesamte Chronik, Cookies und cache glöscht und Neustart durchgeführt. Wenn ich auf Firefox update gehe wird mir immer noch angezeigt, dass ich ein veraltetes Betriebssystem verwende (XP/Vista) und nichts mehr unterstützt wird. Es wird mir immer nur die Firefox 52.9.0esr. exe zum Download angeboten.
Mein user agent zeigt an dass ich windows NT 5.1 verwende.
Und nun?

AngelOfDarkness

Mach bitte noch mal einen Scan mit dem AdwCleaner und dann einen Scan mit Malwarebytes (https://mozhelp.dynvpn.de/guide/Malwarebytes-anwenden), da nach dann wieder die Scan Ergebnisse von beiden Programmen hier posten im Forum.