Firefox und Internetexplorer starten nicht mehr (safe-mode)

Jackie78

Hallo,

ich habe ein riesengroßes Problem mit meinem System (WinXP Pro SP3): ich kann Firefox nicht mehr starten, direkt nach dem Aufruf erscheint: "Entschuldigung, ein Problem ist aufgetreten und Firefox ist abgestürzt". Dies passiert auch im Safe-Mode. Das kuriose: Auch Internet Explorer lässt sich nicht mehr starten, die Datenausführungsverhinderung meldet dass das Programm aus Sicherheitsgründen geschlossen werden musste, es sei ein fehlerhaftes Addon installiert (welches sagt er mir aber nicht).

Ich habe Avira in der freien Version, und es findet keinen Virus. Auch Adaware und Malwarebytes finden nichts.

Ist euch irgendein Programm oder addon bekannt, das ich eventuell upgedatet haben könnte, das dieses Problem verursacht? Oder ein unbekanntes Virus? Wie würdet ihr weiter vorgehen?

danke für alle Tipps und Hinweise.

pcinfarkt

MESIE + Fx haben nur den Zugriff auf's INet gemeinsam. Malware [1]?
Da du die Crash-Reports Mozilla zukommen lässt, verlinke doch mal bitte eine Crash-Report!

[1] http://kb.mozillazine.org/Firefox_crashe…tarting_Firefox

Jackie78

Also, ich habe jetzt einen Systemwiederherstellungspunkt von Vorgestern wiederhergestellt, und es geht wieder.

Was meine Crash-Reports betrifft: die DMP-Files sind alle leer (0 KB), nur die .Extra-Files enthalten etwas. bringt das etwas? Die Crash-Reports konnten nämlich laut Fehlermeldung in der Logdatei nicht an Mozilla übertragen werden.

pcinfarkt

Zitat von Jackie78

- Also, ich habe jetzt einen Systemwiederherstellungspunkt von Vorgestern wiederhergestellt, und es geht wieder.

Gut!

Jackie78

Zitat von pcinfarkt

Gut!

Naja, wobei mich trotzdem interessieren würde, was das war. Malware? Hätte dann nicht wenigstens eines der Programme (Virenscanner, Spybot) annschlagen müssen?

pcinfarkt

Zitat von Jackie78

Naja,[...l]

Klar.
Jetzt bist aber Du selbst gefragt. Und zwar zwischen WP und Jetzt! Woher soll jemand wissen, was du verändert hast /verändert gelassen hast?

PS. Du erzählst ja auch sehr wenig (Versionen, Add-Ons usw.)...

boardraider

Zitat

Hätte dann nicht wenigstens eines der Programme (Virenscanner, Spybot) annschlagen müssen?

Zum einen erkennt kein Programm jede Malware, zum anderen sind Scans am laufenden System ohnehin nur bedingt vertrauenswürdig.

Cosmo

Zitat von Jackie78

Naja, wobei mich trotzdem interessieren würde, was das war. Malware? Hätte dann nicht wenigstens eines der Programme (Virenscanner, Spybot) annschlagen müssen?

Falsche Frage. Die richtige Frage lautet, ob sie hätten anschlagen können. Und vielfach lautet die Antwort: Nein.

Jackie78

Okay, was ich nicht geschrieben habe, hier der Nachtrag: ich habe das komplette System mit Knoppicillin 7 untersucht, und nichts verdächtiges gefunden.

Was genau ich in den zwei Tagen vor der Systemwiederherstellung installiert habe weiss ich nicht zu 100%, ich vermute aber dass da irgendwo ein automatisches Update ein fehlerhaftes Plugin installiert hat, das von Firefox und IE verwendet wird? Dann bestünde ja die gefahr, dass das Problem wieder auftritt, nur weiss ich nicht, welche Komponente das sein könnte. Java oder etwas ähnliches? Was wird alles systemweit verwendet?

Ich habe einen weiteren Knoppicillin Durchlauf heute durchgeführt, und immer noch keine verdächtigen Dateien gefunden. Also entweder da hat sich was nagelneues, unbekanntes eingenistet, oder es war doch eine fehlerhafte komponente. Ich finde das ganze sehr merkwürdig.

foximan

Ich habe genau die selben Schwierigkeiten. hier mal eine Absturz-ID: bp-fb968cf2-797a-431b-ab4c-99baa2091001. Kann mir da jemand was zu sagen. Ich bin total am kotzen will meinen Firefox wieder zum laufen bringen :grr: . Muss die ganze Zeit schon mit google rein das Scheissding. Der läuft komischerweise. :-??? Mein Virenscanner findet nichts. System WinXP SP3

Kann mir da jemand helfen :traurig:

LG

miinimouse

Freundin von mir hatte auch das Problem, IE und FF sind nicht mehr gestartet
jedesmal abgestürzt, auch nach kompletter De- und Neuinstallation
ich hatte ihr dann mal geraten firefox umbenennen in firefox1.exe, hatte ich hier gelesen
http://www.firefox-browser.de/wiki/Problemdi….exe_umbenennen

dann lief er wieder, allerdings war das ein Indiz dafür das ihr Rechner verseucht war
dann hat sie ihr System kurzerhand plattgemacht
ihr Virenscanner hat übrigens auch nichts gefunden, aber das hat eh nix zu bedeuten
könnte ja ein Rootkit oder sowas gewesen sein.

Global Associate

Zitat von foximan

hier mal eine Absturz-ID: bp-fb968cf2-797a-431b-ab4c-99baa2091001.

Warum verlinkst Du den Report nicht gleich? [@ PR_GetHostByName ] - Firefox 3.5.2 Crash Report - Report ID: fb968cf2-797a-431b-ab4c-99baa2091001.
Das auszuwerten, fehlen mir allerdings die entsprechenden Kenntnisse. Vielleicht gibt es ja einen Fachmann hier im Forum, der das kann.

Teste Deinen Fuchs doch mal im Abgesicherten Modus, ob der Browser auch dann abstürzt. Andere Browser getestet IE, Opera etc.? Gibt es bestimmte Seiten, die den Fuchs veranlassen, die Augen zu schließen?

Daß Du Firefox 3.5.2 benutzt, habe ich dem Crash Report entnommen. Welche Erweiterungen sind installiert? Hier schon mal ein paar Hinweise Firefox stürzt beim Laden von bestimmten Seiten ab. Bitte lesen!

EDIT: Kleinen Schreib-Formfehler berichtigt.

boardraider

Quelle: Jackie78

Zitat von Jackie78

ich vermute aber dass da irgendwo ein automatisches Update ein fehlerhaftes Plugin installiert hat, das von Firefox und IE verwendet wird? Dann bestünde ja die gefahr, dass das Problem wieder auftritt, nur weiss ich nicht, welche Komponente das sein könnte. Java oder etwas ähnliches? Was wird alles systemweit verwendet?

Java müsste allerdings dann i.d.R. von einer Webseite über ein eingebundenes Applet genutzt werden. Sind denn in beiden Browsern identische Startseiten eingerichtet, die so etwas beinhalten?

viPer20

Zitat von miinimouse

ich hatte ihr dann mal geraten firefox umbenennen in firefox1.exe, hatte ich hier gelesen
http://www.firefox-browser.de/wiki/Problemdi….exe_umbenennen
dann lief er wieder, allerdings war das ein Indiz dafür das ihr Rechner verseucht war
dann hat sie ihr System kurzerhand plattgemacht
ihr Virenscanner hat übrigens auch nichts gefunden, aber das hat eh nix zu bedeuten

Kompliment, deine Freundin hat's geschnallt
den meisten wär es wurscht, und würden fröhlich weitersurfen mit 1.exe :wink:

foximan

Zitat von Global Associate

Warum verlinkst Du den Report nicht gleich? [@ PR_GetHostByName ] - Firefox 3.5.2 Crash Report - Report ID: fb968cf2-797a-431b-ab4c-99baa2091001.
Das auszuwerten, fehlen mir allerdings die entsprechenden Kenntnisse. Vielleicht gibt es ja einen Fachmann hier im Forum, der das kann.
Teste Deinen Fuchs doch mal im Abgesicherten Modus, ob der Browser auch dann abstürzt. Andere Browser getestet IE, Opera etc.? Gibt es bestimmte Seiten, die den Fuchs veranlassen, die Augen zu schließen?
Daß Du Firefox 3.5.2 benutzt, habe ich dem Crash Report entnommen. Welche Erweiterungen sind installiert? Hier schon mal ein paar Hinweise Firefox stürzt beim Laden von bestimmten Seiten ab. Bitte lesen!
EDIT: Kleinen Schreib-Formfehler berichtigt.

bin noch neu hier hatte keinen Plan wie das funzt :? . Mit ie das selbe. Er stürzt sofort nach dem Start ab :-?? . Versuche mal die Firefox.exe umzubenennen. Sollte das mein Prob lösen werde ich wohl meinen Rechner mal wieder platt machen müssen. :traurig:

foximan

Also das umbenennen hat schonmal funktioniert. Hoffe nur das ich den Fehler noch so finde. Ansonsten heißt es FORMAT C:

MaximaleEleganz

Zitat von foximan

Hoffe nur das ich den Fehler noch so finde.

Dagegen spricht auch:

Zitat von foximan

Mit ie das selbe. Er stürzt sofort nach dem Start ab...