SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER auf google.com/de  [GELÖST]

Hier geht es um fehlerhaft dargestellte Websites und Probleme mit Plugins wie Flash oder Java.
Bitte beachten: Erweiterungen sind keine Plugins.
saigkill
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SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER auf google.com/de

#1

Beitrag von saigkill Themen-Starter » Mi, 18. Apr 2018 12:22

Hallo Community,

ich sitze hier an einem Firmenrechner und habe Kaspersky Small Office installiert.
Zu Anfang hatte den obigen Error bei allen https Verbindungen. Gemäß der Anleitung auf der KB https://support.mozilla.org/de/kb/fehle ... =inproduct habe ich die Inspektion sicherer Verbindungen in Kaspersky Office ausgeschaltet.
Jetzt funktionieren die https Verbindungen wieder. Zumindest bis auf google.com. Bisher ist mir keine sonstige Seite mit dem Fehler mehr aufgefallen.
Gibt es sonst noch Möglichkeiten den Fehler zu beheben?

EDIT: Der Fehler tritt jetzt bei Chrome nicht auf. Dort lässt sich google.com öffnen.

Gruß
Sascha

.Hermes
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Re: SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER auf google.com/de

#2

Beitrag von .Hermes » Mi, 18. Apr 2018 18:23

saigkill hat geschrieben:
Mi, 18. Apr 2018 12:22
an einem Firmenrechner
Welche Meinung zu deinem Problem hegt denn dein freundlicher Administrator?

miku23
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Re: SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER auf google.com/de

#3

Beitrag von miku23 » Mi, 18. Apr 2018 19:14

Wenn Small Office installiert ist haben sie wohl keinen Administrator weil die ganze Firma zu klein für das wäre...
@saigkill: Kannst du bitte zuerst mal ein Screenshot machen mit der aufgeklappten Erweitert Info? Wie hier zu sehen:
Bild
Könntest du wie im folgenden Screenshot zu sehen mal auf Erweiter und dann noch auf Ausnahme hinzufügen gehen?
Bild

WICHTIG: Bitte die Ausnahme hier nicht bestätigen sondern zusätzlich auf Ansehen klicken und davon ein Screenshot machen und in hier posten. Wir müssen herausfinden was das falsche Zertifikat verursacht, nicht dass du dir noch einen Virus eingefangen hast zum Beispiel.

saigkill
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Re: SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER auf google.com/de

#4

Beitrag von saigkill Themen-Starter » Do, 19. Apr 2018 8:44

Hallo,

zwar haben wir einen Administrator, aber der macht es neben anderen Aufgaben mit. Er wusste zu dem Fehler jetzt auch nichts.
Hier ein Screenshot: https://imagebin.ca/v/3ytTDwg6TGaD.
Manuell ist wohl keine Ausnahme möglich.

Da ein Zugriff über Chrome möglich ist, scheint zumindest grundsätzlich die Möglichkeit gegeben. Aber Chrome und Firefox scheinen unterschiedliche Wege zu gehen.

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Zitronella
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Re: SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER auf google.com/de

#5

Beitrag von Zitronella » Do, 19. Apr 2018 9:59

miku23 hat geschrieben:
Mi, 18. Apr 2018 19:14
WICHTIG: Bitte die Ausnahme hier nicht bestätigen sondern zusätzlich auf Ansehen klicken und davon ein Screenshot machen und in hier posten.
Du solltest einen Screenshot machen nachdem du auf "Ansehen" geklickt hast!
Hilfe auch im deutschsprachigen Firefox-Chat möglich.
Meine Anleitungstexte dürfen gerne "geklaut" und weiter verwendet/kopiert werden ;)

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Re: SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER auf google.com/de

#6

Beitrag von saigkill Themen-Starter » Do, 19. Apr 2018 10:06

Zitronella hat geschrieben:
Do, 19. Apr 2018 9:59
miku23 hat geschrieben:
Mi, 18. Apr 2018 19:14
WICHTIG: Bitte die Ausnahme hier nicht bestätigen sondern zusätzlich auf Ansehen klicken und davon ein Screenshot machen und in hier posten.
Du solltest einen Screenshot machen nachdem du auf "Ansehen" geklickt hast!
Das Problem hier ist, das das Feld "Ausnahme hinzufügen" gar nicht angezeigt wird.

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Re: SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER auf google.com/de

#7

Beitrag von Zitronella » Do, 19. Apr 2018 10:43

sorry, hab ich tatsächlich übersehen.
Hilfe auch im deutschsprachigen Firefox-Chat möglich.
Meine Anleitungstexte dürfen gerne "geklaut" und weiter verwendet/kopiert werden ;)

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Re: SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER auf google.com/de

#8

Beitrag von madperson » Do, 19. Apr 2018 11:01

klicke auf den blauen SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER Fehlercode, dann auf den knopf um den gesamten text zu kopieren und füge das in eine antwort im forum ein - hoffentlich gibt das dann aufschluss darüber, was schief läuft...

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Re: SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER auf google.com/de

#9

Beitrag von saigkill Themen-Starter » Do, 19. Apr 2018 11:38

https://www.google.com/

Der Zertifikat-Aussteller der Gegenstelle wurde nicht erkannt.

HTTP Strict Transport Security: false
HTTP Public Key Pinning: true

Zertifikatskette:

-----BEGIN CERTIFICATE-----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-----END CERTIFICATE-----
-----BEGIN CERTIFICATE-----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IFRJ2q0NKv+KoowRY1wBuqdsIHVmUYEdigPB6qY0HjTYE52HcgaUNhOslSkQAvCp
UA0jZEVpjGtQOGpihNPDGlHJ1Og=
-----END CERTIFICATE-----

miku23
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Re: SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER auf google.com/de

#10

Beitrag von miku23 » Do, 19. Apr 2018 17:11

Und schon haben wir den Übeltäter herausgefunden:
Screen Shot 2018-04-19 at 10.09.38 AM.png
Gehe doch bitte einmal nach der Anleitung im bereits von dir verlinkten Artikel vor (https://support.mozilla.org/de/kb/fehle ... _kaspersky) und deaktiviere die Untersuchung von sicheren Verbindungen bzw kontrolliere dass du die Einstellung wirklich korrekt gemacht hast.

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Re: SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER auf google.com/de

#11

Beitrag von saigkill Themen-Starter » Fr, 20. Apr 2018 8:25

Hallo miku23,

das mit dem Deaktivieren und dem Neustart ist bereits geschehen:
Bild
Vielleicht ist das ein Bug in Kaspersky?

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Re: SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER auf google.com/de

#12

Beitrag von Zitronella » Fr, 20. Apr 2018 9:23

Da ist doch immer noch (zwar ausgegraut) drin, dass sichere Verbindungen immer untersucht werden. Geh mal darunter auf "Erweiterte Einstellungen" (vorher musst du sicherlich darüber wieder den Haken rein machen)
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Re: SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER auf google.com/de

#13

Beitrag von Sören Hentzschel » Fr, 20. Apr 2018 9:39

Wenn das Ausgegraute trotzdem wirkt, wäre das aber ein Fehler von Kaspersky, denn die Oberfläche impliziert eigentlich ziemlich klar, dass mit diesen Einstellungen die Verbindungen nicht untersucht werden und "Sichere Verbindungen immer untersuchen" eine Unter-Option von "Sichere Verbindungen untersuchen" ist, was ja nicht aktiviert ist.

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Re: SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER auf google.com/de

#14

Beitrag von Zitronella » Fr, 20. Apr 2018 12:03

Ich hab das ganze mal in einer VM ausprobiert und stoße auf ein ganz andres Problem bei google.com und google.de :lol:
ksos4-google.png
Verbindungen wie zb zu camp-firefox.de sind richtig, und dort zeigts auch das richtige Zertifikat von Lets Encrypt an.

Ich staune immer wieder was Kaspersky für nen Unsinn produziert und wie gut deren Werbemodell bei vielen Nutzern wirkt. :roll:
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Re: SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER auf google.com/de  [GELÖST]

#15

Beitrag von saigkill Themen-Starter » Fr, 20. Apr 2018 16:42

Habe mich heute mal an den Kaspersky Support gewandt. Diese Lösung hat geholfen: https://support.kaspersky.com/de/13299.

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