Update wird nicht installiert

raschl

Hallo in die Runde,

habe von folgendem Problem schon gelesen, finde aber keine Einträge, die mir weiterhelfen, außer der Empfehlung auf der englischsprachigen Seite, alles neu zu installieren...? Also:

Habe vor einigen Tagen eine aktuellere Version des FF aucf automatisches Angebot hin heruntergeladen. Beim Hochfahren meines PC (Win XP home SP3) meldet FF nun immer

The update could not be installed. Please make sure there are no other copies of Firefox running on your computer, and then restart Firefox to try again.

außerdem

XULRunner
Version 1.9.1.8. not compatible with min Version <= 1.9.1.9.
max.Version >=1.9.1.9.

Wenn ich die Meldungen wegklicke, kann FF gestartet werden, wahrscheinlich in der alten Version ("Versionshinweise" unter "Hilfe" öffnet die Seite mit "v3.5.8, veröffentlicht am 17.02.2010")

Damit hängt vielleicht folgendes zusammen: Wenn ich den CCleaner laufen lasse, fordert der auf, FF zu schließen. Auch wenn der gar nicht geöffnet ist

Danke im Voraus für Hilfe

Grüße,
raschl

migosel

Zitat von raschl

FF zu schließen. Auch wenn der gar nicht geöffnet ist

Der wird geöffnet sein, nur siehst du nichts.

Eine Vermutung:

Zitat von raschl

XULRunner
Version 1.9.1.8. not compatible with min Version <= 1.9.1.9.
max.Version >=1.9.1.9.

XULRunner ist die Laufzeitumgebung für Erweiterungen.
Das könnte eine (sehr) alte Version von noscript sein.
10.04.2009 — 352 KB
Kompatibel mit:
* Firefox: 1.5 – 3.6a1pre
Und nun versucht kommen sich FF-Update und Update noscript in die Quere.

Schließe, über den Taskmanager, eine vorhandene firefox.exe
Starte FF mit einem neuen Profil ob sich das FF-Update installieren läßt.
Dann lösche noscript und installiere es neu (aktuell ist Version 1.9.9.42 vom 27.01.2010
https://addons.mozilla.org/de/firefox/addons/versions/722

boardraider

Zitat

XULRunner ist die Laufzeitumgebung für Erweiterungen.

XULRunner hat mit Erweiterungen (im Kontext Add-ons) nichts zu tun.
https://developer.mozilla.org/en/XULRunner

Zitat

Das könnte eine (sehr) alte Version von noscript sein.

Auch NoScript hat damit nichts zu tun. NoScript wird i.d.R. im Profilverzeichnis installiert, wirkt daher nicht im Programmverzeichnis.

http://support.mozilla.com/en-US/forum/1/…=xulrunner&as=q

migosel

Zitat von boardraider

Auch NoScript hat damit nichts zu tun. NoScript wird i.d.R. im Profilverzeichnis installiert, wirkt daher nicht im Programmverzeichnis.

Nach dem Update einer Erweiterung wird von eben von dieser ein Neustart des FF eingeleitet.

Zitat von raschl

The update could not be installed. Please make sure there are no other copies of Firefox running on your computer, and then restart Firefox to try again.

Und dieser Neustartversuch _könnte_ eben den normalen Startversuch behindern.

Zitat von boardraider

http://support.mozilla.com/en-US/forum/1/…=xulrunner&as=q

Ja, könnte passen.
Der Beitrag ist vom Dez. 2008
und da steht:

Code

This problem has been solved.

Also neuer Bug oder trifft nicht zu.

Zitat von boardraider

XULRunner hat mit Erweiterungen (im Kontext Add-ons) nichts zu tun.
https://developer.mozilla.org/en/XULRunner

Hm, aus deinem Link ...

Code

XULRunner is a Mozilla runtime package that can be used to bootstrap XUL+XPCOM applications that are as rich as Firefox and Thunderbird

Dazu:
https://addons.mozilla.org/de/developers/docs/reference

Code

XUL (XML User Interface Language) ist Mozillas XML-basierte Sprache, die Ihnen erlaubt, funktionsreiche, plattformübergreifende Anwendungen zu schreiben, die mit oder ohne Internetverbindung laufen können.

Das sind wohl Erweiterungen.

Und nun?

pcinfarkt

http://kb.mozillazine.org/Software_Updat…ot_be_installed

Fox2Fox

Zitat von raschl

The update could not be installed. Please make sure there are no other copies of Firefox running on your computer, and then restart Firefox to try again.

Kaspersky Nutzer?

raschl

Danke für die Antworten (auch wenn mir die Diskussion um den XULRunner ehrlich gesagt wie chinesisch vorkommt).

Ja ich habe NoScript installiert, erst seit kurzem mit einer neuen Version, davor schon ewig mit einer alten. Habe es versuchseise deaktiviert - ändert nichts an dem Problem.

Ja, ich nutze Kaspersky AntiVirus. Habe den Virenscanner auch schon ausgeschaltet, aber FF bringt beim Startversuch ebenfalls die bekannte Meldung:
The update could not be installed. Please make sure there are no other copies of Firefox running on your computer, and then restart Firefox to try again.
(Allerdings nicht die Meldung mi dem XULRunner.)

pcinfarkt: Will FF einfach als Komplettversion neu installieren. Habe versucht FF zu deinstallierten - geht nicht! Auch nicht mit RevoUninstaller. Meldung: bestehende Version von FF schließen. Ich sehe nur keine die läuft! Außerem funkt dem Deinstalliationsasistent ständig das FF-Update dazwischen, versucht, sich zu installieren
Habe privat den Rat erhalten, FF als Komplettversion neu zu installieren. ohne vorher alte Verison zu deinstallieren.
Was tun?

boardraider

Quelle: migosel

Zitat von migosel

Und dieser Neustartversuch _könnte_ eben den normalen Startversuch behindern.

Angenommen eine Erweiterung behindert den Neustart des Fx dadurch, dass der Prozess nicht terminiert wird, so sollte diese Blockade nach einem Neustart des Rechners nicht mehr auftreten. Nach dem Neustart wäre der Fx in der Lage einen Update-Prozess zu beenden. Unterstellt man weiter, dass der Update-Prozess fehlschlug /nicht mehr fortzusetzen ist und dafür eine Erweiterung durch solche Probleme verantwortlich zeichnet, so hättest du gut geraten. Denn ein Zusammenhang besteht weder über die Fehlermeldung des XULRunners (da Erweiterungen damit nichts zu tun haben), noch bzgl. NoScript. Auf NoScript kamst du auf Grund der Versionsnummer, das ist aber die Versionsnummer des XULRunners.

Zitat

Der Beitrag ist vom Dez. 2008

Dazu gibt es sicherlich auf SUMO auch aktuellere, auch hier im Forum tauchte das Problem schon auf.

Zitat

Das sind wohl Erweiterungen.

Nein, sind sie im oben erwähnten Sprachkontext nicht. Die von dir zitierte Passage erwähnt auch den Begriff selbst nicht und beschreibt nichts dergleichen.

angelheart

raschel schreibt:

Zitat

Ja, ich nutze Kaspersky AntiVirus. Habe den Virenscanner auch schon ausgeschaltet, aber FF bringt beim Startversuch ebenfalls die bekannte Meldung:....

Eher unwarscheinlich.
Hier ist auch KAV 2010 oben.

Habe Gestern Abend ein Upgrade gemacht, von ff 3.0.19 - auf ff 3.6.3

Nicht die geringste Schwierigkeit.

Die Probleme, scheinen mir, wohl doch, mit dem Zustand, des vorhandenen FF Profil zu sein.

Edit: zum CCleaner. Meine Meinung, man sollte CCleaner nicht für eine "Säuberung" des FF nutzen.

Fox2Fox

Zitat von raschl

...FF als Komplettversion neu zu installieren. ohne vorher alte Verison zu deinstallieren.

Was würde ich tun? Zuerst mal meine privaten Daten von Firefox sichern.
Ein bisschen Lesestoff:
Profil sichern und wiederherstellen [Blockierte Grafik: http://pichost.spasms.de/bild.php/1131,pfeilorangeR1IYV.png]
Profile verwalten [Blockierte Grafik: http://pichost.spasms.de/bild.php/1131,pfeilorangeR1IYV.png]
Dateien im Profilordner [Blockierte Grafik: http://pichost.spasms.de/bild.php/1131,pfeilorangeR1IYV.png]
Persönliche Daten in das neue Profil übertragen [Blockierte Grafik: http://pichost.spasms.de/bild.php/1131,pfeilorangeR1IYV.png]

Dann Firefox auf gewöhnlichem Wege deinstallieren, einschließlich der Löschung des altes Profils.
Dann Firefox neuinstallieren [Blockierte Grafik: http://pichost.spasms.de/bild.php/1131,pfeilorangeR1IYV.png]

pittifox

Zitat von raschl

Ja, ich nutze Kaspersky AntiVirus.

Wie auch bei angelheart:
da ich ebenfalls Kaspersky AV 2010(KAV) nutze: es gibt im Gegensatz zu KIS keinerlei Updateprobleme bezüglich dem FF.

XtC4UaLL

Zitat von Fox2Fox

Was würde ich tun? Zuerst mal meine privaten Daten von Firefox sichern.
Ein bisschen Lesestoff:
Profil sichern und wiederherstellen [Blockierte Grafik: http://pichost.spasms.de/bild.php/1131,pfeilorangeR1IYV.png]
Profile verwalten [Blockierte Grafik: http://pichost.spasms.de/bild.php/1131,pfeilorangeR1IYV.png]
Dateien im Profilordner [Blockierte Grafik: http://pichost.spasms.de/bild.php/1131,pfeilorangeR1IYV.png]
Persönliche Daten in das neue Profil übertragen [Blockierte Grafik: http://pichost.spasms.de/bild.php/1131,pfeilorangeR1IYV.png]
Dann Firefox auf gewöhnlichem Wege deinstallieren, einschließlich der Löschung des altes Profils.
Dann Firefox neuinstallieren [Blockierte Grafik: http://pichost.spasms.de/bild.php/1131,pfeilorangeR1IYV.png]

Alles anzeigen

Ich finde dieses vorgehensweise zunächst "Overkill".
Mein Vorschlag:
- PC-Neustart
- sicherstellen, dass Firefox nicht gestartet wird
- Systemsteuerung/Software
- Firefox deinstallieren
- Firefox installieren
- Firefox starten (das vorhandene Profil wird weitergenutzt)
- auf Fehlerbild hin prüfen

Aufwand: ca. 5 Minuten

Erst wenn das fehlschlägt, würde ich mit neues Profil etc. pp. fortfahren, da der zeitliche Aufwand ungleich höher ist.

Boersenfeger

Zitat von XtC4UaLL

Aufwand: ca. 5 Minuten
Erst wenn das fehlschlägt, würde ich mit neues Profil etc. pp. fortfahren, da der zeitliche Aufwand ungleich höher ist

:shock:
Neues Profil erstellen und testen, dauert 30 Sekunden (höchstens) Das Auffüllen mit den persönlichen Daten nach erfolgreichem Test dauert maximal 1 Minute, bei weniger Fingerfertigkeit meinetwegen auch 2.

raschl

Hallo,

was die Diskussion um XULRunner und Add-ons betrifft kann ich nicht beurteilen, was sie mit "meinem" Problem zu tun hatte, dazu bin ich zuwenig Experte..

Bin meinem Bauchgefühl gefolgt (das sich mit dem Vorschlag von Xtc4uall deckte)
- PC-Neustart
- sicherstellen, dass Firefox nicht gestartet wird
- Systemsteuerung/Software
- Firefox deinstallieren (also ohne Deinstallationstool wie RevoUninstaller, das ging nicht)
- Firefox installieren
- Firefox starten (das vorhandene Profil wird weitergenutzt)
- auf Fehlerbild hin prüfen
Die Update-Fehlermeldungen waren daraufhin erfeulicherweise WEG! Hauptproblem gelöst.

Was mir immer noch Rätsel aufgibt, ist, warum der CCleaner einen nicht geöffneten FF zu schließen verlangt, damit der InternetCache geleert werden kann.
Naja. Man muss ja nicht alles verstehen. Bin ganz froh, dass ich normal starten kann.

Also danke an Alle!

Grüße raschl

Fox2Fox

Zitat von raschl

Was mir immer noch Rätsel aufgibt, ist, warum der CCleaner einen nicht geöffneten FF zu schließen verlangt, damit der InternetCache geleert werden kann.

http://forum.ccleaner.com/
Frag mal nach :-??

XtC4UaLL

Zitat von raschl

Was mir immer noch Rätsel aufgibt, ist, warum der CCleaner einen nicht geöffneten FF zu schließen verlangt, damit der InternetCache geleert werden kann.

Die Ursache liegt in der Tatsache begründet, dass die Cookies in einer Datenbankdatei gespeichert werden (Wie auch die Lesezeichen und die Chronik) und diese Datei zur Laufzeit von Firefox für den Zugriff von Drittprogrammen gesperrt ist.

Das ist so ähnlich wie bei Updates für Windows wo du zum Rechnerneustart genötigt wirst da die Updates zur Windowslaufzeit nicht eingespielt werden können.

pcinfarkt

...geht doch!
Wobei (Vergleich zu Win!) der Neustart und das Schreiben der notwendigen Daten durch Sicherheitssoftware erforderlich ist. Glaube ich!

Boersenfeger

Mache die Häkchen weg im CCleaner, was Firefox betrifft. Der kann seine Daten gut alleine löschen, wenn man dies einstellt.