Firefox reagiert nicht

satine86

Hi Leute,

ich weiß, das Problem gab's schon hundertmal, aber bisher haben alle Tips die ich gefunden habe nicht geholfen.
Seit gestern Abend fuktioniert mein Firefox nicht mehr. Er hat einfach gar nicht reagiert (keine Fehlermeldung und nichts). Blöderweise hab ich ihn dann deinstalliert um ihn neu zu installieren - was leider auch nicht funktioniert. Wenn ich die Download-Datei ausführen will blinkt kurz ein Fenster auf: "Extracting 0%", was sofort wieder verschwindet und nichts weiter passiert.
Irgendwelche Tips?

MaximaleEleganz

Zitat von satine86

[...] aber bisher haben alle Tips die ich gefunden habe nicht geholfen.

Was hast du denn bereits versucht? Welches Betriebssystem verwendest du? Aus welcher Quelle stammt dein Firefox? Welche Sicherheitssoftware ist in Betrieb?

satine86

Naja, versuchen konnte ich nicht mehr so viel, nachdem ich ihn deinstalliert hatte. Hatte aber vorher probiert ob ich in diesem Safe-Modus öffnen kann - ging auch nicht. Computer neu hochgefahren.
Erst nach de Deinstallation habe ich was gelesen, über ein neues Profil, das man sich anlegen kann, aber das funktioniert wohl nur, solange man das Programm installiert hat, oder?
Betriebssystem ist windows xp, woher ich den Firefox hatte weiß ich nicht mehr, wahrscheinlich die erste Quelle, die einem bei google angezeigt wird.
Und zum Sicherheitssystem, soweit ich weiß, hab ich da eben nur so ein kostenloses Antivirenprogramm (antivir), wenn es das ist, was du meintest. Sorry, kenn mich da nicht so wirklich aus.
Aber danke schonmal für die schnelle Antwort!

MaximaleEleganz

Gut, welche Firewall verwendest du? Zur Sicherheit kannst du dein System mit Malwarebytes [Blockierte Grafik: http://i16.tinypic.com/6pf0wvr.png] nach ungebetenen Gästen durchsuchen.

Road-Runner

Zitat von satine86

Erst nach de Deinstallation habe ich was gelesen, über ein neues Profil, das man sich anlegen kann, aber das funktioniert wohl nur, solange man das Programm installiert hat, oder?

Logisch. Ohne Firefox installiert zu haben, kannst Du auch kein neues Profil anlegen. Aber: wenn Du bei der Deinstallation nicht ausgewählt hast, dass die persönlichen Daten auch gelöscht werden sollen, ist das alte Profil noch auf dem Rechner vorhanden und Firefox wird es bei einer erneuten Installation wieder benutzen.

Prüfe nach, ob der Profilordner noch vorhanden ist (wo er in diesem Fall zu finden wäre, steht unter dem Link) und benenne den Ordner Mozilla um im z.B. Mozillaalt.

Dann lade Dir Firefox nicht von egal wo, sondern von der offiziellen Seite wieder herunter und installiere ihn neu. Wenn Du den alten Profilordner entweder bei der Deinstallation gelöscht oder ihn jetzt umbenannt hast, wird Firefox automatisch beim ersten Start ein neues Profil erstellen.

Sollte die Installation immer noch nicht klappen, empfehle ich ebenfalls ein Prüfen des Rechners mit Malwarebytes.

Cosmo

Den Rechner vor einem erneuten Versuch zur Installation einmal neu booten (die diesbezügliche Information oben ist mir nicht eindeutig genug).

satine86

ok cosmo, wenn du mir noch erklärst was "booten" ist, mach ich das gerne (kam mir selten so blöd vor, aber ich hab von so was echt keine Ahnung).

MaximaleEleganz

Rechner runter- und wieder hochfahren.

satine86

Ok, hab alles brav gemacht, konnte ihn auch wieder installieren, nur kommt jetzt diese Fehlermeldung:

Firefox wird bereits ausgeführt, reagiert aber nicht. Um ein neues Fenster öffnen zu können, müssen Sie zuerst den bestehenden Firefox-Prozess beenden oder Ihren Computer neu starten.

und ich kann ihn wieder nicht öffnen. Hab ihn auch schon neu hochgefahren.

Road-Runner

Benenne bei geschlossenem Fuchs die Datei firefox.exe um in firefox1.exe und starte sie per Doppelklick.

Sollte Firefox dann laufen, prüfe im Taskmanager, ob es neben dem Prozess firefox1.exe auch noch einen Prozess firefox.exe gibt.

Das Umbenennen der firefox.exe ist keine Problemlösung, sondern ein Diagnosemittel. Sollte also firefox1.exe laufen, müssen wir weiter sehen.

boardraider

Zitat

nur kommt jetzt diese Fehlermeldung:
Firefox wird bereits ausgeführt

http://support.mozilla.com/de/kb/Firefox+…+reagiert+nicht

satine86

Vielen Dank Leute!

Hab das jetzt mit diesem neuen Profil gemacht - jetzt geht Firefox wieder. Zwar kann ich das alte Profil nicht mehr öffnen, dh meine Lesezeichen etc sind jetzt weg, aber damit kann ich leben...

boardraider

Zitat

dh meine Lesezeichen etc sind jetzt weg

Nicht zwingend:
http://support.mozilla.com/de/kb/Wiederhe…em+alten+Profil