Hilfe ich kann Firefox nicht mehr installieren!!!

  • Hi.

    Ich hab folgendes Problem.
    Als ich heute meinen Firefox öffnen wollte erschien eine Schaltfläche auf der „Sie benutzen eine ältere Version bitte führen sie ein Update durch und starten sie dann erneut“ (oder so ähnlich) stand. Dann wollte ich es updaten... ging nicht. Danach hab ich Firefox erneut runtergeladen und wollte es drüber installieren. Ging aber auch nicht. Letzten Endes habe ich Firefox gelöscht und hab es dann noch mal versucht. Das Problem ist, dass das Installationsprogramm nur ganz kurz an ist und dann wie von Geisterhand wieder verschwindet ohne, dass ich zeit habe irgendwas zu machen. Es macht den Eindruck, dass das Installationsprogramm von Firefox von irgendwas sobald es gestartet wird, wieder geschlossen wird. Hat irgendjemand eine Idee woran das liegen könnte und wie ich das wieder weg bekomme.

    Grüße

  • Hi Maverick944,

    willkommen hier im Forum :)

    Mache mal eine Neuinstallation nach dieser Anleitung hier (Schritt-für-Schritt).

    Wiki : Neuinstallation unter Windows

    Bedenke aber bitte, dass am besten dabei eine Sicherheits Software beendet sein sollte
    sowie das die Installation als Admin (bzw. mit Admin-Rechten) passieren muss.

    ...:AOD:...

    HP Chromebook 15a-nb0225ng, i3N-305, 8 GB LPDDR5-4800 MHz RAM (integriert), 256GB UFS, - chromeOS 135 (Stable Channel) - Linux Debian Bookworm: Firefox Nightly, Beta und Main Release (Mozilla PPA), Android 13: Firefox Nightly und Firefox (Main Release)

    Smartphone - Firefox Main Release, Firefox Nightly

  • Hi AOD.

    Erstmal vielen Dank für die schnelle Antwort und das "Willkommen".
    Ich habe alles genau so gemacht wie es in der Anleitung stand. Ich hatte diese NS_temp dateien nicht drauf aber das scheint ja nicht so schlimm zu sein. Jetzt gerade habe ich den Rechner neu gestartet um Firefox setup zu starten. Dann kam so ein Balken der sich auf 100% aufgeladen hat und über dem Extracting stand und dann passiert nichts mehr. Kann also Firefox immer noch nicht installieren.
    Haste vielleicht sonst noch eine Idee die mir helfen könnte??

    Grüße Mav

  • Was ist/war deine ältere Version ?
    Was für ein Betriebssystem hast du ?
    Hast du schon mal einen Scan mit einem speziellen Anti-Malware Toool gemacht ?

    z.B. :

    Spybot Search & Destroy ---> http://www.safer-networking.net/de/,
    AdAware 2007 --> http://www.lavasoft.de
    a-squared Free ---> http://www.emsisoft.de/de/software/free/

    ...:AOD:...

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  • ...und schon wieder ich.

    Hab jetzt auch spybot drüber laufen lassen und neugestartet und es nochmal versucht. Naja diesmal konnte ich zumindest ganz kurz die Schaltfläsche "weiter" erkennen und dann war es auch schon wieder weg.
    Gibt es vielleicht sonst noch was was ich vergessen haben könnte was total wichtig ist??

    Grüße Mav

  • Nur mal so nebenbei :

    Hast du auch den Profilordner gelöscht ?

    Und hast du nur Spybot ausprobiert oder auch die anderen alternativen ?

    ...:AOD:...

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  • Hi DOA.

    Wollte mich noch für die echt schnelle Hilfe bedanken. Super Sache dieses Forum hier.
    Kann dir leider nicht sagen was genau passiert ist, aber ich hab die drei Programme durchlaufen lassen die du mir empfohlen hast und jetzt geht wieder alles. Firefox läuft wieder einwandfrei und ich bin wieder zufrieden.
    Danke.

    Grüße Mav

  • Na leider zu früh gefreut. :evil:
    Da lief Firefox ne Weile reibungslos und schon geht’s wieder los jetzt steht das gleiche nur auf Englisch da „You are using an older version of Firefox, please update it and try again“.
    @DOA als ich die von dir empfohlenen Programme hab durch laufen lassen, wurde nur eine Datei bemängelt die „unsrvc.exe“. Ich hab mal versucht diese datei zu löschen nur leider sobald man die löscht erscheint sie sofort wieder. Weiß jemand ob diese Datei wichtig ist oder ob sie irgendwas ist was nicht auf meinen PC gehört und ob sie evtl. der Auslöser für diesen ganzen Stress ist.

    Grüße Mav

  • Nun, eine solche Meldung hat Firefox nicht und eine sich selbst wiederherstellende EXE unbekannter Herkunft gibt mir das Gefühl das dein Windows schwer infiziert ist.

    Da dürfte Spybot alleine nicht reichen, ein guter Virenscanner oder was wahrscheinlich besser wäre, eine komplette Windows Neuinstallation mit vorheriger Festplattenformatierung wäre wohl die beste Lösung. Wer weiß was sich sonst noch auf der Festplatte rumtreibt.

  • Zitat von Maverick944

    ... wurde nur eine Datei bemängelt die „unsrvc.exe“. Ich hab mal versucht diese datei zu löschen nur leider sobald man die löscht erscheint sie sofort wieder...

    hallo Maverick944 ... das sieht nach Seuche auf deinem PC aus.
    Empfehle dir, es mit HijackThis (deutsche Anleitung) zu versuchen, oder wie oben schon empfohlen, dein System neu aufzusetzen.

    edit// ... oder auch hier mal schauen