Probleme mit Facebook Live Video unter Firefox

Heinzibua

Hallo zusammen,

ich bin etwas verzweifelt. Auf allen meinen Rechnern (Win 10) läuft Facebook Live Video unter Firefox ohne Probleme.
Nur an meinem wichtigsten Rechner gibt es Probleme. Mit Chrome klappt alles einwandfrei ...
Firefox blendet mir ein Symbol oben ein (mit Kamera und Mikrofon).

[attachment=0]Firefox Problem.jpg[/attachment]

Das wars dann... Hab schon alles deinstalliert usw.

Die Meldung ist auch nicht hilfreich:
Bitte versuche, über die neueste Desktop-Version von Chrome eine Live-Übertragung mit deiner Kamera zu starten.

Hat jemand von euch Ideen?

Besten Dank und viele Grüße

AngelOfDarkness

Probiere es bitte mal im abgesicherten Modus des Firefox aus :

● Firefox in den "Abgesicherten Modus" starten... ➜ http://mozhelp.dynvpn.de/guide/firefox-…n-modus-starten
Dieser Test dient ausschließlich der Fehlersuche und stellt somit *keine* Lösung dar, hilft uns aber das Problem besser lokalisieren zu können.

Und gib uns mal bitte Infos zu deinem Firefox und deiner verwendeten Sicherheitssoftware.

--> Hilfe --> Informationen zur Fehlerbehebung .. dann den Text in die Zwischenablage kopieren und hier mittels der Code-Klammern </> (im vollständigen Editor) posten. (siehe dazu)

Heinzibua

Danke für den Hinweis. Habe im abgesicherten Modus gestartet.

Sicherheitssoftware ist Avira.
Die Fehlermeldung vom Screenshot kommt auch jetzt. Ich habe allerdings das kleine Pop-Up nicht entdeckt.
(kleiner Button mit Firefox-Symbol und Kamera + Mikrofon-Symbol)

Besten Dank im voraus für eure Hilfe...

Code

Allgemeine Informationen
------------------------


Name: Firefox
Version: 66.0.3
Build-ID: 20190409155332
Update-Kanal: release
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:66.0) Gecko/20100101 Firefox/66.0
Betriebssystem: Windows_NT 10.0
Fenster mit mehreren Prozessen: 1/1 aktiviert (Standard)
Web-Inhaltsprozesse: 3/8
Unternehmensrichtlinien: Inaktiv
Google Location Service Key: Gefunden
Google Safebrowsing Key: Gefunden
Mozilla-Location-Service-Schlüssel: Gefunden
Abgesicherter Modus: true


Absturzberichte
---------------


Alle Absturzberichte    Firefox-Funktionen
------------------------------------------


Name: Firefox Screenshots
Version: 35.0.0
ID: screenshots@mozilla.org


Name: Form Autofill
Version: 1.0
ID: formautofill@mozilla.org


Name: Web Compat
Version: 3.0.2
ID: webcompat@mozilla.org


Name: WebCompat Reporter
Version: 1.1.0
ID: webcompat-reporter@mozilla.org


Erweiterungen
-------------


Name: Adblock Plus - kostenloser Adblocker
Version: 3.5.2
Aktiviert: false
ID: {d10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d}


Name: AutoFill Forms
Version: 0.3.2
Aktiviert: false
ID: jid1-jJjr0f2lg5yYtf2dD@jetpack


Name: Button Snip Dies! für eBay
Version: 2.3.2
Aktiviert: false
ID: {aab35b56-0206-4472-9993-9cb5c09bb722}


Name: Flash Video Downloader
Version: 16.2.9
Aktiviert: false
ID: artur.dubovoy@gmail.com


Name: Form History Control (II)
Version: 2.3.0.0
Aktiviert: false
ID: formhistory@yahoo.com


Name: iCloud-Lesezeichen
Version: 2.1.23
Aktiviert: false
ID: firefoxdav@icloud.com


Name: Logitech SetPoint
Version: 6.60.90
Aktiviert: false
ID: {84380428-8c9d-4bdf-913d-b2c34d6562d9}


Name: Notifier for Gmail™
Version: 0.9.6
Aktiviert: false
ID: jid0-GjwrPchS3Ugt7xydvqVK4DQk8Ls@jetpack


Name: Private Video Downloader
Version: 1.0.6
Aktiviert: false
ID: {b9a672d6-0a2c-470e-9bed-1ca2e2a900c5}


Name: ProxTube
Version: 4.1.0
Aktiviert: false
ID: ich@maltegoetz.de


Name: SearchPreview
Version: 11.3
Aktiviert: false
ID: {EF522540-89F5-46b9-B6FE-1829E2B572C6}


Name: Video Downloader professional
Version: 1.98.2
Aktiviert: false
ID: ffext_basicvideoext@startpage24


Name: Video DownloadHelper
Version: 7.3.5
Aktiviert: false
ID: {b9db16a4-6edc-47ec-a1f4-b86292ed211d}


Sicherheitssoftware
-------------------


Typ: Avira Antivirus


Typ: Avira Antivirus


Typ: Windows-Firewall


Grafik
------


Allgemeine Merkmale
Compositing: Basic
Asynchrones Wischen und Zoomen: Mausrad-Eingabe aktiviert; Ziehen der Bildlaufleiste aktiviert; Tastatur aktiviert; automatischer Bildlauf aktiviert
WebGL-1-Treiber: WSI Info: -
WebGL-1-Treiber: Renderer: WebGL is currently disabled.
WebGL-1-Treiber: Version: -
WebGL-1-Treiber: Erweiterungen: -
WebGL-1-Erweiterungen: -
WebGL-2-Treiber: WSI Info: -
WebGL-2-Treiber: Renderer: WebGL is currently disabled.
WebGL-2-Treiber: Version: -
WebGL-2-Treiber: Erweiterungen: -
WebGL-2-Erweiterungen: -
Anvisierte Bildwiederholfrequenz (Framerate): 60
DirectWrite: true (10.0.17134.376)
GPU 1
Aktiv: Ja
Beschreibung: Intel(R) HD Graphics 530
Herstellerkennung: 0x8086
Gerätekennung: 0x191b
Treiber-Version: 22.20.16.4836
Treiber-Datum: 10-17-2017
Treiber: igdumdim64 igd10iumd64 igd10iumd64 igd12umd64 igdumdim32 igd10iumd32 igd10iumd32 igd12umd32
Subsys-ID: 00000000
RAM: Unbekannt
GPU 2
Aktiv: Nein
Beschreibung: NVIDIA GeForce GTX 950M
Herstellerkennung: 0x10de
Gerätekennung: 0x139a
Treiber-Version: 25.21.14.1935
Treiber-Datum: 3-1-2019
Treiber: C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_f6a87736da3c2636\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_f6a87736da3c2636\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_f6a87736da3c2636\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_f6a87736da3c2636\nvldumdx.dll C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_f6a87736da3c2636\nvldumd.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_f6a87736da3c2636\nvldumd.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_f6a87736da3c2636\nvldumd.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_f6a87736da3c2636\nvldumd.dll
Subsys-ID: 00000000
RAM: 4096
Weitere Informationen
AzureCanvasAccelerated: 0
AzureCanvasBackend: skia
AzureContentBackend: skia
AzureFallbackCanvasBackend: cairo
Entscheidungsprotokoll
HW_COMPOSITING:
blocked by runtime: Acceleration blocked by safe-mode
D3D11_COMPOSITING:
unavailable by default: Hardware compositing is disabled
DIRECT2D:
unavailable by default: Direct2D requires Direct3D 11 compositing
D3D11_HW_ANGLE:
unavailable by default: D3D11 compositing is disabled
disabled by env: D3D11 compositing is disabled
GPU_PROCESS:
blocked by runtime: Safe-mode is enabled
WEBRENDER:
opt-in by default: WebRender is an opt-in feature
unavailable by runtime: ANGLE is disabled
WEBRENDER_QUALIFIED:
blocked by env: Has battery
OMTP:
blocked by runtime: OMTP blocked by safe-mode








Medien
------


Audio-Backend: wasapi
Max. Kanäle: 2
Bevorzugte Sample-Rate: 44100
Ausgabegeräte
Name: Gruppe
Audials Sound Capturing (11) (Audials Sound Capturing): ROOT\MEDIA\0001
TOSHIBA-TV (Intel(R) Display-Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2809&SUBSYS_80860101&REV_1000\4&137b2482&0&0201
Audials Sound Capturing (26) (Audials Sound Capturing): ROOT\MEDIA\0001
Audials Sound Capturing (15) (Audials Sound Capturing): ROOT\MEDIA\0001
Audials Sound Capturing (25) (Audials Sound Capturing): ROOT\MEDIA\0001
Audials Sound Capturing (8) (Audials Sound Capturing): ROOT\MEDIA\0001
Audials Sound Capturing (19) (Audials Sound Capturing): ROOT\MEDIA\0001
Audials Sound Capturing (16) (Audials Sound Capturing): ROOT\MEDIA\0001
Audials Sound Capturing (21) (Audials Sound Capturing): ROOT\MEDIA\0001
Audials Sound Capturing (17) (Audials Sound Capturing): ROOT\MEDIA\0001
Audials Sound Capturing (6) (Audials Sound Capturing): ROOT\MEDIA\0001
Bluetooth Handsfree Audio (JBL T450BT( Mono )): BTHENUM\{0000111e-0000-1000-8000-00805f9b34fb}_LOCALMFG&005d\7&1dbb49a7&0&784405B4BBC8_C00000000
Audials Sound Capturing (23) (Audials Sound Capturing): ROOT\MEDIA\0001
Audials Sound Capturing (24) (Audials Sound Capturing): ROOT\MEDIA\0001
Kopfhörer (JBL T450BT Stereo): BTHENUM\{0000110b-0000-1000-8000-00805f9b34fb}_LOCALMFG&005d\7&1dbb49a7&0&784405B4BBC8_C00000000
Audials Sound Capturing (4) (Audials Sound Capturing): ROOT\MEDIA\0001
Lautsprecher (2- JamVOX Monitor): USB\VID_0944&PID_0300\6&3a38314&0&2
Lautsprecher (GN 2000 USB): USB\VID_0B0E&PID_2000&MI_00\6&39b7a1a&0&0000
Audials Sound Capturing (Audials Sound Capturing): ROOT\MEDIA\0001
Audials Sound Capturing (18) (Audials Sound Capturing): ROOT\MEDIA\0001
Audials Sound Capturing (13) (Audials Sound Capturing): ROOT\MEDIA\0001
Audials Sound Capturing (5) (Audials Sound Capturing): ROOT\MEDIA\0001
Audials Sound Capturing (9) (Audials Sound Capturing): ROOT\MEDIA\0001
Lautsprecher (JamVOX Monitor): USB\VID_0944&PID_0300\6&3a38314&0&1
Audials Sound Capturing (20) (Audials Sound Capturing): ROOT\MEDIA\0001
Audials Sound Capturing (12) (Audials Sound Capturing): ROOT\MEDIA\0001
Lautsprecher (AUKEY MI-U1 USB Mic): USB\VID_B58E&PID_6E77&MI_00\6&343be1a3&0&0000
Audials Sound Capturing (22) (Audials Sound Capturing): ROOT\MEDIA\0001
Audials Sound Capturing (27) (Audials Sound Capturing): ROOT\MEDIA\0001
Audials Sound Capturing (10) (Audials Sound Capturing): ROOT\MEDIA\0001
Lautsprecher (4- JamVOX Monitor): USB\VID_0944&PID_0300\7&12d9a254&0&4
:
Lautsprecher (3- JamVOX Monitor): USB\VID_0944&PID_0300\7&a556061&0&4
Audials Sound Capturing (28) (Audials Sound Capturing): ROOT\MEDIA\0001
Lautsprecher/Kopfhörer (Realtek High Definition Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0290&SUBSYS_103C816B&REV_1000\4&137b2482&0&0001
Audials Sound Capturing (7) (Audials Sound Capturing): ROOT\MEDIA\0001
Audials Sound Capturing (2) (Audials Sound Capturing): ROOT\MEDIA\0001
Audials Sound Capturing (3) (Audials Sound Capturing): ROOT\MEDIA\0001
Audials Sound Capturing (14) (Audials Sound Capturing): ROOT\MEDIA\0001
Eingabegeräte
Name: Gruppe
Mikrofon (AUKEY MI-U1 USB Mic): USB\VID_B58E&PID_6E77&MI_00\6&343be1a3&0&0000
:
JamVOX Recording Mixer (2- JamVOX Monitor): USB\VID_0944&PID_0300\6&3a38314&0&2
Stereomix (Realtek High Definition Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0290&SUBSYS_103C816B&REV_1000\4&137b2482&0&0001
Mic in at front panel (black) (Realtek High Definition Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0290&SUBSYS_103C816B&REV_1000\4&137b2482&0&0001
Mikrofon (Realtek High Definition Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0290&SUBSYS_103C816B&REV_1000\4&137b2482&0&0001
JamVOX Recording Mixer (JamVOX Monitor): USB\VID_0944&PID_0300\6&3a38314&0&1
:
Interne AUX-Buchse (JBL T450BT( Mono )): BTHENUM\{0000111e-0000-1000-8000-00805f9b34fb}_LOCALMFG&005d\7&1dbb49a7&0&784405B4BBC8_C00000000
Mikrofon (GN 2000 USB): USB\VID_0B0E&PID_2000&MI_00\6&39b7a1a&0&0000
Mikrofon (GN 2000 USB): USB\VID_0B0E&PID_2000&MI_00\6&39b7a1a&0&0000
:
JamVOX Recording Mixer (4- JamVOX Monitor): USB\VID_0944&PID_0300\7&12d9a254&0&4
Bluetooth Handsfree Microphone (JBL T450BT( Mono )): BTHENUM\{0000111e-0000-1000-8000-00805f9b34fb}_LOCALMFG&005d\7&1dbb49a7&0&784405B4BBC8_C00000000
Mikrofon (HD Webcam C525): USB\VID_046D&PID_0826&MI_00\8&2485a25e&1&0000
JamVOX Recording Mixer (3- JamVOX Monitor): USB\VID_0944&PID_0300\7&a556061&0&4
Mikrofonarray (Realtek High Definition Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0290&SUBSYS_103C816B&REV_1000\4&137b2482&0&0001


Wichtige modifizierte Einstellungen
-----------------------------------


browser.cache.disk.capacity: 1048576
browser.cache.disk.filesystem_reported: 1
browser.cache.disk.hashstats_reported: 1
browser.cache.disk.smart_size.first_run: false
browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID: 20190409155332
browser.startup.homepage_override.buildID: 20190409155332
browser.startup.homepage_override.mstone: 66.0.3
browser.urlbar.placeholderName: Google
browser.urlbar.timesBeforeHidingSuggestionsHint: 0
dom.push.userAgentID: cd55f968a4a440ea82a5306551fe3a33
extensions.lastAppVersion: 66.0.3
gfx.crash-guard.status.wmfvpxvideo: 2
gfx.crash-guard.wmfvpxvideo.appVersion: 66.0.3
gfx.crash-guard.wmfvpxvideo.deviceID: 0x191b
gfx.crash-guard.wmfvpxvideo.driverVersion: 22.20.16.4836
layers.mlgpu.sanity-test-failed: false
media.gmp-gmpopenh264.abi: x86_64-msvc-x64
media.gmp-gmpopenh264.lastUpdate: 1556377124
media.gmp-gmpopenh264.version: 1.7.1
media.gmp-manager.buildID: 20190409155332
media.gmp-manager.lastCheck: 1556623709
media.gmp-widevinecdm.abi: x86_64-msvc-x64
media.gmp-widevinecdm.lastUpdate: 1556377125
media.gmp-widevinecdm.version: 4.10.1146.0
media.gmp.storage.version.observed: 1
media.hardware-video-decoding.failed: false
network.predictor.cleaned-up: true
places.database.lastMaintenance: 1556439987
places.history.expiration.transient_current_max_pages: 122880
plugin.disable_full_page_plugin_for_types: application/pdf
privacy.sanitize.pending: [{"id":"newtab-container","itemsToClear":[],"options":{}}]
security.sandbox.content.tempDirSuffix: {eef6e9fc-6f38-4e44-bc0c-6d62677f3a79}
security.sandbox.plugin.tempDirSuffix: {bc9e2b05-eced-4efb-b460-c1aa31ea6070}
services.sync.declinedEngines: prefs
services.sync.engine.prefs: false
services.sync.engine.prefs.modified: false
services.sync.lastPing: 1556622985
services.sync.lastSync: Wed May 01 2019 08:52:34 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit)
signon.importedFromSqlite: true
storage.vacuum.last.index: 1
storage.vacuum.last.places.sqlite: 1556439985
ui.osk.debug.keyboardDisplayReason: IKPOS: Touch screen not found.


Wichtige nicht veränderbare Einstellungen
-----------------------------------------


Chronik- und Lesezeichendatenbank
---------------------------------


JavaScript
----------


Inkrementelle GC: true


Barrierefreiheit
----------------


Aktiviert: false
Barrierefreiheit verhindern: 0
Accessible Handler verwendet: true
Dienst für Barrierefreiheit aufgerufen durch:


Bibliotheken-Versionen
----------------------


NSPR
Minimal vorausgesetzte Version: 4.20
Verwendete Version: 4.20


NSS
Minimal vorausgesetzte Version: 3.42.1
Verwendete Version: 3.42.1


NSSSMIME
Minimal vorausgesetzte Version: 3.42.1
Verwendete Version: 3.42.1


NSSSSL
Minimal vorausgesetzte Version: 3.42.1
Verwendete Version: 3.42.1


NSSUTIL
Minimal vorausgesetzte Version: 3.42.1
Verwendete Version: 3.42.1


Isolierte Umgebungen
--------------------


Ebene der isolierten Umgebung des Inhaltsprozesses: 5
Effektive Ebene der isolierten Umgebung: 5


Internationalisierung & Lokalisierung
-------------------------------------


Anwendungseinstellungen
Angeforderte Sprachen: ["de"]
Verfügbare Sprachen: ["de","en-US"]
Anwendungssprachen: ["de","en-US"]
Region-Einstellungen: ["de-DE"]
Standardsprache: "de"
Betriebssystem
Sprachen des Betriebssystems: ["de-DE"]
Region-Einstellungen: ["de-DE"]

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Boersenfeger

Teste mit einem bereinigten Profil, du hast viele Erweiterungen installiert, die alle auf false gesetzt sind, gegebenenfalls verursachen diese den Fehler..
Klicke auf Hilfe :arrow: Informationen zur Fehlerbehebung :arrow: Firefox bereinigen
Dies wird Firefox auf die Standardeinstellungen zurücksetzen. Deine Lesezeichen und Passwörter gehen dabei nicht verloren. Wenn das Zurücksetzen das Problem nicht behebt, können einige der Daten, die nicht ins neue Profil übernommen wurden, von dort in das neue Profil kopiert werden. Wenn der Ordner nicht mehr benötigt wird, sollte man diesen löschen, da sensible Daten darin enthalten sind.

geldhuegel

Hallo Börsi,
überarbeite mal bitte deinen Hilfetext:

Zitat von Boersenfeger

können einige der Daten, die nicht ins neue Profil übernommen wurden, von dort in das neue Profil kopiert werden

von wo dort?

Zitat von Boersenfeger

Wenn der Ordner nicht mehr benötigt wird, sollte man diesen löschen,

welcher Ordner?
Du weißt es, ich weiß es auch, aber der Hilfesuchende?

Boersenfeger

// Upps, das ganze ist wohl ein Kopierfehler gewesen:
Der ganze Text lautet so:

Zitat

Klicke auf Hilfe :arrow: Informationen zur Fehlerbehebung :arrow: Firefox bereinigen
Dies wird Firefox auf die Standardeinstellungen zurücksetzen. Deine Lesezeichen und Passwörter gehen dabei nicht verloren. Die bisherigen Erweiterungen musst du allerdings neu installieren. Bei einigen Erweiterungen besteht die Möglichkeit, deren Einstellungen zu sichern. Schau im Addons-Manager nach, bei welchen der von dir genutzten dies möglich ist und importiere anschließend die Daten. So entfällt einiges bei der Wiedereinrichtung. Nach dem Zurücksetzen werden die alten Profildaten in einem Ordner namens „Alte Firefox Daten“ auf dem Desktop abgelegt. Wenn das Zurücksetzen das Problem nicht behebt, können einige der Daten, die nicht ins neue Profil übernommen wurden, von dort in das neue Profil kopiert werden. Wenn der Ordner nicht mehr benötigt wird, sollte man diesen löschen, da sensible Daten darin enthalten sind.

Heinzibua

Danke für die Info - alles bereinigt.
Hat leider nichts geändert
Viele Grüße, Armin

AngelOfDarkness

Deinstalliere bitte mal Avira nach Herstelleranleitung und deren Tool und probiere es dann nach einem Neustart [1] erneut aus: https://www.avira.com/de/download/pr…egistry-cleaner
Da du Windows 10 nutzt, benötigst du keine weitere Software für die Sicherheit.

[1] PC mal komplett neu starten mit folgendem Befehl, eingeben über Taste Win+R (Ausführen-Fenster) :

Code

shutdown -r -t 0

Erklärung : Win-10-Forum : Windows 10 komplett neu starten (betrifft nicht nur Windows 10)