Firefox öffnet nur noch wenige Seiten

apug

Hallo Zusammen,

ich hab bei einem bekannten ein merkwürdiges Problem....

immer wieder kommt es vor, das Firefox nur noch vereinzelt Seiten laden kann (z.B. Google.de, T-online.de....) bei den meisten aber sofort die Meldung kommt, dass die Seite nicht geöffnet werden kann - es sieht auch so aus als ob FF gar nicht versucht die Seite zu laden. Url-Eingeben, Enter drücken und sofort die Meldung.

Dann hilt nur Firefox Deinstallieren und neu installieren...dann gehts wieder ein paar Tage, aber früher oder später wieder das gleiche

Chrome oder IE machen keine Probleme...

Kann mir jemand helfen?

danke

Grüße Matthias

AngelOfDarkness

Hallo apug,

wilkommen hier im Forum. Gebe uns mal bitte Infos zu deinem Firefox und deiner verwendeten Sicherheitssoftware.

--> Hilfe --> Informationen zur Fehlerbehebung .. dann den Text in die Zwischenablage kopieren und hier mittels der Code-Klammern </> (im vollständigen Editor) posten. (siehe dazu)

apug

Ahoi hoi,

Firefox ist 56.0.2 - Drauf hat er Zonealarm (warum auch immer), den hatte ich schon deaktiviert...

Fox2Fox

Zitat von apug

Firefox ist 56.0.2

Wenn du die Auflistung korrekt machst, beinhaltet diese viel mehr als nur deine Angabe.
Also mal nachreichen.

Zitat

Drauf hat er Zonealarm (warum auch immer), den hatte ich schon deaktiviert

Deaktivieren reicht nicht. Da muss schon deinstalliert und mit dem Tool Reste entfernt werden.

Zonealarm restlos entfernen [Blockierte Grafik: https://picload.org/image/raogrwll/verknuepfung.png]

apug

Danke...komplette Auflistung reiche ich nach...das Problem ist ja bei nem Bekannten und der ist über das Wochenende nicht da.

kanns an Zonealarm liegen? funzt ja jetzt, alle anderen Browser laufen problemlos und auch wenn das Problem da ist sind vereinzelte Seite ja aufrufbar...entweder firefox wird blockiert oder eben nicht (denk ich mal)

apug

ich denk auch das jetzt in der auflistung nichts relevantes drinstehen wird...musste firefox ja neu installieren

Fox2Fox

Zitat von apug

kanns an Zonealarm liegen?

Das merkst du, wenn du ZA deinstallierst.

Zitat

funzt ja jetzt

Bedeutet, Problem behoben?

Zitat

alle anderen Browser laufen problemlos und auch wenn das Problem da ist sind vereinzelte Seite ja aufrufbar...entweder firefox wird blockiert oder eben nicht (denk ich mal)

Dass andere Browser problemlos funktionieren, hat doch mit dem Firefox-Problem nichts zu tun.

Zitat

ich denk auch das jetzt in der auflistung nichts relevantes drinstehen wird

Das schauen wir uns dann an!

Zitat

musste firefox ja neu installieren

Es geht aber um das Profil. Und das bleibt auch bei einer Neuinstallation erhalten.

Also: Infos und Ergebnisse der umgesetzten Hilfe nachreichen.

apug

Zitat von Fox2Fox

Das merkst du, wenn du ZA deinstallierst.

Bedeutet, Problem behoben?

jepp...momentan läuft firefox problemlos...nach neuinstallation

Zitat

Es geht aber um das Profil. Und das bleibt auch bei einer Neuinstallation erhalten.
Also: Infos und Ergebnisse der umgesetzten Hilfe nachreichen.

mach ich...folgt dann mitte der Woche

apug

Zitat von Fox2Fox

Dass andere Browser problemlos funktionieren, hat doch mit dem Firefox-Problem nichts zu tun.

nur zur Vollständigkeit nochmal...auch im Firefox sind dann auch ein paar (wenige) Seiten aufrufbar, wie eben z.B. T-online...die meisten werden aber eben gar nicht erst versucht zu laden - da kommt sofort die Meldung das die Seite nicht aufgerufen werden kann.

Fox2Fox

Zitat von apug

jepp...momentan läuft firefox problemlos...nach neuinstallation

Zitat

nur zur Vollständigkeit nochmal...auch im Firefox sind dann auch ein paar (wenige) Seiten aufrufbar, wie eben z.B. T-online...die meisten werden aber eben gar nicht erst versucht zu laden - da kommt sofort die Meldung das die Seite nicht aufgerufen werden kann.

Was denn jetzt?

apug

Zitat von Fox2Fox

Was denn jetzt?

Gestern vormittag war das Problem (zum wiederholten mal...zum dritten oder vierten mal) eben da...einzelne Seiten wie t-online können aufgerufen werden...die anderen eben nicht....als ich ff dann mal wieder neu installiert hatte werden wieder alle Seiten aufgerufen (mal schauen wie lange)

Fox2Fox

Also ist das Problem z.Z. behoben.

Die Angaben solltest du trotzdem liefern.

Und bitte keine Vollzitate mehr. Wir wissen, was wir geschrieben haben und müssen das nicht wiederholt lesen.

apug

Angaben folgen...

Boersenfeger

Probleme beim Anbieter t-online hattest du gestern ausgeschlossen?

apug

Kann ich ausschliessen, andere Browser gehen ja...( T-Online ist auch nicht der Anbieter )

apug

sotala...hier die Auflistung...

Code

Allgemeine Informationen
------------------------


Name: Firefox
Version: 56.0.2
Build-ID: 20171024165158
Update-Kanal: release-cck-mozilla120
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:56.0) Gecko/20100101 Firefox/56.0
Betriebssystem: Windows_NT 6.1
Fenster mit mehreren Prozessen: 1/1 (aktiviert (Standard))
Web-Inhaltsprozesse: 2/4
Stylo: false (deaktiviert (Standard))
Google-Schlüssel: Gefunden
Mozilla-Location-Service-Schlüssel: Gefunden
Abgesicherter Modus: false


Absturzberichte der letzten 3 Tage
----------------------------------


Alle Absturzberichte


Firefox-Funktionen
------------------


Name: Activity Stream
Version: 0.0.0
ID: activity-stream@mozilla.org


Name: Application Update Service Helper
Version: 2.0
ID: aushelper@mozilla.org


Name: Click-to-Play staged rollout
Version: 1.4
ID: clicktoplay-rollout@mozilla.org


Name: Firefox Screenshots
Version: 10.12.0
ID: screenshots@mozilla.org


Name: Follow-on Search Telemetry
Version: 0.9.3
ID: followonsearch@mozilla.com


Name: Form Autofill
Version: 1.0
ID: formautofill@mozilla.org


Name: Multi-process staged rollout
Version: 3.00
ID: e10srollout@mozilla.org


Name: Photon onboarding
Version: 0.1
ID: onboarding@mozilla.org


Name: Pocket
Version: 1.0.5
ID: firefox@getpocket.com


Name: Shield Recipe Client
Version: 65.1
ID: shield-recipe-client@mozilla.org


Name: Web Compat
Version: 1.1
ID: webcompat@mozilla.org


Erweiterungen
-------------


Name: Search Volume Modeling
Version: 0.0.4
Aktiviert: false
ID: searchvolmodel@mozilla.com


Grafik
------


Allgemeine Merkmale
Compositing: Direct3D 11
Asynchrones Wischen und Zoomen: Mausrad-Eingabe aktiviert; Ziehen der Bildlaufleiste aktiviert
WebGL-1-Treiber: WSI Info: EGL_VENDOR: Google Inc. (adapter LUID: 000000000002ce08) EGL_VERSION: 1.4 (ANGLE 2.1.0.dec065540d5f) EGL_EXTENSIONS: EGL_EXT_create_context_robustness EGL_ANGLE_d3d_share_handle_client_buffer EGL_ANGLE_d3d_texture_client_buffer EGL_ANGLE_surface_d3d_texture_2d_share_handle EGL_ANGLE_query_surface_pointer EGL_ANGLE_window_fixed_size EGL_ANGLE_keyed_mutex EGL_ANGLE_surface_orientation EGL_NV_post_sub_buffer EGL_KHR_create_context EGL_EXT_device_query EGL_KHR_image EGL_KHR_image_base EGL_KHR_gl_texture_2D_image EGL_KHR_gl_texture_cubemap_image EGL_KHR_gl_renderbuffer_image EGL_KHR_get_all_proc_addresses EGL_KHR_stream EGL_KHR_stream_consumer_gltexture EGL_NV_stream_consumer_gltexture_yuv EGL_ANGLE_flexible_surface_compatibility EGL_ANGLE_create_context_webgl_compatibility EGL_CHROMIUM_create_context_bind_generates_resource EGL_EXTENSIONS(nullptr): EGL_EXT_client_extensions EGL_EXT_platform_base EGL_EXT_platform_device EGL_ANGLE_platform_angle EGL_ANGLE_platform_angle_d3d EGL_ANGLE_device_creation EGL_ANGLE_device_creation_d3d11 EGL_ANGLE_experimental_present_path EGL_KHR_client_get_all_proc_addresses
WebGL-1-Treiber: Renderer: Google Inc. -- ANGLE (ATI Mobility Radeon HD 4330 Direct3D11 vs_4_1 ps_4_1)
WebGL-1-Treiber: Version: OpenGL ES 2.0 (ANGLE 2.1.0.dec065540d5f)
WebGL-1-Treiber: Erweiterungen: GL_ANGLE_depth_texture GL_ANGLE_framebuffer_blit GL_ANGLE_framebuffer_multisample GL_ANGLE_instanced_arrays GL_ANGLE_lossy_etc_decode GL_ANGLE_pack_reverse_row_order GL_ANGLE_request_extension GL_ANGLE_robust_client_memory GL_ANGLE_texture_compression_dxt3 GL_ANGLE_texture_compression_dxt5 GL_ANGLE_texture_usage GL_ANGLE_translated_shader_source GL_CHROMIUM_bind_generates_resource GL_CHROMIUM_bind_uniform_location GL_CHROMIUM_copy_compressed_texture GL_CHROMIUM_copy_texture GL_CHROMIUM_sync_query GL_EXT_blend_minmax GL_EXT_color_buffer_half_float GL_EXT_debug_marker GL_EXT_discard_framebuffer GL_EXT_disjoint_timer_query GL_EXT_draw_buffers GL_EXT_frag_depth GL_EXT_map_buffer_range GL_EXT_occlusion_query_boolean GL_EXT_read_format_bgra GL_EXT_robustness GL_EXT_sRGB GL_EXT_shader_texture_lod GL_EXT_texture_compression_dxt1 GL_EXT_texture_filter_anisotropic GL_EXT_texture_format_BGRA8888 GL_EXT_texture_rg GL_EXT_texture_storage GL_EXT_unpack_subimage GL_KHR_debug GL_NV_EGL_stream_consumer_external GL_NV_fence GL_NV_pack_subimage GL_NV_pixel_buffer_object GL_OES_EGL_image GL_OES_EGL_image_external GL_OES_compressed_ETC1_RGB8_texture GL_OES_depth32 GL_OES_element_index_uint GL_OES_get_program_binary GL_OES_mapbuffer GL_OES_packed_depth_stencil GL_OES_rgb8_rgba8 GL_OES_standard_derivatives GL_OES_texture_float GL_OES_texture_float_linear GL_OES_texture_half_float GL_OES_texture_half_float_linear GL_OES_texture_npot GL_OES_vertex_array_object
WebGL-1-Erweiterungen: ANGLE_instanced_arrays EXT_blend_minmax EXT_color_buffer_half_float EXT_frag_depth EXT_shader_texture_lod EXT_texture_filter_anisotropic EXT_disjoint_timer_query MOZ_debug OES_element_index_uint OES_standard_derivatives OES_texture_float OES_texture_float_linear OES_texture_half_float OES_texture_half_float_linear OES_vertex_array_object WEBGL_color_buffer_float WEBGL_compressed_texture_s3tc WEBGL_debug_renderer_info WEBGL_debug_shaders WEBGL_depth_texture WEBGL_draw_buffers WEBGL_lose_context MOZ_WEBGL_lose_context MOZ_WEBGL_compressed_texture_s3tc MOZ_WEBGL_depth_texture
WebGL-2-Treiber: WSI Info: EGL_VENDOR: Google Inc. (adapter LUID: 000000000002ce08) EGL_VERSION: 1.4 (ANGLE 2.1.0.dec065540d5f) EGL_EXTENSIONS: EGL_EXT_create_context_robustness EGL_ANGLE_d3d_share_handle_client_buffer EGL_ANGLE_d3d_texture_client_buffer EGL_ANGLE_surface_d3d_texture_2d_share_handle EGL_ANGLE_query_surface_pointer EGL_ANGLE_window_fixed_size EGL_ANGLE_keyed_mutex EGL_ANGLE_surface_orientation EGL_NV_post_sub_buffer EGL_KHR_create_context EGL_EXT_device_query EGL_KHR_image EGL_KHR_image_base EGL_KHR_gl_texture_2D_image EGL_KHR_gl_texture_cubemap_image EGL_KHR_gl_renderbuffer_image EGL_KHR_get_all_proc_addresses EGL_KHR_stream EGL_KHR_stream_consumer_gltexture EGL_NV_stream_consumer_gltexture_yuv EGL_ANGLE_flexible_surface_compatibility EGL_ANGLE_create_context_webgl_compatibility EGL_CHROMIUM_create_context_bind_generates_resource EGL_EXTENSIONS(nullptr): EGL_EXT_client_extensions EGL_EXT_platform_base EGL_EXT_platform_device EGL_ANGLE_platform_angle EGL_ANGLE_platform_angle_d3d EGL_ANGLE_device_creation EGL_ANGLE_device_creation_d3d11 EGL_ANGLE_experimental_present_path EGL_KHR_client_get_all_proc_addresses
WebGL-2-Treiber: Renderer: Google Inc. -- ANGLE (ATI Mobility Radeon HD 4330 Direct3D11 vs_4_1 ps_4_1)
WebGL-2-Treiber: Version: OpenGL ES 3.0 (ANGLE 2.1.0.dec065540d5f)
WebGL-2-Treiber: Erweiterungen: GL_ANGLE_depth_texture GL_ANGLE_framebuffer_blit GL_ANGLE_framebuffer_multisample GL_ANGLE_instanced_arrays GL_ANGLE_lossy_etc_decode GL_ANGLE_pack_reverse_row_order GL_ANGLE_request_extension GL_ANGLE_robust_client_memory GL_ANGLE_texture_compression_dxt3 GL_ANGLE_texture_compression_dxt5 GL_ANGLE_texture_usage GL_ANGLE_translated_shader_source GL_CHROMIUM_bind_generates_resource GL_CHROMIUM_bind_uniform_location GL_CHROMIUM_copy_compressed_texture GL_CHROMIUM_copy_texture GL_CHROMIUM_sync_query GL_EXT_blend_minmax GL_EXT_color_buffer_float GL_EXT_color_buffer_half_float GL_EXT_debug_marker GL_EXT_discard_framebuffer GL_EXT_disjoint_timer_query GL_EXT_draw_buffers GL_EXT_frag_depth GL_EXT_map_buffer_range GL_EXT_occlusion_query_boolean GL_EXT_read_format_bgra GL_EXT_robustness GL_EXT_sRGB GL_EXT_shader_texture_lod GL_EXT_texture_compression_dxt1 GL_EXT_texture_filter_anisotropic GL_EXT_texture_format_BGRA8888 GL_EXT_texture_norm16 GL_EXT_texture_rg GL_EXT_texture_storage GL_EXT_unpack_subimage GL_KHR_debug GL_NV_EGL_stream_consumer_external GL_NV_fence GL_NV_pack_subimage GL_NV_pixel_buffer_object GL_OES_EGL_image GL_OES_EGL_image_external GL_OES_EGL_image_external_essl3 GL_OES_compressed_ETC1_RGB8_texture GL_OES_depth32 GL_OES_element_index_uint GL_OES_get_program_binary GL_OES_mapbuffer GL_OES_packed_depth_stencil GL_OES_rgb8_rgba8 GL_OES_standard_derivatives GL_OES_texture_float GL_OES_texture_float_linear GL_OES_texture_half_float GL_OES_texture_half_float_linear GL_OES_texture_npot GL_OES_vertex_array_object
WebGL-2-Erweiterungen: EXT_color_buffer_float EXT_texture_filter_anisotropic EXT_disjoint_timer_query MOZ_debug OES_texture_float_linear WEBGL_compressed_texture_s3tc WEBGL_debug_renderer_info WEBGL_debug_shaders WEBGL_lose_context MOZ_WEBGL_lose_context MOZ_WEBGL_compressed_texture_s3tc
Direct2D: true
DirectWrite: true (6.2.9200.22164)
GPU 1
Aktiv: Ja
Beschreibung: ATI Mobility Radeon HD 4330
Herstellerkennung: 0x1002
Gerätekennung: 0x9552
Treiber-Version: 8.653.0.0
Treiber-Datum: 9-8-2009
Treiber: atiumd64 atidxx64 atiumdag atidxx32 atiumdva atiumd6a atitmm64
Subsys-ID: 04341028
RAM: 512


Weitere Informationen
AzureCanvasAccelerated: 0
AzureCanvasBackend: Direct2D 1.1
AzureCanvasBackend (UI Process): skia
AzureContentBackend: Direct2D 1.1
AzureContentBackend (UI Process): skia
AzureFallbackCanvasBackend (UI Process): cairo
GPUProcessPid: 5576
Entscheidungsprotokoll
WEBRENDER:
opt-in by default: WebRender is an opt-in feature
unavailable by runtime: Build doesn't include WebRender
ADVANCED_LAYERS:
disabled by default: Disabled by default








Medien
------


Audio-Backend: wasapi
Max. Kanäle: 2
Bevorzugtes Kanallayout: stereo
Bevorzugte Sample-Rate: 48000
Ausgabegeräte
Name: Gruppe
Lautsprecher (USB AUDIO CODEC): USB\VID_08BB&PID_29C0&MI_00\7&2493403c&0&0000
ATI HDMI Output (ATI High Definition Audio Device): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1001\5&2ee7620b&0&0001
Lautsprecher (Realtek High Definition Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_10280004&REV_1000\4&1a73756b&0&0001
Eingabegeräte
Name: Gruppe
Pink In (Realtek High Definition Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_10280004&REV_1000\4&1a73756b&0&0001
Mikrofon (Realtek High Definition Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_10280004&REV_1000\4&1a73756b&0&0001
Line (USB AUDIO CODEC): USB\VID_08BB&PID_29C0&MI_00\7&2493403c&0&0000
External Mic (Realtek High Definition Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_10280004&REV_1000\4&1a73756b&0&0001
Stereomix (Realtek High Definition Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_10280004&REV_1000\4&1a73756b&0&0001
Mikrofon (Realtek High Definition Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_10280004&REV_1000\4&1a73756b&0&0001


Wichtige modifizierte Einstellungen
-----------------------------------


browser.cache.disk.capacity: 235520
browser.cache.disk.filesystem_reported: 1
browser.cache.disk.smart_size.first_run: false
browser.cache.disk.smart_size.use_old_max: false
browser.cache.frecency_experiment: 4
browser.places.smartBookmarksVersion: 8
browser.privatebrowsing.autostart: true
browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID: 20171024165158
browser.startup.homepage: https://www.google.de/
browser.startup.homepage_override.buildID: 20171024165158
browser.startup.homepage_override.mstone: 56.0.2
browser.tabs.remote.autostart.2: true
browser.urlbar.lastSuggestionsPromptDate: 20171028
browser.urlbar.timesBeforeHidingSuggestionsHint: 0
dom.ipc.processCount.web: 4
extensions.lastAppVersion: 56.0.2
gfx.crash-guard.d3d11layers.appVersion: 56.0.2
gfx.crash-guard.d3d11layers.deviceID: 0x9552
gfx.crash-guard.d3d11layers.driverVersion: 8.653.0.0
gfx.crash-guard.d3d11layers.feature-d2d: true
gfx.crash-guard.d3d11layers.feature-d3d11: true
gfx.crash-guard.status.d3d11layers: 2
layers.mlgpu.sanity-test-failed: false
media.gmp-gmpopenh264.abi: x86-msvc-x64
media.gmp-gmpopenh264.lastUpdate: 1509203237
media.gmp-gmpopenh264.version: 1.6
media.gmp-manager.buildID: 20171024165158
media.gmp-manager.lastCheck: 1509367823
media.gmp-widevinecdm.abi: x86-msvc-x64
media.gmp-widevinecdm.lastUpdate: 1509203239
media.gmp-widevinecdm.version: 1.4.8.1008
media.gmp.storage.version.observed: 1
media.hardware-video-decoding.failed: false
network.cookie.prefsMigrated: true
network.dns.disableIPv6: true
network.predictor.cleaned-up: true
places.database.lastMaintenance: 1509203532
places.history.expiration.transient_current_max_pages: 44227
plugin.disable_full_page_plugin_for_types: application/pdf
plugins.ctprollout.cohort: user-changed-from-test
plugins.ctprollout.cohortSample: 0.746199
security.sandbox.content.tempDirSuffix: {7f21c255-7298-4fe2-8d03-a1ad58a05564}
services.sync.declinedEngines:
storage.vacuum.last.index: 0
storage.vacuum.last.places.sqlite: 1509203531


Wichtige nicht veränderbare Einstellungen
-----------------------------------------


Chronik- und Lesezeichendatenbank
---------------------------------


JavaScript
----------


Inkrementelle GC: true


Barrierefreiheit
----------------


Aktiviert: false
Barrierefreiheit verhindern: 0
Accessible Handler verwendet: true


Bibliotheken-Versionen
----------------------


NSPR
Minimal vorausgesetzte Version: 4.16
Verwendete Version: 4.16


NSS
Minimal vorausgesetzte Version: 3.32.1
Verwendete Version: 3.32.1


NSSSMIME
Minimal vorausgesetzte Version: 3.32.1
Verwendete Version: 3.32.1


NSSSSL
Minimal vorausgesetzte Version: 3.32.1
Verwendete Version: 3.32.1


NSSUTIL
Minimal vorausgesetzte Version: 3.32.1
Verwendete Version: 3.32.1


Experimentelle Funktionen
-------------------------


Isolierte Umgebungen
--------------------


Ebene der isolierten Umgebung des Inhaltsprozesses: 3
Effektive Ebene der isolierten Umgebung: 3

Alles anzeigen

Fox2Fox

Ergebnis "Zonealarm deinstalliert" fehlt noch.

Teste ohne Zonealarm.

Danach:

:arrow: Führe einen Test mit Firefox portable durch:

Portable Firefox (Portable_Firefox-56.0zip) hier [Blockierte Grafik: https://picload.org/image/raogrwll/verknuepfung.png] downloaden. Direktdownload [Blockierte Grafik: https://picload.org/image/raogrwll/verknuepfung.png]
zip-Datei in beliebigen Ordner entpacken, am besten auf einen externen Datenträger.
Falls dieser nicht verfügbar und nur die C-Partition vorhanden ist: Den portablen Firefox (Ordner) aber NIEMALS nach C:\Programme oder C:\Program Files (x86) kopieren/entpacken. Daraus ergeben sich Rechte-Probleme. Dann am besten auf den Desktop entpacken.
Keine Erweiterungen hinzufügen!
Portable Fx ausschließlich mittels FirefoxLoader.exe starten.
Gegebenenfalls ein Firefox-Update auf die aktuelle Programmversion durchführen
Teste ...

Portable Fx läuft einwandfrei: Fehler im lokalen Fx (Profil, Erweiterungen etc.).
Portable Fx hat Probleme: Fehler im System (AV-Software, Filter, Malware etc.).

apug

Na dann....Ergebnisse folgen...spätestens wenn's nächstes mal wieder nicht geht