Browser browst nicht

Robbi-Berlin

Hallo,
ich habe folgendes Problem: Nach dem Start des Rechners und Browsers versucht Firefox vergeblich die aufgerufenen Seiten ewig zu laden.
Ich muss den Browser dann schließen und neu starten. Dann erhalte ich die Meldung "Firefox wird bereits ausgeführt, reagiert aber nicht. Der offene Firefox-Prozess muss beendet werden, um ein neues Fenster zu öffnen."
Die muss ich wiederum bestätigen und Firefox neu starten. Das ganze kann aber auf Dauer nicht die Lösung sein, zumal sich das Procedere spätestens nach zwei Stunden Betrieb wiederholt.
Cookies löschen und Cache leeren bringt keine Besserung, auch Abschalten der Plugins nicht.
Da ich sehr viele Lesezeichen und spezielle Einstellungen habe, möchte ich ungern neu installieren oder sogar den Browser wechseln. Vielleicht hat ja jemand einen besseren Tipp.
Danke!
Gruß, Robbi

Version: 51.0.1 (64 Bit) Win10

Boersenfeger

Mache zunächst ein UpDate auf die aktuelle Version 52.0..
Welches Sicherheitsprogramm ist installiert?
Um welche Webseiten handelt es sich oder betrifft es jede Seite?

Robbi-Berlin

Hallo Boersenfeger,
wollte es erstmal ein paar Tage beobachten aber leider has das Upgrade auf v52.0 nichts gebracht.
Als Sicherheitsprogramm nutze ich Avast.
Betroffen sind nicht nur bestimmte Websites, sondern alle
Nach einem Browserneustart gehts dann meistens, oft muss ich vorher aber ein, zwei Minuten warten. Das ist natürlich sehr ärgerlich.

AngelOfDarkness

Moin,

gebe uns mal bitte Infos zu deinem Firefox :

--> Hilfe --> Informationen zur Fehlerbehebung .. dann den Text in die Zwischenablage kopieren und hier mittels der Code-Klammern </> (im vollständigen Editor) posten. (siehe dazu)

Und dann probiere es mal mit deinstalliertem Avast aus, gehe dafür nach dieser Anleitung von Avast vor : https://www.avast.com/de-de/uninstall-utility

Probiere es danach erneut mal aus.

Robbi-Berlin

Das Problem ist, dass das Problem nicht ständig auftritt. Manchmal stundenlang, manchmal ein, zwei Tage gar nicht. Da wäre das mit dem Avast ausschalten ein großes Risiko.

Hier der Code:

Code

Allgemeine Informationen
------------------------


Name: Firefox
Version: 52.0
Build-ID: 20170302120751
Update-Kanal: release
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:52.0) Gecko/20100101 Firefox/52.0
Betriebssystem: Windows_NT 10.0
Fenster mit mehreren Prozessen: 0/1 (deaktiviert wegen Add-ons)
Abgesicherter Modus: false


Absturzberichte der letzten 3 Tage
----------------------------------


Alle Absturzberichte


Erweiterungen
-------------


Name: Adblock Plus
Version: 2.8.2
Aktiviert: true
ID: {d10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d}


Name: Application Update Service Helper
Version: 1.5
Aktiviert: true
ID: aushelper@mozilla.org


Name: Avast Online Security
Version: 12.0.88
Aktiviert: true
ID: wrc@avast.com


Name: Browser-Security
Version: 1.2.1
Aktiviert: true
ID: firefox@browser-security.de


Name: Cutyfox URL Shortener (bit.ly, is.gd, goo.gl)
Version: 1.4.1.1-signed.1-signed
Aktiviert: true
ID: cutyfox@apps.metzweb.net


Name: Diagnostics
Version: 1.0
Aktiviert: true
ID: diagnostics@mozilla.org


Name: DownThemAll!
Version: 3.0.8
Aktiviert: true
ID: {DDC359D1-844A-42a7-9AA1-88A850A938A8}


Name: EPUBReader
Version: 1.5.0.12
Aktiviert: true
ID: {5384767E-00D9-40E9-B72F-9CC39D655D6F}


Name: Firebug
Version: 2.0.19
Aktiviert: true
ID: firebug@software.joehewitt.com


Name: Flash and Video Download
Version: 2.06
Aktiviert: true
ID: {bee6eb20-01e0-ebd1-da83-080329fb9a3a}


Name: Multi-process staged rollout
Version: 1.9
Aktiviert: true
ID: e10srollout@mozilla.org


Name: Pocket
Version: 1.0.5
Aktiviert: true
ID: firefox@getpocket.com


Name: ProxTube
Version: 2.3.5
Aktiviert: true
ID: ich@maltegoetz.de


Name: QuickNote
Version: 0.7.6
Aktiviert: true
ID: {C0CB8BA3-6C1B-47e8-A6AB-1FAB889562D9}


Name: RSS Icon In Awesombar
Version: 1.4.1-signed.1-signed
Aktiviert: true
ID: rssicon@jasnapaka.com


Name: Send HSTS Priming Requests
Version: 1.0
Aktiviert: true
ID: hsts-priming@mozilla.org


Name: SHA-1 deprecation staged rollout
Version: 1.3
Aktiviert: true
ID: disableSHA1rollout@mozilla.org


Name: Tab Mix Plus
Version: 0.5.0.2
Aktiviert: true
ID: {dc572301-7619-498c-a57d-39143191b318}


Name: Telegram Fox
Version: 1.0.1-signed.1-signed
Aktiviert: true
ID: telegramfox@jetpack


Name: Web Compat
Version: 1.0
Aktiviert: true
ID: webcompat@mozilla.org


Name: YouTube Video and Audio Downloader
Version: 0.5.7
Aktiviert: true
ID: feca4b87-3be4-43da-a1b1-137c24220968@jetpack


Name: Avast SafePrice
Version: 10.3.5.39
Aktiviert: false
ID: sp@avast.com


Grafik
------


Allgemeine Merkmale
Compositing: Direct3D 11
Asynchrones Wischen und Zoomen: nichts
WebGL-Renderer: Google Inc. -- ANGLE (Intel(R) HD Graphics 3000 Direct3D11 vs_4_1 ps_4_1)
WebGL2-Renderer: Google Inc. -- ANGLE (Intel(R) HD Graphics 3000 Direct3D11 vs_4_1 ps_4_1)
H264-Dekodierung durch Hardware: Yes; Using D3D11 API
Audio-Back-End: wasapi
Direct2D: true
DirectWrite: true (10.0.14393.953)
GPU 1
Aktiv: Ja
Beschreibung: Intel(R) HD Graphics 3000
Herstellerkennung: 0x8086
Gerätekennung: 0x0116
Treiber-Version: 9.17.10.4459
Treiber-Datum: 5-19-2016
Treiber: igdumd64 igd10umd64 igd10umd64 igdumd32 igd10umd32 igd10umd32
Subsys-ID: 20c51b0a
RAM: Unknown


Weitere Informationen
AzureCanvasAccelerated: 0
AzureCanvasBackend: direct2d 1.1
AzureContentBackend: direct2d 1.1
AzureFallbackCanvasBackend: cairo
Entscheidungsprotokoll
D3D9_COMPOSITING:
disabled by default: Disabled by default








Wichtige modifizierte Einstellungen
-----------------------------------


accessibility.typeaheadfind.flashBar: 0
browser.cache.disk.capacity: 10240
browser.cache.disk.filesystem_reported: 1
browser.cache.disk.smart_size_cached_value: 358400
browser.cache.disk.smart_size.enabled: false
browser.cache.disk.smart_size.first_run: false
browser.cache.disk.smart_size.use_old_max: false
browser.cache.frecency_experiment: 3
browser.download.folderList: 0
browser.download.importedFromSqlite: true
browser.download.manager.alertOnEXEOpen: false
browser.link.open_newwindow.restriction: 0
browser.places.smartBookmarksVersion: 8
browser.search.useDBForOrder: false
browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID: 20170302120751
browser.startup.homepage: file:///C:/000/startseite/index.html
browser.startup.homepage_override.buildID: 20170302120751
browser.startup.homepage_override.mstone: 52.0
browser.tabs.onTop: false
browser.tabs.remote.autostart.2: true
browser.tabs.warnOnClose: false
browser.urlbar.suggest.history: false
browser.urlbar.suggest.searches: true
browser.urlbar.userMadeSearchSuggestionsChoice: true
dom.apps.lastUpdate.buildID: 20161019084923
dom.apps.lastUpdate.mstone: 49.0.2
dom.apps.reset-permissions: true
dom.mozApps.used: true
dom.push.userAgentID: 1d8f772682f04ec2bb9e18ea149ba913
extensions.lastAppVersion: 52.0
font.internaluseonly.changed: true
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gfx.crash-guard.d3d11layers.deviceID: 0x0116
gfx.crash-guard.d3d11layers.driverVersion: 9.17.10.4459
gfx.crash-guard.d3d11layers.feature-d2d: true
gfx.crash-guard.d3d11layers.feature-d3d11: true
gfx.crash-guard.glcontext.gfx.driver-init.direct3d11-angle: true
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gfx.crash-guard.status.d3d11layers: 2
gfx.crash-guard.status.d3d11video: 2
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gfx.direct3d.last_used_feature_level_idx: 0
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storage.vacuum.last.queue.sqlite: 1484251373
ui.osk.debug.keyboardDisplayReason: IKPOS: Touch screen not found.


user.js-Einstellungen
---------------------


Der Profilordner besitzt eine user.js-Datei, welche Einstellungen enthält, die nicht von Firefox erstellt wurden.


Wichtige nicht veränderbare Einstellungen
-----------------------------------------


Chronik- und Lesezeichendatenbank
---------------------------------


JavaScript
----------


Inkrementelle GC: true


Barrierefreiheit
----------------


Aktiviert: false
Barrierefreiheit verhindern: 0


Bibliotheken-Versionen
----------------------


NSPR
Minimal vorausgesetzte Version: 4.13.1
Verwendete Version: 4.13.1


NSS
Minimal vorausgesetzte Version: 3.28.3
Verwendete Version: 3.28.3


NSSSMIME
Minimal vorausgesetzte Version: 3.28.3
Verwendete Version: 3.28.3


NSSSSL
Minimal vorausgesetzte Version: 3.28.3
Verwendete Version: 3.28.3


NSSUTIL
Minimal vorausgesetzte Version: 3.28.3
Verwendete Version: 3.28.3


Experimentelle Funktionen
-------------------------


Isolierte Umgebungen
--------------------


Ebene der isolierten Umgebung des Inhaltsprozesses: 1

Alles anzeigen

Zitronella

Du brauchst AVAST nicht ganz deinstallieren, aber Teile entfernen und zwar so:
1) http://mozhelp.dynvpn.de/guide/avast-11…urity-entfernen
sowie
2)http://mozhelp.dynvpn.de/guide/avast-ht…ng-deaktivieren
und glaube mir, dies bedeutet KEIN erhöhtes Risiko, eher im Gegenteil!
Mache bitte beides bei geschlossenen Browsern.
3) ich möchte mir die user.js ansehen. Rufe den Profilordner auf und zwar so: http://mozhelp.dynvpn.de/dateien/forum/…er-aufrufen.gif
Dann öffne den Editor und ziehe die user.js da rein http://mozhelp.dynvpn.de/dateien/forum/user.js-editor.mp4 Dann den Inhalt der user.js hier wieder als code posten.
4)führe einen Scan mit AdwCleaner durch, denn die user.js weist höchst wahrscheinlich auf einen Befall auf deinen Rechner hin
● mit AdwCleaner suchen ➔ http://mozhelp.dynvpn.de/guide/mit-adwcleaner-suchen

Anstatt bei Schritt 3a der Anleitung den Inhalt auf paste.nn-d.de hochzuladen,
fügst du stattdessen den Inhalt hier direkt ins Forum per Code ein.

AngelOfDarkness

Da du Win10 benutzt ist einer Sicherheitslösung eines Dritthersteller nicht unbedingt notwendig. Der Windows Defender wurde erheblich verbessert. Siehe dazu auch unter Anti-Viren-Programm im Sicherheitskonzept für Windowsnutzer welches von Forummitgliedern hier entwickelt worden ist und empfohlen wird.