Massive Probleme mit Firefox

grünerfuchs

Hallo Leute,

seit ca 2 Monaten habe ich massive Probleme mit dem Firefox (unterschiedliche Versionen) und er stürzt exakt (!) an jedem 2.Tag.

Mein System ist Win 7 64, ich surfe stets als Benutzer. Angefangen hat alles als ich noch mit dem Firefox ESR 31.8.0 unterwegs war und auf die neuere Version 38.2.1 geupdatet habe. Seit dieser ESR-Version stürzt FF immer jeden 2 Tag ab, eine Deinstallation (mit manueller Löschung aller User-Ordner, Registry usw) brachte keinen Erfolg, eine Neuinstallation der letzten regulären Firefox Versionen 31.xx, 38.xx und aktuell 41 brachten auch keine Besserung. Wie gehabt -jeden 2.Tag stürzt der Firefox ab. Das System habe ich schon mit Malwarebytes, Root-Killer usw überprüft -nix gefunden.

Da ich regelmäßig Sicherungen des Systems mit Acronis-True Image mache, habe ich noch ein Spiegelbild des Systems wo der Firefox ESR 31.8.0 noch ganz normal funktioniert hat. Spiele ich dieses Image wieder zurück habe ich zwar ein funktionierendes System, jedoch werden oft Seiten unvollständig angezeigt bzw. als gefährlich eingestuft, obwohl mit höheren Versionen vom Laptop aus keine Problem angezeigt werden.

Liebe Leute, ihr seid also meine letzte Hoffnung! Ich hoffe hier lesen auch die Entwickler und wissen gleich was Sache ist. Vielen Dank! :wink:

Ach so, folgende Fehlermeldungen wurden bisher angezeigt:

[Blockierte Grafik: http://abload.de/thumb/19py02.jpg]
[Blockierte Grafik: http://abload.de/thumb/23mp8h.jpg]
[Blockierte Grafik: http://abload.de/thumb/3lzr3q.jpg]

AngelOfDarkness

Bitte Informationen zu deinem Firefox :

--> Hilfe --> Informationen zur Fehlerbehebung .. dann den Text in die Zwischenablage kopieren und hier mittels der Code-Klammern [code] posten.

Dann verlinke mal den letzten Crash-Report, der dir angezeigt wird, wenn du about:crashes in die Adresszeile eingibst.
Dort dann den letzten Crash-Report mit Rechtsklick auswählen und Link kopieren und ebenfalls hier in deine Anwort einfügen.

Ausserdem wäre es hilfreich, wenn du noch deine Sicherheitssoftware hier benennen würdest.

grünerfuchs

Zitat von AngelOfDarkness

--> Hilfe --> Informationen zur Fehlerbehebung .. dann den Text in die Zwischenablage kopieren und hier mittels der Code-Klammern [code] posten.

Also bis zum "test in der Zwischenablage kopieren" bin ich gekommen, aber wenn ich darauf drücke passiert nichts.

Zitat von AngelOfDarkness

Dann verlinke mal den letzten Crash-Report, der dir angezeigt wird, wenn du about:crashes in die Adresszeile eingibst.
Dort dann den letzten Crash-Report mit Rechtsklick auswählen und Link kopieren und ebenfalls hier in deine Anwort einfügen.

https://crash-stats.mozilla.com/report/index/b…3a-89dd32150929

...und der 1 Std früher

https://crash-stats.mozilla.com/report/index/b…ec-eabab2150929

Zitat von AngelOfDarkness

Ausserdem wäre es hilfreich, wenn du noch deine Sicherheitssoftware hier benennen würdest.

Habe Avast Free Edition 2015 Version 10.4.2233

2002Andreas

Hallo und Willkommen hier im Forum.

Zitat von grünerfuchs

wenn ich darauf drücke passiert nichts.

Das ist normal, denn du kopierst den Text in die Zwischenablage.
Also...anklicken...dann hier im Antwortfenster einen Rechtsklick machen und: Einfügen

grünerfuchs

Zitat von 2002Andreas

Hallo und Willkommen hier im Forum.

Das ist normal, denn du kopierst den Text in die Zwischenablage.
Also...anklicken...dann hier im Antwortfenster einen Rechtsklick machen und: Einfügen

Code

Allgemeine Informationen
------------------------


Name: Firefox
Version: 41.0
Build-ID: 20150917150946
Update-Kanal: release
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:41.0) Gecko/20100101 Firefox/41.0
Fenster mit mehreren Prozessen: 0/1 (Standard: false)


Absturzberichte der letzten 3 Tage
----------------------------------


Meldungs-ID: bp-0729389b-f8c4-41f4-833a-89dd32150929
Gesendet: vor 1 Stunde


Meldungs-ID: bp-18a97c34-2657-4088-86ec-eabab2150929
Gesendet: vor 4 Stunden


Alle Absturzberichte


Erweiterungen
-------------


Name: Adblock Plus
Version: 2.6.11
Aktiviert: true
ID: {d10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d}


Name: Element Hiding Helper für Adblock Plus
Version: 1.3.4
Aktiviert: true
ID: elemhidehelper@adblockplus.org


Name: RememberPass
Version: 1.1.2.1-signed
Aktiviert: true
ID: rememberpass@teesoft.info


Name: Avast Online Security
Version: 10.2.0.187
Aktiviert: false
ID: wrc@avast.com


Name: Logitech SetPoint
Version: 6.5
Aktiviert: false
ID: {F003DA68-8256-4b37-A6C4-350FA04494DF}


Name: Tab Mix Plus
Version: 0.4.1.9
Aktiviert: false
ID: {dc572301-7619-498c-a57d-39143191b318}


Grafik
------


Asynchrones Wischen und Zoomen: nichts
ClearType-Parameter: Gamma: 2200 Pixel Structure: R
DirectWrite aktiviert: false (6.2.9200.17461)
Gerätekennung: 0x0a60
GPU #2 aktiv: false
GPU-beschleunigte Fenster: 0/1 Basic (OMTC)
H264-Hardware-Dekodierung unterstützt: false
Herstellerkennung: 0x10de
Karten-Beschreibung: NVIDIA GeForce G210
Karten-RAM: 512
Karten-Treiber: nvd3dumx,nvwgf2umx,nvwgf2umx nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um
Subsys-ID: 00000000
Treiber-Datum: 2-3-2015
Treiber-Version: 9.18.13.4144
WebGL-Renderer: Google Inc. -- ANGLE (NVIDIA GeForce G210 Direct3D11 vs_4_1 ps_4_1)
windowLayerManagerRemote: true
AzureCanvasBackend: skia
AzureContentBackend: cairo
AzureFallbackCanvasBackend: cairo
AzureSkiaAccelerated: 0
(#0) Error: Recovered from graphics driver startup crash; acceleration disabled.


Wichtige modifizierte Einstellungen
-----------------------------------


browser.cache.disk.capacity: 358400
browser.cache.disk.filesystem_reported: 1
browser.cache.disk.smart_size.first_run: false
browser.cache.frecency_experiment: 4
browser.download.importedFromSqlite: true
browser.download.useDownloadDir: false
browser.places.smartBookmarksVersion: 7
browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID: 20150917150946
browser.startup.homepage: https://www.google.de/webhp?complete=0&gws_rd=ssl
browser.startup.homepage_override.buildID: 20150917150946
browser.startup.homepage_override.mstone: 41.0
browser.urlbar.autocomplete.enabled: false
browser.urlbar.suggest.bookmark: false
browser.urlbar.suggest.history: false
browser.urlbar.suggest.openpage: false
dom.apps.reset-permissions: true
dom.mozApps.used: true
extensions.lastAppVersion: 41.0
gfx.direct2d.disabled: true
gfx.driver-init.appVersion: 41.0
gfx.driver-init.deviceID: 0x0a60
gfx.driver-init.driverVersion: 9.18.13.4144
gfx.driver-init.feature-d2d: false
gfx.driver-init.feature-d3d11: true
gfx.driver-init.status: 3
layers.acceleration.disabled: true
media.gmp-eme-adobe.lastUpdate: 1443498458
media.gmp-eme-adobe.version: 13
media.gmp-gmpopenh264.lastUpdate: 1443498459
media.gmp-gmpopenh264.version: 1.4
media.gmp-manager.buildID: 20150917150946
media.gmp-manager.lastCheck: 1443498453
media.hardware-video-decoding.failed: false
network.cookie.prefsMigrated: true
network.predictor.cleaned-up: true
places.database.lastMaintenance: 1443502666
places.history.enabled: false
places.history.expiration.transient_current_max_pages: 104858
plugin.disable_full_page_plugin_for_types: application/pdf
plugin.importedState: true
privacy.donottrackheader.enabled: true
privacy.sanitize.migrateFx3Prefs: true
privacy.sanitize.sanitizeOnShutdown: true
storage.vacuum.last.index: 0
storage.vacuum.last.places.sqlite: 1443502666


Wichtige nicht veränderbare Einstellungen
-----------------------------------------


JavaScript
----------


Inkrementelle GC: true


Barrierefreiheit
----------------


Aktiviert: false
Barrierefreiheit verhindern: 0


Bibliotheken-Versionen
----------------------


NSPR
Minimal vorausgesetzte Version: 4.10.8
Verwendete Version: 4.10.8


NSS
Minimal vorausgesetzte Version: 3.19.2 Basic ECC
Verwendete Version: 3.19.2 Basic ECC


NSSSMIME
Minimal vorausgesetzte Version: 3.19.2 Basic ECC
Verwendete Version: 3.19.2 Basic ECC


NSSSSL
Minimal vorausgesetzte Version: 3.19.2 Basic ECC
Verwendete Version: 3.19.2 Basic ECC


NSSUTIL
Minimal vorausgesetzte Version: 3.19.2
Verwendete Version: 3.19.2


Experimentelle Funktionen
-------------------------

Alles anzeigen

Sieh an... :klasse:

Edit 2002Andreas
Text in Klammercode gesetzt.

grünerfuchs

Sorry.

Fox2Fox

Der GraKa-Treiber gehört aktualisiert

http://www.nvidia.de/download/driverResults.aspx/89908/de

Fox2Fox

Zitat von grünerfuchs

Ich hoffe hier lesen auch die Entwickler und wissen gleich was Sache ist.

Dem ist nicht so. Aber die Entwickler brauchen wir auch nicht, denn dein Problem ist hausgemacht und kein grundsätzliches Problem, ansonsten wäre das Forum voll davon.

grünerfuchs

Zitat von Fox2Fox

Der GraKa-Treiber gehört aktualisiert
http://www.nvidia.de/download/driverResults.aspx/89908/de

Gut, Download läuft. Werde ich danach sofort installieren.

AngelOfDarkness

Mache mal ein Update für deine Grafikkarte, der Treiber ist etwas veraltet und irgendwas stimmt damit auch nicht.

Zitat

(#0) Error: Recovered from graphics driver startup crash; acceleration disabled.

http://www.nvidia.de/download/driverResults.aspx/89908/de

Dann probiere es mal mit einem neuen Profil aus und ohne irgendwelche Erweiterungen :

Firefox Profile erstellen und löschen

grünerfuchs

Soll ich das jetzige Profil löschen oder nur ein neues erstellen und damit arbeiten?

AngelOfDarkness

Erst mal nur ein neues Profil erstellen und mit diesem dann testen.

grünerfuchs

Gut, habe den Grafiktreiber heruntergeladen und installiert. Da ich (wie gesagt) immer als Benutzer surfe, habe ich mich als Benutzer abgemeldet und als Admin angmeldet und ein neues Profil erstellt. Wenn ich jetzt aber als Benutzer wieder surfen will -ist das das alte Profil. Wie soll ich es anstellen -als Admin (möchte ich ja nicht) ins Internet gehen. Was soll ich machen?

AngelOfDarkness

Normalerweise solltest du ganz normal als Benutzer ein neues Profil erstellen und dies auch nutzen können.

grünerfuchs

Zitat von AngelOfDarkness

Normalerweise solltest du ganz normal als Benutzer ein neues Profil erstellen und dies auch nutzen können.

Naja, aber "Ausführen" habe ich ja im Benutzerkonto nicht. Ich habe es nämlich als Admin über Ausführen>firefox.exe -p>neues Profil gemacht. Normalerweise habe ich auch dieses Addon ProfileSwitcher, wollte es jetzt aber noch nicht installieren, da mein FF derzeit eh alle 2 Tage abstürzt...Wie soll ich also als Benutzer ein neues Profil anlegen?

grünerfuchs

Oh man, habs gefunden wie man als Benutzer ein Profil erstellt. So, jetzt habe ich neues Profil angelegt ohne jeglichen Addon. Wie soll ich weiter vorgehen -ganz normal surfen und gucken ob er abstürzt?

AngelOfDarkness

Ja bitte....

grünerfuchs

Zitat von AngelOfDarkness

Ja bitte....

Alles klar! :klasse:

AngelOfDarkness

Dank auch daran das du den Firefox mit deinem neu erstellten Profil starten muss
Sprich am besten über den Profilmanager.

grünerfuchs

Zitat von AngelOfDarkness

Dank auch daran das du den Firefox mit deinem neu erstellten Profil starten muss
Sprich am besten über den Profilmanager.

Oje Firefox ist wieder abgestürzt und zwar beim schließen. Folgende Meldung kam (s.unten) und der Mozilla-Absturzmelder gleich danach. In den Details stand folgendes (s.unten)

P.S. Der Firefox startet doch jetzt automatisch mit dem neuen Profil, denn als ich das neue Profil angelegt habe, habe bei "immer mit diesem Profil" ein Häckchen gesetzt. Kurz danach die Addons überprüft -keine installiert. Also muß ich im neuen Profil bereits surfen und Absturz war also vom neuen Profil... :traurig:

[Blockierte Grafik: http://abload.de/thumb/6kus7e.jpg]

...un hier die Detail aus dem Absturzmelder

Code

AdapterDeviceID: 0x0a60
AdapterDriverVersion: 9.18.13.4181
AdapterSubsysID: 00000000
AdapterVendorID: 0x10de
Add-ons: %7B972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd%7D:41.0
AsyncPluginInit: 0
AvailablePageFile: 10173313024
AvailablePhysicalMemory: 4084367360
AvailableVirtualMemory: 3802193920
BIOS_Manufacturer: American Megatrends Inc.
BlockedDllList: 
BreakpadReserveAddress: 46530560
BreakpadReserveSize: 67108864
BuildID: 20150917150946
CrashTime: 1443516583
EMCheckCompatibility: true
FramePoisonBase: 00000000f0de0000
FramePoisonSize: 65536
GraphicsCriticalError: |[0][GFX1-]: Recovered from graphics driver startup crash; acceleration disabled.
InstallTime: 1443442068
Notes: AdapterVendorID: 0x10de, AdapterDeviceID: 0x0a60, AdapterSubsysID: 00000000, AdapterDriverVersion: 9.18.13.4181
D3D11 Layers- 
ProductID: {ec8030f7-c20a-464f-9b0e-13a3a9e97384}
ProductName: Firefox
ReleaseChannel: release
SafeMode: 0
SecondsSinceLastCrash: 10051
ShutdownProgress: xpcom-shutdown
StartupTime: 1443515932
SystemMemoryUsePercentage: 35
TelemetryEnvironment: {"build":{"applicationId":"{ec8030f7-c20a-464f-9b0e-13a3a9e97384}","applicationName":"Firefox","architecture":"x86","buildId":"20150917150946","version":"41.0","vendor":"Mozilla","platformVersion":"41.0","xpcomAbi":"x86-msvc","hotfixVersion":null},"partner":{"distributionId":null,"distributionVersion":null,"partnerId":null,"distributor":null,"distributorChannel":null,"partnerNames":[]},"system":{"memoryMB":6071,"isWow64":true,"cpu":{"count":4,"vendor":null,"family":null,"model":null,"stepping":null,"extensions":["hasMMX","hasSSE","hasSSE2","hasSSE3","hasSSSE3","hasSSE4_1","hasSSE4_2"]},"os":{"name":"Windows_NT","version":"6.1","servicePackMajor":1,"servicePackMinor":0,"installYear":2010,"locale":"de-DE"},"hdd":{"profile":{"model":"WDC WD10EADS-65M2BX","revision":"01.0"},"binary":{"model":"WDC WD10EADS-65M2BX","revision":"01.0"},"system":{"model":"WDC WD10EADS-65M2BX","revision":"01.0"}},"gfx":{"D2DEnabled":false,"DWriteEnabled":false,"adapters":[{"description":"NVIDIA GeForce G210","vendorID":"0x10de","deviceID":"0x0a60","subsysID":"00000000","RAM":512,"driver":"nvd3dumx,nvwgf2umx,nvwgf2umx nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um","driverVersion":"9.18.13.4181","driverDate":"8-17-2015","GPUActive":true}],"monitors":[{"screenWidth":1920,"screenHeight":1080,"refreshRate":60,"pseudoDisplay":false}]}},"settings":{"addonCompatibilityCheckEnabled":true,"blocklistEnabled":true,"isDefaultBrowser":true,"e10sEnabled":false,"telemetryEnabled":false,"isInOptoutSample":false,"locale":"de","update":{"channel":"release","enabled":true,"autoDownload":true},"userPrefs":{"browser.cache.disk.capacity":358400,"browser.formfill.enable":false,"browser.newtabpage.enhanced":true,"browser.startup.homepage":"<user-set>","places.history.enabled":false},"defaultSearchEngine":"google","defaultSearchEngineData":{"name":"Google","loadPath":"jar:[app]/omni.ja!browser/google.xml","submissionURL":"https://www.google.com/search?q=&ie=utf-8&oe=utf-8"}},"profile":{"creationDate":16707},"addons":{"activeAddons":{"firefox-hotfix@mozilla.org":{"blocklisted":false,"description":"Update HTTP authentication from sub-resources 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Theme: classic/1.0
Throttleable: 1
TotalPageFile: 12730089472
TotalPhysicalMemory: 6365986816
TotalVirtualMemory: 4294836224
Vendor: Mozilla
Version: 41.0
Winsock_LSP: MSAFD-Tcpip [TCP/IPv6] : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
 MSAFD-Tcpip [UDP/IPv6] : 2 : 2 :  
 MSAFD-Tcpip [RAW/IPv6] : 2 : 3 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
 MSAFD-Tcpip [TCP/IP] : 2 : 1 :  
 MSAFD-Tcpip [UDP/IP] : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
 MSAFD-Tcpip [RAW/IP] : 2 : 3 :  
 RSVP-TCPv6-Dienstanbieter : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
 RSVP-TCP-Dienstanbieter : 2 : 1 :  
 RSVP-UDPv6-Dienstanbieter : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
 RSVP-UDP-Dienstanbieter : 2 : 2 :  
 MSAFD RfComm [Bluetooth] : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
useragent_locale: de


Diese Meldung enthält Informationen über den Status der Anwendung zum Zeitpunkt des Absturzes.

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