Firefox merkwürdig

UFWFrank

Ich habe leider mal wieder ein Problem mit dem FF 58.0.1 (64-Bit) auf Windows 10 1709.

Ich bekomme nur ein leeres FF-Fenster (wenn er nicht sofort abstürzt). Eigentlich öffnet sich fast gar nichts (also auch keine Web-Seite in der Adresszeile) . Keine Einstellungen, keine AddOn, kein neuer Tab.
Anpassen geht komischerweise. Auch Lesezeichen- und Menüleiste ein- und ausblenden.
about:config geht und wenn das angezeigt wird, kann ich auch die Einstellungen und AddOn öffnen, sonst nicht.

Aber sonst geht eigentlich nicht viel.

Was hab ich getan:
Deinstallation/Neuinstallation (32Bit und 64 Bit)
Ich habe versucht alles zu bereinigen (alle alten Ordner unter Benutzer)
Ich habe auch versucht zusätzlich die Registry zu bereinigen
Ich habe alles bereinigt und dann den 57.0.4 installiert

Nichts hilft und ich bin echt schon ziemlich ratlos. Und weil das so viele Fehler sind, weiß ich auch nicht, wo nach ich suchen soll (hier oder bei Google)

Vielen Dank für Eure Mühe und viele Grüße
Frank

Zitronella

mache folgendes:
● mit AdwCleaner suchen ➔ http://mozhelp.dynvpn.de/guide/mit-adwcleaner-suchen

Anstatt bei Schritt 3a der Anleitung den Inhalt auf paste.nn-d.de hochzuladen,
fügst du stattdessen den Inhalt hier direkt ins Forum per Code ein.

UFWFrank

# AdwCleaner 7.0.7.0 - Logfile created on Wed Jan 31 18:30:59 2018
# Updated on 2018/18/01 by Malwarebytes
# Database: 01-30-2018.2
# Running on Windows 10 Home (X64)
# Mode: scan
# Support: https://www.malwarebytes.com/support

***** [ Services ] *****

No malicious services found.

***** [ Folders ] *****

PUP.Optional.Legacy, C:\Users\Gabriele Stiegler\AppData\Local\YSearchUtil
PUP.Optional.Legacy, C:\Program Files (x86)\Yahoo!\yset

***** [ Files ] *****

No malicious files found.

***** [ DLL ] *****

No malicious DLLs found.

***** [ WMI ] *****

No malicious WMI found.

***** [ Shortcuts ] *****

No malicious shortcuts found.

***** [ Tasks ] *****

No malicious tasks found.

***** [ Registry ] *****

PUP.Optional.Legacy, [Key] - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Yahoo! SearchSet

***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

No malicious Firefox entries.

***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

No malicious Chromium entries.

*************************

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt ##########

UFWFrank

Vielen Dank für die schnelle Antwort...

Zitronella

nun mache folgendes
● wenn AdwCleaner noch gestartet ist dann klicke nun auf "Löschen" (falls nicht gestartet, dann starte ihn erneut mache erneut den Suchlauf und drücke dann auf "Löschen"). Danach wirst du aufgefordert deinen Rechner neu zu starten. Lasse dies zu. https://mozhelp.dynvpn.de/guide/public/u…loeschen-07.gif

Danach:
Gib uns bitte mehr Infos über deinen Firefox und zwar folgendermaßen:
●☰ ➜ (?) Hilfe ➜ Informationen zur Fehlerbehebung
● jetzt die Schaltfläche "Text in die Zwischenablage kopieren "anklicken
● jetzt den kopierten Text aus der Zwischenablage als Code hier ins Forum einfügen. siehe dazu

UFWFrank

Code

Allgemeine Informationen
------------------------


Name: Firefox
Version: 58.0.1
Build-ID: 20180128191252
Update-Kanal: release
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:58.0) Gecko/20100101 Firefox/58.0
Betriebssystem: Windows_NT 10.0
Fenster mit mehreren Prozessen: 1/1 (aktiviert (Standard))
Web-Inhaltsprozesse: 0/4
Stylo: content = true (aktiviert (Standard)), chrome = false (deaktiviert (Standard))
Google-Schlüssel: Gefunden
Mozilla-Location-Service-Schlüssel: Gefunden
Abgesicherter Modus: true


Absturzberichte der letzten 3 Tage
----------------------------------


Meldungs-ID: bp-32157023-a8da-41a8-a914-6a10a1180131
Gesendet: vor 1 Minute


Meldungs-ID: bp-005d0c66-4325-42eb-932f-b973f1180131
Gesendet: vor 6 Minuten


Meldungs-ID: bp-e5d24be0-89c6-4122-a8c8-ea0f61180131
Gesendet: vor 7 Minuten


Meldungs-ID: bp-aafc0680-cb07-4716-9842-8db6a1180131
Gesendet: vor 40 Minuten


Meldungs-ID: bp-632d2754-cc92-48e2-b516-9fee71180131
Gesendet: vor 41 Minuten


Meldungs-ID: bp-00a7d445-7ff7-4202-810b-3c39b1180131
Gesendet: vor 55 Minuten


Meldungs-ID: bp-aee62ea5-28db-4efa-81e3-a8bec0180131
Gesendet: vor 58 Minuten


Meldungs-ID: bp-788b7c3b-3058-479b-a44a-9a6c91180131
Gesendet: vor 1 Stunde


Alle Absturzberichte (einschließlich 30 nicht abgesendeter Absturzberichte in dieser Zeitspanne)


Firefox-Funktionen
------------------


Name: Activity Stream
Version: 2018.01.04.0062-4997c81d
ID: activity-stream@mozilla.org


Name: Application Update Service Helper
Version: 2.0
ID: aushelper@mozilla.org


Name: Firefox Screenshots
Version: 25.0.0
ID: screenshots@mozilla.org


Name: Follow-on Search Telemetry
Version: 0.9.6
ID: followonsearch@mozilla.com


Name: Form Autofill
Version: 1.0
ID: formautofill@mozilla.org


Name: Photon onboarding
Version: 1.0
ID: onboarding@mozilla.org


Name: Pocket
Version: 1.0.5
ID: firefox@getpocket.com


Name: Shield Recipe Client
Version: 76.1
ID: shield-recipe-client@mozilla.org


Name: Web Compat
Version: 1.1
ID: webcompat@mozilla.org


Erweiterungen
-------------


Grafik
------


Allgemeine Merkmale
Compositing: Basic
Asynchrones Wischen und Zoomen: Mausrad-Eingabe aktiviert; Ziehen der Bildlaufleiste aktiviert; Tastatur aktiviert; automatischer Bildlauf aktiviert
WebGL-1-Treiber: WSI Info: -
WebGL-1-Treiber: Renderer: WebGL is currently disabled.
WebGL-1-Treiber: Version: -
WebGL-1-Treiber: Erweiterungen: -
WebGL-1-Erweiterungen: -
WebGL-2-Treiber: WSI Info: -
WebGL-2-Treiber: Renderer: WebGL is currently disabled.
WebGL-2-Treiber: Version: -
WebGL-2-Treiber: Erweiterungen: -
WebGL-2-Erweiterungen: -
DirectWrite: true (10.0.16299.15)
GPU 1
Aktiv: Ja
Beschreibung: ATI Radeon HD 4200
Herstellerkennung: 0x1002
Gerätekennung: 0x9710
Treiber-Version: 8.970.100.9001
Treiber-Datum: 1-13-2015
Treiber: aticfx64 aticfx64 aticfx32 aticfx32 atiumd64 atidxx64 atiumdag atidxx32 atiumdva atiumd6a atitmm64
Subsys-ID: 00000000
RAM: 512


Weitere Informationen
AzureCanvasAccelerated: 0
AzureCanvasBackend: skia
AzureContentBackend: skia
AzureFallbackCanvasBackend: cairo
Entscheidungsprotokoll
HW_COMPOSITING:
blocked by runtime: Acceleration blocked by safe-mode
D3D11_COMPOSITING:
unavailable by default: Hardware compositing is disabled
DIRECT2D:
unavailable by default: Direct2D requires Direct3D 11 compositing
D3D11_HW_ANGLE:
unavailable by default: D3D11 compositing is disabled
disabled by env: D3D11 compositing is disabled
GPU_PROCESS:
blocked by runtime: Safe-mode is enabled
WEBRENDER:
opt-in by default: WebRender is an opt-in feature
unavailable by runtime: ANGLE is disabled
OMTP:
blocked by runtime: OMTP blocked by safe-mode








Medien
------


Audio-Backend: wasapi
Max. Kanäle: 2
Bevorzugtes Kanallayout: stereo
Bevorzugte Sample-Rate: 44100
Ausgabegeräte
Name: Gruppe
Interne AUX-Buchse (2- High Definition Audio-Gerät): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0885&SUBSYS_1458A102&REV_1001\4&174ede36&0&0001
Kopfhörer (2- High Definition Audio-Gerät): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0885&SUBSYS_1458A102&REV_1001\4&174ede36&0&0001
Digitalaudio (S/PDIF) (2- High Definition Audio-Gerät): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0885&SUBSYS_1458A102&REV_1001\4&174ede36&0&0001
Digitalaudio (HDMI) (High Definition Audio-Gerät): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_791A&SUBSYS_00791A00&REV_1000\5&224d1963&0&0001
Interne AUX-Buchse (2- High Definition Audio-Gerät): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0885&SUBSYS_1458A102&REV_1001\4&174ede36&0&0001
Lautsprecher (2- High Definition Audio-Gerät): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0885&SUBSYS_1458A102&REV_1001\4&174ede36&0&0001
Eingabegeräte
Name: Gruppe
Mikrofon (2- High Definition Audio-Gerät): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0885&SUBSYS_1458A102&REV_1001\4&174ede36&0&0001
Eingang (2- High Definition Audio-Gerät): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0885&SUBSYS_1458A102&REV_1001\4&174ede36&0&0001
Interne AUX-Buchse (High Definition Audio-Gerät): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_791A&SUBSYS_00791A00&REV_1000\5&224d1963&0&0001
Mikrofon (2- High Definition Audio-Gerät): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0885&SUBSYS_1458A102&REV_1001\4&174ede36&0&0001
Digitalaudio (S/PDIF) (2- High Definition Audio-Gerät): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0885&SUBSYS_1458A102&REV_1001\4&174ede36&0&0001
Interne AUX-Buchse (2- High Definition Audio-Gerät): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0885&SUBSYS_1458A102&REV_1001\4&174ede36&0&0001


Wichtige modifizierte Einstellungen
-----------------------------------


browser.cache.disk.capacity: 358400
browser.cache.disk.filesystem_reported: 1
browser.cache.disk.smart_size.first_run: false
browser.cache.frecency_experiment: 2
browser.places.smartBookmarksVersion: 8
browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID: 20180128191252
browser.startup.homepage_override.buildID: 20180128191252
browser.startup.homepage_override.mstone: 58.0.1
browser.tabs.remote.autostart.2: true
browser.urlbar.lastSuggestionsPromptDate: 20180131
browser.urlbar.timesBeforeHidingSuggestionsHint: 0
dom.ipc.processCount.web: 4
extensions.lastAppVersion: 58.0.1
media.gmp-gmpopenh264.abi: x86_64-msvc-x64
media.gmp-gmpopenh264.lastUpdate: 1517421828
media.gmp-gmpopenh264.version: 1.7.1
media.gmp-manager.buildID: 20180128191252
media.gmp-manager.lastCheck: 1517421844
media.gmp-widevinecdm.abi: x86_64-msvc-x64
media.gmp-widevinecdm.lastUpdate: 1517421830
media.gmp-widevinecdm.version: 1.4.8.1008
media.gmp.storage.version.observed: 1
media.hardware-video-decoding.failed: true
network.cookie.prefsMigrated: true
network.predictor.cleaned-up: true
places.database.lastMaintenance: 1517422004
places.history.expiration.transient_current_max_pages: 104858
plugin.disable_full_page_plugin_for_types: application/pdf
security.sandbox.content.tempDirSuffix: {2141616c-5292-4143-91ab-a49e79a98275}
services.sync.declinedEngines:
storage.vacuum.last.index: 0
storage.vacuum.last.places.sqlite: 1517422004
toolkit.startup.recent_crashes: 4
ui.osk.debug.keyboardDisplayReason: IKPOS: Touch screen not found.


Wichtige nicht veränderbare Einstellungen
-----------------------------------------


Chronik- und Lesezeichendatenbank
---------------------------------


JavaScript
----------


Inkrementelle GC: true


Barrierefreiheit
----------------


Aktiviert: false
Barrierefreiheit verhindern: 0
Accessible Handler verwendet: true
Bedienungshilfen aufgerufen durch:


Bibliotheken-Versionen
----------------------


NSPR
Minimal vorausgesetzte Version: 4.17
Verwendete Version: 4.17


NSS
Minimal vorausgesetzte Version: 3.34.1
Verwendete Version: 3.34.1


NSSSMIME
Minimal vorausgesetzte Version: 3.34.1
Verwendete Version: 3.34.1


NSSSSL
Minimal vorausgesetzte Version: 3.34.1
Verwendete Version: 3.34.1


NSSUTIL
Minimal vorausgesetzte Version: 3.34.1
Verwendete Version: 3.34.1


Experimentelle Funktionen
-------------------------


Isolierte Umgebungen
--------------------


Ebene der isolierten Umgebung des Inhaltsprozesses: 4
Effektive Ebene der isolierten Umgebung: 4


Internationalisierung & Lokalisierung
-------------------------------------


Anwendungseinstellungen
Angeforderte Sprachen: ["de","en-US"]
Verfügbare Sprachen: ["de"]
Anwendungssprachen: ["de"]
Region-Einstellungen: ["de-DE"]
Standardsprache: "de"
Betriebssystem
Sprachen des Betriebssystems: ["de-DE"]
Region-Einstellungen: ["de-DE"]

Alles anzeigen

Edit 2002Andreas
Text in Klammercode gesetzt.

UFWFrank

Klammercode... wieder etwas gelernt...

Zitronella

ab und zu hilft die Hardwarebeschleunigung abzustellen:
https://mozhelp.dynvpn.de/guide/hardware…ng-deaktivieren
Diese Änderung wird erst nach einen Neustart von Firefox wirksam!

UFWFrank

Haaa... Zitronella... jetzt hab ich es endlich gelesen. Du warst der holde Geist, der mir schon bei meinem letzten Problem so hilfreich gewesen ist. Daher erst einmal herzliche Grüße an die fröhliche Zitrone (Hauptsache, Du wirst bei mir nicht sauer) :wink:

Leider ist der Feuerfuchs dieses mal ganz besonders bockig. Es sind einfach so viele merkwürdige Fehler:

Beim öffnen stürzt er öfter ab, als er startet
Er zeigt einfach nur ein leeres Fenster, mit einem Tab und der Adressleiste mit Icons
Mit Plus lässt sich kein neuer Tab öffnen
Die Menüleiste und das Hamburger-Symbol lassen sich öffnen, aber nur eingeschränkt nutzen
„Neues Fenster“ zeigt ein neues leeres Fenster
Schließen über X geht nicht
Schließen über „Datei beenden“ schließt das Tochter- UND das Mutterfenster
Schließen über das Tab-X schließt das Tochterfenster, das Mutterfenster bleibt aber offen
Nach dem Schließen verschwindet das FF-Fenster, aber der Firefox läuft noch 5 – 10 Sekunden als Hintergrundprozess weiter und beendet sich dann. Nicht selten dauert das beenden des Hintergrundprozess sogar noch deutlich länger
der aktive, aber doch leere FF belegt bis fast 300MB Arbeitsspeicher und der Speicherbedarf des Hintergrundprozess ist nicht geringer.

Es laufen:
about:config, about:cache, about:crashes, about:memory, about:blank, about:mozilla, about:robots, about:logo, about:buildconfig, about:license, about:rights, about:credits, about:neterror, about:sessionrestore, about:support,
Es läuft nicht:
about:plugins, about:cache-entry, about:blocked, about,

Einstellungen kann man nicht öffnen, aber about:preferences funktioniert sofort
Ist ein about-Fenster offen, geht auch das schließen über das Firefox-X oben rechts

Eigentlich müsste man da an einen richtig schweren Fehler denken (Arbeitsspeicher, Windows Systemdateien kaputt… irgend so etwas), aber es laufen die anderen Programme. Nur FF verhält sich so merkwürdig.

Ich werde mir das wohl noch ein paar Tage ansehen und auf eine Eingebung aus dem Camp hoffen. Danach wird wohl ein Format-C fällig, da meine Bekannte den FF unbedingt haben möchte.
Nur leider ist das ein Produktiv-System… das wird ein riesen Aufwand. Und das, wo man doch ein running system schon nicht tatschen sollte.

Auf jeden Fall zuckersüße Grüße an Zitronella, einen schönen Abend und morgen einen schönen Tag.
Frank

AngelOfDarkness

Lasse bitte noch mal vorher das Junkware Removal Tool laufen: Junkware Removal Tool

Den Bericht dann bitte auch noch mal hier posten.

Erstelle dir bitte einmal ein neues Profil (erstmal zum testen) nach folgender Anleitung: Firefox Profile erstellen und löschen