firefox stürzt bei download immer ab

hallo,
ich hab folgendes problem:
wenn ich im firefox etwas downloade stürzt er immer ab. hab es schon mit neuinstallation und update auf die neue version versucht. nichts hat geholfen.
an was kann es liegen bzw. wie kann man es reparieren?

nein, an dem liegt es nicht! es kommt überhaupt nichts. sobald ich "download" drücke, stürzt er ab!