Gespeicherte Passwörter gehen beim Schließen von Firefox verloren

Robert2102

Seit 2 Tagen gehen sämtliche gespeichertern Passwörter (Zugangsdaten) verloren, wenn ich Firefox schließe. Zuvor kann ich sie unter den gespeicherten Zugangsdaten noch sehen (und sie werden beim Aufruf der Seite auch korrekt eingestellt); schließe ich Firefox, sind die Passwörter weg (auch wenn ich Firefox sofort wieder öffne). Das Änderungsdatum von Datei key3.db zeigt anschließend genau den Zeitpunkt, an dem ich Firefox geschlossen habe.

Bis vor 2 Tagen lief alles problemlos. Kurz zuvor hatte ich 2 Plugins aktualisiert: Adeobe Flash Player auf Version 23.0.0.205 und Java Runtime Environment auf Vers. 8.0.111; kann es hier einen Zusammenhang geben?

Ich verwende Firefox 49.0.2 unter Windows 10.

AngelOfDarkness

Hallo Robert2102,

gebe uns bitte mal Informationen zu deinem Firefox und deiner verwendeten Sicherheitssoftware

--> Hilfe --> Informationen zur Fehlerbehebung .. dann den Text in die Zwischenablage kopieren und hier mittels der Code-Klammern [code] (im vollständigen Editor) posten. (siehe dazu)

Robert2102

Code

Allgemeine Informationen
------------------------


Name: Firefox
Version: 49.0.2
Build-ID: 20161019084923
Update-Kanal: release
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:49.0) Gecko/20100101 Firefox/49.0
Betriebssystem: Windows_NT 10.0
Fenster mit mehreren Prozessen: 1/1 (aktiviert (Standard))
Abgesicherter Modus: false


Absturzberichte der letzten 3 Tage
----------------------------------


Alle Absturzberichte


Erweiterungen
-------------


Name: Asynchronous Plugin Rendering
Version: 2.0
Aktiviert: true
ID: asyncrendering@mozilla.org


Name: Avira Browserschutz
Version: 1.12.2.9301
Aktiviert: true
ID: abs@avira.com


Name: Multi-process staged rollout
Version: 1.3
Aktiviert: true
ID: e10srollout@mozilla.org


Name: Pocket
Version: 1.0.4
Aktiviert: true
ID: firefox@getpocket.com


Name: Video DownloadHelper
Version: 6.1.1
Aktiviert: true
ID: {b9db16a4-6edc-47ec-a1f4-b86292ed211d}


Name: Web Compat
Version: 1.0
Aktiviert: true
ID: webcompat@mozilla.org


Grafik
------


Allgemeine Merkmale
Compositing: Direct3D 11
Asynchrones Wischen und Zoomen: Mausrad-Eingabe aktiviert
WebGL-Renderer: Google Inc. -- ANGLE (AMD Radeon HD 7560D Direct3D11 vs_5_0 ps_5_0)
H264-Dekodierung durch Hardware: No; Hardware video decoding disabled or blacklisted
Direct2D: true
DirectWrite: true (10.0.14393.351)
GPU 1
Aktiv: Ja
Beschreibung: AMD Radeon HD 7560D
Herstellerkennung: 0x1002
Gerätekennung: 0x9904
Treiber-Version: 15.201.1151.1008
Treiber-Datum: 11-4-2015
Treiber: aticfx64 aticfx64 aticfx64 amdxc64 aticfx32 aticfx32 aticfx32 amdxc32 atiumd64 atidxx64 atidxx64 atiumdag atidxx32 atidxx32 atiumdva atiumd6a atitmm64
Subsys-ID: 77211462
RAM: 768


Weitere Informationen
AzureCanvasAccelerated: 0
AzureCanvasBackend: direct2d 1.1
AzureContentBackend: direct2d 1.1
AzureFallbackCanvasBackend: cairo
Entscheidungsprotokoll
D3D9_COMPOSITING:
disabled by default: Disabled by default








Wichtige modifizierte Einstellungen
-----------------------------------


accessibility.browsewithcaret: true
accessibility.typeaheadfind: true
accessibility.typeaheadfind.flashBar: 0
browser.cache.disk.capacity: 51200
browser.cache.disk.filesystem_reported: 1
browser.cache.disk.hashstats_reported: 1
browser.cache.disk.smart_size_cached_value: 358400
browser.cache.disk.smart_size.enabled: false
browser.cache.disk.smart_size.first_run: false
browser.cache.disk.smart_size.use_old_max: false
browser.cache.frecency_experiment: 3
browser.download.importedFromSqlite: true
browser.download.manager.alertOnEXEOpen: true
browser.places.smartBookmarksVersion: 8
browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID: 20161019084923
browser.startup.homepage: about:home
browser.startup.homepage_override.buildID: 20161019084923
browser.startup.homepage_override.mstone: 49.0.2
browser.tabs.remote.autostart.2: true
browser.urlbar.suggest.searches: true
dom.apps.lastUpdate.buildID: 20161019084923
dom.apps.lastUpdate.mstone: 49.0.2
dom.apps.reset-permissions: true
dom.mozApps.used: true
extensions.lastAppVersion: 49.0.2
font.internaluseonly.changed: true
gfx.crash-guard.d3d11layers.appVersion: 49.0.2
gfx.crash-guard.d3d11layers.deviceID: 0x9904
gfx.crash-guard.d3d11layers.driverVersion: 15.201.1151.1008
gfx.crash-guard.d3d11layers.feature-d2d: true
gfx.crash-guard.d3d11layers.feature-d3d11: true
gfx.crash-guard.glcontext.gfx.driver-init.direct3d11-angle: true
gfx.crash-guard.glcontext.gfx.driver-init.webgl-angle: true
gfx.crash-guard.glcontext.gfx.driver-init.webgl-angle-force-d3d11: false
gfx.crash-guard.glcontext.gfx.driver-init.webgl-angle-force-warp: false
gfx.crash-guard.glcontext.gfx.driver-init.webgl-angle-try-d3d11: true
gfx.crash-guard.status.d3d11layers: 2
gfx.crash-guard.status.d3d9video: 2
gfx.crash-guard.status.glcontext: 2
gfx.direct3d.last_used_feature_level_idx: 0
gfx.driver-init.appVersion: 42.0
gfx.driver-init.deviceID: 0x9904
gfx.driver-init.driverVersion: 13.152.1.1000
gfx.driver-init.feature-d2d: true
gfx.driver-init.feature-d3d11: true
gfx.driver-init.status: 2
media.benchmark.vp9.fps: 164
media.benchmark.vp9.versioncheck: 1
media.gmp-eme-adobe.abi: x86-msvc-x64
media.gmp-eme-adobe.lastUpdate: 1464608742
media.gmp-eme-adobe.version: 17
media.gmp-gmpopenh264.abi: x86-msvc-x64
media.gmp-gmpopenh264.lastUpdate: 1472837083
media.gmp-gmpopenh264.version: 1.6
media.gmp-manager.buildID: 20161019084923
media.gmp-manager.lastCheck: 1477825942
media.gmp-widevinecdm.abi: x86-msvc-x64
media.gmp-widevinecdm.lastUpdate: 1475096995
media.gmp-widevinecdm.version: 1.4.8.903
media.gmp.storage.version.observed: 1
media.hardware-video-decoding.failed: false
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media.webrtc.debug.log_file: C:\Users\ROBERT~1\AppData\Local\Temp\WebRTC.log
media.youtube-ua.override.to: 43
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plugin.importedState: true
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print.printer_Microsoft_Print_to_PDF.print_unwriteable_margin_right: 0
print.printer_Microsoft_Print_to_PDF.print_unwriteable_margin_top: 0
privacy.donottrackheader.enabled: true
privacy.popups.showBrowserMessage: false
privacy.sanitize.migrateClearSavedPwdsOnExit: true
privacy.sanitize.migrateFx3Prefs: true
privacy.sanitize.timeSpan: 2
services.sync.declinedEngines:
storage.vacuum.last.index: 1
storage.vacuum.last.places.sqlite: 1475762120
ui.osk.debug.keyboardDisplayReason: IKPOS: Touch screen not found.


user.js-Einstellungen
---------------------


Der Profilordner besitzt eine user.js-Datei, welche Einstellungen enthält, die nicht von Firefox erstellt wurden.


Wichtige nicht veränderbare Einstellungen
-----------------------------------------


Chronik- und Lesezeichendatenbank
---------------------------------


JavaScript
----------


Inkrementelle GC: true


Barrierefreiheit
----------------


Aktiviert: false
Barrierefreiheit verhindern: 0


Bibliotheken-Versionen
----------------------


NSPR
Minimal vorausgesetzte Version: 4.12
Verwendete Version: 4.12


NSS
Minimal vorausgesetzte Version: 3.25
Verwendete Version: 3.25


NSSSMIME
Minimal vorausgesetzte Version: 3.25
Verwendete Version: 3.25


NSSSSL
Minimal vorausgesetzte Version: 3.25
Verwendete Version: 3.25


NSSUTIL
Minimal vorausgesetzte Version: 3.25
Verwendete Version: 3.25


Experimentelle Funktionen
-------------------------

Alles anzeigen

Robert2102

Als Sicherheitssoftware verwende ich Avira Free Antivirus.

AngelOfDarkness

Zitat

Der Profilordner besitzt eine user.js-Datei, welche Einstellungen enthält, die nicht von Firefox erstellt wurden.

Hast du diese Datei selber erstellt ? Öffne diese Datei bitte mal und poste deren Inhalt hier innerhalb der Code-Klammern.
DU kommst an diese Datei über Hilfe --> Informationen zur Fehlerbehebung, dort dann bei Profilordner auf "Ordner öffen" klicken.
In dem sich öffnenden Profilordner befindet sich die user.js, diese kannst du im Editor einfach öffnen. Ggf. musst du um diese Datei zu sehen im Explorer unter Dateioptionen "dir die versteckten Ordner/Dateien anzeigen lassen" aktivieren.

Hast du diese Datei nicht selber erstellt, so könnte dies auf Malware hindeuten. Deswegen mache bitte auch einen Scan mit dem AdwCleaner, Bericht hier posten : AdwCleaner

Ebenfalls solltest du mal deinen Grafikkarten Treiber aktualisieren: http://support.amd.com/de-de/download…s%2010%20-%2064

Auch kannst du den Avira Browserschutz mal deinstallieren, dieser hat nicht wirklich viel Mehrwert und sorgt des öfteren für Probleme mit dem Firefox : http://mozhelp.dynvpn.de/guide/avira-browserschutz-entfernen

Robert2102

Die Datei user.js hab ich nicht selbst erstellt. Sie zeigt als Erstellungs-, Änderungs- und letztes Zugriffsdatum den 8.2.2014. Hier der Inhalt:

Code

user_pref("extensions.irspeeddial.aflt", "fxtb103");
user_pref("extensions.irspeeddial.instlRef", "");
user_pref("extensions.irspeeddial.cr", "2007010907");
user_pref("extensions.irspeeddial.cd", "2XzuyEtN2Y1L1Qzu0DyEtA0DyB0E0EtDtDzyyC0BtA0AtCyBtN0D0Tzu0SyByBtDtN1L2XzutBtFtBtFtCyDtFtCyCtAtCtN1L1Czu1G2Z1S");

AdwCleaner hat einiges gefunden:

Code

# AdwCleaner v6.030 - Bericht erstellt am 30/10/2016 um 15:10:46
# Aktualisiert am 19/10/2016 von Malwarebytes
# Datenbank : 2016-10-30.1 [Server]
# Betriebssystem : Windows 10 Home  (X64)
# Benutzername : Robert - ROBERT
# Gestartet von : C:\Users\Robert Administrator\Downloads\adwcleaner_6.030.exe
# Modus: Suchlauf
# Unterstützung : https://www.malwarebytes.com/support






***** [ Dienste ] *****


Keine schädlichen Dienste gefunden.




***** [ Ordner ] *****


Ordner Gefunden: C:\Users\Robert Administrator\AppData\Roaming\DigitalSites
Ordner Gefunden: C:\Users\Robert Administrator\AppData\Roaming\FoxTab
Ordner Gefunden: C:\Users\Robert Administrator\AppData\Roaming\Systweak
Ordner Gefunden: C:\Users\Robert Administrator\AppData\Roaming\digitalsites
Ordner Gefunden: C:\Program Files (x86)\FoxTab




***** [ Dateien ] *****


Datei Gefunden: C:\WINDOWS\SysNative\roboot64.exe




***** [ DLL ] *****


Keine infizierten DLLs gefunden.




***** [ WMI ] *****


Keine schädlichen Schlüssel gefunden.




***** [ Verknüpfungen ] *****


Keine infizierten Verknüpfungen gefunden.




***** [ Aufgabenplanung ] *****


Aufgabe Gefunden: FoxTab




***** [ Registrierungsdatenbank ] *****


Schlüssel Gefunden: HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{237FDFDB-3722-470E-8BA8-90196DABE967}
Schlüssel Gefunden: HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{F126C9FC-9299-40F2-BD42-C59023AD1E7F}
Schlüssel Gefunden: HKU\S-1-5-21-2482303108-2293671630-3401879095-1001\Software\Appscion
Schlüssel Gefunden: HKU\S-1-5-21-2482303108-2293671630-3401879095-1001\Software\dsiteproducts
Schlüssel Gefunden: HKU\S-1-5-21-2482303108-2293671630-3401879095-1001\Software\InstallCore
Schlüssel Gefunden: HKU\S-1-5-21-2482303108-2293671630-3401879095-1001\Software\systweak
Schlüssel Gefunden: HKU\S-1-5-21-2482303108-2293671630-3401879095-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Digital Sites
Schlüssel Gefunden: HKCU\Software\Appscion
Schlüssel Gefunden: HKCU\Software\dsiteproducts
Schlüssel Gefunden: HKCU\Software\InstallCore
Schlüssel Gefunden: HKCU\Software\systweak
Schlüssel Gefunden: HKLM\SOFTWARE\InstallCore
Schlüssel Gefunden: HKLM\SOFTWARE\systweak
Schlüssel Gefunden: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Digital Sites
Schlüssel Gefunden: [x64] HKCU\Software\Appscion
Schlüssel Gefunden: [x64] HKCU\Software\dsiteproducts
Schlüssel Gefunden: [x64] HKCU\Software\InstallCore
Schlüssel Gefunden: [x64] HKCU\Software\systweak
Schlüssel Gefunden: [x64] HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Digital Sites




***** [ Internetbrowser ] *****


Keine schädlichen Elemente in Firefox basierten Browsern gefunden.
Keine schädlichen Elemente in Chrome basierten Browsern gefunden.


*************************


C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [2802 Bytes] - [30/10/2016 15:10:46]


########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [2875 Bytes] ##########

Alles anzeigen

Nichts davon hab ich willent- bzw. wissentlich installiert. Soll ich AdwCleaner alles löschen lassen?

Jetzt geh ich an die beiden andren Punkte. Vielen Dank schon mal für die Hilfe!!

AngelOfDarkness

Lasse alles was AdwCleaner gefunden hat löschen. Dazu den AdwCleaner, falls bereits geschlossen, neu starten und neu suchen lassen, dann auch "Löschen" klicken. Der PC wird ggf. dabei neu gestartet.
Dann mache auch noch mal einen Suchlauf mit dem Junkware Removal Tool (JRT). Auch hierbei wird ggf. der PC neu gestartet, auch dessen Bericht hier wieder posten.
Nach wahrscheinlicher automatischer Bereinigung durch JRT, bereinigst du nach folgender Anleitung den Firefox : Firefox bereinigen - Add-ons und Einstellungen zurücksetzen

Robert2102

Das Wichtigste vorab: es funktioniert wieder, die Passwörter bleiben beim Schließen von Firefox erhalten!

1. Die letzte Frage war etwas dümmlich, das war mir dann selber aufgefallen. AdwCleaner hat alles gelöscht und findet jetzt nichts mehr.

2. Hier der Bericht von JRT:

Code

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Junkware Removal Tool (JRT) by Malwarebytes
Version: 8.0.9 (09.30.2016)
Operating System: Windows 10 Home x64 
Ran by Robert (Administrator) on 30.10.2016 at 15:36:12,87
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


File System: 2 


Successfully deleted: C:\Users\Robert Administrator\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\gbj7o762.default\extensions\trash (Folder) 
Successfully deleted: C:\Users\Robert Administrator\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\gbj7o762.default\user.js (File) 


Deleted the following from C:\Users\Robert Administrator\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\gbj7o762.default\prefs.js
user_pref(browser.urlbar.suggest.searches, true);


Registry: 0 


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Scan was completed on 30.10.2016 at 15:37:15,29
End of JRT log
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Ein zweiter JRT-Lauf hat dann nichts mehr gefunden. Anschließend nochmal getestet: Problem besteht weiter.

3. Firefox bereinigt nach Anleitung. Anschließend mehrfach getestet: offensichtlich funktioniert alles wieder.

Vielen, vielen Dank für die Hilfe!!!

2002Andreas

Ein Hinweis für die Zukunft mal.

Programme bitte immer nur direkt vom Hersteller laden.

Programme immer nur benutzerdefiniert installieren, damit du genau sehen kannst, was dir evtl. zusätzlich noch installiert werden soll.

Toolbars immer abwählen!

Und bitte nie etwas von der Seite Softonic downloaden

Robert2102

Danke für die Tipps!

Eigentlich hätte ich gedacht, ich hätte die schon immer befolgt, aber offensichtlich hab ich nicht immer aufgepasst...

Freundliche Grüße
Robert