Firefox Installation scheitert nach Löschen mit REVO Uninsta

    Windows konnte damit nichts anfangen, wer hat Erfahrungen mit Problemen in der reegistry nach Deinstallation mit REVO.
    Der restore point mit Neuinstallation führte zum gleichen Ergebnis, siehe unten.

    Hello,

    Thank you for contacting Microsoft Customer Service.

    I understand that you are having issues with Mozilla Firefox.

    For assistance with this, please contact Mozilla directly, as they are best equipped to address your concern. To contact their customer service and support, please visit their Web site:
    http://support.mozilla.com/en-US/home

    Please feel free to email us back if you have any other concern.

    Thank you

    Jao
    Microsoft Customer Service Representative ?. Meet the new Windows 8

    If you have any feedback about your Online Customer Service experience, please send it to my manager, Melody, by clicking the link below. Please be sure to include the name of my manager in the subject field.
    http://go.microsoft.com/?linkid=9685406


    --- Original Message ---
    From : Edit 2002Andreas Link wegen Spamschutz entfernt
    Sent : Thursday, February 21, 2013 6:39:05 PM UTC
    To : CNTUS.PRIV.WW.00.EN.000.000.CS.CMR.CUS.00.WB@css.one.microsoft.com
    Subject : Firefox

    FRAGEN ODER ANMERKUNGEN
    Problembereich: Privacy Question
    Nachricht: Dear Sirs and Madams,
    I tried to install the firefox browser on my PC, but it doesn't work and shows the following details:

    "Problemsignatur:
    Problemereignisname: BEX
    Anwendungsname: firefox.exe
    Anwendungsversion: 19.0.0.4794
    Anwendungszeitstempel: 511ed1c1
    Fehlermodulname: StackHash_0a9e
    Fehlermodulversion: 0.0.0.0
    Fehlermodulzeitstempel: 00000000
    Ausnahmeoffset: 75af5e25
    Ausnahmecode: c0000005
    Ausnahmedaten: 00000008
    Betriebsystemversion: 6.1.7600.2.0.0.256.4
    Gebietsschema-ID: 1031
    Zusatzinformation 1: 0a9e
    Zusatzinformation 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
    Zusatzinformation 3: 0a9e
    Zusatzinformation 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

    Lesen Sie unsere Datenschutzbestimmungen online:
    http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0407

    Wenn die Onlinedatenschutzbestimmungen nicht verf?gbar sind, lesen Sie unsere Datenschutzbestimmungen offline:
    C:\Windows\system32\de-DE\erofflps.txt"

    Windows Online search for trouble-shooting also has no performance.
    Must here be made a change in windows registry and if so, can you send me a manual?

    Kind regards
    W.P.Michael Bartels

    Zitat von Miksky

    Windows konnte damit nichts anfangen, wer hat Erfahrungen mit Problemen in der reegistry nach Deinstallation mit REVO.

    Der Hersteller von Revo. Registry Cleaner - unter welcher Flagge auch immer sie segeln - haben alle eins gemeinsam: Sie löschen Dinge, die zu löschen keinen Sinn machen und Dinge, die man nicht löschen sollte. Was das in der jeweiligen konkreten Situation ist, kann dir nur sagen, der den Quellcode des Programms kennt.

    Zitat von Miksky

    Der restore point mit Neuinstallation führte zum gleichen Ergebnis


    Was ist damit gemeint? Die Windows-Systemwiederherstellung? Wenn nein, dann führe eine durch. Wenn ja, dann beschreibe das nachvollziehbar.

    Im übrigen fällt an dem kopierten Fehlerbericht auf, daß der Anwendungsname firefox.exe ist. Das ist nicht der Installer. Auch dieses Mysterium könnte eventuell durch eine detaillierte Problembeschreibung, unter anderem der Grund, warum FF mit Revo deinstalliert wurde, aufgelöst werden.