Firefox stürtzt ständig ab

Zitat von Sören Hentzschel

Ein Deinstallieren des Windows-Updates KB2670838 dürfte erstmal helfen.

Der Tipp hört sich gut an. Ich habe dasselbe Problem, FF stürzt seit 3 Tagen regelmäßig ab. Habe es schon hier gepostet:

http://www.firefox-forum.org/firefox-stuerz…ig-ab-1027.html

Nur: wie deinstalliere ich das Windows-Update KB2670838 ? Bin gänzlich unerfahren (60+) - sorry! Was in dem MS-Support....

http://support.microsoft.com/kb/2670838/de

.... steht, das sind für mich "Böhmische Dörfer". Wäre sehr dankbar für hilfreiche Tipps.

Gruß,
Salomo

Info by Road-Runner: Bitte vor dem Posten lesen sagt unter Punkt 5:

Zitat

Eröffne Deinen eigenen Thread im Forum. Auch wenn das in einem anderen Thread geschilderte Problem auf den ersten Blick identisch mit Deinem Problem ist: es gibt immer die eine oder andere Abweichung (anderes Betriebssystem, andere Erweiterungen, andere Sicherheitssoftware usw.). Ausserdem werden Threads, in denen mehrere User das +- gleiche Problem schildern schnell unübersichtlich und es könnte sogar sein, dass Deine Frage schlicht und einfach übersehen wird.

Deswegen habe ich Deine Frage aus diesem Tread abgetrennt.

Habe mich selbst durchgeklickt (Start -> Systemsteuerung -> Programme und Funktionen -> Installierte Updates anzeigen).

Hiermit....
http://windows.microsoft.com/de-de/windows-…emove-an-update
....gings's dann problemlos weiter (muss mich altem Oldie jetzt tatsächlich selbst auf die Schulter klopfen ).

Nun bin ich gespannt, ob die FF-Abstürze aufhören.

Gruß,
Salomo

Entwarnung ist leider nicht angesagt. Deinstallieren vom Update KB2670838 und Deaktivieren der Hardwarebeschleunigung bringen nix. Die Abstürze gehen munter weiter.

Any ideas?

Gruß,
Salomo

Hallo,

seit drei Tagen stürzt Firefox ständig ab (FF 19.0 - Win7/64 bit) - und zwar

- beim Öffnen eines neuen Tab,
- beim Öffnen einer neuen Seite,
- beim Downloaden eines pdf-Dokuments,
- beim Starten eines Web-Videos,

meistens, wenn der Ladevorgang länger dauert und das runde Lade-Symbol am Rotieren ist.

Nach Angabe der FF-Hilfe habe ich mehrmals die Datei
downloads.sqlite
im Ordner
C:\Users\<name>\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Pr ofiles\kffvv69o.default
gelöscht - ohne Erfolg.

Außerdem habe ich nach einem Tipp aus einem anderen Thread das Windows-Update KB2670838 deinstallert - mit ebenso wenig Erfolg.

Welche Möglichkeiten gibt es jetzt? (kenne mich mit den Details und Feinheiten wenig aus). Ich habe unten die letzten Absturzmeldungen angefügt.

Bis sehr dankbar für hilfreiche Tipps.

Gruß,
Salomo

bp-9b34a614-dd13-44df-98fe-398fe2130301
bp-f3294ec0-3783-455f-90e3-6b6a72130301
bp-ec3a6677-e573-4309-a863-d127b2130301
bp-715ec998-ba48-4207-800a-e352b2130301
bp-2228b337-65f0-4aa9-98ec-03f1b2130301
bp-0c983203-d9ec-43a2-a44f-5da652130301
bp-c6f78713-bbff-4d9c-9a0e-c5ef82130301
bp-5939424c-8568-4412-ad9d-c53f92130301
c58c5326-67cc-4bef-889f-48240a67f8f4
bp-bc0f5e8f-8d1d-4494-a915-305832130301
bp-e8c3e9fe-e115-4146-a156-6e2112130301
bp-0345d647-41ed-4dc6-a07d-73bf82130301
bp-15203846-1628-4285-b07a-f888d2130301

Ok - vielen Dank, ist erledigt.

Gruß,
Salomo

Zitat von Boersenfeger

[...] Wenn alles nichts hilft...
http://support.mozilla.org/de/kb/firefox-…-einfach-loesen

FF zurücksetzen hat nichts geholfen.

Zitat von madperson

ansonsten könntest du auch das programm XP TCP/IP Repair benützen (das trotz seinem namen auch für windows 7 funktioniert) & dort Repair Winsock Issues ausführen wie es im zweiten teil dieses artikels beschrieben wird: http://www.addictivetips.com/windows-tips/f…t-connectivity/

Vielen Dank.

Ist das unbedenklich (sorry - ich frage als blutiger PC-Laie), und lege ich mir damit nichts lahm?

Gruß,
Salomo

Hallo,

ich setze hier meine Postings von diesenm Strang https://www.camp-firefox.de/forum/viewtopic.php?f=1&t=102609 fort. Dort stand's unter dem falschen Thema: FF stürzt nicht beim Start ab, sondern hier:

- beim Downloaden
- beim Starten von Web-Videos
- beim Öffnen von neuem Tab und neuer Seite

(FF 19.0 mit Win7/64 bit)

Vor allem beim Laden der ersten Seite nach dem Start. Ich versuche es immer mit Google Maps (quasi Testseite), dann braucht FF manchmal bis zu 5 Abstürze bis dien Steite steht.

Jetzt habe ich folgendes versucht:

- Win-Update KB2670838 deinstalliert -
- Datei "downloads.sqlite" gelöscht
- Hardwarebeschleunigung deaktiviert
- sämtliche Add-ons deinstalliert
- sämtliche Plug-ins deaktiviert
- FF portable ausprobiert, mit älteren Versionen
- FF deinstalliert und dabei alle Profileinstellungen gelöscht, FF neu installiert

Nichts hat geholfen. FF stürzt weiterhin mit schöner Regelmäßigkeit tief in den Grand Cañon. Einen früheren Tipp mit dem Tool "XP TCP/IP Repair" habe ich bisher nicht befolgt - habe große Skrupel, am Betriebssystem herumzuwerkeln.

Heute erschien ein Fenster mit folgender Fehlermeldung:

pnrpnspd.exe funktioniert nicht mehr

Dateien, die bei der Beschreibung des Problems hilfreich sind:

C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppCrash_pnrpnspd.exe_c71982835e8f5f6d73591f2be9e161c91a4ac5_cab_0632b3e9\WERAF09.tmp.appcompat.txt

C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppCrash_pnrpnspd.exe_c71982835e8f5f6d73591f2be9e161c91a4ac5_cab_0632b3e9\WERAF68.tmp.WERInternalMetadata.xml

C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppCrash_pnrpnspd.exe_c71982835e8f5f6d73591f2be9e161c91a4ac5_cab_0632b3e9\WERB38E.tmp.mdmp

....und im Anschluss die Option, die Fehlermeldung an Microsoft zu senden.
- - - -
Das sind aber alles böhmische Dörfer für mich. Sagt das jemandem etwas?

Und da ich Bill Gates auch nicht unbedingt in meine Karten gucken lassen will, habe auch nichts an Microsoft gesendet.

Gibts irgend jemanden, der eine Idee hat? Stelle schon mal eine großzügige Weinspende (oder etwas anderes Genussträchtiges) in Aussicht. Hoffe weiterhin auf hilfreiche Tipps. Irgendwas soll doch angeblich zuletzt sterben - war da nicht sowas?

Viele Grüße,
Salomo