Plugin Adobe Flash stürzt immer wieder ab

Hildchen

Hallo,

ich habe ein Problem mit dem Adobe Flash-Plugin, von dem ich dachte, es sei gelöst, nachdem ich Firefox und das Plugin mehrere Male de- und neuinstalliert habe. :shock:

Ich hab' Windows 7 Professional und alles auf dem aktuellen Stand.

Hat jemand hier einen Tipp für mich?

Viele Grüße
Hildchen

Boersenfeger

Welche Firefox-Version ist installiert?
Numerische Angabe bitte?
Welche Version des Flashplayers ist installiert?
https://www.adobe.com/de/software/flash/about/
Welche Seite führt zum Absturz?
Woher weisst du, das das FlashPlugin abstürzt und nicht Firefox in Gänze?
Gibt es Fehlermeldungen? Wie lauten diese?
Teste im abgesicherten Modus von Firefox:
Halte die Umschalt-Taste beim Start von Firefox gedrückt oder klicke in der Firefox-Menüleiste auf Hilfe und starte den Firefox mit deaktivierten Add-ons neu.
Klappts jetzt?
Wenn ja, lies diesen Artikel [Blockierte Grafik: http://i39.tinypic.com/s1kgb4.png]
BTW: Ein Plugin kann man nicht neu installieren, höchstens die Anwendung, die dieses Plugin bereitstellt, da diese systemweit installiert wird.

Hildchen

Hallo und danke für die schnelle Antwort!

Es sind Firefox 34.0.5 und Flashplayer 16.0.0.235 installiert.

Abstürze passieren meistens, wenn ich auf Facebook rumsurfe. Aber auch beispielsweise auf gmx.de passiert es sehr oft, dass das Flash-Plugin abstürzt. Oben erscheint dann dieser schmucke Balken, der mir sagt, dass das Plugin abgestürzt sei.

Ich habe inzwischen die Add-ons deaktiviert und es scheint zu funktionieren jetzt.

Ja, stimmt. Meine Formulierung macht so wenig Sinn.

Danke für Deine Hilfe!

Kommando zurück!

Das Plugin ist gerade wieder abgestürzt, als ich auf Facebook surfte...

Bernd.

1. Füge bitte den Inhalt von about:support (Text, nicht Raw)
und about:plugins hier als [CODE] ein.
http://www.jochenbake.de/infos-ueber-fi…pport-anzeigen/

2. Tritt das Problem auch im abgesicherten Modus auf?
https://support.mozilla.org/de/kb/firefox-…sicherter-modus
2a. Das Problem ist im angesicherten Modus nicht vorhanden:
https://support.mozilla.org/de/kb/fehlerbe…modus-nicht-auf
2b. Deaktiviere alle Plugins, ist das Problem noch vorhanden?

AdwCleaner
http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/
Erst suchen, das Logbuch hier bitte als CODE einfügen, dann erst löschen lassen! Danach den Rechner neu starten.
Anleitung: http://www.at2907.net/downloads/adw.php

Hildchen

Hej und vielen Dank für die Hilfe!

Das Problem tritt auch im abgesicherten Modus auf. Hab's heute morgen zweimal probiert.

about:support

Code

Allgemeine Informationen
------------------------


Name: Firefox
Version: 34.0.5
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:34.0) Gecko/20100101 Firefox/34.0
Fenster mit mehreren Prozessen: 0/1


Absturzberichte der letzten 3 Tage
----------------------------------


Meldungs-ID: bp-176cd0fa-cd53-4b0a-bd2e-10e422150106
Gesendet: vor 1 Tag


Meldungs-ID: bp-71a662ff-c707-461e-b20a-7705e2150106
Gesendet: vor 1 Tag


Alle Absturzberichte (einschließlich 1998 nicht abgesendeter Absturzberichte in dieser Zeitspanne)


Erweiterungen
-------------


Name: Adblock Plus
Version: 2.6.6
Aktiviert: true
ID: {d10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d}


Name: feedly
Version: 16.0.528
Aktiviert: true
ID: feedly@devhd


Name: Pocket
Version: 3.0.6
Aktiviert: true
ID: isreaditlater@ideashower.com


Grafik
------


ClearType-Parameter: Gamma: 2200 Pixel Structure: R
Direct2D aktiviert: true
DirectWrite aktiviert: true (6.2.9200.16571)
Geräte-ID: 0x2e32
GPU #2 aktiv: false
GPU-beschleunigte Fenster: 1/1 Direct3D 11 (OMTC)
Karten-Beschreibung: Intel(R) G41 Express Chipset
Karten-RAM: Unknown
Karten-Treiber: igdumdx32 igd10umd32
Subsys-ID: 04001028
Treiber-Datum: 10-4-2012
Treiber-Version: 8.15.10.2869
Vendor-ID: 0x8086
WebGL-Renderer: Google Inc. -- ANGLE (Intel(R) G41 Express Chipset Direct3D9Ex vs_3_0 ps_3_0)
windowLayerManagerRemote: true
AzureCanvasBackend: direct2d
AzureContentBackend: direct2d
AzureFallbackCanvasBackend: cairo
AzureSkiaAccelerated: 0


Wichtige modifizierte Einstellungen
-----------------------------------


accessibility.typeaheadfind.flashBar: 0
browser.cache.disk.capacity: 358400
browser.cache.disk.smart_size.first_run: false
browser.cache.disk.smart_size.use_old_max: false
browser.cache.frecency_experiment: 2
browser.places.smartBookmarksVersion: 7
browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID: 20141126041045
browser.startup.homepage_override.buildID: 20141126041045
browser.startup.homepage_override.mstone: 34.0.5
dom.ipc.plugins.enabled: false
dom.mozApps.used: true
extensions.lastAppVersion: 34.0.5
gfx.direct3d.last_used_feature_level_idx: 1
media.gmp-gmpopenh264.enabled: true
media.gmp-gmpopenh264.lastUpdate: 1418112212
media.gmp-gmpopenh264.version: 1.1
media.gmp-manager.lastCheck: 1420616829
network.cookie.prefsMigrated: true
places.database.lastMaintenance: 1420614225
places.history.expiration.transient_current_max_pages: 86289
plugin.disable_full_page_plugin_for_types: application/pdf
plugin.importedState: true
plugin.state.npdeployjava: 1
plugin.state.npgoogleupdate: 2
plugin.state.nppdf: 2
print.printer_\\pdc\Drucker3.print_bgcolor: false
print.printer_\\pdc\Drucker3.print_bgimages: false
print.printer_\\pdc\Drucker3.print_colorspace:
print.printer_\\pdc\Drucker3.print_command:
print.printer_\\pdc\Drucker3.print_downloadfonts: false
print.printer_\\pdc\Drucker3.print_duplex: 1515870810
print.printer_\\pdc\Drucker3.print_edge_bottom: 0
print.printer_\\pdc\Drucker3.print_edge_left: 0
print.printer_\\pdc\Drucker3.print_edge_right: 0
print.printer_\\pdc\Drucker3.print_edge_top: 0
print.printer_\\pdc\Drucker3.print_evenpages: true
print.printer_\\pdc\Drucker3.print_in_color: true
print.printer_\\pdc\Drucker3.print_margin_bottom: 0.5
print.printer_\\pdc\Drucker3.print_margin_left: 0.5
print.printer_\\pdc\Drucker3.print_margin_right: 0.5
print.printer_\\pdc\Drucker3.print_margin_top: 0.5
print.printer_\\pdc\Drucker3.print_oddpages: true
print.printer_\\pdc\Drucker3.print_orientation: 0
print.printer_\\pdc\Drucker3.print_page_delay: 50
print.printer_\\pdc\Drucker3.print_paper_data: 9
print.printer_\\pdc\Drucker3.print_paper_height: 11,00
print.printer_\\pdc\Drucker3.print_paper_name:
print.printer_\\pdc\Drucker3.print_paper_size_type: 0
print.printer_\\pdc\Drucker3.print_paper_size_unit: 1
print.printer_\\pdc\Drucker3.print_paper_width: 8,50
print.printer_\\pdc\Drucker3.print_plex_name:
print.printer_\\pdc\Drucker3.print_resolution: 1515870810
print.printer_\\pdc\Drucker3.print_resolution_name:
print.printer_\\pdc\Drucker3.print_reversed: false
print.printer_\\pdc\Drucker3.print_scaling: 1,00
print.printer_\\pdc\Drucker3.print_shrink_to_fit: true
print.printer_\\pdc\Drucker3.print_to_file: false
print.printer_\\pdc\Drucker3.print_unwriteable_margin_bottom: 0
print.printer_\\pdc\Drucker3.print_unwriteable_margin_left: 0
print.printer_\\pdc\Drucker3.print_unwriteable_margin_right: 0
print.printer_\\pdc\Drucker3.print_unwriteable_margin_top: 0
privacy.sanitize.migrateFx3Prefs: true
privacy.sanitize.sanitizeOnShutdown: true
storage.vacuum.last.index: 1
storage.vacuum.last.places.sqlite: 1418115906


Wichtige nicht veränderbare Einstellungen
-----------------------------------------


JavaScript
----------


Inkrementelle GC: true


Barrierefreiheit
----------------


Aktiviert: false
Barrierefreiheit verhindern: 0


Bibliotheken-Versionen
----------------------


NSPR
Minimal vorausgesetzte Version: 4.10.7
Verwendete Version: 4.10.7


NSS
Minimal vorausgesetzte Version: 3.17.2 Basic ECC
Verwendete Version: 3.17.2 Basic ECC


NSSSMIME
Minimal vorausgesetzte Version: 3.17.2 Basic ECC
Verwendete Version: 3.17.2 Basic ECC


NSSSSL
Minimal vorausgesetzte Version: 3.17.2 Basic ECC
Verwendete Version: 3.17.2 Basic ECC


NSSUTIL
Minimal vorausgesetzte Version: 3.17.2
Verwendete Version: 3.17.2


Experimentelle Funktionen
-------------------------

Alles anzeigen

about:plugins

Code

OpenH264-Videocodec zur Verfügung gestellt von Cisco Systems, Inc.


    Datei: 1.1
    Pfad: C:\Users\--\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\qntb1q8b.default-1418112123376\gmp-gmpopenh264\1.1
    Version: 1.1
    Status: Aktiviert
    Web-Video abspielen und Video-Chat verwenden.


MIME-Typ	Beschreibung	Endungen
Shockwave Flash


    Datei: NPSWF32_16_0_0_235.dll
    Pfad: C:\Windows\system32\Macromed\Flash\NPSWF32_16_0_0_235.dll
    Version: 16.0.0.235
    Status: Aktiviert
    Shockwave Flash 16.0 r0


MIME-Typ	Beschreibung	Endungen
application/x-shockwave-flash	Adobe Flash movie	swf
application/futuresplash	FutureSplash movie	spl
Java(TM) Platform SE 8 U25


    Datei: npjp2.dll
    Pfad: C:\Program Files\Java\jre1.8.0_25\bin\plugin2\npjp2.dll
    Version: 11.25.2.18
    Status: Aktiviert
    Next Generation Java Plug-in 11.25.2 for Mozilla browsers


MIME-Typ	Beschreibung	Endungen
application/x-java-applet	Java Applet	
application/x-java-bean	JavaBeans	
application/x-java-vm		
application/x-java-applet;version=1.1.1		
application/x-java-bean;version=1.1.1		
application/x-java-applet;version=1.1		
application/x-java-bean;version=1.1		
application/x-java-applet;version=1.2		
application/x-java-bean;version=1.2		
application/x-java-applet;version=1.1.3		
application/x-java-bean;version=1.1.3		
application/x-java-applet;version=1.1.2		
application/x-java-bean;version=1.1.2		
application/x-java-applet;version=1.3		
application/x-java-bean;version=1.3		
application/x-java-applet;version=1.2.2		
application/x-java-bean;version=1.2.2		
application/x-java-applet;version=1.2.1		
application/x-java-bean;version=1.2.1		
application/x-java-applet;version=1.3.1		
application/x-java-bean;version=1.3.1		
application/x-java-applet;version=1.4		
application/x-java-bean;version=1.4		
application/x-java-applet;version=1.4.1		
application/x-java-bean;version=1.4.1		
application/x-java-applet;version=1.4.2		
application/x-java-bean;version=1.4.2		
application/x-java-applet;version=1.5		
application/x-java-bean;version=1.5		
application/x-java-applet;version=1.6		
application/x-java-bean;version=1.6		
application/x-java-applet;version=1.7		
application/x-java-bean;version=1.7		
application/x-java-applet;jpi-version=1.8.0_25		
application/x-java-bean;jpi-version=1.8.0_25		
application/x-java-vm-npruntime		
application/x-java-applet;deploy=11.25.2		
application/x-java-applet;javafx=8.0.25		
Java Deployment Toolkit 8.0.250.18


    Datei: npdeployJava1.dll
    Pfad: C:\Program Files\Java\jre1.8.0_25\bin\dtplugin\npdeployJava1.dll
    Version: 11.25.2.18
    Status: Aktiviert (STATE_VULNERABLE_NO_UPDATE)
    NPRuntime Script Plug-in Library for Java(TM) Deploy


MIME-Typ	Beschreibung	Endungen
application/java-deployment-toolkit		
Adobe Acrobat


    Datei: nppdf32.dll
    Pfad: C:\Program Files\Adobe\Reader 11.0\Reader\AIR\nppdf32.dll
    Version: 11.0.10.32
    Status: Aktiviert
    Adobe PDF Plug-In For Firefox and Netscape 11.0.10


MIME-Typ	Beschreibung	Endungen
application/pdf	Acrobat Portable Document Format	pdf
application/vnd.adobe.pdfxml	Adobe PDF in XML Format	pdfxml
application/vnd.adobe.x-mars	Adobe PDF in XML Format	mars
application/vnd.fdf	Acrobat Forms Data Format	fdf
application/vnd.adobe.xfdf	XML Version of Acrobat Forms Data Format	xfdf
application/vnd.adobe.xdp+xml	Acrobat XML Data Package	xdp
application/vnd.adobe.xfd+xml	Adobe FormFlow99 Data File	xfd
Google Update


    Datei: npGoogleUpdate3.dll
    Pfad: C:\Program Files\Google\Update\1.3.25.11\npGoogleUpdate3.dll
    Version: 1.3.25.11
    Status: Aktiviert
    Google Update


MIME-Typ	Beschreibung	Endungen
application/x-vnd.google.update3webcontrol.3		
application/x-vnd.google.oneclickctrl.9		
Silverlight Plug-In


    Datei: npctrl.dll
    Pfad: C:\Program Files\Microsoft Silverlight\5.1.30514.0\npctrl.dll
    Version: 5.1.30514.0
    Status: Aktiviert
    5.1.30514.0


MIME-Typ	Beschreibung	Endungen
application/x-silverlight	npctrl	scr
application/x-silverlight-2		
Microsoft Office Live Plug-in for Firefox


    Datei: npOLW.dll
    Pfad: C:\Program Files\Microsoft\Office Live\npOLW.dll
    Version: 2.0.4024.1
    Status: Aktiviert
    Office Live Update v1.5


MIME-Typ	Beschreibung	Endungen
application/officelive	Office Live Update v1.5

Alles anzeigen

AdwCleaner

Code

# AdwCleaner v4.106 - Bericht erstellt am 07/01/2015 um 16:27:59
# Aktualisiert 21/12/2014 von Xplode
# Database : 2015-01-03.1 [Live]
# Betriebssystem : Windows 7 Professional Service Pack 1 (32 bits)
# Benutzername : --
# Gestartet von : C:\Users\--\Downloads\AdwCleaner.exe
# Option : Suchen


***** [ Dienste ] *****




***** [ Dateien / Ordner ] *****


Datei Gefunden : C:\Users\--\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_static.re-markable00.re-markable.net_0.localstorage
Datei Gefunden : C:\Users\--\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_static.re-markable00.re-markable.net_0.localstorage-journal
Ordner Gefunden : C:\Users\--\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\cpb1cvoo.default\Extensions\pdfforge@mybrowserbar.com
Ordner Gefunden : C:\Users\--\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\cpb1cvoo.default\Extensions\wtxpcom@mybrowserbar.com
Ordner Gefunden : C:\Users\--\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\qntb1q8b.default-1418112123376\Extensions\isreaditlater@ideashower.com


***** [ Tasks ] *****




***** [ Verknüpfungen ] *****




***** [ Registrierungsdatenbank ] *****




***** [ Browser ] *****


-\\ Internet Explorer v10.0.9200.17183




-\\ Mozilla Firefox v34.0.5 (x86 de)




-\\ Google Chrome v38.0.2125.111




*************************


AdwCleaner[R2].txt - [4132 octets] - [17/12/2014 12:19:08]
AdwCleaner[R3].txt - [1658 octets] - [07/01/2015 16:25:53]
AdwCleaner[R4].txt - [1517 octets] - [07/01/2015 16:27:59]
AdwCleaner[S2].txt - [4021 octets] - [17/12/2014 12:21:15]


########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R4].txt - [1637 octets] ##########

Alles anzeigen

Boersenfeger

Lasse Adwcleaner die gefundenen Sachen löschen und erlaube den Systemneustart..
Für weitere Nachforschungen vielleicht interessant...
Der Absturzbericht bei Mozilla Crash Reports
https://crash-stats.mozilla.com/report/index/7…0a-7705e2150106
Möglicherweise passt dieser Bug dazu:
https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1099944

Hildchen

Hej!

Ich hab' die Funde löschen lassen und das System neu gestartet.

Ich schau' mir die beiden verlinkten Sachen mal an... Wär' echt schick, wenn das Ding bald störungsfrei liefe. ;

Euch vielen Dank! :klasse:

Hildchen

Boersenfeger

Ohne dir Nahe treten zu wollen aber die beiden verlinkten Sachen werden dir vermutlich nicht viel weiterhelfen und waren eher für mitlesende technisch versierte Nutzer gedacht.
Aber diese Tipps... :wink:
Damit dir dies nicht wieder passiert, lade Software nur beim jeweiligen Hersteller und installiere dann benutzerdefiniert, hierbei genau lesen, dann kannst du Mitbringsel (Toolbars, Startseiten-HiJacking etc. etc) oder geänderte Einstellungen in der Regel abwählen...
Vielleicht auch noch interessant: Sicherheitskonzept für Windowsnutzer

Mache zur Überprüfung mit Admin-Rechten einen Scan mit Malwarebytes
Anleitung [Blockierte Grafik: http://i39.tinypic.com/s1kgb4.png]

Bernd.

Adobe weiss selbst auch nicht unbedingt weiter, die tippen auf einen Code, der Flash in der eigenen VM abstürzen lässt. Passiert auch bei Chrome, wurde festgestellt, nur nicht so oft.
https://forums.adobe.com/thread/1548695

Allerdings sehe ich keinen Zusammenhang zwischen den Abstürzen und der Neuinstallation - und falls doch einer vorhanden sein sollte, ist die Ursache im System zu suchen. Entweder doch eine Injection (Malware/Adware) oder eine bisher nicht genannte Sicherheitssoftware.

Diesen Bericht würde ich gerne noch sehen, der da oben ist schon der R4.

Zitat

AdwCleaner[R2].txt - [4132 octets] - [17/12/2014 12:19:08]

Boersenfeger

Tippe about:config in die Adresszeile, bestätige die Abfrage mit "Ja, ich werde vorsichtig sein", tippe dann
dom.ipc.plugins.flash.disable-protected-mode in die Filterzeile und schalte mit einem Doppelklick auf true.
Starte Firefox neu..

Sören Hentzschel

Der Tipp funktioniert erst ab Firefox 35. Um den Flash Protected Mode in Firefox 34 zu deaktivieren, muss noch eine Datei bearbeitet werden. Zumindest erscheint Firefox 35 bereits kommenden Dienstag.

Bernd.

Boersenfeger, du weisst schon, dass ich kein Freund vom Herabsetzen der Sicherheitsfunktionen bin. Dennoch scheint es keine Alternative für einzelne Problemfälle zu geben, wobei ich immer noch behaupte, es läge am System - bei allen Meldungen dazu lese ich nämlich keinerlei Auflistung der installierten Software.

Boersenfeger

Zitat von Sören Hentzschel

Zumindest erscheint Firefox 35 bereits kommenden Dienstag.

Deswegen erscheint der Tipp auch erst jetzt..

Zitat von Bernd.

Boersenfeger, du weisst schon, dass ich kein Freund vom Herabsetzen der Sicherheitsfunktionen bin.

Ist hier wohl bekannt, allerdings scheint ja bei dem Klienten nichts anderes zu helfen..