FF und TB stürzen ständig ab, auch nach PC-Neukonfigurierung

  • Hallo,

    mit Grüße an das Forum, ich bin heute das erste mal her, da ich keine andere Möglichkeit der Problemlösung mehr sehe.

    Bereits seit einiger Zeit stürzten mir vorzugsweise Firefox aus unerklärlichen Gründen mehrmals ab, während ich die Browserfenster auf hatte. Mit dem Mozilla-Absturzmelder kam dann die Entschuldigung u. die Wiederherstellung aller Fenster (wenn man gerade im Onlin-Banking Überweisungen tätigt, ist das sehr, sehr übel!).
    Das gleiche passierte dann zunehmend auch mit Thunderbird.
    Mittlerweile stürzt mir Firefox laufend ab, teilweise kann ich FF auch garnicht mehr öffnen, sondern muß den PC neu booten.

    Nach erfolgloser Fehlersuche, mehrmaliger Neuistall. von Mozilla (mit u. ohne vorherigem Deinstallieren), Fehlersuche u. Neuinstallation bei anderen Programmen, habe ich meine PC KOMPLETT NEU aufgesetzt (Festplatte formatiert u. WinXp-Home SP3).
    . . . das Problem ist geblieben!

    Mittlerweile bin ich verzweifelt u. weiß keinen Rat mehr, denn ich möchte weder zum MS-Internet-Explorer noch zu Outlook wechseln.

    Was kann ich tun, welche Angaben werden hier zur Problemlösung noch benötigt, gibt es überhaut eine Möglichkeit den Fehler zu beseitigen?

    Für Antworten im voraus vielen Dank.

    greez
    die mopsmaus

  • Danke für die Antwort.

    Ich hoffe, ich bekomme das mit dem verlinken hin (nee, schaffe ich nicht).

    Versuche es mal mit hierher reinkopieren des Ordners "submitted" (Ordner "pending" ist leer), nee geht auch nicht. Warum?.

    hier die obersten Zeilen des Crash-Reports:
    bp-13d4fd21-a5f3-463f-bb30-f36872120203 vom 03.02.201214:14
    bp-4428516a-263c-4af8-b7a0-129982120202 vom 02.02.201219:23
    bp-c2dbe23b-c394-48d8-80c1-c37f02120202 vom 02.02.201214:24
    . . . . usw. bis zum 25.01.2012 zurück, dem Tag meiner Neuinstallation.

    wenn ich auf jeden Link der einzelnen Abstürze gehe, erscheint jedesmal das "leere" Crash-Report-Fenster mit dem Hinweis:

    Crash Not Found
    We couldn't find the OOID you're after. If you recently submitted this crash, it may still be in the queue.
    If you believe this message is an error, please submit a Bugzilla ticket describing what happened, and please include the URL for this page.

    Wie kann ich Links o. Kopien einfügen, komme mit den Buttons oben nicht zurecht?

    Ich hoffe trotzdem, das meine Antwort weiter hilft.

    Danke und

    greez
    mopsmaus

  • Zitat von mopsmaus

    Wie kann ich Links o. Kopien einfügen, komme mit den Buttons oben nicht zurecht?

    Verlinke mal hier die Crash-Reports [Blockierte Grafik: http://i39.tinypic.com/s1kgb4.png]

    Beispiel: So sollte es aussehen: http://crash-stats.mozilla.com/report/pending…40-b23452101004

    Deine Angaben
    bp-13d4fd21-a5f3-463f-bb30-f36872120203 vom 03.02.201214:14
    bp-4428516a-263c-4af8-b7a0-129982120202 vom 02.02.201219:23
    bp-c2dbe23b-c394-48d8-80c1-c37f02120202 vom 02.02.201214:24

    reichen aber, denn die Reports können durch Hinzufügen http://crash-stats.mozilla.com/report/pending/ plus bp-13d4fd21-a5f3-463f-bb30-f36872120203 aufgerufen werden.