Hallo zusammen,
ich nutze den Browser Firefox 3.6.6 mit Win XP und Kaspersky Internet Security 2010. Nach Öffnen des Browsers läuft FF normal.
Aber: Sobald ich nach Öffnen des Browsers einen Link mit der rechten Maus-Taste "In einem neuen Fenster öffnen" anklicke, friert das gesamte System sofort ein (nur die Eieruhr läuft und läuft ...), und ich kann nur noch mit der Aus-Taste den PC abschalten.
Wie kann ich das Problem lösen? Eine Neu-Installation von FF 3.6.6 brachte keine Abhilfe.
Kann das Problem evtl. auch mit dem Add-on NoScript oder der neuen Version von KIS 2011 zusammenhängen? Von Kaspersky bekam ich dazu bislang keine Antwort.
Vielen Dank für Eure Mühen und für einen guten Tipp.
Grüße von Theo2
Gesamtes System friert ein nach Klick auf einen Link
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Theo2 -
14. Juli 2010 um 15:50 -
Erledigt
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Firefox hängt oder reagiert nicht mehr [Blockierte Grafik: http://i39.tinypic.com/s1kgb4.png]
Deinstalliere KIS komplett. Nach der gewöhnlichen Deinstallation das Kaspersky Entfernungstool [Blockierte Grafik: http://i39.tinypic.com/s1kgb4.png] benutzen.
Welche Version ist denn nun installiert?
Zitat von Theo2Kaspersky Internet Security 2010. KIS 2011 zusammenhängen?
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Bis heute morgen war KIS 2010 installiert. Nach Installation von KIS 2011 und von Updates von Microsoft und eines Updates für NoScript heute tritt das "Einfrieren" bzw. "Hängen" des PC auf.
Nach der vorgeschlagenen Deinstallation von KIS hätte ich dann kein Anti-Viren-Programm mehr. Das ist nicht in meinem Sinne.
Geht noch irgendetwas anderes? -
Zitat von Theo2
Nach der vorgeschlagenen Deinstallation von KIS hätte ich dann kein Anti-Viren-Programm mehr.
Das ist für eine kurze Zeit nicht so tragisch. Du kannst es mit einer vertrauenswürdigen Seite (ADR, ZDF) versuchen.
Den verlinkten Artikel hast du abgearbeitet und die darin enthaltenen Vorschläge umgesetzt?
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Welche Erweiterungen sind installiert?
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Tipp von einem Kaspersky-Nutzer:
Nach meinem täglichen Mitlesen im Kaspersky-Forum : bleibe vorerst bei KIS 2010 oder installiere Dir die "ganz neue" KIS 2011 -Version mit dem CF1(Critical Fix)
Version 2011 (11.0.1.400) -> http://www.kaspersky.com/de/kis_download :idea: -
Den Vorschlag von Fox2Fox "Deinstalliere KIS komplett. Nach der gewöhnlichen Deinstallation das Kaspersky Entfernungstool Bild benutzen." habe ich umgesetzt. Leider ohne Erfolg. Beim zweiten Klick auf einen Link ist das System wieder "eingefroren" und musste per Schalter ausgestellt werden.
An Erweiterungen sind installiert:
- Java Console 6.0.11 bis 6.0.20
- Java Quick Starter 1.0
- NoScript 1.9.9.99
- Symbolleiste für Copernic Desktop Search Home 1.1.0.313
- Anti Banner 11.0.1.400
- Modul zur Link-Untersuchung 11.0.1.400
Im Übrigen ist die ganz neue KIS-Version 11.0.1.400 installiert.
Auch nach Deaktivieren der Kaspersky Add-ons "Anti_Banner" und "Modul zur Link-Untersuchung" war der Fehler leider nicht behoben. -
Java aktualisieren.
Zitat von Theo2Symbolleiste für Copernic Desktop Search Home 1.1.0.313
Copernic Desktop Search Home-Version [Blockierte Grafik: http://i16.tinypic.com/6pf0wvr.png]. -
Die Java-Console(n) kannst du löschen: Bei geschlossenem Firefox unter C:\Programme\Mozilla Firefox\extensions alle Einträge mit {CAFEEFAC-.....} im Namen.
Den Java Quickstarter ausschalten [Blockierte Grafik: http://i39.tinypic.com/s1kgb4.png]
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Java und Copernic Desktop Search Home sind aktualisiert. Bis auf Java Console 6.0.21 sind alle älteren gelöscht. Auch der Java Quickstarter ist deaktiviert.
In den nächsten Tagen werde ich testen, wie es jetzt funktioniert. Danke für die Beiträge. -
Nach 24 Stunden stelle ich fest: Problem gelöst, kein "Einfrieren" mehr, Verlinkungen klappen ohne Probleme, auch nach erneuter Aktivierung der beiden Kaspersky-Add-ons
- Anti Banner 11.0.1.400
- Modul zur Link-Untersuchung 11.0.1.400.
Zwar weiß ich nicht, woran es letztlich gelegen hat, aber ich danke allen, die mir professionelle Beiträge geliefert haben.
Übrigens: Kaspersky hat mir empfohlen, bei den Programmregeln für meine Browser "Web-Browsing" hinzuzufügen, was ich gemacht habe. Möglicherweise hätte ich mir, wenn ich es früher gewusst hätte oder Kaspersky die entsprechende Standard-Einstellung in KIS 2011 vorgenommen hätte, die Neuinstallationen von FF 3.6.6 und KIS 2011 sparen können. Ich werde es an meinem Notebook testen, wenn ich dort KIS 2011 installiere.
Danke und Grüße von Theo2 -
Danke für deine Rückmeldung und ein allzeit problemloses Surfen!