Konfigurationsdatei konnte nicht geladen werden...

Marcel 130182

Hallo zusammen,
ich habe seit gestern morgen das problem das ich mein firefox nicht mehr nutzen kann.
Gestern morgen funktionierte noch alles. Dann wollte ich mir den VLC Media Player mit einem Qweb Converter installieren. Bei der installation hat Avira angefangen zu meckern. Habe dann alles wieder deinstalliert. beim starten von Firefox kam dann die Meldung:
"Konfigurationsdatei konnte nicht geladen werden. Informieren sie Ihren Administrator."

Auch eine deinstallation und neuinstallation von Firefox brachte kein erfolg.
Ein neues Profil habe ich auch erstellt und das alte gelöscht. Keine besserung.

Habt ihr vielleicht eine idee woran es liegen könnte? Ich bin gerade am verzweifeln und würde eigentlich ganz gerne mit dem firefox weiterarbeiten...

Lg Marcel

.Hermes

Bis jetzt ist noch nicht sichergestellt, wer die Meldung ausgibt.
Zeige doch bitte mal ein Bildschirmfoto dieser Meldung.

AngelOfDarkness

Von wo hast du denn den VLC Player geladen? Ich hoffe doch sehr von videolan.org, die .de-Adresse ist ein Trittbrettfahrer mit Malware. Von daher mache unbedingt einen Scan mit dem AdwCleaner: https://www.malwarebytes.com/adwcleaner/

Stelle dann das Suchergebnis hier ein per vollständigen Editor und der Code-Klammern.

Marcel 130182

Hallo AngelofDarkness,
vielen dank für deine schnelle antwort.
um ehrlich zu sein weiß ich garnicht mehr genau von wo ich den VLC geladen habe. aber es könnte gut sein das es VLC.de war :cry:
hier die txt Datei als Kopie eingefügt:

Code

# AdwCleaner 7.0.6.0 - Logfile created on Mon Jan 08 18:57:06 2018
# Updated on 2017/21/12 by Malwarebytes 
# Database: 01-05-2018.1
# Running on Windows 10 Pro (X86)
# Mode: scan
# Support: https://www.malwarebytes.com/support


***** [ Services ] *****


No malicious services found.


***** [ Folders ] *****


PUP.Optional.Qweb, C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Qweb Symbol
PUP.Optional.Qweb, C:\Program Files\Qweb Symbol




***** [ Files ] *****


PUP.Optional.Reimage, C:\Windows\Reimage.ini
PUP.Optional.Reimage, C:\Windows\Temp\reimage.log
PUP.Optional.Reimage, C:\Users\Marcel Hemesath\AppData\Local\Temp\reimage.log
PUP.Optional.Qweb, C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Qweb Converter installieren.lnk
PUP.Optional.Qweb, C:\Users\Marcel Hemesath\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\Qweb Converter installieren.lnk
PUP.Optional.Qweb, C:\Users\Marcel Hemesath\Favorites\Qweb Converter installieren.lnk
PUP.Optional.Qweb, C:\Users\Marcel Hemesath\Favorites\Links\Qweb Converter installieren.lnk




***** [ DLL ] *****


No malicious DLLs found.


***** [ WMI ] *****


No malicious WMI found.


***** [ Shortcuts ] *****


No malicious shortcuts found.


***** [ Tasks ] *****


No malicious tasks found.


***** [ Registry ] *****


PUP.Optional.Legacy, [Key] - HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage\microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe\Children\001\Internet Explorer\EdpDomStorage\ask.com
PUP.Optional.Legacy, [Key] - HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage\microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe\Children\001\Internet Explorer\EdpDomStorage\de.ask.com
PUP.Optional.Legacy, [Key] - HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage\microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe\Children\001\Internet Explorer\EdpDomStorage\reimage-repair.updatestar.com
PUP.Optional.Legacy, [Key] - HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage\microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe\Children\001\Internet Explorer\DOMStorage\ask.com
PUP.Optional.Legacy, [Key] - HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage\microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe\Children\001\Internet Explorer\DOMStorage\de.ask.com
PUP.Optional.Legacy, [Key] - HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage\microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe\Children\001\Internet Explorer\DOMStorage\reimage-repair.updatestar.com
PUP.Optional.Legacy, [Key] - HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{10ECCE17-29B5-4880-A8F5-EAD298611484}
PUP.Optional.Legacy, [Key] - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{10ECCE17-29B5-4880-A8F5-EAD298611484}
PUP.Optional.Legacy, [Key] - HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{801B440B-1EE3-49B0-B05D-2AB076D4E8CB}
PUP.Optional.Legacy, [Key] - HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{9BB31AD8-5DB2-459E-A901-DEA536F23BA4}
PUP.Optional.Legacy, [Key] - HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{BD51A48E-EB5F-4454-8774-EF962DF64546}
PUP.Optional.Legacy, [Key] - HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{FA6468D2-FAA4-4951-A53B-2A5CF9CC0A36}
PUP.Optional.Legacy, [Key] - HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{28FF42B8-A0DA-4BE5-9B81-E26DD59B350A}
PUP.Optional.Legacy, [Key] - HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\REI_AxControl.DLL
PUP.Optional.Reimage, [Key] - HKU\S-1-5-21-3788757284-2108963202-372734968-1000\Software\Local AppWizard-Generated Applications\Reimage - Windows Problem Relief.
PUP.Optional.Reimage, [Key] - HKCU\Software\Local AppWizard-Generated Applications\Reimage - Windows Problem Relief.
PUP.Optional.Reimage, [Key] - HKLM\SOFTWARE\Reimage
PUP.Optional.Reimage, [Key] - HKU\S-1-5-21-3788757284-2108963202-372734968-1000\Software\Reimage
PUP.Optional.Reimage, [Key] - HKCU\Software\Reimage
PUP.Optional.ByteFence, [Key] - HKU\.DEFAULT\Software\ByteFence
PUP.Optional.ByteFence, [Key] - HKU\S-1-5-18\Software\ByteFence
PUP.Optional.ByteFence, [Key] - HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\EventLog\Reason\ReasonByteFence
PUP.Optional.ByteFence, [Value] - HKCU\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Compatibility Assistant\Store | C:\Program Files\ByteFence\Uninstall.exe
PUP.Optional.VLCUpdaterDE, [Value] - HKCU\Software\AM | VLC Updater
PUP.Optional.InstallCore, [Key] - HKU\S-1-5-21-3788757284-2108963202-372734968-1000\Software\csastats
PUP.Optional.InstallCore, [Key] - HKCU\Software\csastats
PUP.Optional.ProductSetup.A, [Key] - HKU\S-1-5-21-3788757284-2108963202-372734968-1000\Software\PRODUCTSETUP
PUP.Optional.ProductSetup.A, [Key] - HKCU\Software\PRODUCTSETUP




***** [ Firefox (and derivatives) ] *****


No malicious Firefox entries.


***** [ Chromium (and derivatives) ] *****


No malicious Chromium entries.


*************************






########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt ##########

Alles anzeigen

ich hoffe da ist alles dabei...
vielen dank schonmal

Lg Marcel

Edit 2002Andreas
Text in Klammercode gesetzt.

AngelOfDarkness

Du hast da reichlich Malware auf deinem PC. Unter anderem auch von Qweb, welches unter anderem von der deutschen Player Malware Seite verteilt wird. Lasse bitte alle Funde, nach einem erneuten Scan, löschen. Führe danach bitte das Junkware Removal Tool aus. https://de.malwarebytes.com/junkwareremovaltool/
Wenn du den Hinweis auf beendeten Support bekommst, findest du dennoch den Download-Link unter dem Button "Forum".
Sollte das Junkware Removal Tool noch was finden, wird dein PC neu gestartet und weiter Funde gelöscht. Den abschließenden Bericht posted du bitte hier.

Marcel 130182

Guten morgen.,
hier der Bericht.

Lg Marcel

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Junkware Removal Tool (JRT) by Malwarebytes
Version: 8.1.4 (07.09.2017)
Operating System: Windows 10 Pro x86
Ran by Marcel Hemesath (Administrator) on 09.01.2018 at 6:25:01,55
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

File System: 2

Successfully deleted: C:\Users\Marcel Hemesath\Documents\add-in express (Folder)
Successfully deleted: C:\WINDOWS\System32\Tasks\AviraSystemSpeedupUpdate (Task)

Registry: 0

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Scan was completed on 09.01.2018 at 6:26:12,19
End of JRT log
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

AngelOfDarkness

Kannst du denn nun inzwischen den Firefox mit einem, nun neu erstelltem Profil starten? Wenn nicht, dann deinstalliere bitte einmal dein Avira mit anschließendem Registry Cleaner: https://www.avira.com/de/download/pr…egistry-cleaner

Versuche es danach bitte erneut.