Ich kann mit Firefox nicht auf Gmail zugreifen!

Kagawa

Hallo zusammen,
meine Win7-Lizenz lief aus (Universität) so dass ich mein Win7 Pro mit einer neu erstandenen DVD neu installierte. Alle Programme wurden neu eingerichtet, auch Firefox 41.0.1.
Das Browsen funktioniert einwandfrei - nur mein Gmail-Konto kann nicht geöffnet werden. Nach Eingabe von E-Mail Adresse und Passwort füllt sich der Ladebalken auf ca. 90% und fällt wieder ab - immerzu.
Auch nach dem Update auf Win10 habe ich das gleiche Problem.
Versuche ich es mit Chrom, komme ich nur zu einem leeren Bildschirm mit "keine Rückmeldung" in der Adressleiste (oder er hängt sich auf). Einzig mit "Edge" kann ich mein Google-Konto öffnen.
Firefox habe ich auf Werkseinstellung zurückgesetzt, Antivir und alle Add-ons deaktiviert - ohne Erfolg!
Unter "Über Firefox" steht:
Mozilla Firefox für WEB.DE
webde -2.10.1
Hat das was zu sagen?

Zerberoff

Sehr Seltsam das du nicht mal mit Chrome auf dein Gmail Konto zugreifen kannst. Das ist eigentlich nicht möglich, denn Chrome Verbindet sich doch Automatisch mit deinem Google Konto wenn man das möchte.
Hm was nun das FF Problem angeht scheint so das sich der Fuchs irgendwie mit Web.de verbunden hat.
Was hast du denn für einen Rechner? Es ist doch dein Privater?

Boersenfeger

Lade Firefox von Mozilla herunter
https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/#de
..und installiere die Originalversion über die Bestehende.. setze nun dein Profil zurück. Teste...

Kagawa

Hallo Boersenfeger,
hab ich alles gemacht - ohne Erfolg!

Boersenfeger

Welche Sicherheitssoftware ist installiert? Sind dort entsprechende Filter aktiv?

Kagawa

Hallo,
folgende Plugins sind installiert:
Open H264-Videocodec
Primetime Content Decryption Module
Google Update
Nitro PDF plugin for Firefox and Chrome

Ist vielleich da was dabei, das Ärger machen kann?

Kagawa

Ich habe Avira installiert.
Hier ist auch der Browserschutz deaktiviert.
Wie schon geschrieben, kann ich auch mit deaktivierten Vierenschutz nicht auf mein Gmail-konto zugreifen.

Boersenfeger

Bitte mal den Cache leeren..
https://support.mozilla.com/de/kb/Wie+Sie+…ren+k%C3%B6nnen

Fox2Fox

Ein paar Infos wären gut:

[Blockierte Grafik: http://i58.tinypic.com/24ffrsn.png] Unter Hilfe => Informationen zur Fehlerbehebung kopierst du den Inhalt des Feldes durch Drücken des Buttons [Blockierte Grafik: http://i57.tinypic.com/2vv3k41.jpg]
und fügst den Inhalt in Klammer Code (siehe Bild unten) in deinen nächsten Beitrag.

[Blockierte Grafik: http://i44.tinypic.com/21jx9qp.jpg]

Danach:

[Blockierte Grafik: http://i58.tinypic.com/24ffrsn.png] Teste mit einem neuen Profil [Blockierte Grafik: http://i39.tinypic.com/s1kgb4.png]

Sollte der Fehler mit dem neuen Profil behoben sein, kannst du wichtige Daten vom alten ins neue Profil übernehmen. Dazu später mehr.

Kagawa

War nichts im Cache.

Kagawa

Code

Allgemeine Informationen
------------------------


Name: Firefox
Version: 41.0.1
Build-ID: 20150929144111
Update-Kanal: release
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:41.0) Gecko/20100101 Firefox/41.0
Fenster mit mehreren Prozessen: 0/1 (Standard: false)


Absturzberichte der letzten 3 Tage
----------------------------------


Meldungs-ID: bp-9ed934dc-67bb-4690-af2c-1ec5d2151001
Gesendet: vor 2 Tagen


Alle Absturzberichte


Erweiterungen
-------------


Grafik
------


Asynchrones Wischen und Zoomen: nichts
Direct2D aktiviert: Wurde auf Grund Ihrer Grafikkarte blockiert, da ungelöste Treiberprobleme bestehen.
DirectWrite aktiviert: false (10.0.10240.16430)
Gerätekennung: 0x2a42
Gerätekennung (GPU #2): 0x9488
GPU #2 aktiv: false
GPU-beschleunigte Fenster: 1/1 Direct3D 11 (OMTC)
H264-Hardware-Dekodierung unterstützt: true
Herstellerkennung: 0x8086
Herstellerkennung (GPU #2): 0x1002
Karten-Beschreibung: Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family (Microsoft Corporation - WDDM 1.1)
Karten-Beschreibung (GPU #2): ATI Mobility Radeon HD 4670
Karten-RAM: Unknown
Karten-RAM (GPU #2): 1024
Karten-Treiber: igdumd64 igd10umd64 igdumd32 igd10umd32
Karten-Treiber (GPU #2): aticfx64 aticfx64 aticfx32 aticfx32 atiumd64 atidxx64 atiumdag atidxx32 atiumdva atiumd6a atitmm64
Subsys-ID: 019f1025
Subsys-ID (GPU #2): 0000000c
Treiber-Datum: 3-11-2013
Treiber-Datum (GPU #2): 1-13-2015
Treiber-Version: 8.15.10.2702
Treiber-Version (GPU #2): 8.970.100.9001
WebGL-Renderer: Google Inc. -- ANGLE (Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family (Microsoft Corporation - WDDM 1.1) Direct3D9Ex vs_3_0 ps_3_0)
windowLayerManagerRemote: true
AzureCanvasBackend: skia
AzureContentBackend: cairo
AzureFallbackCanvasBackend: cairo
AzureSkiaAccelerated: 0


Wichtige modifizierte Einstellungen
-----------------------------------


browser.cache.disk.capacity: 358400
browser.cache.disk.filesystem_reported: 1
browser.cache.disk.smart_size.first_run: false
browser.cache.disk.smart_size.use_old_max: false
browser.cache.frecency_experiment: 2
browser.download.importedFromSqlite: true
browser.places.smartBookmarksVersion: 7
browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID: 20150929144111
browser.startup.homepage_override.buildID: 20150929144111
browser.startup.homepage_override.mstone: 41.0.1
dom.apps.reset-permissions: true
dom.mozApps.used: true
extensions.lastAppVersion: 41.0.1
gfx.driver-init.appVersion: 41.0.1
gfx.driver-init.deviceID: 0x2a42
gfx.driver-init.driverVersion: 8.15.10.2702
gfx.driver-init.feature-d2d: false
gfx.driver-init.feature-d3d11: true
gfx.driver-init.status: 2
media.gmp-eme-adobe.lastUpdate: 1443866299
media.gmp-eme-adobe.version: 13
media.gmp-gmpopenh264.lastUpdate: 1443866299
media.gmp-gmpopenh264.version: 1.4
media.gmp-manager.buildID: 20150929144111
media.gmp-manager.lastCheck: 1443866298
media.hardware-video-decoding.failed: false
network.cookie.prefsMigrated: true
network.predictor.cleaned-up: true
places.history.expiration.transient_current_max_pages: 104858
plugin.disable_full_page_plugin_for_types: application/pdf
plugin.importedState: true
privacy.sanitize.migrateFx3Prefs: true


Wichtige nicht veränderbare Einstellungen
-----------------------------------------


JavaScript
----------


Inkrementelle GC: true


Barrierefreiheit
----------------


Aktiviert: false
Barrierefreiheit verhindern: 0


Bibliotheken-Versionen
----------------------


NSPR
Minimal vorausgesetzte Version: 4.10.8
Verwendete Version: 4.10.8


NSS
Minimal vorausgesetzte Version: 3.19.2 Basic ECC
Verwendete Version: 3.19.2 Basic ECC


NSSSMIME
Minimal vorausgesetzte Version: 3.19.2 Basic ECC
Verwendete Version: 3.19.2 Basic ECC


NSSSSL
Minimal vorausgesetzte Version: 3.19.2 Basic ECC
Verwendete Version: 3.19.2 Basic ECC


NSSUTIL
Minimal vorausgesetzte Version: 3.19.2
Verwendete Version: 3.19.2


Experimentelle Funktionen
-------------------------

Alles anzeigen

Kagawa

Auch ein neues Profil hat nichts geändert.

Fox2Fox

[Blockierte Grafik: http://i58.tinypic.com/24ffrsn.png] Benutze AdwCleaner [Blockierte Grafik: http://i39.tinypic.com/2hfuwkm.png] und bevor du etwas löschen lässt, poste den Inhalt des Logfiles in Klammer CODE.
Anstatt bei Schritt 3a der Anleitung den Inhalt auf http://pastebin.de hochzuladen, fügst du das Ergebnis in deinen nächsten Beitrag in Klammer Code ein.

[Blockierte Grafik: http://i44.tinypic.com/21jx9qp.jpg]

Danach:

[Blockierte Grafik: http://i58.tinypic.com/24ffrsn.png] Mit Administrator-Rechten machst du bitte einen Scan mit Malwarebytes [Blockierte Grafik: http://i39.tinypic.com/s1kgb4.png]

Anleitung Malwarebytes [Blockierte Grafik: http://i39.tinypic.com/2hfuwkm.png]

Wichtig: Nach dem Scan nichts löschen! Füge die Inhalte mit Klammer Code ein.

[Blockierte Grafik: http://i44.tinypic.com/21jx9qp.jpg]

Kagawa

Code

# AdwCleaner v5.009 - Bericht erstellt am 03/10/2015 um 12:39:09
# Aktualisiert am 27/09/2015 von Xplode
# Datenbank : 2015-09-30.1 [Server]
# Betriebssystem : Windows 10 Pro  (x64)
# Benutzername : Armin - ARMIN-PC
# Gestartet von : C:\Users\Armin\Downloads\adwcleaner_5.009.exe
# Option : Suchlauf
# Unterstützung : http://toolslib.net/forum


***** [ Dienste ] *****




***** [ Ordner ] *****


Ordner Gefunden : C:\ProgramData\SecurityUtility
Ordner Gefunden : C:\ProgramData\7b24ec7cc000461ebe26d116b88142c8


***** [ Dateien ] *****




***** [ Verknüpfungen ] *****




***** [ Geplante Tasks ] *****


Task Gefunden : PYWDK1


***** [ Registrierungsdatenbank ] *****


Schlüssel Gefunden : HKCU\Software\{3BDFD1D7-7A9B-4D29-80B3-D00E66E62885}
Schlüssel Gefunden : HKCU\Software\AppDataLow\Software\{3BDFD1D7-7A9B-4D29-80B3-D00E66E62885}
Schlüssel Gefunden : HKLM\SOFTWARE\SecurityUtility
Schlüssel Gefunden : HKLM\SOFTWARE\{3BDFD1D7-7A9B-4D29-80B3-D00E66E62885}
Schlüssel Gefunden : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\SecurityUtility
Schlüssel Gefunden : [x64] HKCU\Software\{3BDFD1D7-7A9B-4D29-80B3-D00E66E62885}
Schlüssel Gefunden : [x64] HKLM\SOFTWARE\SecurityUtility
Schlüssel Gefunden : HKU\S-1-5-21-2733469426-1619299360-1630447700-1000\Software\AppDataLow\Software\{3BDFD1D7-7A9B-4D29-80B3-D00E66E62885}
Schlüssel Gefunden : HKU\SourceUser(S-1-5-21-2733469426-1619299360-1630447700-1000)\Software\AppDataLow\Software\{3BDFD1D7-7A9B-4D29-80B3-D00E66E62885}
Daten Gefunden : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page] - hxxp://www.bing.com/?pc=COSP&ptag=D092315-A6B219395BABB4E59ADF&form=CONMHP&conlogo=CT3332005
Daten Gefunden : HKU\S-1-5-21-2733469426-1619299360-1630447700-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page] - hxxp://www.bing.com/?pc=COSP&ptag=D092315-A6B219395BABB4E59ADF&form=CONMHP&conlogo=CT3332005
Daten Gefunden : HKU\SourceUser(S-1-5-21-2733469426-1619299360-1630447700-1000)\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page] - hxxp://www.bing.com/?pc=COSP&ptag=D092315-A6B219395BABB4E59ADF&form=CONMHP&conlogo=CT3332005
Schlüssel Gefunden : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}
Daten Gefunden : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes [DefaultScope] - {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}
Schlüssel Gefunden : [x64] HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}
Daten Gefunden : [x64] HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes [DefaultScope] - {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}
Schlüssel Gefunden : HKU\S-1-5-21-2733469426-1619299360-1630447700-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}
Daten Gefunden : HKU\S-1-5-21-2733469426-1619299360-1630447700-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes [DefaultScope] - {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}
Schlüssel Gefunden : HKU\SourceUser(S-1-5-21-2733469426-1619299360-1630447700-1000)\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}
Daten Gefunden : HKU\SourceUser(S-1-5-21-2733469426-1619299360-1630447700-1000)\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes [DefaultScope] - {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}


***** [ Internetbrowser ] *****




########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [3364 Bytes] ##########

Alles anzeigen

Fox2Fox

Dann lasse alles Gefundene gemäß der Anleitung löschen und führe erneut einen Suchlauf durch. Poste das Ergebnis.

Danach Malwarebytes...

Kagawa

Code

Malwarebytes Anti-Malware
www.malwarebytes.org


Suchlaufdatum: 03.10.2015
Suchlaufzeit: 12:44
Protokolldatei: 
Administrator: Ja


Version: 2.1.8.1057
Malware-Datenbank: v2015.10.03.01
Rootkit-Datenbank: v2015.10.02.01
Lizenz: Testversion
Malware-Schutz: Aktiviert
Schutz vor bösartigen Websites: Aktiviert
Selbstschutz: Deaktiviert


Betriebssystem: Windows 10
CPU: x64
Dateisystem: NTFS
Benutzer: Armin


Suchlauftyp: Bedrohungssuchlauf
Ergebnis: Abgeschlossen
Durchsuchte Objekte: 426391
Abgelaufene Zeit: 9 Min., 56 Sek.


Speicher: Aktiviert
Start: Aktiviert
Dateisystem: Aktiviert
Archive: Aktiviert
Rootkits: Deaktiviert
Heuristik: Aktiviert
PUP: Aktiviert
PUM: Aktiviert


Prozesse: 2
PUP.Optional.SecurityUtility, C:\ProgramData\SecurityUtility\SecurityUtility.exe, 1132, , [e8a5440edab10f27442d5cd6b25144bc]
PUP.Optional.SecurityUtility, C:\ProgramData\SecurityUtility\SecurityUtility.exe, 9300, , [e8a5440edab10f27442d5cd6b25144bc]


Module: 1
PUP.Optional.SecurityUtility, C:\ProgramData\SecurityUtility\SecurityUtility32.dll, , [e8a5440edab10f27442d5cd6b25144bc], 


Registrierungsschlüssel: 7
PUP.Optional.TaskRNDM, HKU\S-1-5-21-2733469426-1619299360-1630447700-1000\SOFTWARE\{3BDFD1D7-7A9B-4D29-80B3-D00E66E62885}, , [a3ea064c0388f93d6c4226d3be446799], 
PUP.Optional.TaskRNDM, HKU\S-1-5-21-2733469426-1619299360-1630447700-1000\SOFTWARE\APPDATALOW\SOFTWARE\{3BDFD1D7-7A9B-4D29-80B3-D00E66E62885}, , [a3ea064c0388f93d6c4226d3be446799], 
PUP.Optional.SecurityUtility, HKLM\SOFTWARE\SECURITYUTILITY, , [5e2fada5abe0eb4b454a3aa78480fd03], 
PUP.Optional.CouponMarvel, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\{3BDFD1D7-7A9B-4D29-80B3-D00E66E62885}, , [2b6279d98902bf7773abf4ee8b79a957], 
PUP.Optional.SecurityUtility, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\SECURITYUTILITY, , [8c013a18a4e70333602f627ff0142dd3], 
PUP.Optional.Conduit, HKU\S-1-5-21-2733469426-1619299360-1630447700-1000\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\SEARCHSCOPES\{0633EE93-D776-472F-A0FF-E1416B8B2E3A}, , [eca162f0523938fe9f1ae6b6b64e7a86], 
PUP.Optional.SecurityUtility, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\UNINSTALL\SecurityUtility, , [e8a5440edab10f27442d5cd6b25144bc], 


Registrierungswerte: 3
PUP.Optional.SecurityUtility, HKLM\SOFTWARE\SECURITYUTILITY|Install_Dir, C:\ProgramData\SecurityUtility, , [5e2fada5abe0eb4b454a3aa78480fd03]
PUP.Optional.SecurityUtility, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\SECURITYUTILITY|Install_Dir, C:\ProgramData\SecurityUtility, , [8c013a18a4e70333602f627ff0142dd3]
PUP.Optional.Conduit, HKU\S-1-5-21-2733469426-1619299360-1630447700-1000\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\SEARCHSCOPES\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}|URL, http://www.bing.com/search?pc=COSP&ptag=D092315-A6B219395BABB4E59ADF&form=CONBDF&conlogo=CT3332005&q={searchTerms}, , [eca162f0523938fe9f1ae6b6b64e7a86]


Registrierungsdaten: 1
PUP.Optional.Conduit, HKU\S-1-5-21-2733469426-1619299360-1630447700-1000\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\MAIN|Start Page, http://www.bing.com/?pc=COSP&ptag=D092315-A6B219395BABB4E59ADF&form=CONMHP&conlogo=CT3332005, Gut: (www.google.com), Schlecht: (http://www.bing.com/?pc=COSP&ptag=D092315-A6B219395BABB4E59ADF&form=CONMHP&conlogo=CT3332005),,[0e7fb999f89388aebf10c0c484819d63]


Ordner: 1
PUP.Optional.SecurityUtility, C:\ProgramData\SecurityUtility, , [e8a5440edab10f27442d5cd6b25144bc], 


Dateien: 6
PUP.Optional.SecurityUtility, C:\ProgramData\SecurityUtility\install.log, , [e8a5440edab10f27442d5cd6b25144bc], 
PUP.Optional.SecurityUtility, C:\ProgramData\SecurityUtility\NSISHelper.dll, , [e8a5440edab10f27442d5cd6b25144bc], 
PUP.Optional.SecurityUtility, C:\ProgramData\SecurityUtility\SecurityUtility.exe, , [e8a5440edab10f27442d5cd6b25144bc], 
PUP.Optional.SecurityUtility, C:\ProgramData\SecurityUtility\SecurityUtility32.dll, , [e8a5440edab10f27442d5cd6b25144bc], 
PUP.Optional.SecurityUtility, C:\ProgramData\SecurityUtility\SecurityUtility64.dll, , [e8a5440edab10f27442d5cd6b25144bc], 
PUP.Optional.SecurityUtility, C:\ProgramData\SecurityUtility\uninstall.exe, , [e8a5440edab10f27442d5cd6b25144bc], 


Physische Sektoren: 0
(keine bösartigen Elemente erkannt)




(end)

Alles anzeigen

Fox2Fox

Lasse die Funde bei Malwarebytes löschen bzw. in Quarantäne verschieben.

Wenn du nun alles gelöscht hast, teste, ob das Problem noch besteht.

Kagawa

Der Rechner fährt jetzt nicht mehr hoch - schwarzer Bildschirm!
Nachtrag-nach mehreren Startversuchen ist er wieder da.
Und...ich kann wieder auf mein Gmail-konto zugreifen!

Kagawa

Wie kann ich jetzt mein vorheriges Profil wieder verwenden?

Fox2Fox

Darauf bist du bisher nicht eingegangen:

Zitat von Fox2Fox

Dann lasse alles Gefundene gemäß der Anleitung löschen und führe erneut einen Suchlauf durch. Poste das Ergebnis.

Zitat

Wie kann ich jetzt mein vorheriges Profil wieder verwenden?

Welches Profil startet denn?

Profile verwalten [Blockierte Grafik: http://i39.tinypic.com/s1kgb4.png]