Absturz bei Fingerabdruckscanner

Hallo!

Ich bin neu in diesem Forum und hoffe, ihr könnt mir bei meinem Problem weiterhelfen.

Ich habe einen Acer Rechner, der einen Fingerabdruckscanner besitzt. Da dieser recht praktisch ist, um Passwörter zu speicher und um sich auf seiten einzuloggen, benutze ich ihn häufig. Doch wenn ich mich auf Seiten über Firefox anmelden will, stürzt mir der Browser regelmäßig ab. Er meldet dann ein C++ Problem und er funktionert ersst wieder nach 2,3 maligem Neustart einwandfrei.

Kennt jemand das Problem und hat jemand eine Lösung dafür?

Danke schon mal im Voraus!

Mit freundlichen Grüßen,
Manuel

Danke für die schnelle Antwort!

Ich habe einen Screenshot von der Fehlermeldung gemacht, er ist angehängt.
Und ich hab mir die faq angesehen, ich kann zwar die fingerscanner-app deaktivieren, aber dann kann ich logischerweise auch den scanner nicht mehr verwenden, mich also nicht per fingerabdruck einloogen. ich fände es schon spitze, wenn das funktionieren würde

nein tut er nicht..
okay danke, werd ich machen.