Kein firefox mehr

Seit ich bei t-online den 20.000 mb download mit entertain HABE KLAPPT MEIN FIREFOX NICHT MEHR.
Ich habe Windows XP, mein sohn kommt mit windows 7 rein.
Ich habe die Norton Ssoftware von t-online, mein Sohn hat Antivir.
Mit dem speedport W 503V gehe ich ins internet.
Kann mir jemand helfen?

Hallo,
wenn ich auf firefox
gehe zeigt er unten ein leeres Fenster und in der Leiste steht eine Ikon mit leerer Seite und nebendran steht
(unbekannt).
Ich habe den Firefox schon deinstaliert und neu drauf gemacht mit dem selben Ergebnis.
Vermutlich hängt es mit der Firewal zusammen, aber ich habe auf dem speedport keine
möglichkeit gefunden etwas abzuändern.

Hallo,
ja andere Browser funktionieren, das heißt der Internetexplorer, sonst habe ich nichts probiert.