Firefox 3.0.5 und Norton 360

die information zu norton 360 habe ich mir angesehen und gelesen. helfen aber nicht!!
Favoriten/Lesezeichen sind verschwunden, lassen sich nachträglich nicht mehr installieren. auch nortons backup hilft nicht weiter.
scheinbar macht man sich von seitens norton gar nicht die mühe seine konstruktion mit firefox zu testen. zumal man im support chat extra darauf hinweist den IE zu benutzen.
ebenfalls funktionieren die buttons vor und rück nicht mehr
zum trost sei gesagt, selbst im IE ist alles verschwunden und lässt sich nicht mehr importieren.