Druckproblem

stani

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem beim Drucken. Vielleicht kann mir jemand weiterhelfen.

Ich muss mir monatlich eine Betriebsbezogene Produktabrechnung auf einer speziellen Internetseite abholen. Dieses Formular wird auf Java-Basis bereitgestellt und wird auch ohne Probleme dargestellt.

Allerdings wird beim Ausdrucken ein ca. 2,5 cm breiter, aber wichtiger, Streifen nicht gedruckt.
Änderung der Seiteneinstellungen bringt keinen Erfolg. System- und Druckereinstellungen sind alle im korrekten Format A4 eingestellt.

System:
Win2k
FFx: 1.5
Java: 1.5.0 (Build 1.5.0_06-b05)
Virenscanner: Kaspersky Personal 5.0 (aktuelle Viren-Datei)

Wer kann mir bitte helfen???

mfg
Stani

liracon

Hallo,

eventuell nimmt Dein Druckertreiber das Dokument als Grafik an. Je nach Druckertyp werden Grafiken manchmal anders skaliert als Text.

Hast Du schon versucht, eine Option (sofern verfügbar) "auf Blattgrösse skalieren" einzustellen ?
Zu Testzwecken kansnt Du auch eine Verkleinerung wählen (z.B. 50%). Kommt das Ergebnis dann auch mit weissen Streifen (nur kleiner) an ?

stani

Hallo Liracon,

ja, ich habe schon verschiedene Skalierungen getestet, aber es ist immer das gleiche Ergebniss. Auf der rechten Blattseite fehlt ein Streifen von ca. 2,5cm Breite.

Stani

liracon

Hmm, dann scheidet ein Fehler in der Druckübersetzung aus.
Wie druckst Du diese Seite aus ? Über eine in das Java-Applet integrierte Funktion oder ganz normal über die Browser-Funktionen ?

Welche Java-Version hast Du installiert (about:plugins in die URL-Zeile eingeben) ?

Welche Erweiterungen benutzt Du (Extras->Erweiterungen) ?

Zu Testzwecken kannst Du Firefox mal im Safemode starten.
Tritt das Problem dort nicht uaf, könnte es sehr wahrscheinlich an einer Erweiterung liegen.
Tritt das Problem dort auch auf:
Erstelle Dir zu Testzwecken ein Neues Profil und teste dort mal die Druckfunktion.

stani

Hallo Liracon,
danke für deine Hinweise, ich stelle hier mal rein was ich gefunden habe. Es könnte aber sein das ich nichtsobald zeit finde wieder reinzuschauen, da ich momentan einen (wetterabhängigen) 17-Stundentag (u. länger) habe.

Java(TM) 2 Platform Standard Edition 5.0 Update 6
Dateiname: NPJPI150_06.dll
Java Plug-in 1.5.0_06 for Netscape Navigator (DLL Helper)
MIME-Typ Beschreibung Endungen Aktiviert
application/x-java-applet;jpi-version=1.5.0_06 Java Applet Ja
application/x-java-bean;jpi-version=1.5.0_06 JavaBeans Ja
Java(TM) 2 Platform Standard Edition 5.0 Update 6
Dateiname: NPOJI610.dll
Java Plug-in 1.5.0_06 for Netscape Navigator (DLL Helper)
MIME-Typ Beschreibung Endungen Aktiviert
application/x-java-vm Java Ja
Java(TM) 2 Platform Standard Edition 5.0 Update 6
Dateiname: NPJava11.dll
Java Plug-in 1.5.0_06 for Netscape Navigator (DLL Helper)
MIME-Typ Beschreibung Endungen Aktiviert
application/x-java-applet;version=1.1.1 Java Applet Ja
application/x-java-bean;version=1.1.1 JavaBeans Ja
application/x-java-applet;version=1.1 Java Applet Ja
application/x-java-bean;version=1.1 JavaBeans Ja
application/x-java-applet Java Applet Ja
application/x-java-bean JavaBeans Ja
Java(TM) 2 Platform Standard Edition 5.0 Update 6
Dateiname: NPJava12.dll
Java Plug-in 1.5.0_06 for Netscape Navigator (DLL Helper)
MIME-Typ Beschreibung Endungen Aktiviert
application/x-java-applet;version=1.2 Java Applet Ja
application/x-java-bean;version=1.2 JavaBeans Ja
application/x-java-applet;version=1.1.3 Java Applet Ja
application/x-java-bean;version=1.1.3 JavaBeans Ja
application/x-java-applet;version=1.1.2 Java Applet Ja
application/x-java-bean;version=1.1.2 JavaBeans Ja
Java(TM) 2 Platform Standard Edition 5.0 Update 6
Dateiname: NPJava13.dll
Java Plug-in 1.5.0_06 for Netscape Navigator (DLL Helper)
MIME-Typ Beschreibung Endungen Aktiviert
application/x-java-applet;version=1.3.1 Java Applet Ja
application/x-java-bean;version=1.3.1 JavaBeans Ja
application/x-java-applet;version=1.4 Java Applet Ja
application/x-java-bean;version=1.4 JavaBeans Ja
application/x-java-applet;version=1.4.1 Java Applet Ja
application/x-java-bean;version=1.4.1 JavaBeans Ja
Java(TM) 2 Platform Standard Edition 5.0 Update 6
Dateiname: NPJava14.dll
Java Plug-in 1.5.0_06 for Netscape Navigator (DLL Helper)
MIME-Typ Beschreibung Endungen Aktiviert
application/x-java-applet;version=1.4.2 Java Applet Ja
application/x-java-bean;version=1.4.2 JavaBeans Ja
application/x-java-applet;version=1.5 Java Applet Ja
application/x-java-bean;version=1.5 JavaBeans Ja
Java(TM) 2 Platform Standard Edition 5.0 Update 6
Dateiname: NPJava32.dll
Java Plug-in 1.5.0_06 for Netscape Navigator (DLL Helper)
MIME-Typ Beschreibung Endungen Aktiviert
application/x-java-applet;version=1.3 Java Applet Ja
application/x-java-bean;version=1.3 JavaBeans Ja
application/x-java-applet;version=1.2.2 Java Applet Ja
application/x-java-bean;version=1.2.2 JavaBeans Ja
application/x-java-applet;version=1.2.1 Java Applet Ja
application/x-java-bean;version=1.2.1 JavaBeans Ja

Erweiterungen:

Bookmark Backup 0.3.3 > deaktiviert
Windowsupdate 1.1.2
Downloadwith 0.0.7 > deaktiviert
AboutConfig 0.5 > Deaktiviert
Google Toolbar for Firefox 1.0.20051122

Danke für die Bemühungen

stani

liracon

Ok, anhand der Plugins scheint alles ok zu sein, aktuelle Versionen werden auch benutzt.
Berichte mal, ob Safemode/neues Profil eine Änderung gebracht haben.

stani

Hallo Liracon,
leider habe ich erst jetzt Zeitgefunden um verschiedenes zu Testen.

Ich habe die verschiedenen Einstellungen probiert und muss eine neue, wenig erfreuliche, Entwicklung vermelden.
In der Seitenansicht besteht der Fehler weiterhin, aber beim tatsächlichen Drucken treten folgende Änderungen ein:
• Es wird zwar das ganze Formular gedruckt, aber nicht über das ganze Blatt, sondern in der Breite auf ca. 75% verkleinert, und in der Länge auf ca. 80% verkleinert.
• Außerdem geht die Spalteneinteilung verloren, wodurch das ganze unübersichtlich und sehr schwer leserlich wird.

Diese Erscheinungen treten sowohl im Sicheren Modus, als auch bei einem Testprofil und auch im „Normalbetrieb“ auf.

Ich bin ratlos.

mfg

stani

liracon

wenn Du ganz sicher bist, dass Du im Druckertreiber (Konfigmenue o.dgl.) alles korrekt eingestellt hast, kann es imho nur noch am Treiber selbst liegen.
Hast Du schon mal im Netz geschaut, ob ggf. eine neuere Version vorhanden ist ?

Was mich etwas stutzig macht, ist die "falsche" Seitenansicht. Soweit ich weiss hat der Druckertreiber keine Auswirkung auf die Skalierung/Darstellung im Browser (aber 100%ig weiss ich es nicht).

Da Safemode und neues Profil ebenfalls keine Änderung brachten, scheint der Firefox als Fehlerquelle auszuscheiden.
Blieben:
- Java selbst
- ein im Hintergrund laufendes Programm, was den Datenstrom irgendwie beeinflusst

Ich würde vorschlagen:
Druckertreiber aktualisieren (falls es einen neuen gibt)
und dann ggf.
Java deinstallieren, neu installieren (ist mit Aufwand verbunden, aber eine andere Fehlerquelle erscheint mir ehrlich sehr unwahrscheinlich).

stani

Hallo Liracon,

habe leider erst jetzt wieder etwas Zeit gefunden um deine Anregungen zu verfolgen.

Ein Druckertreiber ist laut Hersteller-Homepage für win2k nicht notwendig, allerdings versuche ich noch ein Office-update (hoffe es gibt neue Treiberversion).

Außerdem habe ich Java deinstalliert und wieder draufgespielt.

Allerdings ohne Erfolg.

Probeweise habe ich den IE aktiviert und siehe da: Außdruck ohne probleme möglich. Man sollte ihn halt doch nicht ganz wegschmeißen.

Danke für deine Hilfe

mfg
eranz