Sync deaktiviert sich ständig

cklahn

Hallo Forum,

ich nutze seit Jahren den Sync vom Firefox, um meine Lesezeichen auf allen Geräten synchron zu halten. Es ist das aktuelle Sync.

Seit zig Versionen taucht oben rechts in der Ecke ein gelbes Zeichen mit weißem Ausrufezeichen auf. Wenn ich das Menü dann öffne, steht unten beim Sync: Mit Sync neu verbinden. Ich mache das dann, bekomme eine mail, die ich bestätigen muß und dann synct Firefox einmal.

Wenn ich dann eine neue Webseite aufrufe, erscheint das Zeichen erneut.

Ich habe sogar schon das gesamte Sync-Konto gelöscht und neu angelegt. Fehler ist immer noch da. Ein Firewall-Problem ist es nicht. Selbst wenn ich die Firewall (Sophos) auf "Durchzug" schalte, passiert dieses.

Kann mir da jemand weiterhelfen? Wo finde ich im Zweifel Logs, die mir sagen könnten wo der Fehler ist?

Gruß
Christoph

madperson

schau mal, ob about:sync-log mehr infos zum fehler auswirft...

cklahn

Hi,

vielen Dank für die schnelle Reaktion.

Anbei das letzte Log dazu. Im unteren Teil steht was von error.... Könnt Ihr das analysieren?

Code

1494584142489	Sync.Service	INFO	Loading Weave 1.55.0
1494584142494	Sync.Engine.Clients	DEBUG	Engine initialized
1494584142497	Sync.Engine.Clients	DEBUG	Resetting clients last sync time
1494584142508	Sync.Engine.Bookmarks	DEBUG	Engine initialized
1494584142515	Sync.Engine.Forms	DEBUG	Engine initialized
1494584142520	Sync.Engine.History	DEBUG	Engine initialized
1494584142526	Sync.Engine.Passwords	DEBUG	Engine initialized
1494584142532	Sync.Engine.Prefs	DEBUG	Engine initialized
1494584142538	Sync.Engine.Tabs	DEBUG	Engine initialized
1494584142540	Sync.Engine.Tabs	DEBUG	Resetting tabs last sync time
1494584142547	Sync.Engine.Addons	DEBUG	Engine initialized
1494584142552	Sync.Engine.Extension-Storage	DEBUG	Engine initialized
1494584142553	Sync.Service	INFO	Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:53.0) Gecko/20100101 Firefox/53.0
1494584142555	Sync.SyncScheduler	DEBUG	Clearing sync triggers and the global score.
1494584142556	Sync.Status	DEBUG	Status.service: success.status_ok => success.status_ok
1494584142556	Sync.Status	DEBUG	Status.service: success.status_ok => success.status_ok
1494584142557	Sync.AddonsReconciler	INFO	Registering as Add-on Manager listener.
1494584142557	Sync.AddonsReconciler	DEBUG	Adding change listener.
1494584142558	Sync.Tracker.History	INFO	Adding Places observer.
1494584142619	Sync.Tracker.Bookmarks	DEBUG	migrateOldEntries: Missing bookmarks tracker file; skipping migration
1494584142621	browserwindow.syncui	DEBUG	observed: weave:service:ready
1494584142623	Sync.Status	DEBUG	Status.service: success.status_ok => success.status_ok
1494584142624	browserwindow.syncui	DEBUG	loginFailed has sync state=success.login
1494584142626	browserwindow.syncui	DEBUG	loginFailed has sync state=success.login
1494584146630	Sync.Status	DEBUG	Status.service: success.status_ok => success.status_ok
1494584146632	Sync.Service	DEBUG	User-Agent: Firefox/53.0.2 (Windows NT 10.0; WOW64) FxSync/1.55.0.20170504105526.desktop
1494584146632	Sync.Service	INFO	Starting sync at 2017-05-12 12:15:46
1494584146633	Sync.Service	DEBUG	In sync: should login.
1494584146634	browserwindow.syncui	DEBUG	observed: weave:service:login:start
1494584146635	Sync.Status	DEBUG	Status.service: success.status_ok => success.status_ok
1494584146636	Sync.Status	DEBUG	Status.service: success.status_ok => success.status_ok
1494584146636	Sync.Service	INFO	Logging in the user.
1494584146641	Sync.BrowserIDManager	INFO	Waiting for user to be verified.
1494584146641	FirefoxAccounts	DEBUG	already verified
1494584146642	browserwindow.syncui	DEBUG	loginFailed has sync state=success.login
1494584146645	Sync.BrowserIDManager	INFO	Starting fetch for key bundle.
1494584146646	Sync.BrowserIDManager	INFO	Unable to fetch keys (master-password locked?), so aborting token fetch
1494584146647	Sync.BrowserIDManager	INFO	Background fetch for key bundle done
1494584146647	Sync.Status	DEBUG	Status.login: success.login => success.login
1494584146647	Sync.Status	DEBUG	Status.service: success.status_ok => success.status_ok
1494584146649	browserwindow.syncui	DEBUG	loginFailed has sync state=success.login
1494584146650	Sync.Service	INFO	User logged in successfully - verifying login.
1494584146653	Sync.BrowserIDManager	DEBUG	unlockAndVerifyAuthState re-fetched credentials and is returning: error.login.reason.account
1494584146653	Sync.Service	DEBUG	Fetching unlocked auth state returned error.login.reason.account
1494584146654	Sync.Status	DEBUG	Status.login: success.login => error.login.reason.account
1494584146654	Sync.Status	DEBUG	Status.service: success.status_ok => error.login.failed
1494584146654	browserwindow.syncui	DEBUG	observed: weave:service:login:error
1494584146655	browserwindow.syncui	DEBUG	onLoginError: login=error.login.reason.account, sync=success.sync
1494584146656	Sync.SyncScheduler	DEBUG	Clearing sync triggers and the global score.
1494584146657	Sync.ErrorHandler	ERROR	Sync encountered a login error
1494584146659	Sync.Service	DEBUG	Exception calling WrappedLock: Login failed: error.login.reason.account
1494584146659	Sync.Service	DEBUG	Not syncing: login returned false.
1494584146666	Sync.ErrorHandler	DEBUG	Addons installed: 3
1494584146667	Sync.ErrorHandler	DEBUG	 - Adobe Acrobat DC - Create PDF, version 15.01.01, id web2pdfextension.15@web2pdf.adobedotcom
1494584146667	Sync.ErrorHandler	DEBUG	 - Remote Desktop Manager, version 3.0.8, id {b96f90e4-3a13-4301-973b-f8af84573479}
1494584146667	Sync.ErrorHandler	DEBUG	 - 1Password, version 4.6.5, id onepassword4@agilebits.com
1494584146668	browserwindow.syncui	DEBUG	loginFailed has sync state=error.login.reason.account

Alles anzeigen

Gruß
Christoph

madperson

danke, kannst du es mal mit deaktiviertem 1Password addon versuchen?

cklahn

Hallo,

es war zwar nicht das 1Password-Addon, aber das Remote-Desktop-Manager Addon. Ich habe das komplett entfernt. Nun ist der Fehler weg.

Vielen vielen Dank. Das ist wie Weihnachten ;-).

madperson

haha, na dann schöne bescherung und noch viel spaß mit deinem firefox :))