Jap, funktioniert wieder alles. Danke für die Hilfe!
-Mr. Frost
Beiträge von Mr. Frost
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Fox2Fox: Ich bin natürlich für den Hilfeversuch dankbar aber deine Anweisung AdwCleaner alle Funde löschen zu lassen (war ja nur 1 Fund) hat dazu geführt, dass der komplette VDI Ordner inklusive Inhalt gelöscht wurde! Wie ich in meinem letzten Post erwähnte waren dort nur .pdf Dateien enthalten. Diese waren wichtig! Jetzt kann ich mich mit der Wiederherstellung der Dateien rumärgern.
madperson: Das Problem liegt wohl tatsächlich bei Bitdefender. Wenn ich den Bitdefender-Virenschutz deaktiviere funktioniert Firefox wieder problemlos. Sobald ich ihn wieder aktiviere streikt Firefox wieder. Eine Meldung an den Support von Bitdefender ging raus.
-Mr. Frost
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Vielen Dank für deine Antwort!
Die Daten zur Fehlerbehebung kann ich leider nur aus dem abgesicherten Modus von Firefox extrahieren (keine Ahnung ob das einen Einfluss auf den Inhalt hat), da ich in der normalen Version gar nicht so weit komme, ohne dass sich Firefox aufhängt. Ich habe im Zuge der Fehlerbehebung eine komplette Neuinstallation inklusive dem löschen der persönlichen Daten und dem Neuanlegen eines Profils durchgeführt. Da dürften doch theoretisch keine Erweiterungen, etc. vorhanden sein oder?
Hier die Informationen aus dem abgesicherten Modus:
Code
Alles anzeigenAllgemeine Informationen ------------------------ Name: Firefox Version: 53.0.2 Build-ID: 20170504105526 Update-Kanal: release User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:53.0) Gecko/20100101 Firefox/53.0 Betriebssystem: Windows_NT 10.0 Fenster mit mehreren Prozessen: 1/1 (aktiviert (Standard)) Abgesicherter Modus: true Absturzberichte der letzten 3 Tage ---------------------------------- Alle Absturzberichte (einschließlich 2 nicht abgesendeter Absturzberichte in dieser Zeitspanne) Erweiterungen ------------- Name: Application Update Service Helper Version: 2.0 Aktiviert: true ID: aushelper@mozilla.org Name: Multi-process staged rollout Version: 1.14 Aktiviert: true ID: e10srollout@mozilla.org Name: Pocket Version: 1.0.5 Aktiviert: true ID: firefox@getpocket.com Name: Shield Recipe Client Version: 1.0.0 Aktiviert: true ID: shield-recipe-client@mozilla.org Name: Web Compat Version: 1.0 Aktiviert: true ID: webcompat@mozilla.org Name: Firefox Hotfix Version: 20170302.01 Aktiviert: false ID: firefox-hotfix@mozilla.org Grafik ------ Allgemeine Merkmale Compositing: Basic Asynchrones Wischen und Zoomen: Mausrad-Eingabe aktiviert WebGL-Renderer: WebGL is currently disabled. WebGL2-Renderer: WebGL is currently disabled. Audio-Back-End: wasapi DirectWrite: true (10.0.14393.953) GPU 1 Aktiv: Ja Beschreibung: Intel(R) HD Graphics 4600 Herstellerkennung: 0x8086 Gerätekennung: 0x0416 Treiber-Version: 20.19.15.4531 Treiber-Datum: 9-29-2016 Treiber: igdumdim64 igd10iumd64 igd10iumd64 igd12umd64 igdumdim32 igd10iumd32 igd10iumd32 igd12umd32 Subsys-ID: 35371558 RAM: Unknown GPU 2 Aktiv: Nein Beschreibung: NVIDIA GeForce GTX 765M Herstellerkennung: 0x10de Gerätekennung: 0x11e2 Treiber-Version: 22.21.13.8165 Treiber-Datum: 3-31-2017 Treiber: C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvcvi.inf_amd64_40c87713e44150fe\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvcvi.inf_amd64_40c87713e44150fe\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvcvi.inf_amd64_40c87713e44150fe\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvcvi.inf_amd64_40c87713e44150fe\nvldumdx.dll C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvcvi.inf_amd64_40c87713e44150fe\nvldumd.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvcvi.inf_amd64_40c87713e44150fe\nvldumd.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvcvi.inf_amd64_40c87713e44150fe\nvldumd.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvcvi.inf_amd64_40c87713e44150fe\nvldumd.dll Subsys-ID: 35371558 RAM: 2048 Weitere Informationen AzureCanvasAccelerated: 0 AzureCanvasBackend: skia AzureContentBackend: skia AzureFallbackCanvasBackend: cairo Entscheidungsprotokoll HW_COMPOSITING: blocked by runtime: Acceleration blocked by safe-mode D3D11_COMPOSITING: unavailable by default: Hardware compositing is disabled D3D9_COMPOSITING: unavailable by default: Hardware compositing is disabled DIRECT2D: unavailable by default: Direct2D requires Direct3D 11 compositing D3D11_HW_ANGLE: unavailable by default: D3D11 compositing is disabled disabled by env: D3D11 compositing is disabled GPU_PROCESS: blocked by runtime: Safe-mode is enabled Wichtige modifizierte Einstellungen ----------------------------------- browser.cache.disk.capacity: 358400 browser.cache.disk.filesystem_reported: 1 browser.cache.disk.smart_size.first_run: false browser.cache.frecency_experiment: 3 browser.download.importedFromSqlite: true browser.places.smartBookmarksVersion: 8 browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID: 20170504105526 browser.startup.homepage_override.buildID: 20170504105526 browser.startup.homepage_override.mstone: 53.0.2 browser.tabs.remote.autostart.2: true browser.urlbar.daysBeforeHidingSuggestionsPrompt: 3 browser.urlbar.lastSuggestionsPromptDate: 20170509 extensions.lastAppVersion: 53.0.2 gfx.crash-guard.d3d11layers.appVersion: 53.0.2 gfx.crash-guard.d3d11layers.deviceID: 0x0416 gfx.crash-guard.d3d11layers.driverVersion: 20.19.15.4531 gfx.crash-guard.d3d11layers.feature-d2d: true gfx.crash-guard.d3d11layers.feature-d3d11: true gfx.crash-guard.status.d3d11layers: 2 gfx.crash-guard.status.d3d11video: 2 media.gmp-gmpopenh264.abi: x86_64-msvc-x64 media.gmp-gmpopenh264.lastUpdate: 1494334579 media.gmp-gmpopenh264.version: 1.6 media.gmp-manager.buildID: 20170504105526 media.gmp-manager.lastCheck: 1494334578 media.gmp-widevinecdm.abi: x86_64-msvc-x64 media.gmp-widevinecdm.lastUpdate: 1494334584 media.gmp-widevinecdm.version: 1.4.8.903 media.gmp.storage.version.observed: 1 media.hardware-video-decoding.failed: false network.cookie.prefsMigrated: true network.predictor.cleaned-up: true places.history.expiration.transient_current_max_pages: 122334 plugin.disable_full_page_plugin_for_types: application/pdf security.sandbox.content.tempDirSuffix: {74da4129-cc8c-4654-8d52-3ec8d9418c59} ui.osk.debug.keyboardDisplayReason: IKPOS: Touch screen not found. Wichtige nicht veränderbare Einstellungen ----------------------------------------- Chronik- und Lesezeichendatenbank --------------------------------- JavaScript ---------- Inkrementelle GC: true Barrierefreiheit ---------------- Aktiviert: false Barrierefreiheit verhindern: 0 Bibliotheken-Versionen ---------------------- NSPR Minimal vorausgesetzte Version: 4.13.1 Verwendete Version: 4.13.1 NSS Minimal vorausgesetzte Version: 3.29.5 Verwendete Version: 3.29.5 NSSSMIME Minimal vorausgesetzte Version: 3.29.5 Verwendete Version: 3.29.5 NSSSSL Minimal vorausgesetzte Version: 3.29.5 Verwendete Version: 3.29.5 NSSUTIL Minimal vorausgesetzte Version: 3.29.5 Verwendete Version: 3.29.5 Experimentelle Funktionen ------------------------- Isolierte Umgebungen -------------------- Ebene der isolierten Umgebung des Inhaltsprozesses: 1Hier der Inhalt des Logfiles von AdwCleaner:
Code
Alles anzeigen# AdwCleaner v6.046 - Bericht erstellt am 09/05/2017 um 15:53:31 # Aktualisiert am 24/04/2017 von Malwarebytes # Datenbank : 2017-05-08.1 [Server] # Betriebssystem : Windows 10 Pro (X64) # Benutzername : Mr. Frost - NOTEBOOK-CHRIST # Gestartet von : D:\Users\Mr. Frost\Downloads\adwcleaner_6.046.exe # Modus: Suchlauf # Unterstützung : https://www.malwarebytes.com/support ***** [ Dienste ] ***** Keine schädlichen Dienste gefunden. ***** [ Ordner ] ***** Ordner Gefunden: D:\Users\Mr. Frost\Documents\VDI ***** [ Dateien ] ***** Keine schädlichen Dateien gefunden. ***** [ DLL ] ***** Keine infizierten DLLs gefunden. ***** [ WMI ] ***** Keine schädlichen Schlüssel gefunden. ***** [ Verknüpfungen ] ***** Keine infizierten Verknüpfungen gefunden. ***** [ Aufgabenplanung ] ***** Keine schädlichen Aufgaben gefunden. ***** [ Registrierungsdatenbank ] ***** Keine schädlichen Elemente in der Registrierungsdatenbank gefunden. ***** [ Internetbrowser ] ***** Keine schädlichen Elemente in Firefox basierten Browsern gefunden. Keine schädlichen Elemente in Chrome basierten Browsern gefunden. ************************* C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [1217 Bytes] - [09/05/2017 15:53:31] ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [1290 Bytes] ##########Der angeblich gefundenen Ordner "VDI" (Verein Deutscher Ingenieure) enthält lediglich einige .pdf Dokumente.
Edit: Ja in der Tat nutze ich Bitdefender (schon seit Jahren). Hat mit Firefox bisher keine Probleme bereitet.
-Mr. Frost
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Hallo liebe Community,
seit heute macht mein Firefox extrem Probleme. Bis gestern hat noch alles ganz normal funktioniert, aber seit heute morgen braucht der Browser ewig um sich zu öffnen und hängt sich beinahe sofort auf, wenn er denn mal offen ist. Sollte er sich nicht gleich aufhängen schaffe ich maximal einen Klick (egal wohin) und dann meldet er "keine Rückmeldung" und das Fenster wird weis.
Ich habe bereits eine Neuinstallation und das Löschen und Neuanlegen des Profil versucht aber ohne Besserung. Virenprogramm findet auch nix (was mich auch sehr gewundert hätte). An Erweiterungen ist nur Adblock+ und Adblock+ Popup Addon installiert.
Wenn ich den Browser im abgesicherten Modus starte funktioniert das ganze deutlich besser, aber auch nicht so flüssig und fehlerlos wie gewohnt. Surfen ist begrenz möglich, allerdings meldet er nach kurzer Zeit "Skript antwortet nicht mehr" (oder so ähnlich). Ich bin ehrlich gesagt am Ende meiner Weisheit, da ich von gestern auf heute nix an meinem System geändert habe. Keine zusätzliche Software installiert, keine Updates, nada.
Hat hier irgendjemand eine Idee wie ich meinen Browser wieder zum Laufen bekomme? Auf die Verwandten von Microsoft und Google möchte ich gerne verzichten..
Danke bereits im Voraus für die Hilfe
Edit: Firefox in der aktuellsten Version (64 bit), Windows 10 Pro, andere Browser funktionieren problemlos
-Mr. Frost