Wir haben das Problem gelöst!
Es ist eigentlich ganz einfach:
Unter Extras -> Einstellungen -> Erweitert -> Netzwerk -> Einstellungen haben wir einen Proxy angegeben. So weit, so gut.
Leider habe ich vergessen, die Checkbox
"Für alle Protokolle diesen Proxy-Server verwenden."
zu aktivieren. Nach der Aktivierung lief alles.
Vielen Dank für Eure Bemühungen!
Gruß,
Holger