Beiträge von Rotkehlchen

Zitat von milupo

Zitat von Rotkehlchen

Weil der Drucker auch in der Systemsteuerung nicht korrekt aufgeführt war (´kein Treiber verfügbar´, offline),

Da solltest du mal nach einem neuen Treiber Ausschau halten oder, wenn du die entsprechende Installations-CD hast, den Drucker noch mal neu installieren. Oder gleich einen neuen Drucker kaufen, ich habe hier den HP OfficeJet 5200 series.

Manchmal liegt es daran, dass der Drucker nicht als Standarddrucker eingerichtet ist.

Vielen Dank, Milupo! Ich sehe in Deinen Ratschlägen all meine mühsam errungenen Erfahrungen. Der Drucker ist nagelneu! Daher meine Verwunderung. Der Drucker ist als Standarddrucker eingerichtet und er ist nicht als offline-Drucker eingestellt.

Der Drucker ist per wlan angeschlossen, Dharkness. Laut Installationsanleitung hatte ich ihn vorübergehend mit einem nicht mitgelieferten Kabel mit dem PC verbunden.

Ich hatte auch den Drucker mit all seinen Installationsdaten gelöscht und wieder erneut installiert. Ihn allerdings nicht auf dem Weg installiert, wie Du, Fox2Fox empfohlen hast.

Ich will´s aber kurz machen: Ich hab´s soeben probiert: Obwohl der Berater von Microsoft nicht vie gemacht hat: Seit der Drucker über Google Chrome funktioniert, funktioniert er auch bei Firefox. Ich konnte soeben Firefox wieder als Standard-Browser festlegen.

Ich danke Euch vielmals für Eure Mühe! Firefox ist mir jede Mühe wert.

Vielen Dank für Eure Mühe!

Ich will nochmal alles genau berichten: Ich habe den HP-Drucker korrekt installiert. Obwohl auf der HP-Smart-App der Drucker als `Bereit´ und `Installiert´ gekennzeichnet war, wurde bei meinen Versuchen, etwas vom email-Konto (Thunderbird) oder aus dem Internet (Firefox) zu drucken, stets die Nachricht `Drucker offline´ eingeblendet. Am Schluss hat das Programm überhaupt nicht mehr auf die Druckanforderung reagiert. Mein Mann konnte mit seinem Apple IPad problemlos drucken. Ich habe wirklich zwei Tage über lange Strecken an der Installation alles versucht.

Weil der Drucker auch in der Systemsteuerung nicht korrekt aufgeführt war (´kein Treiber verfügbar´, offline), nahm ich an, dass es sich um ein Problem mit Windows 10 handelt und ich rief beim Service von Microsoft an . (Übrigens: gute Erfahrung: leicht zugängliche Telefonnummer, freundlicher Service!) Der Service-Mann von Microsoft hat mir tatsächlich Google Chrome geladen - und es hat funktioniert. Er meinte - nach dieser Erfahrung - , das Problem müsse mit Firefox zusammenhängen. Daher habe ich mich jetzt an dieses forum gewandt, weil ich keinen direkten Kontakt zu Firefox finden konnte.

Vielen Dank, übrigens, für die verschiedenen Links zu Hilfeseiten von Firefox. Sollte das Problem weiterhin bestehen, werde ich sie alle durcharbeiten.

Ich habe den o.g. Drucker installiert. Er funktioniert gut mit anderen Browsern. Er funktioniert nicht mit Firefox. Der Microsoft-Support hat mir heute google chrome heruntergeladen. Damit ist alles o.k. Ich möchte aber lieber mit firefox arbeiten. Was muss ich tun, damit der HP-Drucker auch mit Firefox funktioniert?