Kann kein Firefox nutzen.

Habe seit ich den Laptop habe, Mitte 2009 Fire Fox auf dem Gerät. Habe immer aktualisiert, und jetzt die Version 9.o.1 (x86 de) . Bekam Info ist neue Version da. Habe versucht zu aktualisieren und seitdem geht Fire Fox überhaupt nicht mehr. Werde immer aufgefordert , Neustart um den Firefox zu löschen, damit die Neuversion geladen werden kann. Aber nach Neustart das gleiche Malheur. Nun wollte ich aus Software Mozilla Fire Fox erstmal entfernen, aber keine Reaktion. Also kann nicht entfernen und nicht neu aufloaden, es reagiert kein Firefox, zur Zeit nur Internet explorer von Windows. Was kann ich machen? Wo ist der Haken? Brauche dringend Hilfe. Habe schon mehrfach das Absturzprotokoll gesendet, aber leider ohne Erfolg. Ist jetzt hier meine letzte Hoffnung.