Hallo zusammen,
Habe ein nagelneues Notebook Lenovo N581 mit Intel Dual Core 2,2Ghz 8GB Ram 320GB HDD. Installiert ist Win 7Pro 64bit SP1.
Firefox 24 läßt sich starten aber sobald man auf eine Seite wie z.B. Youtube geht kommt ein Bluescreen mit Fehler win32k.sys.
Die Hardware wie RAM und HDD wurden bereits geprüft bzw. die RAM getauscht, alles i.O. Das Seltsame ist mit anderen Browsern läuft das Gerät ohne Probleme.
Kennt jemand das Problem und was kann man hier tun??
Gruß
Bartan
Das ist ein Problem des PC. Kein Programm, wie z.B. Firefox, kann einen Bluescreen hervorrufen.
http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html
Oben die Zeile markieren und kopieren, hier einfügen.
Unten (nur) die rot markierten Zeilen (zum Bericht oben) markieren, kopieren, ebenfalls hier einfügen
(beides als Zitat)
Hoffe das ist richtig so??
092913-22120-01.dmp 29.09.2013 18:10:59 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 0x00000050 fffff900`c1c31000 00000000`00000001 fffff960`00022384 00000000`00000000 ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+75b80 NT Kernel & System Microsoft® Windows® Operating System Microsoft Corporation 6.1.7601.18229 (win7sp1_gdr.130801-1533) x64 ntoskrnl.exe+75b80 C:\Windows\Minidump\092913-22120-01.dmp 2 15 7601 280.816 29.09.2013 18:12:30
Bericht
ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+f3be0 fffff800`0340c000 fffff800`039f2000 0x005e6000 0x51fb06cd 02.08.2013 03:09:33 Microsoft® Windows® Operating System NT Kernel & System 6.1.7601.18229 (win7sp1_gdr.130801-1533) Microsoft Corporation C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
Das sieht nach RAM-Defekt aus. Lad dir bitte folgendes herunter
http://www.memtest.org/
oder
http://www.memtest86.com/
Wenn du fit bist, einen Riegel ausbauen und erneut testen, danach erneut separat mit dem anderen (also nicht beide zusammen).
das kann eigentlich nicht sein, denn ich habe den RAM bereits getauscht und auch die Steckplätze einzeln geprüft.
Hast du in der letzten Zeit was am Grafikkartentreiber geändert?
nein, das Teil ist komplett neu installiert mit den originalen Treibern von mitgelieferter CD.
Warum passiert das eigentlich nur bei Firefox? Wenn ich den Internet Explorer oder Google Chrome benutze, läuft alles ohne Probleme.
Die Kombination
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 0x00000050 ntoskrnl.exe
deutet auf RAM hin.
Allerdings wurde das ja angeblich geprüft. Die Angabe "win32k.sys" taucht in der letzten Information gar nicht auf, also nicht in jenem Dump.
"win32k.sys" ist generic und sagt nur aus, dass ein Hardwarefehler besteht. Von Grafikkartentreiber bis Übertaktung etc.
Wenn die Dumps, am besten Minidumps, nicht zu groß sind - also nur "kleines Speicherabbild" - dann könntest du die ja als ZIP packen und anderweitig hochladen zur eigenen Prüfung. Beim großen Speicherabbild können das reichlich Megabytes sein, das tue ich mir persönlich nicht an, dann bitte auf "kleines Speicherabbild" umstellen
http://www.informationsarchiv.net/articles/2179/
http://wiki.computerforum.de/doku.php?id=wi…p_bereitstellen
http://support.microsoft.com/kb/254649/de
