Nachtrag: Das Löschen des Ordners Mozilla unter "C:\Users\<Username>\AppData\LocalLow\" brachte jetzt auch bei mir die Lösung. Drucken funktioniert wieder mit allen installierten Druckern und der Einstellung der Sicherheit auf Level 1.
Endlich können Edge und IE wieder unbenutzt bleiben.
Nochmals herzlichen Dank an alle!
Hallo zusammen,
mein Problem besteht leider noch. Das Herabsetzen der Sicherheit (security.sandbox.content.level = 0) beseitigt es allerdings.
Es könnte auch in meinem Fall mit dem Benutzerordner zusammenhängen. Die sind bei uns zwecks Datensicherung einfach in der Registry (HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders) auf ein Server-Laufwerk "verlinkt".
Beim Ändern des Schlüssel security.sandbox.content.level ist mir aufgefallen, dass es einen geänderten Schlüssel "security.sandbox.content.tempDirSuffix" gibt. Hängt das damit zusammen?
Danke für die Hilfe!
Ich habe nun sämtliche Drucker einmal deinstalliert und mit aktuellen Treibern neu installiet. Das Problem tritt schon bei nur einem installierten Drucker auf und zwar auch mit dem Universal-Treiber von HP. Den Drucker benutze ich seit etwa vier Jahren, Windows 10 seit mehr als einem Jahr. Firefox hat in exakt der Konstellation problemlos gedruckt.
Firefox habe ich mehrfach bereinigt, weil das als Tipp zu finden ist, wenn es Probleme mit dem Drucken gibt.
Es ist mir nach wie vor ein Rätsel, weshalb ich unmittelbar nach dem Bereinigen erfolgreich jede beliebige Website aus Firefox drucken kann, aber nach einem Beenden und Neustart des Programms nicht mehr. Irgendetwas muss sich ja doch zwischen einem Bereinigen und dem Neustart des Programms verändern, oder?
Danke für die bisherige Unterstützung. Einen Cleaner benutze ich nicht. Die Drucker habe ich einmal neu installiert. Alles ohne Erfolg. Portable Fx hat das gleiche Problem, auch dort bekomme ich auf allen Druckern nur jeweils eine leere Seite.
Was mich allerdings nach wie vor wundert, ist, dass ich unmittelbar nach einem Bereinigen von Firefox jeweils drucken kann, auf beliebigen Druckern. Erst wenn ich Firefox einmal schließe und neu starte, tritt das Problem wieder auf. Ich habe das mehrfach nachgestellt. Was ist unmittelbar nach dem Bereinigen anders?
Danke für die schnelle Rückmeldung. Hier die Daten:
Allgemeine Informationen
------------------------
Name: Firefox
Version: 52.0
Build-ID: 20170302120751
Update-Kanal: release
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:52.0) Gecko/20100101 Firefox/52.0
Betriebssystem: Windows_NT 10.0
Fenster mit mehreren Prozessen: 1/1 (aktiviert (Standard))
Abgesicherter Modus: false
Absturzberichte der letzten 3 Tage
----------------------------------
Alle Absturzberichte
Erweiterungen
-------------
Name: Application Update Service Helper
Version: 2.0
Aktiviert: true
ID: aushelper@mozilla.org
Name: Multi-process staged rollout
Version: 1.9
Aktiviert: true
ID: e10srollout@mozilla.org
Name: Pocket
Version: 1.0.5
Aktiviert: true
ID: firefox@getpocket.com
Name: Web Compat
Version: 1.0
Aktiviert: true
ID: webcompat@mozilla.org
Name: Adobe Acrobat - Create PDF
Version: 2.01.00
Aktiviert: false
ID: web2pdfextension.15@web2pdf.adobedotcom
Grafik
------
Allgemeine Merkmale
Compositing: Direct3D 11
Asynchrones Wischen und Zoomen: Mausrad-Eingabe aktiviert; Berührungs-Eingabe aktiviert
WebGL-Renderer: Google Inc. -- ANGLE (AMD Radeon HD 7500 Series Direct3D11 vs_5_0 ps_5_0)
WebGL2-Renderer: Google Inc. -- ANGLE (AMD Radeon HD 7500 Series Direct3D11 vs_5_0 ps_5_0)
H264-Dekodierung durch Hardware: No; Hardware video decoding disabled or blacklisted
Audio-Back-End: wasapi
Direct2D: true
DirectWrite: true (10.0.14393.351)
GPU 1
Aktiv: Ja
Beschreibung: AMD Radeon HD 7500 Series
Herstellerkennung: 0x1002
Gerätekennung: 0x675d
Treiber-Version: 15.201.1151.1008
Treiber-Datum: 11-4-2015
Treiber: aticfx64 aticfx64 aticfx64 amdxc64 aticfx32 aticfx32 aticfx32 amdxc32 atiumd64 atidxx64 atidxx64 atiumdag atidxx32 atidxx32 atiumdva atiumd6a atitmm64
Subsys-ID: 2b201028
RAM: 1024
Weitere Informationen
AzureCanvasAccelerated: 0
AzureCanvasBackend: direct2d 1.1
AzureContentBackend: direct2d 1.1
AzureFallbackCanvasBackend: cairo
Entscheidungsprotokoll
D3D9_COMPOSITING:
disabled by default: Disabled by default
Wichtige modifizierte Einstellungen
-----------------------------------
browser.cache.disk.capacity: 358400
browser.cache.disk.filesystem_reported: 1
browser.cache.disk.smart_size.first_run: false
browser.cache.frecency_experiment: 4
browser.download.importedFromSqlite: true
browser.places.smartBookmarksVersion: 8
browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID: 20170302120751
browser.startup.homepage_override.buildID: 20170302120751
browser.startup.homepage_override.mstone: 52.0
browser.tabs.remote.autostart.2: true
browser.urlbar.daysBeforeHidingSuggestionsPrompt: 3
browser.urlbar.lastSuggestionsPromptDate: 20170313
extensions.lastAppVersion: 52.0
gfx.crash-guard.d3d11layers.appVersion: 52.0
gfx.crash-guard.d3d11layers.deviceID: 0x675d
gfx.crash-guard.d3d11layers.driverVersion: 15.201.1151.1008
gfx.crash-guard.d3d11layers.feature-d2d: true
gfx.crash-guard.d3d11layers.feature-d3d11: true
gfx.crash-guard.status.d3d11layers: 2
media.gmp-gmpopenh264.abi: x86-msvc-x64
media.gmp-gmpopenh264.lastUpdate: 1489391774
media.gmp-gmpopenh264.version: 1.6
media.gmp-manager.buildID: 20170302120751
media.gmp-manager.lastCheck: 1489391773
media.gmp-widevinecdm.abi: x86-msvc-x64
media.gmp-widevinecdm.lastUpdate: 1489391777
media.gmp-widevinecdm.version: 1.4.8.903
media.gmp.storage.version.observed: 1
media.hardware-video-decoding.failed: false
network.cookie.prefsMigrated: true
network.predictor.cleaned-up: true
places.history.expiration.transient_current_max_pages: 122334
plugin.disable_full_page_plugin_for_types: application/pdf
print.printer_HP_P3015_PCL_6_(v6.3.0).print_bgcolor: false
print.printer_HP_P3015_PCL_6_(v6.3.0).print_bgimages: false
print.printer_HP_P3015_PCL_6_(v6.3.0).print_duplex: -437918235
print.printer_HP_P3015_PCL_6_(v6.3.0).print_edge_bottom: 0
print.printer_HP_P3015_PCL_6_(v6.3.0).print_edge_left: 0
print.printer_HP_P3015_PCL_6_(v6.3.0).print_edge_right: 0
print.printer_HP_P3015_PCL_6_(v6.3.0).print_edge_top: 0
print.printer_HP_P3015_PCL_6_(v6.3.0).print_evenpages: true
print.printer_HP_P3015_PCL_6_(v6.3.0).print_footercenter:
print.printer_HP_P3015_PCL_6_(v6.3.0).print_footerleft: &PT
print.printer_HP_P3015_PCL_6_(v6.3.0).print_footerright: &D
print.printer_HP_P3015_PCL_6_(v6.3.0).print_headercenter:
print.printer_HP_P3015_PCL_6_(v6.3.0).print_headerleft: &T
print.printer_HP_P3015_PCL_6_(v6.3.0).print_headerright: &U
print.printer_HP_P3015_PCL_6_(v6.3.0).print_in_color: true
print.printer_HP_P3015_PCL_6_(v6.3.0).print_margin_bottom: 0.5
print.printer_HP_P3015_PCL_6_(v6.3.0).print_margin_left: 0.5
print.printer_HP_P3015_PCL_6_(v6.3.0).print_margin_right: 0.5
print.printer_HP_P3015_PCL_6_(v6.3.0).print_margin_top: 0.5
print.printer_HP_P3015_PCL_6_(v6.3.0).print_oddpages: true
print.printer_HP_P3015_PCL_6_(v6.3.0).print_orientation: 0
print.printer_HP_P3015_PCL_6_(v6.3.0).print_page_delay: 50
print.printer_HP_P3015_PCL_6_(v6.3.0).print_paper_data: -1
print.printer_HP_P3015_PCL_6_(v6.3.0).print_paper_height: 11,00
print.printer_HP_P3015_PCL_6_(v6.3.0).print_paper_name:
print.printer_HP_P3015_PCL_6_(v6.3.0).print_paper_size_unit: 0
print.printer_HP_P3015_PCL_6_(v6.3.0).print_paper_width: 8,50
print.printer_HP_P3015_PCL_6_(v6.3.0).print_resolution: 600
print.printer_HP_P3015_PCL_6_(v6.3.0).print_reversed: false
print.printer_HP_P3015_PCL_6_(v6.3.0).print_scaling: 1,00
print.printer_HP_P3015_PCL_6_(v6.3.0).print_shrink_to_fit: true
print.printer_HP_P3015_PCL_6_(v6.3.0).print_to_file: false
print.printer_HP_P3015_PCL_6_(v6.3.0).print_unwriteable_margin_bottom: 0
print.printer_HP_P3015_PCL_6_(v6.3.0).print_unwriteable_margin_left: 0
print.printer_HP_P3015_PCL_6_(v6.3.0).print_unwriteable_margin_right: 0
print.printer_HP_P3015_PCL_6_(v6.3.0).print_unwriteable_margin_top: 0
security.sandbox.content.tempDirSuffix: {c7eeac42-32b9-40a3-a0e5-454064d35214}
Wichtige nicht veränderbare Einstellungen
-----------------------------------------
Chronik- und Lesezeichendatenbank
---------------------------------
JavaScript
----------
Inkrementelle GC: true
Barrierefreiheit
----------------
Aktiviert: false
Barrierefreiheit verhindern: 0
Bibliotheken-Versionen
----------------------
NSPR
Minimal vorausgesetzte Version: 4.13.1
Verwendete Version: 4.13.1
NSS
Minimal vorausgesetzte Version: 3.28.3
Verwendete Version: 3.28.3
NSSSMIME
Minimal vorausgesetzte Version: 3.28.3
Verwendete Version: 3.28.3
NSSSSL
Minimal vorausgesetzte Version: 3.28.3
Verwendete Version: 3.28.3
NSSUTIL
Minimal vorausgesetzte Version: 3.28.3
Verwendete Version: 3.28.3
Experimentelle Funktionen
-------------------------
Isolierte Umgebungen
--------------------
Ebene der isolierten Umgebung des Inhaltsprozesses: 1Ich habe ein Problem beim Drucken aus Firefox. Ich bekomme immer wieder die leider sehr allgemeine Fehlermeldung "Druckerfehler - Beim Drucken ist ein Fehler aufgetreten." und es wird eine weiße Seite gedruckt.
Welche Seite gedruckt wird, spielt keine Rolle. Auch mit anderen Browsern besteht das Problem nicht. An einem bestimmten Drucker scheint es nicht zu hängen, habe verschiedene getestet. Auch nicht daran, welcher als Standarddrucker gewählt ist. Die Anregungen auf den Support-Seiten und auch vorangehende Posts zu älteren Versionen habe ich durch (Zurücksetzen der Druckereinstellungen etc.).
Ein Bereinigen von Firefox erweckt das Drucken kurzzeitig wieder zum Leben. Ich kann beliebige Webseiten drucken, auch mehrfach, auf beliebigen Druckern. Sobald ich aber nach dem Bereinigen Firefox schließe und neu starte, kann ich wieder nichts mehr drucken. Ich habe es mehrfach nachgestellt. Selbst wenn ich Firefox bereinige, das Programm schließe ohne sonst noch irgendetwas zu tun (insbesondere nicht drucke) und es dann neu starte, kann ich nicht drucken.
Hat jemand irgendeine Idee?