Zitat von sweety
Weil Du ihm nun eine Woche zeit gegeben hast das Update auszuführen.
Lies mal die ersten zwei Sätze von #2 von madperson.
Sorry das ist nunmal jetzt wirklich total falsch. Bitte auch mal meine Aussagen komplett lesen, danke. Ich hatte bereits geschrieben dass wenn das Symantec AddOn manuell deaktiviert wird, der Update sofort funktioniert.
Die Aussage dass es einfach an einer "begrenzter Downloadkapazität" liegt, ist nicht zutreffend!
Nachdem ich nun eine Woche abwesend war, habe ich festgestellt dass Mozilla inzwischen einen neuen Release 32.0.2 publiziert hat, sowie auch Symantec ihre Definitions aktualisiert hat.
Resultat ist nun dass der Update von Version 31 auf 32.0.2 funktioniert, und dies trotz aktivierter Symantec Extension (die Extension wird jetzt beim Updatevorgang automatisch deaktiviert da nicht kompatibel). Ich kann nun nicht genau nachvollziehen dank welcher Änderung dieses Problem beseitigt wurde, aber hauptsache es ist gelöst.
Vielen Dank für eure Unterstützung
Erweiterungen sind Sache des Benutzer, nicht Mozilla - Firefox bringt nämlich keine mit. Und wenn Symantec/Norton schon so meint, dann ist Symantec dein Ansprechpartner,und wieder nicht Mozilla. Muss man klar so sagen.
Und wie erklärt man den Umstand dass z.B. Firefox Version 25 dazu in der Lage ist den Update auf 32 trotz Symantec Erweiterung durchzuführen, und Version 31 nicht? Die Extension hat nicht geändert, also kann man diesen Faktor schonmal ausschliessen.
Zitat von .HermesDas ist keine Firma, das ist eine krumme Bude.
Bei einer realen Firma wird ein Update auf einen oder mehrere Testrechner geladen, geprüft, freigegeben und danach verteilt.
Kein Anwender darf eine Software aus dem Netz installieren.
Gut, ihr seid euch bestimmt einiges gewohnt hier, man möge euch den Ton in dem ihr euch vergriffen habt, verzeihen. Hier geht es nunmal nicht um die Firma in der ich arbeite, oder wie man Software paketiert und testet, sondern um den Firefox an sich und seine Auto-Update Funktionalität welche bisher wunderbar funktionierte.
Dass ein nicht funktionierender Auto-Update aufgrund von Extensions hier einfach so akzeptiert wird, erstaunt mich - dies vorallem aufgrund der Tatsache dass ältere Versionen von Firefox dies klaglos beherrscht haben (Reproduzierbar und mit ein und der selben Extension wohlverstanden) somit fällt das für mich unter Rückschritt oder eben "Bug".
Nun denn, bei Mozilla selbst wird das Problem bestimmt schon bekannt sein und wenn nicht, werde ich es dort gerne auch noch platzieren damit der Bug behoben wird - mit diesem Problem kämpfen ja wie man lesen kann noch viele weitere User.
Und um euch zu beruhigen - natürlich können wir für Firefox 32 auch mal wieder ein Softwarepaket schnüren, so wie wir das für die restlichen rund 350 Applikationen stets durchführen. Firefox war bisher eine Ausnahme - aber wie man sieht bestätigen Ausnahmen die Regel.
Hallo zusammen
Ich habe auch das Problem dass der Update von Version 31 über > About Firefox nicht funktioniert, es erscheint die Schaltfläche "Restart to Update" aber wenn ich diese anklicke, passiert genau nichts.
Durch dieses Forum bin ich nun auf die Problemursache gekommen, nämlich dass eine "Extension" Enabled ist (Symantec Vulnerability Protection 12.3) welche wohl den Updatevorgang blockiert. Das Problem konnte ich lösen indem ich die Extension Disabled habe. Jedoch ist das zwar für mich selbst ok, aber da wir mehrere hundert Benutzer von Firefox in der Firma haben, und diese nun alle auch vor diesem Problem stehen, ist das leider sehr ärgerlich.
Zudem habe ich noch einen anderen Test gemacht, nämlich die ältere Version Firefox 25 installiert, ebenfalls mit aktiviertem Symantec Plugin > und dann den Update gestartet und siehe da - bei Version 25 funktioniert der Update auf 32 TROTZ der aktivierten Extension und ich werde sogar freundlich darauf hingewiesen dass nach dem Update die Extension nicht mehr funktioniert da nicht mit Version 32 kompatibel. Diese Lösung finde ich sehr viel besser, als wenn beim Klick auf den Update Knopf einfach garnichts passiert. Dies würde ich also bei Version 31 als einen BUG bezeichnen.
Gibt es wirklich keine andere Variante als nun eine Schritt für Schritt Anleitung an hunderte Benutzer zu versenden wie man die Extension Disablen kann um dann den Firefox updaten zu können? :traurig: das kanns ja eigentlich nicht sein?
Vielen Dank
