Überprüfe als 1-tes, ob dein Reader optional mit dem INet darf. Überprüfe als 2-tes, ob dein Reader per Programmbibliothek im Browser registriert ist und erkannt wird. Und überprüfe 3-tens die von dir vorgenommenen optionalen Einstellungen im Browser (Register Applicationen).
PS. Welche genaue Software /Version des Readers nutzt du im OS?