Bitte probiere mal diesen Link. https://support.mozilla.org/de/kb/firefox-…en-und-loeschen
Mozilla arbeitet gerade am Support-System.
Ein neues Profil deswegen, da das alte nicht gelöscht wird bei einer Deinstallation. Bei erneuter Installation wird so das alte Profil erneut genommen.
Interessant wären auch mal Infos zu deiner ggf. verwendeten Sicherheitsoftware und deinem Betriebssystem. Sowie zu deinem Firefox. Dazu klicke im Firefox unter Hilfe auf "Informationen zur Fehlerbehebung". Dort dann auf den Button "Text in Zwischenablage kopieren" und hier in deine nächste Antwort im vollständigen Editor als Code einfügen. Nutze dazu den Code-Button </>.