Schaltflächen in Gmail

dh3wl

Mit Firefox habe ich in Gmail keine sichtbaren Schaltflächen mehr zur Verfügung, dass 9-Punkte Menü reagiert überhaupt nicht mehr und abmelden /ausloggen geht auch nicht mehr. Was kann ich tun um wieder zum Erfolg zu kommen ?

schlingo

Zitat von dh3wl

Mit Firefox habe ich in Gmail keine sichtbaren Schaltflächen mehr zur Verfügung, dass 9-Punkte Menü reagiert überhaupt nicht mehr und abmelden /ausloggen geht auch nicht mehr.

Hallo

ist das im abgesicherten Modus auch so?

Gruß Ingo

dh3wl

Hallo Ingo,
Ja auch im abgesicherten Modus. Ich habe Cache und Cookies gelöscht, Firefox bereinigt, deinstalliert und neu installiert. Als Erweiterungen nutze ich schon lange nur Adblock für Firefox und Startpage.com ohne jegliche Probleme. Mit Chrome läuft es sauber. Da mir aber das Firefox lieber ist fehlt mir jetzt hier was. Es gibt nur das Problem mit Gmail sonst nichts. Allgemeines Surfen ist ok.
Auch privates Surfen habe ich ohne Erfolg getestet. Es zeigt sich das gleiche Problem.
Ich habe auch die Erweiterungen abgeschaltet und sogar deinstalliert.
Gruß Walter

AngelOfDarkness

Gib uns mal bitte Infos zu deinem Firefox und deiner verwendeten Sicherheitssoftware.

--> Hilfe --> Informationen zur Fehlerbehebung .. dann den Text in die Zwischenablage kopieren und hier mittels der Code-Klammern </> (im vollständigen Editor) posten. (siehe dazu)

schlingo

Zitat von dh3wl

auch im abgesicherten Modus. Ich habe Cache und Cookies gelöscht, Firefox bereinigt, deinstalliert und neu installiert.

Hallo Volker

neu installieren hilft so gut wie nie, weil der Fehler fast immer im Profil liegt. Du könntest es also einmal testweise mit einem neuen Profil versuchen.

Gruß Ingo

dh3wl

Code

Allgemeine Informationen
------------------------


Name: Firefox
Version: 65.0
Build-ID: 20190124174741
Update-Kanal: release
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:65.0) Gecko/20100101 Firefox/65.0
Betriebssystem: Windows_NT 10.0
Fenster mit mehreren Prozessen: 1/1 (aktiviert (Standard))
Web-Inhaltsprozesse: 4/4
Unternehmensrichtlinien: Inaktiv
Google-Schlüssel: Gefunden
Mozilla-Location-Service-Schlüssel: Gefunden
Abgesicherter Modus: true


Absturzberichte der letzten 3 Tage
----------------------------------


Alle Absturzberichte     Firefox-Funktionen
-------------------------------------------


Name: Firefox Screenshots
Version: 35.0.0
ID: screenshots@mozilla.org


Name: Form Autofill
Version: 1.0
ID: formautofill@mozilla.org


Name: Web Compat
Version: 3.0.0
ID: webcompat@mozilla.org


Name: WebCompat Reporter
Version: 1.1.0
ID: webcompat-reporter@mozilla.org


Erweiterungen
-------------


Name: AdBlock
Version: 3.23.1
Aktiviert: false
ID: jid1-NIfFY2CA8fy1tg@jetpack


Name: Startpage.com — Datenschutz-Suchmaschine
Version: 1.1.3
Aktiviert: false
ID: {20fc2e06-e3e4-4b2b-812b-ab431220cada}


Sicherheitssoftware
-------------------


Typ: Windows Defender Antivirus


Typ: Windows Defender Antivirus


Typ: Windows-Firewall


Grafik
------


Allgemeine Merkmale
Compositing: Basic
Asynchrones Wischen und Zoomen: Mausrad-Eingabe aktiviert; Ziehen der Bildlaufleiste aktiviert; Tastatur aktiviert; automatischer Bildlauf aktiviert
WebGL-1-Treiber: WSI Info: -
WebGL-1-Treiber: Renderer: WebGL is currently disabled.
WebGL-1-Treiber: Version: -
WebGL-1-Treiber: Erweiterungen: -
WebGL-1-Erweiterungen: -
WebGL-2-Treiber: WSI Info: -
WebGL-2-Treiber: Renderer: WebGL is currently disabled.
WebGL-2-Treiber: Version: -
WebGL-2-Treiber: Erweiterungen: -
WebGL-2-Erweiterungen: -
DirectWrite: true (10.0.17763.168)
GPU 1
Aktiv: Ja
Beschreibung: AMD Radeon HD 5450
Herstellerkennung: 0x1002
Gerätekennung: 0x68f9
Treiber-Version: 15.201.1151.1008
Treiber-Datum: 11-4-2015
Treiber: aticfx64 aticfx64 aticfx64 amdxc64 aticfx32 aticfx32 aticfx32 amdxc32 atiumd64 atidxx64 atidxx64 atiumdag atidxx32 atidxx32 atiumdva atiumd6a atitmm64
Subsys-ID: 00000000
RAM: 1024


Weitere Informationen
AzureCanvasAccelerated: 0
AzureCanvasBackend: skia
AzureContentBackend: skia
AzureFallbackCanvasBackend: cairo
Entscheidungsprotokoll
HW_COMPOSITING:
blocked by runtime: Acceleration blocked by safe-mode
D3D11_COMPOSITING:
unavailable by default: Hardware compositing is disabled
DIRECT2D:
unavailable by default: Direct2D requires Direct3D 11 compositing
D3D11_HW_ANGLE:
unavailable by default: D3D11 compositing is disabled
disabled by env: D3D11 compositing is disabled
GPU_PROCESS:
blocked by runtime: Safe-mode is enabled
WEBRENDER:
opt-in by default: WebRender is an opt-in feature
unavailable by runtime: ANGLE is disabled
WEBRENDER_QUALIFIED:
blocked by env: Not Nvidia
OMTP:
blocked by runtime: OMTP blocked by safe-mode








Medien
------


Audio-Backend: wasapi
Max. Kanäle: 2
Bevorzugte Sample-Rate: 48000
Ausgabegeräte
Name: Gruppe
AMD HDMI Output (AMD High Definition Audio Device): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1002\5&3818c8c7&0&0001
Lautsprecher (VIA HD Audio(Win 10)): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1106&DEV_E721&SUBSYS_1565810A&REV_1001\4&23eb5c53&0&0001
Eingabegeräte
Name: Gruppe
AMD HDMI Output (AMD High Definition Audio Device): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1002\5&3818c8c7&0&0001
Mikrofon (VIA HD Audio(Win 10)): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1106&DEV_E721&SUBSYS_1565810A&REV_1001\4&23eb5c53&0&0001
Stereomix (VIA HD Audio(Win 10)): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1106&DEV_E721&SUBSYS_1565810A&REV_1001\4&23eb5c53&0&0001
Mikrofon (Logitech Mic (Communicate STX)): USB\VID_046D&PID_08D7&MI_01\6&1052078&0&0001
Eingang (VIA HD Audio(Win 10)): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1106&DEV_E721&SUBSYS_1565810A&REV_1001\4&23eb5c53&0&0001


Wichtige modifizierte Einstellungen
-----------------------------------


browser.cache.disk.capacity: 1048576
browser.cache.disk.filesystem_reported: 1
browser.cache.disk.smart_size.first_run: false
browser.download.useDownloadDir: false
browser.search.useDBForOrder: true
browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID: 20190124174741
browser.startup.homepage: https://www.startpage.com/de/
browser.startup.homepage_override.buildID: 20190124174741
browser.startup.homepage_override.mstone: 65.0
browser.urlbar.timesBeforeHidingSuggestionsHint: 0
dom.push.userAgentID: 879013431cc644d696267b6bc73773ad
extensions.lastAppVersion: 65.0
layers.mlgpu.sanity-test-failed: false
media.benchmark.vp9.fps: 62
media.benchmark.vp9.versioncheck: 5
media.gmp-gmpopenh264.abi: x86_64-msvc-x64
media.gmp-gmpopenh264.lastUpdate: 1549203071
media.gmp-gmpopenh264.version: 1.7.1
media.gmp-manager.buildID: 20190124174741
media.gmp-manager.lastCheck: 1549203070
media.gmp-widevinecdm.abi: x86_64-msvc-x64
media.gmp-widevinecdm.lastUpdate: 1549203072
media.gmp-widevinecdm.version: 4.10.1146.0
media.gmp.storage.version.observed: 1
media.hardware-video-decoding.failed: false
network.predictor.cleaned-up: true
places.history.expiration.transient_current_max_pages: 110610
plugin.disable_full_page_plugin_for_types: application/pdf
privacy.donottrackheader.enabled: true
privacy.sanitize.pending: [{"id":"newtab-container","itemsToClear":[],"options":{}}]
security.sandbox.content.tempDirSuffix: {33202d22-c01c-4a2a-92fb-5be3f32a4722}
security.sandbox.plugin.tempDirSuffix: {f4b4eb76-5f1d-4e86-877f-9f7b6194f465}
services.sync.declinedEngines:
services.sync.engine.prefs.modified: false
services.sync.lastPing: 1549203202
services.sync.lastSync: Sun Feb 03 2019 15:22:44 GMT+0100 (Mitteleuropäische Normalzeit)
signon.importedFromSqlite: true
ui.osk.debug.keyboardDisplayReason: IKPOS: Touch screen not found.


Wichtige nicht veränderbare Einstellungen
-----------------------------------------


Chronik- und Lesezeichendatenbank
---------------------------------


JavaScript
----------


Inkrementelle GC: true


Barrierefreiheit
----------------


Aktiviert: false
Barrierefreiheit verhindern: 0
Accessible Handler verwendet: true
Dienst für Barrierefreiheit aufgerufen durch:


Bibliotheken-Versionen
----------------------


NSPR
Minimal vorausgesetzte Version: 4.20
Verwendete Version: 4.20


NSS
Minimal vorausgesetzte Version: 3.41
Verwendete Version: 3.41


NSSSMIME
Minimal vorausgesetzte Version: 3.41
Verwendete Version: 3.41


NSSSSL
Minimal vorausgesetzte Version: 3.41
Verwendete Version: 3.41


NSSUTIL
Minimal vorausgesetzte Version: 3.41
Verwendete Version: 3.41


Isolierte Umgebungen
--------------------


Ebene der isolierten Umgebung des Inhaltsprozesses: 5
Effektive Ebene der isolierten Umgebung: 5


Internationalisierung & Lokalisierung
-------------------------------------


Anwendungseinstellungen
Angeforderte Sprachen: ["de"]
Verfügbare Sprachen: ["de","en-US"]
Anwendungssprachen: ["de","en-US"]
Region-Einstellungen: ["de-DE"]
Standardsprache: "de"
Betriebssystem
Sprachen des Betriebssystems: ["de-DE"]
Region-Einstellungen: ["de-DE"]

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AngelOfDarkness

Probiere es mal mit dem neuen Profil: https://support.mozilla.org/de/kb/firefox-…en-und-loeschen