Adobe Flash Player Problem

Tube

Hallo,
Ich habe seit einiger Zeit ein Problem mit Adobe Flash Player bei Firefox.
Ursprünglich bemerkte ich, dass ich mir auf Twitter keine Videos mehr ansehen konnte, mit der Fehlermeldung:
"Dieser Browser unterstützt keine Wiedergabe von Videos."

Also ging ich alle relevanten Lösungen der Mozilla-Hilfe durch.
https://support.mozilla.org/de/kb/Video-od…gespielt-werden
https://support.mozilla.org/de/kb/adobe-fl…sh-deaktivieren
https://support.mozilla.org/de/kb/fehlerbe…ebeschleunigung

Dabei fiehl mir auf, dass bei Websites manche Animationen nicht angezeigt werden.
Somit war mir klar, es muss am Flash Player liegen. :-??

Ein weiterer Hinweis fiehl mir bei dem "Hardwarebeschleunigung in Flash deaktivieren" Punkt auf.
Man solle das Flash Player-Logo auf der Seite
(https://helpx.adobe.com/flash-player/k…playback_issues)
mit der rechten Maustaste anklicken, um so zu den Einstellungen zu kommen,
um die Hardwarebeschleunigung zu deaktivieren.
Ich musste feststellen, dass mein Firefox bei jedem Rechtsklick für ca. 5 Sekunden einfror
und sich anschließend kein Dropdown-Menü öffnete.

Offensichtlich liegt es eindeutig am Flash Player, aber nur in Firefox.
Ich habe:
- alles aktualisiert (Flash Player, Firefox, Win Update, Graka,...)
- abgesicherter Modus in Firefox versucht (auch einzeln alle Plugins deaktiviert)
- Virenschutz deaktiviert (Kaspersky)
- Flash Player auf "immer aktiviert" gesetzt, und abgesicherten Modus deaktiviert
- Hardwarebeschleunigung über Firefox-Einstellungen deaktiviert
- etc.

Leider löste keiner dieser Vorschläge mein Problem...:(

Zusätzlich bemerkte ich, dass sich das Plugin in letzter Zeit ziemlich oft aufhängte,
mit der Fehlermeldung, wo man zwischen "Skript stoppen" oder "Weiterhin ausführen" wählen kann.
(Bin mir jetzt nicht sicher wie die Meldung lautet :lol: )

Bei anderen Foren las ich jedes mal, man solle einen anderen Browser verwenden.
(Bei Microsoft Edge habe ich diese Probleme übrigends nicht)
Da ich dies aber nicht vor habe, muss ich wohl diesen Thread eröffnen.

Ich bin einfach ratlos, aber vielleicht habt ihr ja eine Lösung für mich.
Danke im Voraus!
Liebe Grüße,
Toby

2002Andreas

Hallo und Willkommen hier im Forum.

Mach bitte erstmal das Update auf die aktuelle Version vom Firefox und teste es dann.

Zitronella

Videos bei Twitter und erst recht Animationen benötigen überhaupt keinen FlashPlayer. Ich habe Flashplayer überhaupt nicht installiert und kann beides auf Twitter sehen.
Gib uns bitte mehr Infos über deinen Firefox und zwar folgendermaßen:
● [FIREFOX] ➜ Hilfe ➜ Informationen zur Fehlerbehebung
● jetzt die Schaltfläche "Text in die Zwischenablage kopieren "anklicken
● jetzt den kopierten Text aus der Zwischenablage als Code hier ins Forum einfügen. siehe dazu

AngelOfDarkness

Gebe uns mal bitte Informationen zu deinem Firefox

--> Hilfe --> Informationen zur Fehlerbehebung .. dann den Text in die Zwischenablage kopieren und hier mittels der Code-Klammern [code] (im vollständigen Editor) posten.

Ebenso mache in der Zwischenzeit mal einen Scan mit dem AdwCleaner
Und poste dessen Ergebnis bitte vor dem Löschen ebenfalls hier.

Tube

Danke gleich mal für die schnellen Antworten!
Mein Firefox ist aktuell.
Ich führe jetzt noch AdwCleaner aus.

Code

Allgemeine Informationen
------------------------


Name: Firefox
Version: 41.0.2
Build-ID: 20151014143721
Update-Kanal: release
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:41.0) Gecko/20100101 Firefox/41.0
Fenster mit mehreren Prozessen: 0/1 (Standard: false)


Absturzberichte der letzten 3 Tage
----------------------------------


Alle Absturzberichte


Erweiterungen
-------------


Name: A1 Servicecenter
Version: 9.15.1.1
Aktiviert: true
ID: {594657B4-413A-41D0-8F85-A6D3F35C9BDF}


Name: Adblock Plus
Version: 2.7.3
Aktiviert: true
ID: {d10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d}


Name: HDPlugin
Version: 1.15.3
Aktiviert: true
ID: {a682b9c7-ce12-43c4-b1a0-d8b989093ca0}


Name: Kaspersky Protection
Version: 4.6.2-40
Aktiviert: true
ID: light_plugin_D772DC8D6FAF43A29B25C4EBAA5AD1DE@kaspersky.com


Name: Logitech SetPoint
Version: 6.5
Aktiviert: true
ID: {F003DA68-8256-4b37-A6C4-350FA04494DF}


Name: Real Player Updater
Version: 4.1.5.5
Aktiviert: true
ID: {a805d916-8e99-405a-8036-4c206f1a298a}


Name: Firefox Hello Beta
Version: 1.1.9
Aktiviert: false
ID: loop@mozilla.org


Grafik
------


Asynchrones Wischen und Zoomen: nichts
DirectWrite aktiviert: false (10.0.10586.0)
Gerätekennung: 0x13c2
Gerätekennung (GPU #2): 0x0412
GPU #2 aktiv: false
GPU-beschleunigte Fenster: 0/1 Basic (OMTC)
H264-Hardware-Dekodierung unterstützt: false
Herstellerkennung: 0x10de
Herstellerkennung (GPU #2): 0x8086
Karten-Beschreibung: NVIDIA GeForce GTX 970
Karten-Beschreibung (GPU #2): Intel(R) HD Graphics 4600
Karten-RAM: 4095
Karten-RAM (GPU #2): Unknown
Karten-Treiber: nvd3dumx,nvwgf2umx,nvwgf2umx,nvwgf2umx nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um,nvwgf2um
Karten-Treiber (GPU #2): igdumdim64 igd10iumd64 igd10iumd64 igd12umd64 igdumdim32 igd10iumd32 igd10iumd32 igd12umd32
Subsys-ID: 366f1458
Subsys-ID (GPU #2): 0000000c
Treiber-Datum: 5-19-2016
Treiber-Datum (GPU #2): 11-18-2015
Treiber-Version: 10.18.13.6822
Treiber-Version (GPU #2): 20.19.15.4331
WebGL-Renderer: Google Inc. -- ANGLE (NVIDIA GeForce GTX 970 Direct3D11 vs_5_0 ps_5_0)
windowLayerManagerRemote: true
AzureCanvasBackend: skia
AzureContentBackend: cairo
AzureFallbackCanvasBackend: cairo
AzureSkiaAccelerated: 0


Wichtige modifizierte Einstellungen
-----------------------------------


accessibility.typeaheadfind.flashBar: 0
browser.cache.disk.capacity: 358400
browser.cache.disk.filesystem_reported: 1
browser.cache.disk.smart_size.first_run: false
browser.cache.disk.smart_size.use_old_max: false
browser.cache.frecency_experiment: 1
browser.download.folderList: 2
browser.download.importedFromSqlite: true
browser.places.smartBookmarksVersion: 7
browser.search.update: false
browser.search.update.interval: 31536000
browser.search.useDBForOrder: true
browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID: 20151014143721
browser.startup.homepage: about:home
browser.startup.homepage_override.buildID: 20151014143721
browser.startup.homepage_override.mstone: 41.0.2
browser.tabs.warnOnClose: false
browser.urlbar.autocomplete.enabled: false
browser.urlbar.suggest.bookmark: false
browser.urlbar.suggest.history: false
browser.urlbar.suggest.openpage: false
dom.allow_scripts_to_close_windows: true
dom.apps.reset-permissions: true
dom.ipc.plugins.flash.disable-protected-mode: true
dom.mozApps.used: true
extensions.lastAppVersion: 41.0.2
font.internaluseonly.changed: true
gfx.direct2d.disabled: true
gfx.direct3d.last_used_feature_level_idx: 0
gfx.driver-init.appVersion: 41.0.2
gfx.driver-init.deviceID: 0x13c2
gfx.driver-init.driverVersion: 10.18.13.6822
gfx.driver-init.feature-d2d: false
gfx.driver-init.feature-d3d11: true
gfx.driver-init.status: 2
layers.acceleration.disabled: true
media.gmp-eme-adobe.enabled: false
media.gmp-eme-adobe.lastUpdate: 1434408020
media.gmp-eme-adobe.version: 11
media.gmp-gmpopenh264.enabled: false
media.gmp-gmpopenh264.lastUpdate: 1451518138
media.gmp-gmpopenh264.version: 1.5.3
media.gmp-manager.buildID: 20151014143721
media.gmp-manager.lastCheck: 1464525714
media.hardware-video-decoding.failed: false
media.webrtc.debug.aec_log_dir: C:\Users\Toby\AppData\Local\Temp/
media.webrtc.debug.log_file: C:\Users\Toby\AppData\Local\Temp/WebRTC.log
network.cookie.prefsMigrated: true
network.predictor.cleaned-up: true
places.database.lastMaintenance: 1463994459
places.history.enabled: false
places.history.expiration.transient_current_max_pages: 104858
plugin.disable_full_page_plugin_for_types: application/pdf
plugin.importedState: true
plugin.state.java: 0
plugin.state.npbattlelog: 0
plugin.state.npcontentblocker: 2
plugin.state.npctrl: 0
plugin.state.npdeployjava: 0
plugin.state.npgamefaceplugin: 0
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plugin.state.npnv3dv: 0
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plugin.state.nponlinebanking: 2
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plugin.state.npwlpg: 0
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print.printer_Microsoft_XPS_Document_Writer.print_paper_name:
print.printer_Microsoft_XPS_Document_Writer.print_paper_size_type: 0
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print.printer_Microsoft_XPS_Document_Writer.print_reversed: false
print.printer_Microsoft_XPS_Document_Writer.print_scaling: 1,00
print.printer_Microsoft_XPS_Document_Writer.print_shrink_to_fit: true
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print.printer_Microsoft_XPS_Document_Writer.print_unwriteable_margin_left: 0
print.printer_Microsoft_XPS_Document_Writer.print_unwriteable_margin_right: 0
print.printer_Microsoft_XPS_Document_Writer.print_unwriteable_margin_top: 0
privacy.clearOnShutdown.cookies: false
privacy.clearOnShutdown.sessions: false
privacy.donottrackheader.enabled: true
privacy.popups.showBrowserMessage: false
privacy.sanitize.migrateFx3Prefs: true
privacy.sanitize.sanitizeOnShutdown: true
privacy.trackingprotection.pbmode.enabled: true
security.default_personal_cert: Select Automatically
security.disable_button.openCertManager: false
security.mixed_content.block_active_content: false
security.OCSP.enabled: 0
storage.vacuum.last.index: 1
storage.vacuum.last.places.sqlite: 1462878486


user.js-Einstellungen
---------------------


Der Profilordner besitzt eine user.js-Datei, welche Einstellungen enthält, die nicht von Firefox erstellt wurden.


Wichtige nicht veränderbare Einstellungen
-----------------------------------------


JavaScript
----------


Inkrementelle GC: true


Barrierefreiheit
----------------


Aktiviert: false
Barrierefreiheit verhindern: 0


Bibliotheken-Versionen
----------------------


NSPR
Minimal vorausgesetzte Version: 4.10.8
Verwendete Version: 4.10.8


NSS
Minimal vorausgesetzte Version: 3.19.2 Basic ECC
Verwendete Version: 3.19.2 Basic ECC


NSSSMIME
Minimal vorausgesetzte Version: 3.19.2 Basic ECC
Verwendete Version: 3.19.2 Basic ECC


NSSSSL
Minimal vorausgesetzte Version: 3.19.2 Basic ECC
Verwendete Version: 3.19.2 Basic ECC


NSSUTIL
Minimal vorausgesetzte Version: 3.19.2
Verwendete Version: 3.19.2


Experimentelle Funktionen
-------------------------

Alles anzeigen

2002Andreas

Zitat von Tube

Mein Firefox ist aktuell.

Nein, du nutzt Version 41...aktuell ist Version 46.0.1

Zitat

User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:41.0) Gecko/20100101 Firefox/41.0

Siehe dazu auch hier:

Firefox aktualisiert sich nicht auf die neueste Version?

AngelOfDarkness

Aktuell ist 46.0.1 und nicht 41.0.2 !!!

Mache bitte den Scan mit dem AdwCleaner. Du wirst dir Malware eingehandelt haben.

2002Andreas

Zitat von AngelOfDarkness

Du wirst dir Malware eingehandelt haben.

Davon kann man ausgehen, denn:

Zitat

Der Profilordner besitzt eine user.js-Datei, welche Einstellungen enthält, die nicht von Firefox erstellt wurden.

Tube

Ahh, anscheinend darf ich dieser Update-Funktion nicht vertrauen. :-??:lol:

Hier der Bericht vom AdwCleaner.

Code

# AdwCleaner v5.118 - Bericht erstellt am 30/05/2016 um 12:18:45
# Aktualisiert am 23/05/2016 von Xplode
# Datenbank : 2016-05-30.1 [Server]
# Betriebssystem : Windows 10 Home  (X64)
# Benutzername : Toby - TOBY-PC
# Gestartet von : E:\Downloads\adwcleaner_5.118.exe
# Option : Suchlauf
# Unterstützung : http://toolslib.net/forum


***** [ Dienste ] *****




***** [ Ordner ] *****


Ordner gefunden : C:\Program Files (x86)\Startfenster


***** [ Dateien ] *****


Datei gefunden : C:\Users\Toby\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\0j22tgsj.default\searchplugins\trovi-search.xml


***** [ DLL ] *****




***** [ WMI ] *****




***** [ Verknüpfungen ] *****




***** [ Aufgabenplanung ] *****




***** [ Registrierungsdatenbank ] *****


Wert gefunden : HKCU\Software\Mozilla\Firefox\Extensions [{b64d9b05-48e1-4ceb-bf58-e0643994e900}]
Schlüssel gefunden : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{EE932B49-D5C0-4D19-A3DA-CE0849258DE6}
Schlüssel gefunden : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{EE932B49-D5C0-4D19-A3DA-CE0849258DE6}
Schlüssel gefunden : HKCU\Software\InstallCore
Schlüssel gefunden : HKCU\Software\OCS
Schlüssel gefunden : HKCU\Software\AppDataLow\{1146AC44-2F03-4431-B4FD-889BC837521F}
Schlüssel gefunden : HKLM\SOFTWARE\{3A7D3E19-1B79-4E4E-BD96-5467DA2C4EF0}
Schlüssel gefunden : HKLM\SOFTWARE\{6791A2F3-FC80-475C-A002-C014AF797E9C}
Schlüssel gefunden : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Startfenster
Schlüssel gefunden : HKU\.DEFAULT\Software\AppDataLow\{1146AC44-2F03-4431-B4FD-889BC837521F}
Schlüssel gefunden : HKU\S-1-5-21-4186505654-1389885136-2176925044-1000\Software\InstallCore
Schlüssel gefunden : HKU\S-1-5-21-4186505654-1389885136-2176925044-1000\Software\OCS
Schlüssel gefunden : HKU\S-1-5-21-4186505654-1389885136-2176925044-1000\Software\AppDataLow\{1146AC44-2F03-4431-B4FD-889BC837521F}
Schlüssel gefunden : HKU\S-1-5-18\Software\AppDataLow\{1146AC44-2F03-4431-B4FD-889BC837521F}
Schlüssel gefunden : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{014DB5FA-EAFB-4592-A95B-F44D3EE87FA9}
Schlüssel gefunden : HKU\S-1-5-21-4186505654-1389885136-2176925044-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{014DB5FA-EAFB-4592-A95B-F44D3EE87FA9}


***** [ Internetbrowser ] *****




*************************


C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [2385 Bytes] - [30/05/2016 12:18:45]


########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [2458 Bytes] ##########

Alles anzeigen

2002Andreas

Da hast du dir einigen Mist eingehandelt :wink:

Nichts davon hat auf d/einem PC etwas zu suchen.
Dann lass jetzt bitte mal alles löschen was der Cleaner gefunden hat, dein PC wird dabei neu gestartet...das ist ok.

Und teste dann deinen Firefox.

2002Andreas

Danach dann bitte das Update machen und:

erstell dir bitte auf jeden Fall einen neuen Profilordner.

Geh dazu auf: Hilfe..Informationen zur Fehlerbehebung.. und dann rechts auf den Button: "Firefox bereinigen", siehe dazu auch hier:

Firefox restaurieren – die meisten Probleme einfach lösen

Fox2Fox

Zitat von Tube

Ahh, anscheinend darf ich dieser Update-Funktion nicht vertrauen.

Natürlich kannst du der Updates-Funktion vertrauen!

Aber Voraussetzung ist ein sauberes System!

Lasse die Funde löschen und zwar alle! Dazu startest du AdwCleaner, führst erneut einen Scan durch und klickst anschließend auf den Löschbutton. Der Rechner wird danach neu gestartet. Sicherheitshalber abermals einen Scan durchführen und falls etwas gefunden wird, wie gehabt hier das Ergebnis einstellen.
Falls es keine neuen Funde gibt, kannst du AdwCleaner deinstallieren [Blockierte Grafik: http://i39.tinypic.com/2hfuwkm.png]

Tube

Alles klar, dann dürfte ich mir da echt etwas eingeholt haben.

Habe den Rechner jetzt neu gestartet und AdwCleaner nochmals durchgeführt.
Ergebnis: "AdwCleaner fand keine Schadprogramme auf Ihrem Computer !"

Leider behauptet mein Browser noch immer, er sei aktuell.
Werde jetzt restaurieren versuchen.

2002Andreas

Damit du weißt was du dir eingehandelt hast :wink:

http://praxistipps.chip.de/trovi-com-entfernen-so-gehts_30830

Die Anleitung im Movie hast du hier schon bekommen, also bitte einfach nur als Information betrachten.

AngelOfDarkness

Mache bitte auch noch mal einen Scan mit Malwarebytes Anti Malware, davon das Ergebnis hier ebenfalls posten.

2002Andreas

Zitat von Tube

Werde jetzt restaurieren versuchen.

Danach dann bitte erst nach Updates suchen lassen.

Ansonsten kannst du dir die aktuelle Version auch von hier downloaden:

https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/#de

Achte bitte auf die bit Version.

2002Andreas

Wie ich sehe hast du jetzt zumindest die aktuelle Version :klasse:

Ein Hinweis für die Zukunft mal.

Programme bitte immer nur direkt vom Hersteller laden.

Programme immer nur benutzerdefiniert installieren, damit du genau sehen kannst, was dir evtl. zusätzlich noch installiert werden soll.

Toolbars immer abwählen!

Und bitte nie etwas von der Seite Softonic downloaden

Tube

Habe jetzt mal die ganzen Updates nachgeholt, die nach der Restaurierung endlich gefunden wurden!
Die Twitter Videos funktionieren nun auch wieder.

Besten Dank!
War wohl bei irgendeiner Installation mal unaufmerksam. :roll:

Führe jetzt noch den Malwarebytes Anti Malware Scan durch.

2002Andreas

Zitat von Tube

Führe jetzt noch den Malwarebytes Anti Malware Scan durch.

Kann nicht schaden und dient deiner Sicherheit.

Tube

Zitat von 2002Andreas

Programme bitte immer nur direkt vom Hersteller laden.
Programme immer nur benutzerdefiniert installieren, damit du genau sehen kannst, was dir evtl. zusätzlich noch installiert werden soll.
Toolbars immer abwählen!
Und bitte nie etwas von der Seite Softonic downloaden

Ja ich habe es immer versucht so gut es ging, aber man kann wohl nie vorsichtig genug sein. :mrgreen: