gelöst White oder Blue Screen-Problem bei Desktop

Goldsunshine

Hallo zusammen...

Wegen Krankheit und Unfall in der Family war ich lange nicht im Forum...(Die 40° Fieber sind bei mir nun runter...) Natürlich hoffe ich, dass es Euch allen gut geht...
Diesmal bin ich mit folgendem Anliegen hier:
Ca. 22./23. Mai dieses Jahres hatten wir -nach anfänglichen Überlegungen- das Windows10 auf drei Desktops, zwei Toschiba-Laptops und einem Lenovo-Laptop erfolgreich installieren können. Habe im Thema: Windows10 (Thread-Eröffner '2002Andreas') im Post #152, Seite 11 darüber geschrieben.
Unter den drei Desktops befindet sich der PC von unserem Sohn (19 J.)

Nachdem Win10 installiert war lief alles tadellos...bis mir mein Sohn ca. im August/ September mal sagte, sein PC 'tue irgendwie komisch'...Leider konnte ich dieser Sache nicht sofort nachgehen...
Erst als wir anfangs November den PC unseres Sohnes an unseren Samsung Smart TV angeschlossen hatten, um etwas auszuprobieren...hatte ich plötzlich einen komplett hellen oder weissen TV-Bildschirm...
Danach habe ich den Desktop wieder an den Bildschirm meines Sohnes angeschlossen und hochgefahren...alles lief gut...bis ich nach ca. 25 - 30 Min. einen dunklen Bildschirm hatte... (nicht blau mit weissem Text)

Im Moment ist der besagte PC nicht hochgefahren und die Screenshot's zu den installierten Programmen und der Info zu seinem System, die ich gemacht hatte, sind nicht wirklich gut lesbar....werde neue machen und posten...

Nach der ersten Durchsicht bei den installierten Programmen ist mir kein verdächtiges, auffälliges oder komisches Programm aufgefallen; alle kenne ich und viele habe ich selber installiert...
Beim 'Googlen' im Internet unter Eingabe von White Screen: habe ich u.a. lesen können, dass es sich um ein Schurkenprogramm handelt. Der weisse Bildschirm, der dabei wie aus dem Nichts auftaucht, blockiere alle Programme...Solche Programme von Cyberkriminellen möchten auf diese Weise Geld erpressen/'verdienen'...

Ich weiss nicht, ob es sich um so ein Programm handelt.... :-??

Fox2Fox

Falls du Malwarebytes installiert bekommst:

:arrow: Mit Administrator-Rechten machst du bitte einen Scan mit Malwarebytes [Blockierte Grafik: http://up.picr.de/27333822rf.png]

Anleitung Malwarebytes [Blockierte Grafik: http://up.picr.de/27333822rf.png]

Wichtig: Nach dem Scan nichts löschen! Füge die Inhalte mit Klammer Code ein.

[Blockierte Grafik: http://up.picr.de/27334154ry.jpg]

Und halte dich genau an die Anleitung!

Goldsunshine

Hallo zusammen...

Fox2Fox: Hi...

Hatte Malwarebytes Anti-Malware bereits mal auf diesem PC installiert gehabt...
..ist aber irgendwie von Win10 deinstalliert worden.

Habe Malwarebytes Anti-Malware wieder heruntergeladen.gem. der Anleitung und das Häkkchen bei 'Aktiviere kostenlosen Test von Malwarebytes Anti-Malware PRO' ENTFERNT und unter 'Erkennung und Schutz' bei 'nach Rootkits suchen' den Haken gesetzt...

Habe noch die Datenbankversion aktualisiert und um 20:40 den Suchlauf gestartet...Beim Bedrohungssuchlauf ist er nun bei 'Dateisystem durchsuchen' (zweitletzte Station)...
Ist noch am Suchen....

Goldsunshine

Angaben zu installierte Programme: Foto zum Vergrössern
Angaben zu System Info: [Blockierte Grafik: http://img5.fotos-hochladen.net/thumbnail/infozusystem4ep5mabvqf_thumb.jpg]

Code

Malwarebytes Anti-Malware
www.malwarebytes.org


Suchlaufdatum: 21.11.2016
Suchlaufzeit: 20:40
Protokolldatei: 
Administrator: Ja


Version: 2.2.1.1043
Malware-Datenbank: v2016.11.21.14
Rootkit-Datenbank: v2016.11.20.01
Lizenz: Kostenlose Version
Malware-Schutz: Deaktiviert
Schutz vor bösartigen Websites: Deaktiviert
Selbstschutz: Deaktiviert


Betriebssystem: Windows 10
CPU: x64
Dateisystem: NTFS
Benutzer: [Name]


Suchlauftyp: Bedrohungssuchlauf
Ergebnis: Abgeschlossen
Durchsuchte Objekte: 385412
Abgelaufene Zeit: 11 Min., 2 Sek.


Speicher: Aktiviert
Start: Aktiviert
Dateisystem: Aktiviert
Archive: Aktiviert
Rootkits: Aktiviert
Heuristik: Aktiviert
PUP: Aktiviert
PUM: Aktiviert


Prozesse: 0
(keine bösartigen Elemente erkannt)


Module: 0
(keine bösartigen Elemente erkannt)


Registrierungsschlüssel: 3
PUP.Optional.SpyHunter, HKLM\SOFTWARE\ENIGMASOFTWAREGROUP\SpyHunter, , [4ea470525a400d2968abd0d8b64d639d], 
PUM.Optional.DisableChromeUpdates, HKLM\SOFTWARE\POLICIES\GOOGLE\UPDATE, , [41b1388ad5c562d47750e5d7fc065ea2], 
PUM.Optional.DisableChromeUpdates, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\POLICIES\GOOGLE\UPDATE, , [1fd360626337ee48facd03b9a85add23], 


Registrierungswerte: 2
PUM.Optional.DisableChromeUpdates, HKLM\SOFTWARE\POLICIES\GOOGLE\UPDATE|DisableAutoUpdateChecksCheckboxValue, 1, , [41b1388ad5c562d47750e5d7fc065ea2]
PUM.Optional.DisableChromeUpdates, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\POLICIES\GOOGLE\UPDATE|DisableAutoUpdateChecksCheckboxValue, 1, , [1fd360626337ee48facd03b9a85add23]


Registrierungsdaten: 0
(keine bösartigen Elemente erkannt)


Ordner: 24
PUP.Optional.MultiPlug, C:\Users\Administrator\AppData\Local\Comodo\Dragon\User Data\Default\Extensions\oefoimghcaefjlnmpibiijdabelaegjh\1.0, , [f9f9a41e2c6e68ce1feceef5da2739c7], 
PUP.Optional.MultiPlug, C:\Users\Administrator\AppData\Local\Comodo\Dragon\User Data\Default\Extensions\oefoimghcaefjlnmpibiijdabelaegjh, , [f9f9a41e2c6e68ce1feceef5da2739c7], 
PUP.Optional.MultiPlug, C:\Users\Administrator\AppData\Local\Comodo\Dragon\User Data\Default\Extensions\pabbegeeagfcehfapdpobdhanhhplbil\1.1, , [a74ba31f7e1c999d818a469dd72af60a], 
PUP.Optional.MultiPlug, C:\Users\Administrator\AppData\Local\Comodo\Dragon\User Data\Default\Extensions\pabbegeeagfcehfapdpobdhanhhplbil, , [a74ba31f7e1c999d818a469dd72af60a], 
PUP.Optional.MultiPlug, C:\Users\Gast\AppData\Local\Comodo\Dragon\User Data\Default\Extensions\oefoimghcaefjlnmpibiijdabelaegjh\1.0, , [8e64c5fd54464beb67a4489b837ee917], 
PUP.Optional.MultiPlug, C:\Users\Gast\AppData\Local\Comodo\Dragon\User Data\Default\Extensions\oefoimghcaefjlnmpibiijdabelaegjh, , [8e64c5fd54464beb67a4489b837ee917], 
PUP.Optional.MultiPlug, C:\Users\Gast\AppData\Local\Comodo\Dragon\User Data\Default\Extensions\pabbegeeagfcehfapdpobdhanhhplbil\1.1, , [05edac167d1dbb7b5ead8261ba4728d8], 
PUP.Optional.MultiPlug, C:\Users\Gast\AppData\Local\Comodo\Dragon\User Data\Default\Extensions\pabbegeeagfcehfapdpobdhanhhplbil, , [05edac167d1dbb7b5ead8261ba4728d8], 
PUP.Optional.MultiPlug, C:\Users\Administrator\AppData\Local\Google\Chrome SxS\User Data\Default\Extensions\oefoimghcaefjlnmpibiijdabelaegjh\1.0, , [02f0358da0fa1d1940cc2ab91ae7cc34], 
PUP.Optional.MultiPlug, C:\Users\Administrator\AppData\Local\Google\Chrome SxS\User Data\Default\Extensions\oefoimghcaefjlnmpibiijdabelaegjh, , [02f0358da0fa1d1940cc2ab91ae7cc34], 
PUP.Optional.MultiPlug, C:\Users\Administrator\AppData\Local\Google\Chrome SxS\User Data\Default\Extensions\pabbegeeagfcehfapdpobdhanhhplbil\1.1, , [47ab8a38d7c35ed8c844a241d62ba759], 
PUP.Optional.MultiPlug, C:\Users\Administrator\AppData\Local\Google\Chrome SxS\User Data\Default\Extensions\pabbegeeagfcehfapdpobdhanhhplbil, , [47ab8a38d7c35ed8c844a241d62ba759], 
PUP.Optional.MultiPlug, C:\Users\Gast\AppData\Local\Google\Chrome SxS\User Data\Default\Extensions\oefoimghcaefjlnmpibiijdabelaegjh\1.0, , [c52d675b3268f54127e56c77728faa56], 
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PUP.Optional.MultiPlug, C:\Users\Administrator\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\oefoimghcaefjlnmpibiijdabelaegjh, , [668ce1e10595181e0213a5eece3443bd], 
PUP.Optional.MultiPlug, C:\Users\Administrator\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pabbegeeagfcehfapdpobdhanhhplbil\1.1, , [ee04e1e1f4a6a19529ecd4bf7c86946c], 
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PUP.Optional.MultiPlug, C:\Users\Gast\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\oefoimghcaefjlnmpibiijdabelaegjh\1.0, , [6f8390329406a09638dd365d828009f7], 
PUP.Optional.MultiPlug, C:\Users\Gast\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\oefoimghcaefjlnmpibiijdabelaegjh, , [6f8390329406a09638dd365d828009f7], 
PUP.Optional.MultiPlug, C:\Users\Gast\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pabbegeeagfcehfapdpobdhanhhplbil\1.1, , [cd25269c69314ee89085c1d2d52dc23e], 
PUP.Optional.MultiPlug, C:\Users\Gast\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pabbegeeagfcehfapdpobdhanhhplbil, , [cd25269c69314ee89085c1d2d52dc23e], 


Dateien: 40
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PUP.Optional.MultiPlug, C:\Users\Gast\AppData\Local\Google\Chrome SxS\User Data\Default\Extensions\oefoimghcaefjlnmpibiijdabelaegjh\1.0\manifest.json, , [c52d675b3268f54127e56c77728faa56], 
PUP.Optional.MultiPlug, C:\Users\Gast\AppData\Local\Google\Chrome SxS\User Data\Default\Extensions\pabbegeeagfcehfapdpobdhanhhplbil\1.1\lsdb.js, , [2ec40bb7aeec3501df2dab386f9220e0], 
PUP.Optional.MultiPlug, C:\Users\Gast\AppData\Local\Google\Chrome SxS\User Data\Default\Extensions\pabbegeeagfcehfapdpobdhanhhplbil\1.1\background.html, , [2ec40bb7aeec3501df2dab386f9220e0], 
PUP.Optional.MultiPlug, C:\Users\Gast\AppData\Local\Google\Chrome SxS\User Data\Default\Extensions\pabbegeeagfcehfapdpobdhanhhplbil\1.1\content.js, , [2ec40bb7aeec3501df2dab386f9220e0], 
PUP.Optional.MultiPlug, C:\Users\Gast\AppData\Local\Google\Chrome SxS\User Data\Default\Extensions\pabbegeeagfcehfapdpobdhanhhplbil\1.1\manifest.json, , [2ec40bb7aeec3501df2dab386f9220e0], 
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PUP.Optional.MultiPlug, C:\Users\Administrator\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pabbegeeagfcehfapdpobdhanhhplbil\1.1\lsdb.js, , [ee04e1e1f4a6a19529ecd4bf7c86946c], 
PUP.Optional.MultiPlug, C:\Users\Administrator\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pabbegeeagfcehfapdpobdhanhhplbil\1.1\content.js, , [ee04e1e1f4a6a19529ecd4bf7c86946c], 
PUP.Optional.MultiPlug, C:\Users\Gast\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\oefoimghcaefjlnmpibiijdabelaegjh\1.0\lsdb.js, , [6f8390329406a09638dd365d828009f7], 
PUP.Optional.MultiPlug, C:\Users\Gast\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\oefoimghcaefjlnmpibiijdabelaegjh\1.0\content.js, , [6f8390329406a09638dd365d828009f7], 
PUP.Optional.MultiPlug, C:\Users\Gast\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pabbegeeagfcehfapdpobdhanhhplbil\1.1\lsdb.js, , [cd25269c69314ee89085c1d2d52dc23e], 
PUP.Optional.MultiPlug, C:\Users\Gast\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pabbegeeagfcehfapdpobdhanhhplbil\1.1\content.js, , [cd25269c69314ee89085c1d2d52dc23e], 


Physische Sektoren: 0
(keine bösartigen Elemente erkannt)




(end)

Alles anzeigen

...gerade um 20:55 als der Scan fertig war und ich hier posten wollte; gab's einen dunklen Bildschirm...musste PC vom Strom nehmen anders konnte ich ihn nicht neustarten...

...Hoffe ich habe das richtig gemacht :wink:

Goldsunshine

Malwarebytes Anti-Malware hat u.a. folgendes geschrieben: "Diese Bedrohungen wurden von MBAM in die Quarantäne verschoben.(...)" [Blockierte Grafik: http://www.bilder-upload.eu/thumb/450d73-1479758655.jpg]

Und: ich habe NICHTS GELÖSCHT.

Goldsunshine

21:23 wieder dunkler Bildschirm und erneute Trennung vom Strom und Neustart danach...

Habe zusätzlich adwcleaner Version 6.030 heruntergeladen...und einen Suchlauf gemacht:

Code

# AdwCleaner v6.030 - Bericht erstellt am 21/11/2016 um 21:28:40
# Aktualisiert am 19/10/2016 von Malwarebytes
# Datenbank : 2016-11-21.1 [Server]
# Betriebssystem : Windows 10 Home  (X64)
# Benutzername : [Nam]-PC
# Gestartet von : F:\AdwCleaner\adwcleaner_6.030.exe
# Modus: Suchlauf
# Unterstützung : https://www.malwarebytes.com/support






***** [ Dienste ] *****


Keine schädlichen Dienste gefunden.




***** [ Ordner ] *****


Keine schädlichen Ordner gefunden.




***** [ Dateien ] *****


Keine schädlichen Dateien gefunden.




***** [ DLL ] *****


Keine infizierten DLLs gefunden.




***** [ WMI ] *****


Keine schädlichen Schlüssel gefunden.




***** [ Verknüpfungen ] *****


Keine infizierten Verknüpfungen gefunden.




***** [ Aufgabenplanung ] *****


Aufgabe Gefunden: {8CCBB324-37F6-40A3-9F70-F7F0EEEEEE08}




***** [ Registrierungsdatenbank ] *****


Schlüssel Gefunden: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\EventLog\Application\eSafeSvc
Schlüssel Gefunden: [x64] HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\EventLog\Application\eSafeSvc
Schlüssel Gefunden: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\EventLog\Application\SystemStoreService
Schlüssel Gefunden: [x64] HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\EventLog\Application\SystemStoreService
Schlüssel Gefunden: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\EventLog\Application\winzipersvc
Schlüssel Gefunden: [x64] HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\EventLog\Application\winzipersvc
Schlüssel Gefunden: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\EventLog\Application\PicexaService
Schlüssel Gefunden: [x64] HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\EventLog\Application\PicexaService
Schlüssel Gefunden: [x64] HKLM\SOFTWARE\EnigmaSoftwareGroup




***** [ Internetbrowser ] *****


Keine schädlichen Elemente in Firefox basierten Browsern gefunden.
Keine schädlichen Elemente in Chrome basierten Browsern gefunden.


*************************


C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [1955 Bytes] - [21/11/2016 21:28:40]


########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [2028 Bytes] ##########

Alles anzeigen

AdwCleaner hat Einträge in Aufgabenplanung und Registrierungsdatenbank: [Blockierte Grafik: http://www.bilder-upload.eu/thumb/0363a0-1479760436.jpg]

AngelOfDarkness

Lasse mal alles gefundene vom AdwCleaner löschen. Dazu erneut suchen lassen und dann auf "Löschen" klicken. Danach noch mal einen Scan mit dem Junkware Removal Tool

Schaue bitte auch mal in der Windows Ereignisanzeige nach, ob zu den jeweiligen Zeit des White Screen und dunklen Screen etwas besonderes passiert ist bzw. auffällt : http://techmixx.de/windows-10-ere…-und-verstehen/

Goldsunshine

Hallo und guten Abend zusammen...

..ich konnte mich erst jetzt wieder melden. ...Bin am PC von unserem Sohn...
@ 'AngelOfDarkness': hi

Danke, dass Du Dich gemeldet hast:

Zitat von AngelofDarkness

Post #7:Lasse mal alles gefundene vom AdwCleaner löschen. Dazu erneut suchen lassen und dann auf "Löschen" klicken. Danach noch mal einen Scan mit dem Junkware Removal Tool(...)

Der AdwCleaner hat nach dem Scan folgendes angezeigt: in 'Aufgabenplanung' http://www.bilder-upload.eu/show.php?file=…-1481482379.jpg und in 'Registrierungsdatenbank': http://www.bilder-upload.eu/show.php?file=…-1481482498.jpg
=> danach habe ich auf 'Löschen' geklickt..

AdwCleaner-Bericht vor dem Löschen:

Code

# AdwCleaner v6.040 - Bericht erstellt am 11/12/2016 um 19:20:36
# Aktualisiert am 02/12/2016 von Malwarebytes
# Datenbank : 2016-12-11.2 [Server]
# Betriebssystem : Windows 10 Home  (X64)
# Benutzername : (Name)-PC
# Gestartet von : F:\Users\(Name)\Downloads\adwcleaner\adwcleaner_6.040.exe
# Modus: Suchlauf
# Unterstützung : https://www.malwarebytes.com/support






***** [ Dienste ] *****


Keine schädlichen Dienste gefunden.




***** [ Ordner ] *****


Keine schädlichen Ordner gefunden.




***** [ Dateien ] *****


Keine schädlichen Dateien gefunden.




***** [ DLL ] *****


Keine infizierten DLLs gefunden.




***** [ WMI ] *****


Keine schädlichen Schlüssel gefunden.




***** [ Verknüpfungen ] *****


Keine infizierten Verknüpfungen gefunden.




***** [ Aufgabenplanung ] *****


Aufgabe Gefunden: {8CCBB324-37F6-40A3-9F70-F7F0EEEEEE08}




***** [ Registrierungsdatenbank ] *****


Schlüssel Gefunden: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\EventLog\Application\eSafeSvc
Schlüssel Gefunden: [x64] HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\EventLog\Application\eSafeSvc
Schlüssel Gefunden: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\EventLog\Application\SystemStoreService
Schlüssel Gefunden: [x64] HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\EventLog\Application\SystemStoreService
Schlüssel Gefunden: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\EventLog\Application\winzipersvc
Schlüssel Gefunden: [x64] HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\EventLog\Application\winzipersvc
Schlüssel Gefunden: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\EventLog\Application\PicexaService
Schlüssel Gefunden: [x64] HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\EventLog\Application\PicexaService
Schlüssel Gefunden: [x64] HKLM\SOFTWARE\EnigmaSoftwareGroup




***** [ Internetbrowser ] *****


Keine schädlichen Elemente in Firefox basierten Browsern gefunden.
Keine schädlichen Elemente in Chrome basierten Browsern gefunden.


*************************


C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [2124 Bytes] - [21/11/2016 21:28:40]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [2200 Bytes] - [21/11/2016 21:36:52]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S2].txt - [2122 Bytes] - [11/12/2016 19:20:36]


########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S2].txt - [2195 Bytes] ##########

Alles anzeigen

AdwCleaner-Bericht nach dem Löschen:

Code

# AdwCleaner v6.040 - Bericht erstellt am 11/12/2016 um 19:25:30
# Aktualisiert am 02/12/2016 von Malwarebytes
# Datenbank : 2016-12-11.2 [Server]
# Betriebssystem : Windows 10 Home  (X64)
# Benutzername : (Name)-PC
# Gestartet von : F:\Users\(Name)\Downloads\adwcleaner\adwcleaner_6.040.exe
# Modus: Löschen
# Unterstützung : https://www.malwarebytes.com/support






***** [ Dienste ] *****






***** [ Ordner ] *****






***** [ Dateien ] *****






***** [ DLL ] *****






***** [ WMI ] *****






***** [ Verknüpfungen ] *****






***** [ Aufgabenplanung ] *****


[-] Aufgabe gelöscht: {8CCBB324-37F6-40A3-9F70-F7F0EEEEEE08}




***** [ Registrierungsdatenbank ] *****


[-] Schlüssel gelöscht: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\EventLog\Application\eSafeSvc
[#] Schlüssel mit Neustart gelöscht: [x64] HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\EventLog\Application\eSafeSvc
[-] Schlüssel gelöscht: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\EventLog\Application\SystemStoreService
[#] Schlüssel mit Neustart gelöscht: [x64] HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\EventLog\Application\SystemStoreService
[-] Schlüssel gelöscht: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\EventLog\Application\winzipersvc
[#] Schlüssel mit Neustart gelöscht: [x64] HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\EventLog\Application\winzipersvc
[-] Schlüssel gelöscht: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\EventLog\Application\PicexaService
[#] Schlüssel mit Neustart gelöscht: [x64] HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\EventLog\Application\PicexaService
[-] Schlüssel gelöscht: [x64] HKLM\SOFTWARE\EnigmaSoftwareGroup




***** [ Browser ] *****






*************************


:: "Tracing" Schlüssel gelöscht
:: Winsock Einstellungen zurückgesetzt


*************************


C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C0].txt - [1810 Bytes] - [11/12/2016 19:25:30]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [2124 Bytes] - [21/11/2016 21:28:40]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [2200 Bytes] - [21/11/2016 21:36:52]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S2].txt - [2294 Bytes] - [11/12/2016 19:20:36]


########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C0].txt - [2102 Bytes] ##########

Alles anzeigen

Zitat von AngelOfDarkness

(...)Schaue bitte auch mal in der Windows Ereignisanzeige nach, ob zu den jeweiligen Zeit des White Screen und dunklen Screen etwas besonderes passiert ist bzw. auffällt : http://techmixx.de/windows-10-ereignisa ... verstehen/

Da ich nicht gewusst habe, wie ich alle die Ereignisse in der Ereignisanzeige markieren und kopieren kann um hier einzufügen habe ich Screenshot's gemacht:zu Vorschaubild1,zu Vorschaubild2

Das Junk Removal Tool von Malwarbytes habe ich heruntergeladen

Goldsunshine

...was ich noch schreiben wollte: der PC hatte nicht wirklich so einen Blue-Screen mit weissem Text gehabt (wie auch oben in den Thread's), sondern der PC hatte, wenn er in Betrieb war plötzlich einen dunklen Bildschirm...Um ca. 19:33 Uhr war ein dunkler Bildschirm (1. X) und den PC konnte ich nur über die Stromleistenknopf 'Ein/Aus' herunterfahren resp. neustarten...

...das Junk Removal Tool habe ich mit rechtsklick auf 'als Administrator ausführen' geöffnet....folgendes Bild erschien:[Blockierte Grafik: http://www.bilder-upload.eu/thumb/6e9a58-1481484024.jpg]

Code

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Junkware Removal Tool (JRT) by Malwarebytes
Version: 8.0.9 (09.30.2016)
Operating System: Windows 10 Home x64 
Ran by (Name) (Administrator) on 11.12.2016 at 20:22:43.90
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


File System: 0 


Registry: 0 




~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Scan was completed on 11.12.2016 at 20:24:48.74
End of JRT log
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Alles anzeigen

...da ich das Programm nicht kenne, weiss ich nicht, ob das jetzt korrekt arbeiten konnte...Und hoffe, dass diese Angaben dienlich sind...

AngelOfDarkness

Entweder machst mal eine Systemüberprüfung mittels sfc. Siehe dazu diese Anleitung.

Die Windows Systemintegritätsüberprüfung überprüft den PC nach evtl. Fehlern und versucht, wenn möglich diese selber zu beheben. Bitte davon am Ende die Meldung hier wiedergeben. (bitte nicht die dort erwähnte cbs.log, da diese ggf. mehrere MB gross sein kann)

Im Anschluss, nach einer erfolgreichen Prozedur, dann mittels Win-Taste + R (Ausführen) und den Befehl

Code

shutdown -g -t 0

den PC neu starten. Dabei lädt Windows alle Systemkomponenten komplett neu ein, ebenso wie Treiber und gemachte Einstellungen.

Falls es hierbei schon zu Fehlermeldungen kommt, dann wird dir wahrscheinlich nix anderes übrig bleiben als den PC mal komplett neu aufzusetzten (Clean-Install --> https://www.deskmodder.de/wiki/index.php…eu_installieren).

Allerdings nach den Fehlerbeschreibungen und den von dir geposteten Fotos, wäre ich fast geneigt, dass entweder Schadsoftware da einiges "geschrottet" hat oder aber das Netzteil vom PC / Akku (und Ladekontrolle) beim Laptop einen "weg" hat. Bei ersterem wäre ein Clean-Install indiziert. Sollte der Fehler nach einem Clean-Install und relativ wenig installierter Software (Stück für Stück mehr Software installieren) auftreten, dann wäre dies ein Hinweis auf eine Unterversorgung des Prozessors mit dem benötigtem Strom.

Goldsunshine

Hallo und guten Abend zusammen:

@ 'AngelOfDarkness': Hallo
Bin wieder am PC/Desktop von unserem Sohn...um 23:45 habe ich als Admin einen sfc scannow gem. Anleitung gemacht: http://www.bilder-upload.eu/show.php?file=…-1481928864.jpg Folgender Text wurde angezeigt: " (...)Der Windows-Ressourcenschutz hat keine Integritätsverletzung gefunden."...

Goldsunshine

...und anschliessend, da die Prozedur erfolgreich war und der Windows-Ressourcenschutz keine Integritätsverletzung gefunden hatte, habe ich gem.:

Zitat von AngelofDarkness

Post #10
(...)Im Anschluss, nach einer erfolgreichen Prozedur, dann mittels Win-Taste + R (Ausführen) und den Befehl: shutdown -g -t 0

einen shutdown gemacht.

...bin ca. 23:45 mit dem PC ON und es hat bis jetzt noch keinen dunklen Bildschirm gegeben...

Goldsunshine

Hallo zusammen...

...was ich noch sagen wollte, ist: unser Sohn hatte letzte Woche die XBox-Konsole an seinen Desktop-Bildschirm anhängen wollen, was wir dann auch gemacht haben.
Zuerst war so ein Kabel am Bildschirm zum PC, welches ein Teil vorne dran hatte mit links und rechts zwei Schräubchen, die man auf der Rückwand des Bildschirms anschrauben konnte und das Audio-Kabel mit -glaube ich- einem grünem und roten Stecker. Diese zwei PC-Kabel haben wir ausgetauscht... nun hat er den PC mit dem Bildschirm mit einem HDMI-Kabel verbunden.

...was mir aufgefallen ist: seit er das HDMI-Kabel angeschlossen hat, ist kein dunkler Bildschirm mehr aufgetreten...

...ich grüsse Euch und wünsche Euch einen schönen Abend...

KaltW

Wurde nun das Problem behoben??

Goldsunshine

Guten Abend zusammen...

@ 'KaltW': Hi...

Zitat

Wurde nun das Problem behoben??

...Nun, wie ich das beurteilen kann; ganz sicher und abschliessend kann ich das jetzt noch nicht sagen. Ich werde den PC und sein Verhalten jedoch weiterhin 'im Auge' behalten...

Post #10 @:

Zitat von AngelOfDarkness

(...)oder aber das Netzteil vom PC / Akku (und Ladekontrolle) beim Laptop einen "weg" hat.(...)

...das 'Etwas' mit einem Kabel ist..so weit weg war das von Dir nicht einmal...
...Ich vermute, dass es am (neu) angeschlossenen HDMI-Kabel liegen könnte, dass es keinen dunklen Bildschirm (mehr) gibt...

<;)

Goldsunshine

Hallo und guten Abend resp. Morgen zusammen...

Zitat von Goldsunshine

(...)...Ich vermute, dass es am (neu) angeschlossenen HDMI-Kabel liegen könnte, dass es keinen dunklen Bildschirm (mehr) gibt...

..falsch vermutet ...hatte so gehofft, dass es jetzt gut sei. :wink: ...es gab wieder einen 'eingefrorenen Bildschirm'; diesmal kurz nacheinander und dieser war nicht dunkel sondern weiss...

In Post #11hatte ich:

Zitat

(...)Edit:Sa 17. Dez 2016//um 23:45 habe ich als Admin einen sfc scannow gem. Anleitung gemacht: BildFolgender Text wurde angezeigt: " (...)Der Windows-Ressourcenschutz hat keine Integritätsverletzung gefunden."...

und
in Post #12:

Zitat

(...)und anschliessend, da die Prozedur erfolgreich war und der Windows-Ressourcenschutz keine Integritätsverletzung gefunden hatte, habe ich gem.:

einen shutdown gemacht.
Im Post #5mit Malwarebytes Anti-Malware eine Scan gemacht und NICHTS GELÖSCHT.
Im Post #6mit adwcleaner Version 6.030
einen Suchlauf gemacht...
und im Post #8 das gefundene gelöscht und das Junk Removal Tool heruntergeladen und als Admin ausgeführt Bild
...mit sfc scannow hat der Windows-Ressourcenschutz keine Integritätsverletzung gefunden...FF ist aktuell, Add-Ons sind aktuell, Windows-Updates sind gemacht...
...unter Einstellungen -> Drucker & Scanner -> Geräte-Manager unter 'Grafikkarte': AMD Radeon HD5670 mit rechtsklick angeklickt
- Treibersoftware aktualisieren<- angklickt*
- Deaktivieren
- Deinstallieren
- Nach geänderter Harware suchen
- Eigenschaften
*
- Automatisch nach aktueller Treibersoftware suchen<- angeklickt **
- Auf dem Computer nach Treibersoftware suchen

**:"Die Treibersoftware für das Gerät ist auf dem neusten Stand. AMD Radeon HD5670"

Gemäss dem Post #4 v. '2002Andreas'im ThreadInfoLister [GELÖST]habe ich den infolister-0.10.5a2-fx+sm+tb.xpi von der Seite[url=http://www.xup.in/dl,10380886/infolister-0.10.5a2-fx%2Bsm%2Btb.xpi/]Upload Download[/url]heruntergeladen:

Code

Letzte Aktualisierung: Fri, 23 Dec 2016 01:26:06 GMT 
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:50.0) Gecko/20100101 Firefox/50.0 
Erweiterungen (aktiviert: 6, deaktiviert: 2):
Adblock Plus 2.8.2 
Application Update Service Helper 1.0 
Battlefield Play4Free 1.0.96.0 [deaktiviert] 
GFACE Experience Plugin 0.39.0 [deaktiviert] 
InfoLister 0.10.5a2 
Multi-process staged rollout 1.5 
Pocket 1.0.5 
Web Compat 1.0 
Themes (1):
Standard 50.1.0 [ausgewählt] 
Plugins (8):
Adobe Acrobat 
Java(TM) Platform SE 8 U111 
PDF-XChange Viewer 
Photo Gallery 
Shockwave Flash 
Shockwave for Director 
Silverlight Plug-In 
Unity Player

Alles anzeigen

...jetzt bin ich so ziemlich ratlos :-??

AngelOfDarkness

drei Ansätze hätte ich nun noch ...

1. Versuche mal den Beta Treiber von AMD für die Grafikkarte : http://support.amd.com/de-de/download…s%2010%20-%2064 (Radeon Software Crimson Edition Beta)

2. Testen der Grafikkarte : http://www.giga.de/downloads/furm…putt-zu-langsam bzw. mal durch eine andere Grafikkarte ersetzen bzw. das Verhalten des PC mit einer anderen Grafikkarte ausprobieren.

3. PC komplett neu installieren und diesmal vorerst ohne die ganzen Spiele- Plugins (Unity Player) und Erweiterungen (gface Experience Plugin, Battlefield Play4Free). Am besten vorerst ohne Spiele. Und so den PC eine Zeitlang ausprobieren.

Goldsunshine

Hallo...

@ 'AngelOfDarkness':

Ich danke Dir für Deine drei Ansätze wie:

den Beta-Treiber Titel: Radeon Software, Crimson Edition Beta/ Dateigrösse: 313MB/ Version: Crimson Edition 16.2.1 Beta/ Datum: 01.03.2016 von AMD für die Grafikkarte zu probieren
die Grafikkarte zu testen gem. dem Bericht 'Grafikkarte testen: Kaputt oder zu langsam?'von Marco Kratzenberg am 10.12.2015; einen Benchmark und Belastungs-Test mit dem Programm FurMark und ein Auslesen der Fehlerberichte durch DirectX 11.2; oder aber auch durch eine andere Grafikkarte ersetzen resp. das Verhalten des PC's mit einer anderen Grafikkarte ausprobieren
den PC komplett neu installieren vorerst ohne die Spiele-Plugins und Spiele-Erweiterungen...und so ausprobieren..

Ich hatte weiter oben das mit der Grafikkarte erwähnt, da ich im Internet in anderen Foren gelesen hatte, dass ein 'weisser Bildschirm' u.a. auch im Zusammenhang stand mit der Grafikkarte...und da unser Sohn ja Spiele auf seinem Desktop hat, habe ich mir gedacht, dass das vielleicht damit zusammenhängen könnte...
Mit den Treibern zu der Grafikkarte kenne ich mich nicht aus resp. ich weiss nicht, welche Treiber gut zu der Graffikkarte passen/gehen...Da vertraue ich Dir voll :klasse:

Ich habe nachgeschaut auf dem PC sind in einem Ordner 'Recover' die Medion-Treiber, die beim Kauf/bei der Auslieferung darauf waren:http://www.fotos-hochladen.net

Als ich ca. um 23:40 den PC hochfuhr, erschien folgender Text, den ich abfotografierte:http://www.fotos-hochladen.net/view/whatsappimageougwq86ep9.jpg Danach musste ich den PC über den Stromschalter EIN/AUS hinunterfahren, da er nicht korrekt hochfuhr und sich auch nicht über den Knopf hinunterfahren liess.
Dies hängt sicherlich mit dem eingefrorenen Bildschirm von gestern in Post #16 zusammen:

Zitat von Goldsunshine

(..)..falsch vermutet ...hatte so gehofft, dass es jetzt gut sei. :wink: ...es gab wieder einen 'eingefrorenen Bildschirm'; diesmal kurz nacheinander und dieser war nicht dunkel sondern weiss...(...)

Über 'Ausführen' habe ich im Dialogfenster dxdiag eingegeben um zu sehen, welche Version des Diagnoseprogrammes DirectX auf dem PC ist:Bild und Informationen mit DirectX12

AngelOfDarkness

Die vorhandenen Medion Treiber kannst du vergessen, 2010 gab es noch kein Win10. Von Medion, denke ich mal, wirst du für den PC keinen Support mehr für Win10 bekommen bzw. Medion wird diese Maschine nicht mehr unterstützen.
Da bleiben dir nur die Originaltreiber von AMD, insofern sich diese installieren lassen.
Was DirectX und DxDiag angeht, so ist die verwendete Version egal. Du kannst die Infos speichern lassen und dann hier als zip-Datei anhängen oder auf http://mozhelp.dynvpn.de/paste/ einfügen und den Link dazu hier posten (Videoanleitung). Was besser ist als die Screenshoots. Zumal du den Screen mit den Infos zu Anzeige vergessen hattest
Sollte die Fehlermeldung bezüglich des Prozeduraufrufs wieder erscheinen, kannst du gleich am Besten den PC versuchen zurück zusetzten unter Beibehaltung der persönlichen Dateien (1) bzw. gleich neu zu installieren.

(1) https://support.microsoft.com/de-de/help/124…ecovery-options

Goldsunshine

Hallo zusammen...lange war ich nicht mehr im Forum und grüsse alle lieb

AngelOfDarkness: Hi

Im Post #17, (FR, 23. Dez 2016, 09:06) hattest Du mir noch drei Ansätze 'weitergegeben'/angeraten:

Zitat

Versuche mal den Beta Treiber von AMD für die Grafikkarte : http://support.amd.com/de-de/download/d ... 0%20-%2064 (Radeon Software Crimson Edition Beta)
Testen der Grafikkarte : http://www.giga.de/downloads/furmark/ti ... zu-langsam bzw. mal durch eine andere Grafikkarte ersetzen bzw. das Verhalten des PC mit einer anderen Grafikkarte ausprobieren.
PC komplett neu installieren und diesmal vorerst ohne die ganzen Spiele- Plugins (Unity Player) und Erweiterungen (gface Experience Plugin, Battlefield Play4Free). Am besten vorerst ohne Spiele. Und so den PC eine Zeitlang ausprobieren.
(...)

Ich habe im Post #18(Sa 24. Dez 2016, 00:46)

Zitat von Goldsunshine

Ich danke Dir für Deine drei Ansätze wie:(...)(und weiteres...)

Ich möchte hier gerne noch rückmelden, wie es jetzt steht: die oben mir angeratenen drei Ansätze konnte ich leider nicht mehr probieren/testen, da beim Hochfahren des Desktop's (meines Sohnes) :arrow: seht auch Post #1 es keine Verbindung mehr zum Bilschirm gab...der Desktop arbeitete...der Lüfter ging aber der Monitor blieb schwarz.
Und bei einem späteren erneuten Versuch konnte nicht mal mehr der Desktop gestartet werden...
Wir hatten in dann alle Kabel komplett abgenommen und den Desktop bis vor Kurzem zur Seite gestellt gehabt...

Als wir nun (ca. Ende Oktober) den Desktop wieder angeschlossen und mit dem Monitor verbunden hatten, konnte der Desktop auch wieder regulär hochgefahren werden, wobei der Bildschirm nach wie vor schwarz blieb...

Und noch Etwas:

Zitat von AngelofDarkness

Post #19 Du kannst die Infos speichern lassen und dann hier als zip-Datei anhängen oder auf http://mozhelp.dynvpn.de/paste/ einfügen und den Link dazu hier posten (Videoanleitung). Was besser ist als die Screenshoots. Zumal du den Screen mit den Infos zu Anzeige vergessen hattest

...Dir vielen Dank noch für das 'Zeige-Video' und den Tipp... :idea: wieder etwas gelernt....konnte ich aus oben erklärten Gründen leider nicht mehr nachholen/nach-'posten'...