Mit Firefox habe ich in Gmail keine sichtbaren Schaltflächen mehr zur Verfügung, dass 9-Punkte Menü reagiert überhaupt nicht mehr und abmelden /ausloggen geht auch nicht mehr. Was kann ich tun um wieder zum Erfolg zu kommen ?
Schaltflächen in Gmail
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dh3wl -
3. Februar 2019 um 09:32 -
Erledigt
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Mit Firefox habe ich in Gmail keine sichtbaren Schaltflächen mehr zur Verfügung, dass 9-Punkte Menü reagiert überhaupt nicht mehr und abmelden /ausloggen geht auch nicht mehr.
Halloist das im abgesicherten Modus auch so?
Gruß Ingo
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Hallo Ingo,
Ja auch im abgesicherten Modus. Ich habe Cache und Cookies gelöscht, Firefox bereinigt, deinstalliert und neu installiert. Als Erweiterungen nutze ich schon lange nur Adblock für Firefox und Startpage.com ohne jegliche Probleme. Mit Chrome läuft es sauber. Da mir aber das Firefox lieber ist fehlt mir jetzt hier was. Es gibt nur das Problem mit Gmail sonst nichts. Allgemeines Surfen ist ok.
Auch privates Surfen habe ich ohne Erfolg getestet. Es zeigt sich das gleiche Problem.
Ich habe auch die Erweiterungen abgeschaltet und sogar deinstalliert.
Gruß Walter -
Gib uns mal bitte Infos zu deinem Firefox und deiner verwendeten Sicherheitssoftware.
--> Hilfe --> Informationen zur Fehlerbehebung .. dann den Text in die Zwischenablage kopieren und hier mittels der Code-Klammern </> (im vollständigen Editor) posten. (siehe dazu)
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auch im abgesicherten Modus. Ich habe Cache und Cookies gelöscht, Firefox bereinigt, deinstalliert und neu installiert.
Hallo Volkerneu installieren hilft so gut wie nie, weil der Fehler fast immer im Profil liegt. Du könntest es also einmal testweise mit einem neuen Profil versuchen.
Gruß Ingo
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Code
Alles anzeigenAllgemeine Informationen ------------------------ Name: Firefox Version: 65.0 Build-ID: 20190124174741 Update-Kanal: release User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:65.0) Gecko/20100101 Firefox/65.0 Betriebssystem: Windows_NT 10.0 Fenster mit mehreren Prozessen: 1/1 (aktiviert (Standard)) Web-Inhaltsprozesse: 4/4 Unternehmensrichtlinien: Inaktiv Google-Schlüssel: Gefunden Mozilla-Location-Service-Schlüssel: Gefunden Abgesicherter Modus: true Absturzberichte der letzten 3 Tage ---------------------------------- Alle Absturzberichte Firefox-Funktionen ------------------------------------------- Name: Firefox Screenshots Version: 35.0.0 ID: screenshots@mozilla.org Name: Form Autofill Version: 1.0 ID: formautofill@mozilla.org Name: Web Compat Version: 3.0.0 ID: webcompat@mozilla.org Name: WebCompat Reporter Version: 1.1.0 ID: webcompat-reporter@mozilla.org Erweiterungen ------------- Name: AdBlock Version: 3.23.1 Aktiviert: false ID: jid1-NIfFY2CA8fy1tg@jetpack Name: Startpage.com — Datenschutz-Suchmaschine Version: 1.1.3 Aktiviert: false ID: {20fc2e06-e3e4-4b2b-812b-ab431220cada} Sicherheitssoftware ------------------- Typ: Windows Defender Antivirus Typ: Windows Defender Antivirus Typ: Windows-Firewall Grafik ------ Allgemeine Merkmale Compositing: Basic Asynchrones Wischen und Zoomen: Mausrad-Eingabe aktiviert; Ziehen der Bildlaufleiste aktiviert; Tastatur aktiviert; automatischer Bildlauf aktiviert WebGL-1-Treiber: WSI Info: - WebGL-1-Treiber: Renderer: WebGL is currently disabled. WebGL-1-Treiber: Version: - WebGL-1-Treiber: Erweiterungen: - WebGL-1-Erweiterungen: - WebGL-2-Treiber: WSI Info: - WebGL-2-Treiber: Renderer: WebGL is currently disabled. WebGL-2-Treiber: Version: - WebGL-2-Treiber: Erweiterungen: - WebGL-2-Erweiterungen: - DirectWrite: true (10.0.17763.168) GPU 1 Aktiv: Ja Beschreibung: AMD Radeon HD 5450 Herstellerkennung: 0x1002 Gerätekennung: 0x68f9 Treiber-Version: 15.201.1151.1008 Treiber-Datum: 11-4-2015 Treiber: aticfx64 aticfx64 aticfx64 amdxc64 aticfx32 aticfx32 aticfx32 amdxc32 atiumd64 atidxx64 atidxx64 atiumdag atidxx32 atidxx32 atiumdva atiumd6a atitmm64 Subsys-ID: 00000000 RAM: 1024 Weitere Informationen AzureCanvasAccelerated: 0 AzureCanvasBackend: skia AzureContentBackend: skia AzureFallbackCanvasBackend: cairo Entscheidungsprotokoll HW_COMPOSITING: blocked by runtime: Acceleration blocked by safe-mode D3D11_COMPOSITING: unavailable by default: Hardware compositing is disabled DIRECT2D: unavailable by default: Direct2D requires Direct3D 11 compositing D3D11_HW_ANGLE: unavailable by default: D3D11 compositing is disabled disabled by env: D3D11 compositing is disabled GPU_PROCESS: blocked by runtime: Safe-mode is enabled WEBRENDER: opt-in by default: WebRender is an opt-in feature unavailable by runtime: ANGLE is disabled WEBRENDER_QUALIFIED: blocked by env: Not Nvidia OMTP: blocked by runtime: OMTP blocked by safe-mode Medien ------ Audio-Backend: wasapi Max. Kanäle: 2 Bevorzugte Sample-Rate: 48000 Ausgabegeräte Name: Gruppe AMD HDMI Output (AMD High Definition Audio Device): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1002\5&3818c8c7&0&0001 Lautsprecher (VIA HD Audio(Win 10)): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1106&DEV_E721&SUBSYS_1565810A&REV_1001\4&23eb5c53&0&0001 Eingabegeräte Name: Gruppe AMD HDMI Output (AMD High Definition Audio Device): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1002\5&3818c8c7&0&0001 Mikrofon (VIA HD Audio(Win 10)): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1106&DEV_E721&SUBSYS_1565810A&REV_1001\4&23eb5c53&0&0001 Stereomix (VIA HD Audio(Win 10)): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1106&DEV_E721&SUBSYS_1565810A&REV_1001\4&23eb5c53&0&0001 Mikrofon (Logitech Mic (Communicate STX)): USB\VID_046D&PID_08D7&MI_01\6&1052078&0&0001 Eingang (VIA HD Audio(Win 10)): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1106&DEV_E721&SUBSYS_1565810A&REV_1001\4&23eb5c53&0&0001 Wichtige modifizierte Einstellungen ----------------------------------- browser.cache.disk.capacity: 1048576 browser.cache.disk.filesystem_reported: 1 browser.cache.disk.smart_size.first_run: false browser.download.useDownloadDir: false browser.search.useDBForOrder: true browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID: 20190124174741 browser.startup.homepage: https://www.startpage.com/de/ browser.startup.homepage_override.buildID: 20190124174741 browser.startup.homepage_override.mstone: 65.0 browser.urlbar.timesBeforeHidingSuggestionsHint: 0 dom.push.userAgentID: 879013431cc644d696267b6bc73773ad extensions.lastAppVersion: 65.0 layers.mlgpu.sanity-test-failed: false media.benchmark.vp9.fps: 62 media.benchmark.vp9.versioncheck: 5 media.gmp-gmpopenh264.abi: x86_64-msvc-x64 media.gmp-gmpopenh264.lastUpdate: 1549203071 media.gmp-gmpopenh264.version: 1.7.1 media.gmp-manager.buildID: 20190124174741 media.gmp-manager.lastCheck: 1549203070 media.gmp-widevinecdm.abi: x86_64-msvc-x64 media.gmp-widevinecdm.lastUpdate: 1549203072 media.gmp-widevinecdm.version: 4.10.1146.0 media.gmp.storage.version.observed: 1 media.hardware-video-decoding.failed: false network.predictor.cleaned-up: true places.history.expiration.transient_current_max_pages: 110610 plugin.disable_full_page_plugin_for_types: application/pdf privacy.donottrackheader.enabled: true privacy.sanitize.pending: [{"id":"newtab-container","itemsToClear":[],"options":{}}] security.sandbox.content.tempDirSuffix: {33202d22-c01c-4a2a-92fb-5be3f32a4722} security.sandbox.plugin.tempDirSuffix: {f4b4eb76-5f1d-4e86-877f-9f7b6194f465} services.sync.declinedEngines: services.sync.engine.prefs.modified: false services.sync.lastPing: 1549203202 services.sync.lastSync: Sun Feb 03 2019 15:22:44 GMT+0100 (Mitteleuropäische Normalzeit) signon.importedFromSqlite: true ui.osk.debug.keyboardDisplayReason: IKPOS: Touch screen not found. 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