Es tut mir leid, dieses leidige Thema noch einmal hervor zu kramen. Ich habe jetzt einen zweiten Rechner, der genau die selben Symptome zeigt. Beide Rechner haben keinen Kontakt mit einander, einmal ein PC, einmal ein Laptop. Der räumliche Abstand zwischen beiden dürfte so etwa 500km betragen. Es gibt, bis auf diesen merkwürdigen Fehler, keine Verbindung zwischen beiden Rechnern, mal abgesehn von der Tatsache, das beide Rechner Frauen gehören und sie Exklusivnutzerinnen sind… aber das ist ja wohl unerheblich, der FF ist ja nicht sexistisch. Hier noch einmal das Fehlerbild:
Beim öffnen stürzt er öfter ab, als er startet
Er zeigt einfach nur ein leeres Fenster, mit einem Tab und der Adressleiste mit Icons
Mit Plus lässt sich kein neuer Tab öffnen
Die Menüleiste und das Hamburger-Symbol lassen sich öffnen, aber nur eingeschränkt nutzen
„Neues Fenster“ zeigt ein neues leeres Fenster
Schließen über X geht nicht
Schließen über „Datei beenden“ schließt das Tochter- UND das Mutterfenster
Schließen über das Tab-X schließt das Tochterfenster, das Mutterfenster bleibt aber offen
Nach dem Schließen verschwindet das FF-Fenster, aber der Firefox läuft noch 5 – 10 Sekunden als Hintergrundprozess weiter und beendet sich dann. Nicht selten dauert das beenden des Hintergrundprozess sogar noch deutlich länger
der aktive, aber doch leere FF belegt bis fast 300MB Arbeitsspeicher und der Speicherbedarf des Hintergrundprozess ist nicht geringer.
Es laufen:
about:config, about:cache, about:crashes, about:memory, about:blank, about:mozilla, about:robots, about:logo, about:buildconfig, about:license, about:rights, about:credits, about:neterror, about:sessionrestore, about:support,
Es läuft nicht:
about:plugins, about:cache-entry, about:blocked, about,
Einstellungen kann man nicht öffnen, aber about:preferences funktioniert sofort
Ist ein about-Fenster offen, geht auch das schließen über das Firefox-X oben rechts
Eigentlich müsste man da an einen richtig schweren Fehler denken (Arbeitsspeicher, Windows Systemdateien kaputt… irgend so etwas), aber es laufen die anderen Programme. Nur FF verhält sich so merkwürdig.
# AdwCleaner 7.0.8.0 - Logfile created on Wed Feb 14 16:40:44 2018
# Updated on 2018/08/02 by Malwarebytes
# Database: 02-13-2018.2
# Running on Windows 10 Home (X64)
# Mode: scan
# Support: https://www.malwarebytes.com/support
***** [ Services ] *****
No malicious services found.
***** [ Folders ] *****
No malicious folders found.
***** [ Files ] *****
Spyware.OnlineGames, C:\Windows\SysNative\a.bat
***** [ DLL ] *****
No malicious DLLs found.
***** [ WMI ] *****
No malicious WMI found.
***** [ Shortcuts ] *****
No malicious shortcuts found.
***** [ Tasks ] *****
No malicious tasks found.
***** [ Registry ] *****
PUP.Optional.Legacy, [Key] - HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage\microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe\Children\001\Internet Explorer\EdpDomStorage\d1733r3id7jrw5.cloudfront.net
PUP.Optional.Legacy, [Key] - HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage\microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe\Children\001\Internet Explorer\DOMStorage\d1733r3id7jrw5.cloudfront.net
PUP.Optional.InstallCore, [Key] - HKU\S-1-5-21-3004604149-3743351827-939234583-1002\Software\csastats
PUP.Optional.InstallCore, [Key] - HKCU\Software\csastats
***** [ Firefox (and derivatives) ] *****
No malicious Firefox entries.
***** [ Chromium (and derivatives) ] *****Bereinigung durchgeführt, FF deinstalliert, alle Verzeichnisse gelöscht, Rechner neu gestartet, FF neu installiert, ohne Erfolg
Informationen zur Fehlerbehebung:
Allgemeine Informationen
------------------------
Name: Firefox
Version: 58.0.2
Build-ID: 20180206200532
Update-Kanal: release
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:58.0) Gecko/20100101 Firefox/58.0
Betriebssystem: Windows_NT 10.0
Fenster mit mehreren Prozessen: 1/1 (aktiviert (Standard))
Web-Inhaltsprozesse: 0/4
Stylo: content = true (aktiviert (Standard)), chrome = false (deaktiviert (Standard))
Google-Schlüssel: Gefunden
Mozilla-Location-Service-Schlüssel: Gefunden
Abgesicherter Modus: false
Absturzberichte der letzten 3 Tage
----------------------------------
Alle Absturzberichte (einschließlich 1 nicht abgesendeter Absturzbericht in dieser Zeitspanne)
Firefox-Funktionen
------------------
Name: Activity Stream
Version: 2018.01.04.0062-4997c81d
ID: activity-stream@mozilla.org
Name: Application Update Service Helper
Version: 2.0
ID: aushelper@mozilla.org
Name: Firefox Screenshots
Version: 25.0.0
ID: screenshots@mozilla.org
Name: Follow-on Search Telemetry
Version: 0.9.6
ID: followonsearch@mozilla.com
Name: Form Autofill
Version: 1.0
ID: formautofill@mozilla.org
Name: Photon onboarding
Version: 1.0
ID: onboarding@mozilla.org
Name: Pocket
Version: 1.0.5
ID: firefox@getpocket.com
Name: Shield Recipe Client
Version: 76.1
ID: shield-recipe-client@mozilla.org
Name: Web Compat
Version: 1.1
ID: webcompat@mozilla.org
Erweiterungen
-------------
Name: New Tab Homepage
Version: 0.6.2
Aktiviert: true
ID: {66E978CD-981F-47DF-AC42-E3CF417C1467}
Name: uBlock Origin
Version: 1.15.4
Aktiviert: true
ID: uBlock0@raymondhill.netWindows Ereignisanzeige:
Name der fehlerhaften Anwendung: firefox.exe, Version: 58.0.2.6611, Zeitstempel: 0x5a7a193e
Name des fehlerhaften Moduls: xul.dll, Version: 58.0.2.6611, Zeitstempel: 0x5a7a1dc3
Ausnahmecode: 0x80000003
Fehleroffset: 0x00000000016eea30
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x2688
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d3a5b9d1991b52
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Program Files\Mozilla Firefox\xul.dll
Berichtskennung: a2c57333-8572-4ce8-ba4e-803ce3498bea
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:
- System
- Provider
[ Name] Application Error
- EventID 1000
[ Qualifiers] 0
Level 2
Task 100
Keywords 0x80000000000000
- TimeCreated
[ SystemTime] 2018-02-14T17:32:43.477177900Z
EventRecordID 3349
Channel Application
Computer Gabys-Laptop2
Security
- EventData
firefox.exe
58.0.2.6611
5a7a193e
xul.dll
58.0.2.6611
5a7a1dc3
80000003
00000000016eea30
2688
01d3a5b9d1991b52
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\xul.dll
a2c57333-8572-4ce8-ba4e-803ce3498beaKönnte es an dieser xul.dll liegen?
nach der Neuinstallation, Fehlermeldung kurz vor der Absturzmeldung:
[attachment=0]Firefox Meldung.jpg[/attachment]
Zugriffsrechte auf Ordner wurden geprüft, FF wurde als Adminstrator gestartet, firefox -p führt auch zum Absturz und zu dieser Fehlermeldung.
Den ersten Rechner mit diesem Fehler habe ich jetzt neu aufgesetzt und der FF läuft auf dem wieder problemlos. Nun also der zweite PC mit dem Fehler. Nur kann ich den leider nicht mal schnell wieder neu machen, da ich nur Fernzugriff habe.
Vielen Dank für Eure Mühe und ganz viele Grüße
Frank
