Firefox 50.x - Automatische Updates funktionieren nicht

Holgmann

Moin,

habe seit einiger Zeit das Problem das Firefox (32bit), obwohl so eingestellt, keinerlei automatischhe Updates mehr durchführt.
Wenn ich über Hilfe/Über Firefox das Update manuell anstoße läd er es herunter und verlangt einen Neustart.
Wenn ich dann neu starte passiert nichts mehr und der Browser lässt sich nicht mehr starten bis ich den dann im Taskmanger zu findenden Hintergrundprozess Firefox.exe manuell beende.

Kennt irgendwer diesen Fehler und hat ggf. eine Lösung?

Habe bisher erfolglos versucht:

- Neuinstallation, normal sowie im abgesicherten Modus
- Firefox 64bit
- Mozilla Maintenance Service deinstalliert
- kompletter Virencheck des Systems sowohl on- als auch offline

Auf meinem System läuft ein frisch installiertes Windows 10 Pro 64 Bit 1703 Build 15063.296 mit aktuellen Treibern.
Firefox wurde ohne alte Profile wiederherzustellen auf dem neuen Windows installiert.
Sollten noch Informationen fehlen werde ich diese auf Anfrage gerne ergänzen.

Fox2Fox

Zitat von Holgmann

- kompletter Virencheck des Systems sowohl on- als auch offline

Mit welchem Ergebnis?

:arrow: Firefox bereinigen – Add-ons und Einstellungen zurücksetzen [Blockierte Grafik: https://picload.org/image/raogrwll/verknuepfung.png]

Dies wird Firefox auf die Standardeinstellungen zurücksetzen. Deine Lesezeichen und Passwörter gehen dabei nicht verloren. Die bisherigen Erweiterungen musst du allerdings neu installieren. Nach dem Bereinigen werden die alten Profildaten in einem Ordner namens „Alte Firefox Daten“ abgelegt. Wenn das Bereinigen das Problem nicht behebt, können einige der Daten, die nicht ins neue Profil übernommen wurden, von dort in das neue Profil kopiert werden. Wenn der Ordner nicht mehr benötigt wird, sollte man diesen löschen, da sensible Daten darin enthalten sind.

Holgmann

Da ich den PC erst vor 2 Wochen frisch aufgesetzt habe war der Virencheck, wie erwartet, ohne Befund.
Habe den lediglich durchgeführt weil es in den Fehlerbehebungsratschlägen von Mozilla vorgeschlagen wird.

Profil wurde gerade von mir zurückgesetzt, leider wurde das Problem dadurch nicht behoben.

Hatte das selbe Problem auch schon bevor ich meinen PC neu aufgesetzt habe also noch mit der 1607 Version von Windows und dem alten Profil.

Zitronella

Ich hab schon Leute gesehen, die 1 Tag nach frisch Aufsetzen ihres Systems dieses wieder zugemüllt hatten.
Mache folgendes:
Punkt 1.
Gib uns bitte mehr Infos über deinen Firefox und zwar folgendermaßen:
● [FIREFOX] ➜ Hilfe ➜ Informationen zur Fehlerbehebung
● jetzt die Schaltfläche "Text in die Zwischenablage kopieren "anklicken
● jetzt den kopierten Text aus der Zwischenablage als Code hier ins Forum einfügen. siehe dazu

Punkt 2.
● mit AdwCleaner suchen ➔ http://mozhelp.dynvpn.de/guide/mit-adwcleaner-suchen

Anstatt bei Schritt 3a der Anleitung den Inhalt auf paste.nn-d.de hochzuladen,
fügst du stattdessen den Inhalt hier direkt ins Forum per Code ein.

Holgmann

Adware cleaner hab ich bereits im Rahmen der Virensuchaktion durchlaufen lassen -> keine Funde

Code

Allgemeine Informationen
------------------------


Name: Firefox
Version: 53.0.2
Build-ID: 20170504105526
Update-Kanal: release
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:53.0) Gecko/20100101 Firefox/53.0
Betriebssystem: Windows_NT 10.0
Fenster mit mehreren Prozessen: 0/1 (deaktiviert wegen Add-ons)
Abgesicherter Modus: false


Absturzberichte der letzten 3 Tage
----------------------------------


Alle Absturzberichte     Erweiterungen
--------------------------------------


Name: Application Update Service Helper
Version: 2.0
Aktiviert: true
ID: aushelper@mozilla.org


Name: Multi-process staged rollout
Version: 1.14
Aktiviert: true
ID: e10srollout@mozilla.org


Name: NoScript
Version: 5.0.4
Aktiviert: true
ID: {73a6fe31-595d-460b-a920-fcc0f8843232}


Name: Password Exporter
Version: 1.3.3
Aktiviert: true
ID: {B17C1C5A-04B1-11DB-9804-B622A1EF5492}


Name: Pocket
Version: 1.0.5
Aktiviert: true
ID: firefox@getpocket.com


Name: Shield Recipe Client
Version: 1.0.0
Aktiviert: true
ID: shield-recipe-client@mozilla.org


Name: uBlock Origin
Version: 1.12.1
Aktiviert: true
ID: uBlock0@raymondhill.net


Name: Web Compat
Version: 1.0
Aktiviert: true
ID: webcompat@mozilla.org


Name: YouTube High Definition
Version: 52.0
Aktiviert: true
ID: {7b1bf0b6-a1b9-42b0-b75d-252036438bdc}


Grafik
------


Allgemeine Merkmale
Compositing: Direct3D 11
Asynchrones Wischen und Zoomen: nichts
WebGL-Renderer: Google Inc. -- ANGLE (NVIDIA GeForce GTX 960 Direct3D11 vs_5_0 ps_5_0)
WebGL2-Renderer: Google Inc. -- ANGLE (NVIDIA GeForce GTX 960 Direct3D11 vs_5_0 ps_5_0)
Audio-Back-End: wasapi
Direct2D: true
DirectWrite: true (10.0.15063.0)
GPU 1
Aktiv: Ja
Beschreibung: NVIDIA GeForce GTX 960
Herstellerkennung: 0x10de
Gerätekennung: 0x1401
Treiber-Version: 22.21.13.8165
Treiber-Datum: 3-31-2017
Treiber: C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_e69a53b8ddde469c\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_e69a53b8ddde469c\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_e69a53b8ddde469c\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_e69a53b8ddde469c\nvldumdx.dll C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_e69a53b8ddde469c\nvldumd.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_e69a53b8ddde469c\nvldumd.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_e69a53b8ddde469c\nvldumd.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_e69a53b8ddde469c\nvldumd.dll
Subsys-ID: 32021462
RAM: 4096


Weitere Informationen
AzureCanvasAccelerated: 0
AzureCanvasBackend: direct2d 1.1
AzureContentBackend: direct2d 1.1
AzureFallbackCanvasBackend: skia
Entscheidungsprotokoll
D3D9_COMPOSITING:
disabled by default: Disabled by default
GPU_PROCESS:
unavailable by runtime: Multi-process mode is not enabled








Wichtige modifizierte Einstellungen
-----------------------------------


browser.cache.disk.capacity: 358400
browser.cache.disk.filesystem_reported: 1
browser.cache.disk.smart_size.first_run: false
browser.cache.disk.smart_size.use_old_max: false
browser.cache.frecency_experiment: 1
browser.download.folderList: 2
browser.download.importedFromSqlite: true
browser.places.smartBookmarksVersion: 8
browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID: 20170504105526
browser.startup.homepage: www.google.de
browser.startup.homepage_override.buildID: 20170504105526
browser.startup.homepage_override.mstone: 53.0.2
browser.tabs.remote.autostart.2: true
browser.tabs.warnOnClose: false
browser.urlbar.autocomplete.enabled: false
browser.urlbar.suggest.bookmark: false
browser.urlbar.suggest.history: false
browser.urlbar.suggest.openpage: false
extensions.lastAppVersion: 53.0.2
font.internaluseonly.changed: true
gfx.crash-guard.d3d11layers.appVersion: 53.0.2
gfx.crash-guard.d3d11layers.deviceID: 0x1401
gfx.crash-guard.d3d11layers.driverVersion: 22.21.13.8165
gfx.crash-guard.d3d11layers.feature-d2d: true
gfx.crash-guard.d3d11layers.feature-d3d11: true
gfx.crash-guard.status.d3d11layers: 2
gfx.crash-guard.status.d3d11video: 2
media.benchmark.vp9.fps: 265
media.benchmark.vp9.versioncheck: 2
media.gmp-gmpopenh264.abi: x86-msvc-x64
media.gmp-gmpopenh264.lastUpdate: 1492692402
media.gmp-gmpopenh264.version: 1.6
media.gmp-manager.buildID: 20170504105526
media.gmp-manager.lastCheck: 1494567460
media.gmp-widevinecdm.abi: x86-msvc-x64
media.gmp-widevinecdm.lastUpdate: 1492692403
media.gmp-widevinecdm.version: 1.4.8.903
media.gmp.storage.version.observed: 1
media.hardware-video-decoding.failed: false
network.cookie.prefsMigrated: true
network.dns.disablePrefetch: true
network.http.speculative-parallel-limit: 0
network.IDN_show_punycode: true
network.predictor.cleaned-up: true
network.prefetch-next: false
places.database.lastMaintenance: 1494055550
places.history.enabled: false
places.history.expiration.transient_current_max_pages: 122334
plugin.disable_full_page_plugin_for_types: application/pdf
plugin.state.flash: 1
print.print_bgcolor: false
print.print_bgimages: false
print.print_duplex: -437918235
print.print_evenpages: true
print.print_in_color: true
print.print_margin_bottom: 0.5
print.print_margin_left: 0.5
print.print_margin_right: 0.5
print.print_margin_top: 0.5
print.print_oddpages: true
print.print_orientation: 0
print.print_page_delay: 50
print.print_paper_data: 0
print.print_paper_height: 11,00
print.print_paper_name:
print.print_paper_size_unit: 0
print.print_paper_width: 8,50
print.print_resolution: -437918235
print.print_reversed: false
print.print_scaling: 1,00
print.print_shrink_to_fit: true
print.print_to_file: false
print.print_unwriteable_margin_bottom: 0
print.print_unwriteable_margin_left: 0
print.print_unwriteable_margin_right: 0
print.print_unwriteable_margin_top: 0
privacy.history.custom: true
security.sandbox.content.tempDirSuffix: {0fbafb2a-bdc0-4f63-949e-2b2eae5bafb2}
services.sync.declinedEngines:
storage.vacuum.last.index: 1
storage.vacuum.last.places.sqlite: 1492695745
ui.osk.debug.keyboardDisplayReason: IKPOS: Touch screen not found.


Wichtige nicht veränderbare Einstellungen
-----------------------------------------


Chronik- und Lesezeichendatenbank
---------------------------------


JavaScript
----------


Inkrementelle GC: true


Barrierefreiheit
----------------


Aktiviert: false
Barrierefreiheit verhindern: 0


Bibliotheken-Versionen
----------------------


NSPR
Minimal vorausgesetzte Version: 4.13.1
Verwendete Version: 4.13.1


NSS
Minimal vorausgesetzte Version: 3.29.5
Verwendete Version: 3.29.5


NSSSMIME
Minimal vorausgesetzte Version: 3.29.5
Verwendete Version: 3.29.5


NSSSSL
Minimal vorausgesetzte Version: 3.29.5
Verwendete Version: 3.29.5


NSSUTIL
Minimal vorausgesetzte Version: 3.29.5
Verwendete Version: 3.29.5


Experimentelle Funktionen
-------------------------


Isolierte Umgebungen
--------------------


Ebene der isolierten Umgebung des Inhaltsprozesses: 1

Alles anzeigen

Boersenfeger

uBlock Origin hat derzeit Version 1.12.4...
Poste bitte die Log-Datei von AdwCleaner....
Wurde dein Profil bereits bereinigt, wie vorgeschlagen?

Holgmann

Moin,

UBlock ist nun aktuell -> keine Veränderungen

LOG-Datei vom Adwarecleaner

Code

# AdwCleaner v6.047 - Bericht erstellt am 23/05/2017 um 09:21:45
# Aktualisiert am 19/05/2017 von Malwarebytes
# Datenbank : 2017-05-22.1 [Server]
# Betriebssystem : Windows 10 Pro  (X64)
Downloads\adwcleaner_6.047.exe
# Modus: Suchlauf
# Unterstützung : https://www.malwarebytes.com/support






***** [ Dienste ] *****


Keine schädlichen Dienste gefunden.




***** [ Ordner ] *****


Keine schädlichen Ordner gefunden.




***** [ Dateien ] *****


Keine schädlichen Dateien gefunden.




***** [ DLL ] *****


Keine infizierten DLLs gefunden.




***** [ WMI ] *****


Keine schädlichen Schlüssel gefunden.




***** [ Verknüpfungen ] *****


Keine infizierten Verknüpfungen gefunden.




***** [ Aufgabenplanung ] *****


Keine schädlichen Aufgaben gefunden.




***** [ Registrierungsdatenbank ] *****


Keine schädlichen Elemente in der Registrierungsdatenbank gefunden.




***** [ Internetbrowser ] *****


Keine schädlichen Elemente in Firefox basierten Browsern gefunden.
Keine schädlichen Elemente in Chrome basierten Browsern gefunden.


*************************


C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C0].txt - [1417 Bytes] - [11/05/2017 15:14:44]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [1589 Bytes] - [11/05/2017 14:57:14]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [1498 Bytes] - [11/05/2017 15:18:16]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S2].txt - [1420 Bytes] - [23/05/2017 09:21:45]


########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S2].txt - [1493 Bytes] ##########

Alles anzeigen

Das Profil wurde, wie oben geschrieben, bereits mehrmals zurückgesetzt -> ohne Erfolg

Habe jetzt notgedrungen wiedereinmal von Hand auf die neueste FF Version (53.0.3) geupdatet da sich, nach wie vor, das automatische Update aufhängt.
Ich benutze FF schon seit Jahren mit immer den selben AddOns und Einstellungen, aber hatte nie solche Probleme.
Bin so langsam mit meinem Latein am Ende.

Boersenfeger

Erstelle ein neues leeres Profil und teste...
Manchmal ist das Profil einfach kaputt....
https://support.mozilla.org/de/kb/Allgemei…rofil-erstellen

Um Schadware komplett auszuschließen kannst du danach noch die beschriebenen Schritte durchführen...
1. Durchsuche deinen Computer mit
Malwarebytes Anti-Malware Free (MBAM)
Nutze diese Anleitung für Malwarebytes

2. Poste, wie oben beschrieben, das Log-File.
Im Log solltest du deinen Klarnamen unkenntlich machen...
Wird etwas gefunden, lösche nichts und warte auf einen Kommentar über die LogDatei im Forum.

3. Fahre ebenfalls eine Suche mit dem Junkware Removal Tool
Download: http://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/
Anleitung: http://mozhelp.dynvpn.de/guide/junkware-removal-tool

Freunde dich aber schon mal mit dem Gedanken an, das System neu aufzusetzen. (alternativ ein Image nutzen)

Lies diesen Artikel, besonders ab Punkt 4.
Ein befallenes System kann man nicht säubern [Blockierte Grafik: http://i39.tinypic.com/s1kgb4.png]

Und diesen
Warum man bei Infektionen den Rechner neu installieren sollte...[Blockierte Grafik: http://i39.tinypic.com/s1kgb4.png]

4. Sichere vorher deine persönlichen Daten.

5. Ändere alle Passwörter und beobachte deine Konten: Online-Banking, Ebay, Paypal etc.etc.

6. Entwickele und nutze dein eigenes oder mein Sicherheitskonzept.[Blockierte Grafik: http://i39.tinypic.com/s1kgb4.png]

Holgmann

Moin,

habe nun sicherheitshalber Malwarebytes und Junkware Removal Tool durchlaufen lassen, jeweils ohne Funde.
Da das System gerade erst neu aufgesetzt wurde wundert mich das auch nicht.
Ich beschäftige mich seit fast 20 Jahren mit dem PC (mehrere Jahre auch beruflich) und hatte niemals Probleme mit Schadware.

Das Problem bestand zudem, wie bereits geschrieben, auch schon vor dem neu Aufsetzen des PC und begann, wenn ich mich recht entsinne, mit den 50.x Versionen des FF.

Den Vorschlag mit dem neuen Profil werde ich beim nächsten FF Update testen da ich ja nun die aktuelle Version manuell installiert habe und ein Test somit unmöglich ist.

@ Boersenfeger: Dein Sicherheitskonzept entspricht im wesendlichen dem meinen und sollte doch eigendlich selbstverständlich sein. :wink:

Malwarebytes LOG

Code

Malwarebytes
www.malwarebytes.com


-Protokolldetails-
Scan-Datum: 26.05.17
Scan-Zeit: 08:26
Protokolldatei: Malwarebyts_scan_26_05_17.txt
Administrator: Ja


-Softwaredaten-
Version: 3.1.2.1733
Komponentenversion: 1.0.122
Version des Aktualisierungspakets: 1.0.2024
Lizenz: Testversion


-Systemdaten-
Betriebssystem: Windows 10
CPU: x64
Dateisystem: NTFS
Benutzer: 


-Scan-Übersicht-
Scan-Typ: Benutzerdefinierter Scan
Ergebnis: Abgeschlossen
Gescannte Objekte: 435800
Erkannte Bedrohungen: 0
In die Quarantäne verschobene Bedrohungen: 0
(keine bösartigen Elemente erkannt)
Abgelaufene Zeit: 42 Min., 6 Sek.


-Scan-Optionen-
Speicher: Aktiviert
Start: Aktiviert
Dateisystem: Aktiviert
Archive: Aktiviert
Rootkits: Aktiviert
Heuristik: Aktiviert
PUP: Aktiviert
PUM: Aktiviert


-Scan-Details-
Prozess: 0
(keine bösartigen Elemente erkannt)


Modul: 0
(keine bösartigen Elemente erkannt)


Registrierungsschlüssel: 0
(keine bösartigen Elemente erkannt)


Registrierungswert: 0
(keine bösartigen Elemente erkannt)


Registrierungsdaten: 0
(keine bösartigen Elemente erkannt)


Daten-Stream: 0
(keine bösartigen Elemente erkannt)


Ordner: 0
(keine bösartigen Elemente erkannt)


Datei: 0
(keine bösartigen Elemente erkannt)


Physischer Sektor: 0
(keine bösartigen Elemente erkannt)




(end)

Alles anzeigen

madperson

ich hätte ja deine anpassungen wie "network.http.speculative-parallel-limit: 0" in verdacht, dass dadurch die kommunikation mit dem update server gestört wird...

Fox2Fox

Zitat von Holgmann

Ich beschäftige mich seit fast 20 Jahren mit dem PC (mehrere Jahre auch beruflich) und hatte niemals Probleme mit Schadware.

Und du meinst, weil es in der Vergangenheit so war, bleibt es auch für alle Zeiten so?
In Wirklichkeit kann sich dieser Zustand von "Sauber" in "Unsauber" in jeder Sekunde ändern.

:arrow: Mache folgendes:

Das ist die Version 53. Nach erfolgreichem Entpacken startest du diese Version und wartest auf die Updatemeldung zur Version 53.0.3

Portable Firefox (Portable_Firefox-53.0.zip) hier [Blockierte Grafik: https://picload.org/image/raogrwll/verknuepfung.png] downloaden. Direktdownload [Blockierte Grafik: https://picload.org/image/raogrwll/verknuepfung.png]
zip-Datei in beliebigen Ordner entpacken, am besten auf einen externen Datenträger.
Falls dieser nicht verfügbar und nur die C-Partition vorhanden ist: Den portablen Firefox (Ordner) aber NIEMALS nach C:\Programme oder C:\Program Files (x86) kopieren/entpacken. Daraus ergeben sich Rechte-Probleme. Dann am besten auf den Desktop entpacken.
Keine Erweiterungen hinzufügen!
Portable Fx ausschließlich mittels FirefoxLoader.exe starten.
Gegebenenfalls ein Firefox-Update auf die aktuelle Programmversion durchführen
Teste ...

Portable Fx läuft einwandfrei: Fehler im lokalen Fx (Profil, Erweiterungen etc.).
Portable Fx hat Probleme: Fehler im System (AV-Software, Filter, Malware etc.).

Boersenfeger

Zitat von Holgmann

Den Vorschlag mit dem neuen Profil werde ich beim nächsten FF Update testen da ich ja nun die aktuelle Version manuell installiert habe und ein Test somit unmöglich ist.

Mit einem neuen Profil merzt du den Fehler aus, den madperson benannte.... du kannst natürlich diesen Eintrag auch von Hand wieder umstellen...
Wer oder was hat das geändert? Wenn du es selber warst, was versprichst du dir davon?
BTW: Änderungen an der Grundkonfiguration des Firefox sollte man mit einer kommentierten user.js bewerkstelligen... man findet dann später schneller was wieder..
BTW2: Ich müsste ggf. mein Sicherheitskonzept erweitern und die kommentierte user.js explizit für Firefoxnutzer an prominenter Stelle erwähnen/empfehlen... aber dies ist ja nicht tatsächlich ein Windows-/ Sicherheitsproblem und würde einfach zu weit führen..