Firefox zeigt Fenster nicht an

charles07

Hallo,

ich wollte gerade bei meinem Online-Sporthändler meine Zugangsdaten ändern und öffnete dazu das entsprechende Fenster. Soweit so gut. Um aber die Daten zu ändern müsste sich ein weiteres Fenster öffnen, tut es aber nicht! Die entsprechende Fläche bleibt leer. Keine Meldung, gar nichts. Bleibt einfach leer.

Nun habe ich es mal mit dem Chrome-Browser versucht. Da funktioniert`s!

Jemand eine Ahnung woran es liegen könnte?

charles07

Palli

Null Info.

Keine Informationen zu Betriebssystem und Fx Version, kein Link zur betroffenen Seite.

Da bleibt nur zu sagen:
Infos nachreichen, und das Ergebnis eines Tests im abgesicherten Modus gleich mit:
https://support.mozilla.org/de/kb/firefox-…sicherter+Modus

charles07

Sorry! Hätte ich dran denken sollen!

Windows 10 Version 1607, Firefox 48.0.1

z. B.: https://www.decathlon.de/home.html

2002Andreas

Das dient nur zum testen, und ist keine Lösung des Problems!

Versuch es bitte mal damit: Abgesicherter Modus

Über: Hilfe..Mit deaktivierten Add-ons neu starten ...

oder die Umschalttaste gedrückt halten und den Firefox starten.

charles07

Starten mit abgesichedrtem Modus habe ich gemacht! Funktioniert trotzdem nicht!

AngelOfDarkness

Welche Sicherheitssoftware nutzt du ? Sind dort irgendwelche Safe Browsing Komponenten installiert ?

edit :// habe gerade deine etwas ältere Frage bezüglich des Privaten Modus gesehen. Hast du das Problem ggf. nur im Privaten Modus oder auch im normalen Modus ?

charles07

AVIRA und ja, der Browserschutz von AVIRA war aktiviert. Habe ihn jetzt deaktiviert! Unveränderte Situation: Fehler ist immer noch da.

Ich arbeite nur im normalen Modus, nicht im privaten!

AngelOfDarkness

Diesen Käse nicht nur deaktivieren zum Austesten, sondern am besten gleich komplett deinstallieren, entweder nur den Browser Schutz oder am besten gleich die ganze Suite.(*1) Windows hat seit Win 8 einen kompletten AV-Schutz onboard. Wenn du aber lieber Fremdprodukte nutzen willst, dann reine Antivirenprogramme.

*1 http://mozhelp.dynvpn.de/guide/avira-browserschutz-entfernen

charles07

Browserschutz habe ich deinstalliert. Avira habe ich schon seit einigen Jahren und bin sehr zufrieden. In allen Test steht Avira unter den ersten 3. Windows weit abgeschlagen weit, weit hinten.

AngelOfDarkness

Unter Laborbedingungen und dann schaue dir mal an, wer alles so schön bunte Anzeigen in diesen Test-Magazinen hat. Lies dir dazu auch mal das hier durch :
http://www.t-online.de/computer/siche…ahr-werden.html
http://www.borncity.com/blog/2015/09/0…-ich-einsetzen/

charles07

Danke für die Links!
Die meisten dieser Tipps wende ich regelmäßig an. Ich verwende nur den Virenscanner von AVIRA. AVIRA verwendet die Firewall von Windows. Das der Browserschutz installiert war, wusste ich nicht bzw. habe ich vermutlich nicht beachtet. Updates mache ich regelmäßig und unverzüglich. Dass es keinen 100%igen Schutz ist mir bewußt! Deshalb achte ich auch sehr auf seltsame Mails (Spam, Pishing, usw).

Warum ich nicht Windows-Schutzprogramme verwende? Ich denke da ähnlich wie in einem Kommentar in einem deiner Links steht! Viren zu programmieren und zu verbreiten ist ein riesen Aufwand. Wenn ich das machen würde, würde ich mich auf das konzentrieren was sich lohnt. Die ganz großen und am weitesten verbreiteten Virenschutzprogramme. Aber dies ist auch nur eine Theorie von mir.

Wie gesagt, 100 Prozent Sicherheit gibt es nicht! Gesunder Menschenverstand und höchste Aufmersamkeit sind angebracht! Das ist schon die halbe Miete!

AngelOfDarkness

Aber nun mal wieder zu deinem eigentlichen Problem ... Ist dieses denn nun noch vorhanden ? Wenn ja und die bisherigen Lösungsansätze nix gebracht haben, dann gebe uns bitte mal Infos zu deinem Firefox. Dazu ...
[Blockierte Grafik: http://i58.tinypic.com/24ffrsn.png] Unter Hilfe => Informationen zur Fehlerbehebung kopierst du den Inhalt des Feldes durch Drücken des Buttons [Blockierte Grafik: http://i57.tinypic.com/2vv3k41.jpg]
und fügst den Inhalt in Klammer Code (siehe Bild unten) in deinen nächsten Beitrag.
http://mozhelp.dynvpn.de/dateien/forum/…e-einfuegen.gif[Blockierte Grafik: http://i44.tinypic.com/21jx9qp.jpg]

charles07

Ja, Problem immer noch vorhanden. Mir ist eingefallen, dass auf bestimmten Seiten auch Videos nicht abspielbar sind bzw. die entsprechenden Fenster in denen das Video abgespielt werden soll nicht erscheint. Sorry weiß jetzt leider kein Beispiel.

Hier wie gewünscht die Daten:

Code

Allgemeine Informationen
------------------------


Name: Firefox
Version: 48.0.1
Build-ID: 20160817112116
Update-Kanal: release
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:48.0) Gecko/20100101 Firefox/48.0
Betriebssystem: Windows_NT 10.0 x86
Fenster mit mehreren Prozessen: 0/1 (deaktiviert)
Abgesicherter Modus: false


Absturzberichte der letzten 3 Tage
----------------------------------


Alle Absturzberichte


Erweiterungen
-------------


Name: Adblock Plus
Version: 2.7.3
Aktiviert: true
ID: {d10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d}


Name: BetterPrivacy
Version: 1.74
Aktiviert: true
ID: {d40f5e7b-d2cf-4856-b441-cc613eeffbe3}


Name: Clean Uninstall
Version: 0.1.7
Aktiviert: true
ID: jid1-gjJqQ12bh0olrR@jetpack


Name: Cookie Controller
Version: 5.5
Aktiviert: true
ID: {ac2cfa60-bc96-11e0-962b-0800200c9a66}


Name: CookieCuller
Version: 1.4.1-signed.1-signed
Aktiviert: true
ID: {99B98C2C-7274-45a3-A640-D9DF1A1C8460}


Name: Easy Youtube Video Downloader Express
Version: 9.08
Aktiviert: true
ID: {b9acf540-acba-11e1-8ccb-001fd0e08bd4}


Name: Element Hiding Helper für Adblock Plus
Version: 1.3.9
Aktiviert: true
ID: elemhidehelper@adblockplus.org


Name: Firefox Hello
Version: 1.4.4
Aktiviert: true
ID: loop@mozilla.org


Name: FireFTP
Version: 2.0.28
Aktiviert: true
ID: {a7c6cf7f-112c-4500-a7ea-39801a327e5f}


Name: Lightbeam
Version: 1.3.1
Aktiviert: true
ID: jid1-F9UJ2thwoAm5gQ@jetpack


Name: Multi-process staged rollout
Version: 1.1
Aktiviert: true
ID: e10srollout@mozilla.org


Name: NoScript
Version: 2.9.0.14
Aktiviert: true
ID: {73a6fe31-595d-460b-a920-fcc0f8843232}


Name: Pocket
Version: 1.0.4
Aktiviert: true
ID: firefox@getpocket.com


Name: Privacy Settings
Version: 0.2.2
Aktiviert: true
ID: jid1-CKHySAadH4nL6Q@jetpack


Name: ProxTube - Gesperrte YouTube Videos entsperren
Version: 2.1.0
Aktiviert: true
ID: ich@maltegoetz.de


Name: Tab Mix Plus
Version: 0.5.0.0
Aktiviert: true
ID: {dc572301-7619-498c-a57d-39143191b318}


Name: Avira SafeSearch Plus
Version: 1.4.1.371
Aktiviert: false
ID: safesearchplus2@avira.com


Grafik
------


Allgemeine Merkmale
Compositing: Direct3D 11
Asynchrones Wischen und Zoomen: nichts
H264-Dekodierung durch Hardware: No; D3D11 blacklisted with DLL atidxx32.dll (8.17.10.625); D3D9 blacklisted with DLL atiumd64.dll (9.14.10.1128)
Direct2D: true
DirectWrite: true (10.0.14393.0)
GPU 1
Aktiv: Ja
Beschreibung: AMD Radeon HD 5450
Herstellerkennung: 0x1002
Gerätekennung: 0x68f9
Treiber-Version: 15.201.1151.1008
Treiber-Datum: 11-4-2015
Treiber: aticfx64 aticfx64 aticfx64 amdxc64 aticfx32 aticfx32 aticfx32 amdxc32 atiumd64 atidxx64 atidxx64 atiumdag atidxx32 atidxx32 atiumdva atiumd6a atitmm64
Subsys-ID: 303e1682
RAM: 512


Weitere Informationen
ClearType-Parameter: Gamma: 2200 Pixel Structure: R ClearType Level: 100 Enhanced Contrast: 300
AzureCanvasAccelerated: 0
AzureCanvasBackend: direct2d 1.1
AzureContentBackend: direct2d 1.1
AzureFallbackCanvasBackend: cairo
ClearType-Parameter: Gamma: 2200 Pixel Structure: R ClearType Level: 100 Enhanced Contrast: 300
webglRendererMessage:




Wichtige modifizierte Einstellungen
-----------------------------------


accessibility.blockautorefresh: true
accessibility.typeaheadfind: true
browser.cache.disk.capacity: 358400
browser.cache.disk.filesystem_reported: 1
browser.cache.disk.smart_size.first_run: false
browser.cache.disk.smart_size.use_old_max: false
browser.cache.frecency_experiment: 1
browser.download.folderList: 2
browser.download.importedFromSqlite: true
browser.places.smartBookmarksVersion: 8
browser.search.useDBForOrder: true
browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID: 20160817112116
browser.startup.homepage: https://metager.de/
browser.startup.homepage_override.buildID: 20160817112116
browser.startup.homepage_override.mstone: 48.0.1
browser.tabs.drawInTitlebar: false
browser.tabs.warnOnClose: false
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Wichtige nicht veränderbare Einstellungen
-----------------------------------------


JavaScript
----------


Inkrementelle GC: true


Barrierefreiheit
----------------


Aktiviert: false
Barrierefreiheit verhindern: 0


Bibliotheken-Versionen
----------------------


NSPR
Minimal vorausgesetzte Version: 4.12
Verwendete Version: 4.12


NSS
Minimal vorausgesetzte Version: 3.24 Basic ECC
Verwendete Version: 3.24 Basic ECC


NSSSMIME
Minimal vorausgesetzte Version: 3.24 Basic ECC
Verwendete Version: 3.24 Basic ECC


NSSSSL
Minimal vorausgesetzte Version: 3.24 Basic ECC
Verwendete Version: 3.24 Basic ECC


NSSUTIL
Minimal vorausgesetzte Version: 3.24
Verwendete Version: 3.24


Experimentelle Funktionen
-------------------------

Alles anzeigen

Fox2Fox

[Blockierte Grafik: http://i58.tinypic.com/24ffrsn.png] Führe einen Test mit Firefox portable durch:

Portable Firefox http://mozhelp.dynvpn.de/dateien/index.php?path=Programme/ downloaden.
zip-Datei in beliebigen Ordner entpacken, am besten auf einen externen Datenträger.
Falls dieser nicht verfügbar und nur die C-Partition vorhanden ist: Den portablen Firefox (Ordner) aber NIEMALS nach C:\Programme oder C:\Program Files (x86) kopieren/entpacken. Daraus ergeben sich Rechte-Probleme. Dann am besten auf den Desktop entpacken.
Keine Erweiterungen hinzufügen!
Portable Fx ausschließlich mittels FirefoxLoader.exe starten.
Teste ...

Portable Fx läuft einwandfrei: Fehler im lokalen Fx (Profil, Erweiterungen etc.).
Portable Fx hat Probleme: Fehler im System (AV-Software, Filter, Malware etc.).

charles07

Firefor Portable zeigt keine Fehler! Was nun? Firefox löschen bzw. deinstallieren? Wie soll ich genau vorgehen, damit ich den Fehler nicht mit in die neue Installation nehme?

AngelOfDarkness

Bereinige mal dein Profil, deine alten Daten werden dabei übernommen. Nur Erweiterungen muss du dir neu installieren. Einige Erweiterungen wie z.B. Tab Mix Plus oder Classic Theme Restorer bieten eine Funktion, um vorher die Einstellungen zu sichern.

Wie man den Firefox bereinigt steht hier : https://support.mozilla.org/de/kb/firefox-bereinigen

Fox2Fox

Falls ein Bereinigen nicht hilft:

[Blockierte Grafik: http://i58.tinypic.com/24ffrsn.png] https://support.mozilla.org/de/kb/firefox-…en-und-loeschen

Sollte der Fehler mit dem neuen Profil behoben sein, kannst du wichtige Daten vom alten ins neue Profil übernehmen. Dazu später mehr.

charles07

Ich habe jetzt meinen Firefox mit der Bereinigungsfunktion bereinigt und jetzt geht alles wieder.

Danke für die Hilfe!

charles07

Ich habe meinen Firefox mittels der Funktion "Firefox bereinigen" repariert! Geht alles wieder.

Danke euch allen für die Hilfe!

AngelOfDarkness

Schön das es wieder geht :klasse: Aber einmal die frohe Kunde bekannt zu geben hätte auch gereicht