Ich kann mir denken, was da letztlich schiefgelaufen ist - die Dolle hat einige, nicht alle, Dateien per Hand gelöscht, anstatt das von MBAM oder AdwCleaner erledigen zu lassen. Deswegen hat sie den Schrott noch zu 99% im System. Es hat schon Gründe, warum du auf "Bereinigen" klicken solltest, "von Hand" hat dir hier sicherlich niemand gesagt. :roll:
Hätte, aber damit wäre ssie wahrscheinlich erst recht überfordert gewesen. Denn immerhin vertritt sie die Annahme, ihre Webklickerei wäre Schuld - nein... die unbedachte Installation von irgendwelchen Programmen mit Adware darin sind die Ursache.
Könnte helfen, das zu erkennen: http://sandboxie.com/
Oder Rollback: http://www.shadowdefender.com/